Обменный пункт Monease
Перейти на сайт Monease
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Monease: | 01838489 | |
| Курсов обмена: | 4189 | Volet TS: | 27 | |
| Сумма резервов: | $259 744 109 | Perfect Money TS: | 120.90 | |
| Возраст: | 3 года | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 2 года и 4 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: | Великобритания | Форумы: | — | |
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Monease был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Monease скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Monease, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Уляна | 91.243.58.* | 2 июня 2024 07:35 |
| Администратор Monease | 3 июня 2024 11:22 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Михаил | 104.253.96.* | 1 июня 2024 13:07 |
| Администратор Monease | 1 июня 2024 13:09 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Григорий | 171.22.122.* | 1 июня 2024 10:33 |
| Администратор Monease | 1 июня 2024 11:12 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Миша | 138.124.254.* | 31 мая 2024 15:51 |
| Администратор Monease | 1 июня 2024 11:12 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Роксана | 166.1.67.* | 31 мая 2024 12:57 |
На карту.
| Администратор Monease | 1 июня 2024 11:12 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Пётр | 138.124.13.* | 30 мая 2024 07:50 |
| Администратор Monease | 30 мая 2024 12:29 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Милан | 104.252.216.* | 29 мая 2024 15:42 |
| Администратор Monease | 30 мая 2024 12:29 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Борислава | 109.172.122.* | 29 мая 2024 11:26 |
| Администратор Monease | 30 мая 2024 12:28 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Тимофей | 46.151.179.* | 26 мая 2024 08:18 |
Спасибо.
| Администратор Monease | 27 мая 2024 11:00 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Назарий | 138.124.96.* | 25 мая 2024 13:15 |
| Администратор Monease | 27 мая 2024 10:59 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Николай | 194.87.16.* | 16 мая 2024 08:47 |
Спасибо за работу!
| Администратор Monease | 16 мая 2024 08:48 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Влас | 13.60.89.* | 11 мая 2024 19:38 |
| Администратор Monease | 12 мая 2024 11:39 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Вячеслава | 138.124.254.* | 9 мая 2024 17:16 |
| Администратор Monease | 10 мая 2024 11:57 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Aleski | 179.43.174.* | 12 марта 2024 14:59 |
В тот же день обменник сообщил об успешной отправке валюты с Wise, но с конвертацией суммы из Евро в валюту страны банка
До сегодняшнего дня деньги на счету не оказались. Обменник отказывается предоставить платежное поручение для инициирования розыска платежа, ограничиваясь ссылкой на якобы успешный платеж Wise'ом + PDF-инвойс (без подтверждения оплаты) со стороны Wise
С того момента по тем же реквизитам на счет с помощью других обменников пришло 4 платежа, максимальный срок зачисления у других — 3 дня.
| Администратор Monease | 12 марта 2024 15:18 |
Выделенный вами заказ выполнен и подтвержден; вы запросили дополнительную помощь и квитанцию, и мы предоставили вам все возможные доказательства оплаты; кроме того, в нашем чате вы несколько раз заявили, что получили сумму успешно; Затем мы спросили, как мы можем помочь вам в дальнейшем. и вы ответили расплывчатыми требованиями, которые мы не часто предъявляем; мы сделали все, что от нас ожидали, чтобы помочь вам, и предоставили необходимую информацию. Не могли бы вы объяснить проблему и чем еще мы можем помочь?
| Aleski | 12 марта 2024 15:27 |
В платежном поручении указывается дата совершения операции, подтвержденная SWIFT, на нем стоит отметка финансового учреждения (печать или цифровая подпись), позволяющие инициировать розыск платежа.
Напомню, розыск мог быть организован и вами, Wise это позволяет сделать, но вы отказались и от этого.
Никакого документального подтверждения с вашей стороны предоставлено не было, вы просто 3 недели однообразно отвечали "Мы спросим у банка".
| Администратор Monease | 12 марта 2024 15:31 |
Мы также предоставили вам ссылку для отслеживания и квитанцию о транзакции, и вы заявили, что получили в чате, что мы можем поделиться чатами.
Кроме того, вы не предоставили нам никаких доказательств того, что связались с вашим банком и заявили, что сумма не была получена, и мы постарались сделать все возможное, чтобы понять вашу проблему. заказ выполнен, сумма отправлена и получена.
| Aleski | 12 марта 2024 15:33 |
| Aleski | 12 марта 2024 15:35 |
"да не, факт отправки я не оспариваю. вы же скидывали и линк"
"просто деньги могли по какой-то причине вернуться"
я ни разу не говорил, что средства были зачислены на счет.
| Aleski | 12 марта 2024 15:36 |
"Your money should've arrived in your bank"
Это предположение, что деньги должны были поступить.
| Администратор Monease | 13 марта 2024 00:19 |
Ваш перевод успешно отправлен с нашей стороны. Кроме того, мы передали детали на BestChange.
| Aleski | 13 марта 2024 01:51 |
| Администратор BestChange | 13 марта 2024 13:14 |
Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил нам информацию по Вашей заявке.
Платеж был отправлен на указанные Вами реквизиты получателя, об этом свидетельствует ссылка на сайте платежной системы Wise.
Также, по информации от обменного пункта, Вам была предоставлена квитанция с идентификационным номером транзакции.
Пожалуйста, обратитесь в банк-получатель и предоставьте данную квитанцию. Уточните в банке, какой статус отправленного платежа, по какой причине средства не зачислены на баланс.
В случае если банк в обратной связи сообщит, что перевод не был найден, пожалуйста, предоставьте скриншот переписки с банком в обменный пункт. Сервис Monease сделает запрос в платежную систему на основании этих данных.
До этого момента просим Вас воздержаться от возобновления претензии и вести диалог в конструктивном ключе.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, создайте обращение в клиентскую поддержку мониторинга на почту [email protected], мы постараемся Вам помочь.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Aleski | 26 апреля 2024 22:05 |
- подтвердил, что нарушил условия обмена (произвел конвертацию в другую валюту, не соответствующую валюте заказа)
- добавил приличную (около 5%) комиссию за этот самый обмен
- продолжил морозиться, отказываясь предоставлять MT103/SWIFT подтверждение, которое позволило бы мгновенно подтвердить отсутствие денег на моем счету
Вместо этого мне было предложено записать видео с моими остатками на всех счетах, взять выписку из банка и верифицированно пообщаться со службой поддержки. Иными словами, обменник просто тянул время.
Объективные подтверждения с моей стороны предоставлены саппорту, который сообщил, что "обменник больше не имеет доступа ко счету, с которого шел перевод".
Звучит прекрасно, особенно, если учесть, что эту бумажку я начал просить через неделю не-поступления средств.
Отзыв на трастпилоте обменник дважды пытался (безуспешно) пометить мошенническим, что, к счастью, у них не удалось.
В общем, к частым претензиям здесь (скрытая комиссия, несоответствие курсов на bestchange и на странице оплаты) добавляется блек по сути украденным 500 баксам.
Поддержка — на уровне советского ЖЭКа, никакого желания идти на контакт.
Вывод: если вы хотите поменять 20 баксов, возможно, проскочите, если что-то серьезнее — обходите стороной.
| Администратор Monease | 27 апреля 2024 07:59 |
Мы любезно просим вас предоставить все необходимые данные в соответствии с требованиями платежной системы на адрес [email protected]. Видео, предоставленное с вашей стороны, отображает другое имя владельца счета, чем то, которое было указано в вашем заказе. Отсутствие деталей часто приводит к неверификации со стороны банка-получателя. Информация о комиссиях и других аспектах, которую вы предоставили, только усложняет нахождение вашего перевода, фокусируясь больше на поиске ошибок, чем на решении проблемы. Перед инициированием любого перевода, пожалуйста, обратите особое внимание на вводимые данные. Кроме того, познакомьтесь с условиями использования, политикой конфиденциальности и отображаемыми комиссиями, чтобы избежать каких-либо расхождений в ваших заказах.
С наилучшими пожеланиями,
| Aleski | 27 апреля 2024 09:33 |
На предоставленном мной видео нет имени владельца счета, есть только номер счета. И он соответствует тому, что вам предоставлялось. В отличие от валюты платежа, которую вы, видимо, тоже можете произвольно менять "в соответствии с требованиями платежной системы".
Усложнять она не может, потому что поиском вы не занимаетесь. Вместо этого вы продолжаете выдвигать избыточные требования и нести околесицу про мифические комиссии, возникающие после оплаты.
| Администратор Monease | 27 апреля 2024 15:27 |
Хорошо слышать от вас о видео без имени держателя счета. Если имя не совпадает с вашим заказом, это может вызвать проблемы с проверкой вашего перевода банком. Вы теряете время и усилия, не предоставляя необходимые данные для помощи вам или из-за вашей ошибки в имени держателя счета. Мы предоставили всю информацию BestChange, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что следуете нашим условиям.
| Aleski | 27 апреля 2024 17:22 |
Вы теряете время, не предоставляя MT103 с референс кодом. Я считаю это кидком
А ваше поведение — хамством.
| Администратор Monease | 28 апреля 2024 10:16 |
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки BestChange или напишите на адрес [email protected] для получения дальнейшей помощи
| Aleski | 28 апреля 2024 11:10 |
| Администратор Monease | 28 апреля 2024 11:56 |
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки BestChange или напишите на адрес [email protected] для получения дальнейшей помощи, Мы не можем здесь помочь.
| Aleski | 28 апреля 2024 11:58 |
| Администратор Monease | 29 апреля 2024 08:07 |
Как мы уже говорили; Мы не можем здесь помочь, вы должны предоставить необходимую информацию и связаться с нами только по электронной почте или обратиться в службу поддержки BestChange, чтобы они могли помочь вам, если это возможно. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки BestChange или напишите по адресу [email protected] для получения дополнительной помощи. Вам нужно проявить готовность сотрудничать, если вы хотите, чтобы мы вам помогли.
| Aleski | 29 апреля 2024 12:12 |
| Администратор BestChange | 7 мая 2024 11:01 |
Уважаемый пользователь, администрация обменного пункта будет ожидать от Вас запрашиваемые сведения для составления запроса в платежную систему для розыска средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Боря | 169.150.240.* | 29 апреля 2024 14:07 |
| Администратор Monease | 30 апреля 2024 06:46 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease.
| Валерия | 178.67.161.* | 29 апреля 2024 13:41 |
| Администратор Monease | 30 апреля 2024 06:45 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease.
| Вячеслава | 104.164.137.* | 29 апреля 2024 12:41 |
| Администратор Monease | 29 апреля 2024 12:48 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease.
| Leo | 79.116.129.* | 29 апреля 2024 10:17 |
Быстрый обмен без проблем, спасибо!
| Администратор Monease | 29 апреля 2024 10:18 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Терентий | 192.177.138.* | 28 апреля 2024 08:23 |
| Администратор Monease | 28 апреля 2024 12:00 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Таша | 51.158.181.* | 27 апреля 2024 07:35 |
Удачи! Спасибо!
| Администратор Monease | 27 апреля 2024 07:57 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Исидор | 193.160.68.* | 27 апреля 2024 07:07 |
данного обменника постоянно. Советую всем.
| Администратор Monease | 27 апреля 2024 07:13 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Шюра | 51.195.47.* | 26 апреля 2024 15:32 |
| Администратор Monease | 26 апреля 2024 17:58 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Зиновий | 104.252.125.* | 25 апреля 2024 10:55 |
| Администратор Monease | 26 апреля 2024 07:32 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Серафим | 45.135.179.* | 22 апреля 2024 09:15 |
| Администратор Monease | 23 апреля 2024 10:02 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Victor | 103.252.203.* | 17 апреля 2024 13:55 |
| Администратор Monease | 18 апреля 2024 12:54 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Marcel | 192.121.87.* | 14 апреля 2024 21:04 |
| Администратор Monease | 15 апреля 2024 11:14 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Светлана | 195.93.212.* | 13 апреля 2024 15:50 |
| Администратор Monease | 15 апреля 2024 11:14 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Исидор | 93.190.120.* | 11 апреля 2024 18:54 |
| Администратор Monease | 12 апреля 2024 12:39 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Владлен | 91.219.238.* | 8 апреля 2024 12:11 |
| Администратор Monease | 9 апреля 2024 13:31 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
| Анжелина | 91.148.135.* | 8 апреля 2024 00:46 |
| Администратор Monease | 9 апреля 2024 13:31 |
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом.
Ваши отзывы помогают нам улучшить наш сервис и сделать его еще лучше для вас!
Команда Monease!
Наиболее популярные направления обменного пункта Monease за последние 30 дней:

