Обменный пункт NewLine
Перейти на сайт NewLine
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 9456 | ||
| Возраст: | 9 лет и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 0206 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 4 месяца | Курсов обмена: | 10 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $6 731 850 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте NewLine был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору NewLine скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в NewLine, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Евгений | 109.106.143.* | 1 мая 2018 05:58 |
| Владимир | 85.159.233.* | 30 апреля 2018 19:03 |
Что нравится:
1) скорость (могу сравнивать - попал тут к одним, уж не буду обсирать - кто, но промариновали меня 23 часа при объявленных сутках, причем отношение как быдлу...)
2) надежность - при вводе кода не совпала сумма кода с суммой в заявке (коды был на копейки больше), выпала ошибка, думал все, попал, выводил 200К деревянных, ан нет, без всяких яких сами разобрались.
Что не очень понравилось - допилите софт немного, совсем чуть-чуть. Сначала скажите клиенту, что код принят (ибо через 5 секунд redeem на бирже я уже не смог сделать), а уж потом разбирайтесь с несовпадениями сумм, и пр. Ощущения не из приятных, когда в такой ситуации видишь сообщение "Ошибка", хорошо что поддержка на высоте, не дали инфаркту случиться :-)
| Никита | 94.180.88.* | 30 апреля 2018 16:58 |
| Никита | 95.27.46.* | 30 апреля 2018 15:34 |
Сегодня впервые заводил нал., 130к, (минимальный порог на ввод наличных). Как и сейчас так и за год истории работы нареканий ни разу не было.
Спасибо вам всем, сотрудники New Line!
PS ?
| Никита | 30 апреля 2018 15:36 |
| Давид | 185.124.154.* | 30 апреля 2018 14:09 |
Мотивируя тем "Ваши средства не поступили по вине биржи"
Сколько ждать тоже не понятно, и какой курс будет на тот момент тоже.
Постоянный клиент данного обменника но с такими проблемами еще не сталкивался, Претензия будет снята только после поступления средств.
Диалог:
Здравствуйте. ID ЗАЯВКИ 108210
17:27
NewLine 4
Добрый день
Обращаю Ваше внимание :
Курс фиксируем на момент получения нами необходимого количества подтверждений сети .
при долгом подтверждении криптовалют, сильном скачке курса или при несвоевременной оплате, сумма к выплате возможно будет пересчитана, если курс изменяется более, чем на 1%, не важно в какую сторону.
кошелек 4Hm3YrYNgczRAP7jbGCZ7vA8XwbBR8DWMU7Bm9FKZqjxQXPPcwMP1kDbK3mtBSdt2c6TmLCPiMSXa39uBiEBwkg4FYaZzP6M7fdQLXZjuQ
кошелек без Pyament ID
17:29
Оплатил
17:31
NewLine 4
Ожидаем зачисления
17:32
в чем проблема??
деньги отправлены 3 часа назад
20:31
NewLine 4
Проверяем, ожидайте пожалйста
Уточните пожалуйста хеш транзакции
20:35
3f20b96c01cae4d16d89f417240c21be66832d9a3c1545b53355a104fe823503
20:35
NewLine 4
Проверяем, ожидайте пожалуйста.
20:39
Диалог передан оператору NewLine 1
NewLine 1
Ваш диалог передан в контроль качества.
20:44
Уважаемые, я получу ответ. и почему диалог перевели
20:44
NewLine 1
Мы будем производить проверку поступления Ваших средств на наши реквизиты.
В виду особенностей валюты XMR это может занять определенное время.
Нести ответственность за работы сети Вашей валюты и скорости поступления транзакций мы к сожалению не можем.
Но в случае если Ваши средства не поступили по вине биржи - будет написан тикет в поддержку, с запросом о проведении Вашего платежа.
20:46
Меня вообще данное положение дел не устраивает, в какое время это решится?, работаю с вами уже в 5 раз за месяц и ваш постоянный клиент. придется отзыв оставлять негативный до поступление средств судя по всему
20:54
NewLine 1
Вы полностью в праве так поступить, но на скорость появления Ваших средств на нашем кошельке это никак не отразиться.
Мы в гораздо большей степени заинтересованы в том, что бы Вы как можно скорее получили выплату и обмен был завершён.
Мы напишем тикет в поддержку биржи, так же мы постоянно отслеживаем поступление Вашей транзакции.
Как только появится информация касательно времени завершения обмена - сразу же Вам сообщим.
| Администратор NewLine | 30 апреля 2018 15:24 |
На нашем сайте есть информация о том, что на данный момент, наблюдаются задержки транзакций при выводе Monero — до 24 часов. Составили тикет на биржу, ждем скорейшего зачисления на наш счет. Наберитесь, пожалуйста, терпения.
| Давид | 30 апреля 2018 15:41 |
На станице обмена https://newline.online/exchange_XMR_2_TCSBRUB
информации о 24ч нет.
| Администратор NewLine | 30 апреля 2018 16:14 |
Передали заявку на исполнение, будем ждать исправности сети биржи.
| Давид | 30 апреля 2018 16:40 |
Новость об этом на бирже от 28.04
Так как курс вы в данный момент снизили на 30% меня это совершенно не устраивает. Если курс обмена будет ниже чем 14000р на момент когда вы будете производить обмен убедительно прощу вернуть средства обратно, а так это будет прямой обман с вашей стороны так как курс на бирже не поменялся, а у вас он упал на 30% после моей притензии.
| Давид | 30 апреля 2018 17:13 |
Диалог:
мы напишем тикет в поддержку биржи, так же мы постоянно отслеживаем поступление вашей транзакции.
Как только появится информация касательно времени завершения обмена - сразу же вам сообщим.
Уточните пожалуйста tx private key
21:41
tx key:
ecb8608ee1b0287f4c778cff96b122c193dbe68ca1e0fd4ccd545eae06a5340b
21:42
newline 1
принято. Ожидайте пожалуйста.
21:43
Пересчитайте курс на момент получения оплаты
добрый день
обращаю ваше внимание :
курс фиксируем на момент получения нами необходимого количества подтверждений сети .
При долгом подтверждении криптовалют, сильном скачке курса или при несвоевременной оплате, сумма к выплате возможно будет пересчитана, если курс изменяется более, чем на 1%, не важно в какую сторону.
На данный момент сумма должна быть 71640.0685 А не 69980.5975
Мы сделаем перерасчёт в соответствии с нашими правилами, это мы гарантируем.
| Давид | 30 апреля 2018 17:17 |
| Администратор NewLine | 30 апреля 2018 17:33 |
| Руслан | 178.211.163.* | 29 апреля 2018 16:36 |
| Кирилл | 89.151.132.* | 29 апреля 2018 14:59 |
| Александр | 37.29.41.* | 29 апреля 2018 04:02 |
| Валентин | 212.22.223.* | 28 апреля 2018 21:51 |
| Виктор | 93.157.21.* | 28 апреля 2018 20:34 |
| Ромале | 84.16.242.* | 28 апреля 2018 14:17 |
| Эталонец | 188.226.18.* | 28 апреля 2018 11:32 |
Спасибо! Поддержка на высоте!
| Наталья | 85.12.245.* | 28 апреля 2018 05:10 |
| Михаил | 185.94.189.* | 27 апреля 2018 18:39 |
| Dz | 46.34.146.* | 27 апреля 2018 17:44 |
| Olga | 194.44.168.* | 27 апреля 2018 14:01 |
| Никита | 95.143.13.* | 27 апреля 2018 11:56 |
| Nika | 83.220.237.* | 26 апреля 2018 18:43 |
| Кар | 176.97.185.* | 25 апреля 2018 20:25 |
| Алексей | 83.246.224.* | 25 апреля 2018 19:15 |
| Пётр | 85.26.234.* | 25 апреля 2018 13:44 |
| Азамат | 185.79.102.* | 25 апреля 2018 12:46 |
| Кирилл | 89.151.132.* | 25 апреля 2018 12:35 |
| Евгений | 37.112.57.* | 25 апреля 2018 08:46 |
| Никита | 161.202.94.* | 25 апреля 2018 07:05 |
| Sarafanych | 2.50.39.* | 24 апреля 2018 19:44 |
| Oleg | 80.249.95.* | 24 апреля 2018 17:34 |
| Николай | 31.173.217.* | 24 апреля 2018 16:43 |
| Геннадий | 212.178.25.* | 24 апреля 2018 13:02 |
| Ad | 185.220.101.* | 24 апреля 2018 12:53 |
Наиболее популярные направления обменного пункта NewLine за последние 30 дней:

