|
Обменный пункт NewLine
Перейти на сайт NewLine
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 7635 | ||
| Возраст: | 10 лет и 5 месяцев | Финансовых претензий: | 1207 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 10 месяцев | Всего валют: | 8 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 11 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $6 553 188 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте NewLine был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору NewLine скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в NewLine, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Igorkash |  |
213.109.51.* | 7 декабря 2017 07:08 |
Покупал Ripple. 1,22. Зачислили через 1 минуту. Неожидал.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
109.184.204.* | 7 декабря 2017 06:17 |
Перевелось все хорошо.
Правда процесс обмена был не очень быстрым, платеж проверяли несколько минут. Но в чате на все мои вопросы отвечали оперативно.
Правда процесс обмена был не очень быстрым, платеж проверяли несколько минут. Но в чате на все мои вопросы отвечали оперативно.
0
КомментироватьУдалить
| Carlos | |
145.255.8.* | 7 декабря 2017 04:49 |
Обмен киви на лайт. Без проволочек за 5-7 минут. Норм
0
КомментироватьУдалить
| Захар | |
109.172.15.* | 7 декабря 2017 03:48 |
Покупал эфир с Киви кошелька на 45к. Средства не поступали более 2х суток. Служба поддержки объясняла это высокой загруженностью сети. В итоге эфир так и не поступил. Сказали связаться с администрацией для возврата. При этом разницу курсов, естественно, никто компенсировать не собирается. По манере общения складывается впечатление, что и рубли мне не вернут. Будьте аккуратнее при работе с данным обменником.
| Администратор NewLine | 7 декабря 2017 04:14 |
Здравствуйте, Захар!
Вам в письме описана суть проблемы.
Мы готовы искать компромисс для решения данной ситуации, но, как вам было сказано в чате, для этого нужно обратиться утром в чат на сайте.
Если же Вы хотите получить возврат, то достаточно просто предоставить реквизиты.
Вам в письме описана суть проблемы.
Мы готовы искать компромисс для решения данной ситуации, но, как вам было сказано в чате, для этого нужно обратиться утром в чат на сайте.
Если же Вы хотите получить возврат, то достаточно просто предоставить реквизиты.
Претензия снята
| Захар | 7 декабря 2017 04:21 |
1. Никакое письмо я не получал.
2. Мне было сказано, что администратор свяжется со мной в 10 мск. Ждём.
3. Как я Вам ранее говорил, мне не нужен возврат. Мне нужен купленный эфир.
4. Почему Вы отменяете притензию до решения проблемы?
2. Мне было сказано, что администратор свяжется со мной в 10 мск. Ждём.
3. Как я Вам ранее говорил, мне не нужен возврат. Мне нужен купленный эфир.
4. Почему Вы отменяете притензию до решения проблемы?
Претензия возобновлена
| Администратор NewLine | 7 декабря 2017 04:29 |
Захар,
Проверьте свою почту внимательно. Как с Вами связаться если вы ее не получаете?
Проверьте свою почту внимательно. Как с Вами связаться если вы ее не получаете?
| Захар | 7 декабря 2017 04:34 |
"Наблюдаются проблемы с выводом ETH на трех биржах, Ваша транзакция, так
же, находится в процессинге".
Ничего другого от вас не поступало. Прошло более 2х суток с момента перевода. Сколько мне ещё ждать свои средства? Пока что с Вашей стороны я получаю только отписки.
же, находится в процессинге".
Ничего другого от вас не поступало. Прошло более 2х суток с момента перевода. Сколько мне ещё ждать свои средства? Пока что с Вашей стороны я получаю только отписки.
| Администратор NewLine | 7 декабря 2017 08:29 |
Захар, к сожалению, Ваша транзакция все еще находится в обработке биржей. Назвать точное время, когда транзакция уйдет, не представляется возможным.
Можем сделать Вам возврат, для этого, обратитесь пожалуйста в чат к оператору с номером Вашей заявки.
Можем сделать Вам возврат, для этого, обратитесь пожалуйста в чат к оператору с номером Вашей заявки.
| Захар | 7 декабря 2017 19:12 |
Сделали возврат в рублях. Потерял несколько тысяч на разнице курсов, но это лучше, чем ждать поступления эфира несколько дней.
| Администратор NewLine | 7 декабря 2017 19:22 |
Захар, вопрос решен.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
90.189.132.* | 7 декабря 2017 02:23 |
Не работает, перегружен
| Администратор NewLine | 7 декабря 2017 02:35 |
Здравствуйте, Александр!
Уточните пожалуйста, почему Вы сделали такой вывод?
Уточните пожалуйста, почему Вы сделали такой вывод?
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
85.115.224.* | 7 декабря 2017 01:19 |
Моя первая покупка биткоина. Спасибо поддержке. Все подсказали.
0
КомментироватьУдалить
| Artur | |
83.220.238.* | 7 декабря 2017 00:30 |
Самый лучший курс на Риппл из всех российских обменников, Киви платежи зачислаются через 5-10 минут. Радует, что работают 24 часа
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
80.83.234.* | 6 декабря 2017 23:35 |
Отличный обменник. Обменял баксы на биток. А в тот момент была большая задержка на бирже. Прождал более 10 часов, но деньги поступили. Так что не нервничайте ребята, когда биток долго не приходит. Обменник честный. Поддержка адекватная. Ставлю себе в закладки.
0
КомментироватьУдалить
| Артём | |
92.43.1.* | 6 декабря 2017 21:41 |
Купил ripple. Все пришло через час-полтора.Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
212.35.161.* | 6 декабря 2017 19:31 |
Прислали письмо с просьбой прислать реквизиты, чтобы вернуть мне деньги обратно , битки так и не поступили, тоже самое, ссылаются на биржу. реквизиты отправила, надеюсь деньги мне вернут
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 20:01 |
Здравствуйте, Татьяна!
На сколько я вижу по переписке, Вы запросили возврат. На данный момент транзакции по биткоинам уходят нормально.
Можем сделать вам повторную отправку, либо завтра совершить возврат.
На сколько я вижу по переписке, Вы запросили возврат. На данный момент транзакции по биткоинам уходят нормально.
Можем сделать вам повторную отправку, либо завтра совершить возврат.
| Татьяна | 6 декабря 2017 21:33 |
Делайте отправку.
курс будет как при подаче заявки или какой есть сейчас?
курс будет как при подаче заявки или какой есть сейчас?
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 21:44 |
Татьяна,
Отправили Вам биткоины. Сумма ровно такая как была в заявке.
Еще раз приносим свои извинения за задержку.
Отправили Вам биткоины. Сумма ровно такая как была в заявке.
Еще раз приносим свои извинения за задержку.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
109.252.86.* | 6 декабря 2017 18:15 |
Менял LTC на наличные. Все достаточно быстро и точно. Разве что курьер опоздал, но отзвонился и предупредил заранее. Это мелочи. Большое спасибо.
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 18:19 |
Здравствуйте, Дмитрий!
Приносим извинения за задержку, у одного из курьеров проблемы с машиной, стараемся решить максимально быстро.
Приносим извинения за задержку, у одного из курьеров проблемы с машиной, стараемся решить максимально быстро.
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
79.139.220.* | 6 декабря 2017 15:11 |
Сегодня примерно в 0.30 купил BTC за 540 usd адвкэш. Средства до сих пор не пришли. Поддержка рассказывает о каких-то задержках на бирже и что биржа может сутки не проводить вывод. Если не можете провести сделку, верните деньги.
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 15:38 |
Здравствуйте, Алексей!
Произвели Вам возврат.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Произвели Вам возврат.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Претензия снята
| Алексей | 6 декабря 2017 15:48 |
Ок, хорошо хоть деньги вернулись.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
31.44.92.* | 6 декабря 2017 14:58 |
Поменял наличку в долларах на биткоин. Встретился с курьером, передал деньги, биткоины были на счету уже через 30 мин. Замечательно.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
90.155.137.* | 6 декабря 2017 13:54 |
То же самое, угораздило менять киви на биток через этот обменник, деньги приняли и со вчера рассказы про трудности с выводом. В чате с поддержкой перестали отвечать. Верните, пожалуйста деньги или зачислите, таки, биток.
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 16:53 |
Здравствуйте, Александр!
Переотправили Вашу транзакцию, проверьте пожалуйста.
Переотправили Вашу транзакцию, проверьте пожалуйста.
Претензия снята
| Александр | 6 декабря 2017 23:59 |
Подтверждаю, все ок, биток дошел, но опыт не из приятных.
КомментироватьУдалить
| Эрик | |
91.76.145.* | 6 декабря 2017 13:53 |
Менял QIWI RUB на Ethereum. Уже как 10 часов прошло, так ничего не поступило.
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 15:40 |
Здравствуйте, Эрик!
Несколько бирж испытывают проблемы с выводом эфира.
Можем сделать Вам возврат, для этого, обратитесь пожалуйста в чат к оператору с номером Вашей заявки
Несколько бирж испытывают проблемы с выводом эфира.
Можем сделать Вам возврат, для этого, обратитесь пожалуйста в чат к оператору с номером Вашей заявки
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 17:18 |
Эрик,
Произвели Вам возврат.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Произвели Вам возврат.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Артур | |
92.43.185.* | 6 декабря 2017 13:31 |
Вчера 5 декабря перечислил 30 тысяч , чтобы купить ETH, в итоге, ни эфира ни денег. Поддержка перестала отвечать. Ссылаются на биржу, с той биржи уже спокойно все переводится, но почему то не мне.. Вопиющая наглость . Просьба разобраться, или верните деньги..
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 15:48 |
Здравствуйте, Артур!
Несколько бирж испытывают проблемы с выводом эфира.
Можем сделать Вам возврат, для этого, обратитесь пожалуйста в чат к оператору с номером Вашей заявки
Несколько бирж испытывают проблемы с выводом эфира.
Можем сделать Вам возврат, для этого, обратитесь пожалуйста в чат к оператору с номером Вашей заявки
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 17:03 |
Артур,
Произвели Вам возврат.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Произвели Вам возврат.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Andrew | |
46.39.55.* | 6 декабря 2017 13:19 |
Ровно день назад покупал ETH за Qiwi. Деньги сняли - валюта так и не пришла. Переводят стрелки на биржу. Якобы, она сильно загружена.
НО, вчера также менял Qiwi на ETH на двух других обменниках - и всё пришло почти сразу.
Убедительная просьба разобраться.
Спасибо.
НО, вчера также менял Qiwi на ETH на двух других обменниках - и всё пришло почти сразу.
Убедительная просьба разобраться.
Спасибо.
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 15:48 |
Здравствуйте, Andrew!
Несколько бирж испытывают проблемы с выводом эфира.
Можем сделать Вам возврат, для этого, обратитесь пожалуйста в чат к оператору с номером Вашей заявки
Несколько бирж испытывают проблемы с выводом эфира.
Можем сделать Вам возврат, для этого, обратитесь пожалуйста в чат к оператору с номером Вашей заявки
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 16:56 |
Andrew,
Обратитесь пожалуйста в чат к оператору.
Обратитесь пожалуйста в чат к оператору.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
82.208.90.* | 6 декабря 2017 11:39 |
XMR -> RUR
Как всегда все быстро и с умом )
Как всегда все быстро и с умом )
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
195.208.175.* | 6 декабря 2017 11:08 |
Такая же ситуация как у Игоря - кэш отдал, btc жду на данный момент прошли почти сутки с момента "выполнения". Мне про сбой ничего не говорили - виновата биржа (Bittrex) - типа долго выводятся средства.
До этого проводил небольшую сумму - всё было ок. Когда сумма увеличилась - сразу сложности, выглядит подозрительно. Пока верю и надеюсь.
До этого проводил небольшую сумму - всё было ок. Когда сумма увеличилась - сразу сложности, выглядит подозрительно. Пока верю и надеюсь.
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 11:41 |
Здравствуйте, Михаил!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Также, как и в предыдущих случаях, разбираемся с биржей. Ожидайте пожалуйста.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Также, как и в предыдущих случаях, разбираемся с биржей. Ожидайте пожалуйста.
Претензия снята
| Михаил | 6 декабря 2017 14:16 |
Пока всё стабильно. Скинули даже скриншот с биржевого интерфейса. вроде бы действительно разбираются.
Претензия возобновлена
| Михаил | 6 декабря 2017 16:30 |
В целом сервис хороший. Наверное им нужно биржу менять. Но к чести поддержки все было быстро и вежливо. Чуть больше суток и битки на кошельке ( ну и пару седых волос на моей голове)
Претензия снята
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 16:43 |
Михаил,
Спасибо за понимание. О смене биржи давно задумывались, и даже работали с несколькими параллельно, но таких проблем не ожидали :(
Спасибо за понимание. О смене биржи давно задумывались, и даже работали с несколькими параллельно, но таких проблем не ожидали :(
КомментироватьУдалить
| Баукин Александр Игоревич | |
176.109.79.* | 6 декабря 2017 09:39 |
Менял рубли на Ripple, все хорошо прошло
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
5.175.127.* | 6 декабря 2017 08:54 |
Доброго времени суток Всем! зависли деньги со вчерашнего вечера. оператор вежливо обьяснил, что произошел сбой в системе.Обещали до вечера решить проблему.Ждем.
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 09:44 |
Здравствуйте, Игорь!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Задержка зачисления произошла из-за сильной загруженности биржи. Пытаемся связаться с техподдержкой биржи, чтобы ускорить процесс.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Задержка зачисления произошла из-за сильной загруженности биржи. Пытаемся связаться с техподдержкой биржи, чтобы ускорить процесс.
Претензия снята
| Игорь | 6 декабря 2017 09:57 |
Претензия снята администрацией?)) как так? Претензию снимает человек. ее подавший! Денег на моем кошельке так и нет!
Претензия возобновлена
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 16:57 |
Игорь,
Проверьте пожалуйста еще раз поступления.
Проверьте пожалуйста еще раз поступления.
Претензия снята
| Игорь | 7 декабря 2017 07:01 |
Доброго времени суток Вам! Получил от Вас письмо, связаться с администрацией сайта через чат...пишу в чате вторые сутки, ни оператора, ни администратора не вижу...Ни рублей, ни эфиров также не наблюдаю...
Претензия возобновлена
| Администратор NewLine | 7 декабря 2017 07:22 |
Игорь, пожалуйста, еще раз обратитесь в чат с номером Вашей заявки.
| Администратор NewLine | 7 декабря 2017 09:57 |
Игорь, к сожалению, в чате мы Вас так и не дождались. Просьба еще раз проверить поступления на кошельке, который Вы указывали в заявке. Средства
отправлены сразу после получения от Вас оплаты и, как мы видим, средства уже зачислились на указанные Вами реквизиты.
отправлены сразу после получения от Вас оплаты и, как мы видим, средства уже зачислились на указанные Вами реквизиты.
Претензия снята
| Игорь | 7 декабря 2017 10:06 |
Я несколько раз писал в чат, не было ответа! Поступил от вас обмен! Вот сейчас точно претензия снята! Надеюсь работа биржи и обменников улучшится! Спасибо!
КомментироватьУдалить
| Роман | |
109.124.17.* | 6 декабря 2017 08:37 |
Купил Эфир,статус заявки - оплачено и выполнено. Прошло уже более 2 часов, а транзакция даже не создавалась. Ранее использовал этот обменник - проблем не было.
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 09:40 |
Здравствуйте, Роман!
Выплата по Вашей заявке была произведена оператором в срок. Обращаю Ваше внимание, что задержка поступления на Ваш кошелек, связана с длительной обработкой транзакций биржей. Просим набраться терпения, скоро транзакция поступит к Вам на счет.
Выплата по Вашей заявке была произведена оператором в срок. Обращаю Ваше внимание, что задержка поступления на Ваш кошелек, связана с длительной обработкой транзакций биржей. Просим набраться терпения, скоро транзакция поступит к Вам на счет.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
46.39.231.* | 6 декабря 2017 08:26 |
Купил Биткоин,статус заявки пришёл на почту о том что все оплачено... в итоге прошло уже 12 часов мне ничего не перевели ещё
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 09:01 |
Здравствуйте, Дмитрий!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Задержка зачисления произошла из-за сильной загруженности биржи.
Для ускорения процесса написали тикет в поддержку биржи, ожидайте пожалуйста.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Задержка зачисления произошла из-за сильной загруженности биржи.
Для ускорения процесса написали тикет в поддержку биржи, ожидайте пожалуйста.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
194.67.29.* | 6 декабря 2017 07:36 |
Менял уже два раза монеро на рубли. Не быстро, конечно, но в итоге всё успешно.
0
КомментироватьУдалить
| Алекс | |
193.47.87.* | 6 декабря 2017 06:39 |
Сервис класс, риппл вообще мгновенно залетает!
0
КомментироватьУдалить
| Вячеслав | |
188.168.4.* | 6 декабря 2017 05:11 |
Прошло 10 часов, транзакция на биткоин даже не создавалась от сервиса. Ид заявки 76788
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 07:31 |
Здравствуйте, Вячеслав!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Задержка зачисления произошла из-за сильной загруженности биржи.
На данный момент средства поступили к Вам на счет.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Задержка зачисления произошла из-за сильной загруженности биржи.
На данный момент средства поступили к Вам на счет.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Арслан | |
188.170.192.* | 6 декабря 2017 02:24 |
Всё чётко! Купил 1 эфир . Через 5 минут после оплаты увидел в кошельке
0
КомментироватьУдалить
| Vladimir | |
83.149.45.* | 5 декабря 2017 22:53 |
Покупка эфира через киви заняла 10 минут! МОЛОДЦЫ!!! и... по лучшему курсу!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
90.154.72.* | 5 декабря 2017 20:46 |
Менял 04.12 и 05.12 (по 120к) наличные RUB на Advanced Cash USD. Все прошло изумительно. Надеюсь и в дальнейшем пользоваться услугами данного обменника.
0
КомментироватьУдалить
| Борис | |
178.215.108.* | 5 декабря 2017 19:41 |
Больше суток после перевода средств и мэйла "заявка выполнена" нет зачисления на ETH.
Поддержка сначала порекомендовала проверить номер кошелька, куда должно быть зачисление, а потом замолкла и вообще перестала откликаться...
Поддержка сначала порекомендовала проверить номер кошелька, куда должно быть зачисление, а потом замолкла и вообще перестала откликаться...
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 07:24 |
Здравствуйте, Борис!
Выплата по Вашей заявке была произведена оператором согласно регламенту. Обращаю Ваше внимание, что задержка поступления на Ваш кошелек, связана с длительной обработкой транзакций биржей, в связи с высокой загруженностью.
Выплата по Вашей заявке была произведена оператором согласно регламенту. Обращаю Ваше внимание, что задержка поступления на Ваш кошелек, связана с длительной обработкой транзакций биржей, в связи с высокой загруженностью.
Претензия снята
| Борис | 6 декабря 2017 12:57 |
Никакой выплаты на кошелек не поступало!
Претензия возобновлена
| Администратор NewLine | 6 декабря 2017 15:49 |
Борис,
Несколько бирж испытывают проблемы с выводом эфира.
Можем сделать Вам возврат, для этого, обратитесь пожалуйста в чат к оператору с номером Вашей заявки
Несколько бирж испытывают проблемы с выводом эфира.
Можем сделать Вам возврат, для этого, обратитесь пожалуйста в чат к оператору с номером Вашей заявки
| Администратор NewLine | 8 декабря 2017 08:46 |
Борис,
Готовы совершить Вам возврат при согласии со следующими договоренностями:
1. Вы снимаете претензию на 30 минут
2. В течении 30 минут мы совершаем возврат
3. После того как Вам придет эфир, Вы вернете его на наш кошелек.
Готовы совершить Вам возврат при согласии со следующими договоренностями:
1. Вы снимаете претензию на 30 минут
2. В течении 30 минут мы совершаем возврат
3. После того как Вам придет эфир, Вы вернете его на наш кошелек.
| Борис | 8 декабря 2017 10:29 |
Согласился с условиями возврата
Претензия снята
| Борис | 8 декабря 2017 10:45 |
Возврат полностью получил.
| Администратор NewLine | 8 декабря 2017 11:01 |
Борис,
Спасибо за понимание.
Спасибо за понимание.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта NewLine за последние 30 дней: