На новый сайт → Уже видели новый BestChange? Приглашаем оценить!
Всего курсов:
950743
Обменников:
625
Обновление:
19:06:54
Скриншот сайта обменного пункта ff.io

Обменный пункт FixedFloat

Другие обменники
Статус: активен Отзывов: 2468
Возраст: 7 лет и 4 месяца Финансовых претензий: 0101
На BestChange: 6 лет и 10 месяцев Курсов обмена: 2 344
Страна:
Маршалловы острова
Сумма резервов: $66 146 304
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:
 
* Оценка:
 

Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте FixedFloat был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:

  1. Регламентированный срок обмена не вышел.
  2. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.

Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору FixedFloat скорее решить проблему.

Если вам не понравилось обслуживание в FixedFloat, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
*
 
Добавить комментарий:
Егор 213.108.138.* 19 февраля 2021 16:04
Достойный обменник. Довольно быстро проводиться обмен средств. DOGE на DASH по отличному курсу.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 21 февраля 2021 01:30
Здравствуйте, Егор!

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы выбираете нас!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Felix22 176.59.98.* 19 февраля 2021 15:09
Быстро и качественно. Спасибо!
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 19 февраля 2021 15:47
Здравствуйте, Felix22!

Большое спасибо за отзыв и выбор нашего сервиса!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Евгений 185.130.83.* 19 февраля 2021 14:18
Всё быстро и понятно) Рек однозначно!
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 19 февраля 2021 15:47
Здравствуйте, Евгений!

Спасибо за отзыв! Всегда ждем Вас снова :)

С уважением,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Стас 128.72.118.* 18 февраля 2021 19:44
Обменник понятный и простой в использовании.cкорость огонь.cервис достоин самых высоких похвал
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 19 февраля 2021 15:48
Здравствуйте, Стас!

Спасибо за отзыв! Мы рады стараться для наших клиентов :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 213.33.204.* 18 февраля 2021 18:58
Неоднократно пользовался обменником и всегда быстро. Благодарю
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 19 февраля 2021 15:48
Здравствуйте, пользователь!

Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вам нравится наш сервис :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Grindgera 92.249.125.* 18 февраля 2021 05:33
Вы отправляете 15.000 Etc вы получаете 454.634 Xlm спасибо за быстрый обмен
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 18 февраля 2021 17:56
Здравствуйте, Grindgera!

Благодарим за Ваш отзыв! Обязательно ждем Вас снова :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Кирилл 128.72.113.* 17 февраля 2021 15:08
Обмен завершен успешно, весь процесс занял несколько минут. Сервис топ
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 18 февраля 2021 17:55
Здравствуйте, Кирилл!

Большое спасибо за отзыв и выбор нашего сервиса!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 128.75.157.* 16 февраля 2021 17:46
Мне как обычному человеку важно, чтобы не обманывали и не было грабительских комиссий, этим обменник и нравится! Все оперативно, поддержка работает быстро, транзакции моментальные. Одним словом, МОЛОДЦЫ!
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 17 февраля 2021 14:57
Здравствуйте, пользователь!

Благодарим за Ваш отзыв! Обязательно ждем Вас снова :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Боб 188.170.75.* 15 февраля 2021 13:00
Обмен прошел успешно и быстро. Спасибо
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 15 февраля 2021 13:41
Здравствуйте, Боб!

Большое спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 77.121.163.* 15 февраля 2021 11:19
Всё быстро и чётко, как обычно!надёжный обменник)
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 15 февраля 2021 13:41
Здравствуйте, пользователь!

Спасибо за отзыв! Мы рады стараться для Вас! :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 89.21.157.* 15 февраля 2021 07:15
Замечательный обменный пункт. Поддержка на высоте, сопровождали на протяжении заказа. Очень приятно работать :)
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 15 февраля 2021 13:42
Здравствуйте, пользователь!

Спасибо за отзыв! Приходите к нам еще :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Игорь 31.173.240.* 14 февраля 2021 15:38
Очередное спасибо!!!Приятно работать с хорошими людьми...
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 15 февраля 2021 06:52
Здравствуйте, Игорь!

Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вам нравится наш сервис :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Сашa 77.121.163.* 14 февраля 2021 08:58
Очень нравится ваш обменник, маленькие комиссии как на перевод, так и на сами обмены. Link/Bch
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 15 февраля 2021 06:52
Здравствуйте, Сашa!

Благодарим за Ваш отзыв! Обязательно ждем Вас снова :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Kenichi 188.239.43.* 13 февраля 2021 22:57
Все быстро и чётко. Не больше 5 минут. Спасибо)
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 14 февраля 2021 06:02
Здравствуйте, Kenichi!

Спасибо за отзыв! Приходите к нам еще :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 77.121.168.* 13 февраля 2021 21:15
Пользуюсь часто, все быстро прилетает, так держать)
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 14 февраля 2021 06:02
Здравствуйте, пользователь!

Спасибо за отзыв! Всегда ждем Вас снова :)

С уважением,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Станислав 80.67.220.* 13 февраля 2021 14:26
ОБО (Обмен без обмана):)) это самое главное в наше время
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 14 февраля 2021 06:01
Здравствуйте, Станислав!

Благодарим за Ваш отзыв! Обязательно ждем Вас снова :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Сергей 109.254.5.* 13 февраля 2021 06:34
Отлично. Быстро как всегда
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 14 февраля 2021 06:02
Здравствуйте, Сергей!

Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 172.105.251.* 13 февраля 2021 06:07
Замечательный сайт, который ценит своих клиентов. Вся необходимая поддержка оказывается, информация доступная. Всегда идут навстречу и помогают. Результатом своих обмен я доволен. Желаю вам дальнейшего процветания и успехов
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 14 февраля 2021 06:02
Здравствуйте, пользователь!

Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вам нравится наш сервис :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Эрик 91.210.189.* 13 февраля 2021 01:57
Опять меняю,и опять очень доволен. ETH на BTC за несколько минут. Не ожидал, что так быстро пройдёт транзакция. Курс отличный, пришло сколько и указано в заказе. Работать с этим обменником не страшно. Надежный!
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 13 февраля 2021 05:41
Здравствуйте, Эрик!

Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вам нравится наш сервис :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Святослав 31.202.123.* 12 февраля 2021 23:09
Очень качественный обменник. Сервис работает отлично, все переводы проводят очень быстро и курс достойный. Приятно удивила сумма минимальной выплаты. Я очень доволен и всем советую
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 13 февраля 2021 05:41
Здравствуйте, Святослав!

Спасибо за отзыв! Приходите к нам еще :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Федя 46.160.247.* 12 февраля 2021 16:31
Обмен провели очень даже хорошо, монеты пришли быстро. Пообщался с хорошим консультантом, приветлив, общителен. Рекомендую) 5 из 5
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 12 февраля 2021 22:39
Здравствуйте, Федя!

Спасибо за отзыв! Всегда ждем Вас снова :)

С уважением,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Николай 195.191.79.* 12 февраля 2021 13:59
Спасибо, все успешно
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 12 февраля 2021 15:59
Здравствуйте, Николай!

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 194.126.181.* 11 февраля 2021 19:30
Как всегда супер. Оч хорош оюменник
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 11 февраля 2021 21:36
Здравствуйте, пользователь!

Благодарим за Ваш отзыв! Обязательно ждем Вас снова :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Юра 81.163.80.* 11 февраля 2021 17:34
Отличная команда профессионалов,общаются тактично и вежливо,помогают разобраться очень быстро! Обменял ada на ltc. Несколько минут и монеты на моем кошельке. Добросовестная работа, заявки обрабатываются как положено. Все понравилось. Спасибо.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 11 февраля 2021 21:35
Здравствуйте, Юра!

Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вам нравится наш сервис :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Николай 195.191.79.* 11 февраля 2021 14:00
Спасибо, все успешно
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 11 февраля 2021 17:17
Здравствуйте, Николай!

Спасибо за отзыв! Мы рады стараться для наших клиентов :)

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Герман 93.123.232.* 11 февраля 2021 12:26
Обменник мне пришёлся по душе. Выгодный курс, транзакции летят как пуля в авторежиме. Система очень удобная и понятная. Иногда требовалась помощь саппорта, отвечают быстро и конструктивно. Спасибо вам и надеюсь на долгое сотрудничество.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 11 февраля 2021 17:16
Здравствуйте, Герман!

Спасибо за отзыв! Всегда ждем Вас снова :)

С уважением,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Ярослав 45.91.203.* 11 февраля 2021 00:21
Не так часто имею дело с криптой. Но техническая поддержка очень быстро объяснила все нюансы. Кроме этого и курс обмена радует
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 11 февраля 2021 12:10
Здравствуйте, Ярослав!

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 135.148.33.* 10 февраля 2021 19:39
Нехорошая ситуация с обменом токенов.
Раньше менял здесь криптовалюты и всё казалось хорошо, но когда дошло до токенов ERC20, обнаружил неприятный сюрприз: присваивают себе всю разницу между газлимитом и фактически потраченной комиссией.

Сначала заметил разницу между курсом на главной странице и курсом в момент обмена, и на странице обмена, как не трудно догадаться, итоговый курс отличается не в нашу пользу. Курсы меняются, обновляются(!), но разница между ними ВСЕГДА, даже в момент обновления, оставалась порядка 4,3$... хм, странно, подумал я, и сделал одновременные скриншоты с разных страниц.

Пообщался с техподдержкой в чате и получил 3 сменивших друг друга версии:

1. Сначала пытались всё валить на рыночные колебания курсов и редкость обновлений информации на страницах, но я пояснил, что здесь это объяснение не проходит, т.к. колебания за время обмена были меньше, чем разница в их курсах. И эта разница сохранялась независимо от курса и даже в момент обновления до самых актуальных значений. Показал скриншот.

2. Затем было сказано, что это ошибка, которую разработчики забыли убрать с главной страницы, то есть суммы то правильные, а информация о курсе так, второстепенна и не важна. На что я возразил, что курс - первичен, а все остальные пересчёты должны отталкиваться от него, и именно глядя на курс многие люди принимают решение об обмене. Если у них эта информация не корректна, то это их вина и они должны компенсировать разницу, хотя бы ради приличия, если дорожат репутацией.

3. Посовещавшись с техниками, поддержка выдала третью версию: курс на главной отображается без учёта комиссии сети, а курс на странице обмена - с учётом. И тут всплыло самое интересное. Удержанная якобы на комиссию сети разница составила около 57$, но фактически на комиссию сети было потрачено 25$, что подтверждает etherscan.
На вопрос об оставшихся 32$ поддержка ответила, что они резервировались для газлитмита, а после совершения транзакции вернулись на их собственный кошелёк и теперь принадлежат им, поскольку изначально "включены в комиссию".

Я считаю, что это противоречит принципам прозрачности и "отсутствию скрытых комиссий". Обменник должен совершать обмен по обозначенному курсу за вычетом заявленных комиссий (0,5% или 1%) и комиссии сети. Мои 32$ не входят в комиссию самого обменника и не были потрачены на совершение транзакции. Эти деньги являются непотраченным излишком, и обменник их должен возвращать не на свой кошелек, а на мой. Либо корректно писать на главной странице информацию о курсе с учётом забираемых "про запас" излишков, оставляемых затем себе. Будет честно и правильно, если мои деньги вернут на любой из участвовавших в обмене адресов (в соответствующей валюте).

Верните мои 32$, и я обещаю никогда больше не менять у вас токены и ETH, чтобы не было подобных проблем.
Развернуть (44)
Администратор BestChange 10 февраля 2021 20:12
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор FixedFloat 10 февраля 2021 22:33
Здравствуйте, пользователь!

Эта проблема касается не только нашего сервиса, а в принципе токенов блокчейна Ethereum. При отправке токенов невозможно узнать какая в итоге сумма будет потрачена, поэтому она закладывается с запасом как Gas Limit, который может быть потрачен на отправку транзакции. Вы можете увидеть это в любой транзакции при отправке токена в сети Ethereum, которая ещё не была подтверждена сетью. Не всегда расходуется весь выделенный лимит, так как если лимита будет недостаточно, транзакция просто будет отвергнута сетью. Это особенность отправки токенов Ethereum, из-за чрезвычайной нагрузки на сеть данные комиссии стали катастрофическими.

Заметим, что как Вам и сообщили в чате технической поддержки, Вы получили практически ту сумму, которая отображалась при создании обмена. За время Вашего заказа курс Dash по графику Binance упал приблизительно на 0.8%, а Вам было выплачено на 0.35% меньше, чем отображалось при создании обмена.

По ответам технической поддержки по поводу разницы справочных данных о курсах. Сначала сотрудник не понял о каких данных идёт речь. После получения от Вас скриншота сотрудник задал вопрос техникам, но получил неправильный ответ. А после того, как вопрос был передан непосредственным разработчикам, вам дали полный ответ с подробностями о том, как формируется курс и какие проблемы есть при расчёте комиссий токенов Ethereum.

Все наши комиссии действительно прозрачны, проблемой является только высчитывание точной суммы при отправке токенов, данные о комиссии закладываются в транзакцию, которую можно проверить. Все комиссии сети закладываются в итоговый курс.
В заключение снова обратим ваше внимание на то, что вами была получена именно та сумма, которую вы видели при создании заказа и о которой получили уведомление на ваш email. Чтобы подтвердить правдивость наших слов, прикрепляем скриншоты отправленных нами писем при создании и выполнении заказа:
http://prnt.sc/z0lyau
http://prnt.sc/z0m16x

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
Пользователь 11 февраля 2021 08:50
Перед началом обмена на главной странице отображается несколько данных, в том числе курс и итоговая сумма. В некоторых случаях ориентируются по сумме, но в некоторых других - на курс. При совершении конкретно этого обмена я ориентировался на курс, и если бы он отображался корректнее, то я бы совершил обмен в другом месте или другое время.

Понимаю, что в работе Ethereum есть нюансы, от которых вы отталкиваетесь, но мне кажется, что такие вещи надо балансировать, а не просто забирать деньги у клиента про запас и потом молча оставлять всё себе.
Я считаю, что это не правильный подход, но не собираюсь вам указывать, как надо работать, а просто не буду больше здесь совершать операции, касающиеся сети Ethereum.

И ещё раз уточняю, 32$ не были потрачены на совершение транзакции, они не стали комиссией сети, и они лежат за пределами вашей комиссии в 0,5%. Поэтому прошу вернуть их мне.
Администратор FixedFloat 11 февраля 2021 14:05
Ещё раз повторяем, что данная комиссия закладывается изначально в итоговую сумму, неполная трата и такая доля её траты является грубо говоря везением. В случае, если и этой комиссии будет недостаточно при ещё больших скачках нагрузки на сеть, мы всегда за свой счёт увеличиваем комиссии сети, чтобы транзакция смогла быстро подтвердиться, что при текущих скачках нагрузок на сеть Ethereum является не редкостью, к сожалению.
Пользователь 11 февраля 2021 14:18
Ещё раз повторяю, 32$ не являются вашей объявленной официально комиссией в 0,5%, эти деньги лежат за ее пределами. И эта сумма не затрачена на оплату комиссии сети. Следовательно, либо эти деньги мои, либо вы нарушаете принцип "прозрачности и отсутствия скрытых комиссий".
Если этот остаток, как говорите, является "везением" - то отдайте уже мне мой счастливый "выигрыш".

Резервирование денег для обеспечения газлимита - обоснованно. Но присвоение непотраченного остатке себе - не обоснованно.
Это не ваши деньги, свою комиссию вы уже взяли отдельно, а неизрасходованный остаток, взятый из моих денег, верните мне.
Администратор FixedFloat 11 февраля 2021 14:35
Мы не нарушаем принципа прозрачности, так как, во-первых, данная комиссия входит в лимит отправленной транзакции и учитывается изначально при расчёте курса, все эти данные передаются агрегаторам обменников с подробностями, в том числе и на bestchange, а во-вторых сумма, отображаемая на при создании обмена соответствует той, которая была заявлена изначально.
Присвоение непотраченного остатка в данном случае является лишь усреднением трат при вынужденных повышениях комиссий, когда нагрузка на сеть повышается скачками и закладывается изначально в отправляемую транзакцию с данным лимитом.
Пользователь 11 февраля 2021 14:45
"данная комиссия входит в лимит отправленной транзакции и учитывается изначально при расчёте курса" - нет! Как раз при расчете курса на главной она и не учитывается, в том и проблема, что отображаемый курс не просто примерный, но он еще и является дезинформацией на 4,3 с лишним доллара! В этом и заключается вся претензия.

Кроме того, присвоение 57$ при фактической оплате 25$ как-то совсем не тянет на усреднение.

И я нигде не давал согласие на то, чтобы жертвовать мои деньги на оплату повышенных комиссий других клиентов, которые захотят совершить обмен очень невовремя. Да и предполагаю, что такие случаи если и бывают, то не так часто, как вы это преподносите.

В любом случае эти деньги не ваши, они не входят в ваши 0,5%, поэтому вы не должны ими распоряжаться.
32$ взяты из моих денег поверх всех комиссий и я хочу, чтобы мне их вернули.
Администратор FixedFloat 11 февраля 2021 14:57
При создании заказа Вы видели итоговую сумму, которую получите после обмена. Её Вы и получили.
Отображаемый курс на главной странице - это рыночный курс без учёта комиссий сети. Точную сумму, которую придётся потратить на комиссию в сети ETH рассчитать невозможно. Поэтому она закладывается с запасом как Gas Limit, который может быть потрачен на отправку транзакции.
Пользователь 11 февраля 2021 15:09
При создании заказа я вам поверил, что отображаемая сумма соответствует курсу, и не стал пересчитывать на калькуляторе. Оказалось, что зря зря. У вас сумма не соответствует курсу, а решения я принимал ориентируясь именно на курс, он всё-таки первичен.

"Отображаемый курс на главной странице - это рыночный курс без учёта комиссий сети. " - и на комиссию сети ушло 25$ из 57. Остаток 32$ - вне курса и вне ваших комиссия - верните мне его пожалуйста.

"закладывается с запасом как Gas Limit" - я уже ответил, что резервирование оправданно, но не присвоение остатка впоследствии - это не оправданное действие, которые вы скрываете настолько, что даже ваша техподдержка изначально была не в курсе происходящего.
Это не ваши деньги, они не входят в ваши комиссии, поэтому после снятия резерва вы должны их мне вернуть.
Администратор FixedFloat 11 февраля 2021 15:22
Сумма соответствует курсу. На главной странице Вы видите курс без учёта комиссии сети. При создании заказа в курс включается комиссия сети. Вся информация о том, как формируется курс, есть на сайте.
Мы выполнили свои обязательства и выплатили ровно ту сумму, которую Вы видели при создании заказа.
Пользователь 11 февраля 2021 15:40
1. Вы ввели меня в заблуждение написав на главной курс без учёта всех комиссий. И не пояснив это. При переключении режимов обмена (0,5% / 1,0%) этот курс меняется и создаётся иллюзия, что в него включены все комиссии, но это не так.
Умышленная ли это уловка или халатность, я не знаю, но такая иллюзия провоцирует обмен, когда он для клиента не так выгоден, как ему представляете. И вам повышает доход. Совпадение?

2. При обмене вы вычитаете из курса не только комиссию сети, но и резерв, который фактически затем комиссией не становится. Когда говорите о комиссиях - вы лжёте, поскольку резерв газлимита комиссией не является.

И никого не уведомляете, что присваиваете себе весь резерв поверх комиссии. Таким образом ваш интерес составляется из 2 сумм - заявленных 0,5% и остатка от резерва.
Это значит вы используете данную уловку как негласное и неявное повышение своих доходов сверх фиксированной комиссии. Это - непрозрачность!

Это не честно, свою комиссию вы взяли, комиссию сети оплатили, но на присвоение себе оставшегося резерва я вам согласия не давал - верните мне мои 32$.
Администратор FixedFloat 11 февраля 2021 16:04
Мы прекрасно понимаем вашу позицию, но свои обязательства мы перед Вами выполнили. Выплатили ту сумму, которую обещали и не виноваты, что Вы запутались из-за своего незнания принципов работы нашего обменника. Для продолжения диалога просим обратиться в техподдержку на сайте.
Пользователь 11 февраля 2021 16:31
Я запутался не из-за непонимания принципов работы, а из-за того, что вы эти принципы скрываете и присваиваете себе больше денег, чем объявляете в качестве единственной комиссии. Не надо подменять понятия!

Вы пишите некорректные данные на главной странице сайта о курсе обмена, и эти данные не корректны даже с учётом фактически затраченной комиссии сети.

Я понимаю, что вы не хотите признавать свою вину и возвращать мои деньги, наверное уверены, что другие пользователи не будут внимательны или будут принимать объяснения в духе "это колебания рыночного курса". Но тем не менее, деньги эти мои, поскольку они не входят в ту комиссию, которую вы берете за свои услуги, и я не давал согласия на присвоение вами высвободившихся из резерва моих средств.

Пока вы не вернете мне 32$, моя претензия сохраняется. Просьба не ставить галочку "претензия снята" при ответе. Этот сайт для того и создан, чтобы люди могли иметь возможность узнать о существовании проблем и видеть, какие у кого претензии. И претензии имеются, они обоснованны и не разрешены.
Администратор FixedFloat 11 февраля 2021 17:12
Просим администрацию Bestchange рассудить данный вопрос.
Пользователь 11 февраля 2021 17:20
Резервирование денег для обеспечения газлимита - обоснованно. Но присвоение непотраченного остатке себе вдальнейшем - не обоснованно.

Остаток - не принадлежит обменнику. Их оферта такова: курс - комииссия 0,5% - комиссия сети. Их комиссия оплачена, комиссия сети оплачена 25 долларами, а оставшиеся 32$ лежат за рамками всех этих комиссий и должны быть возвращены мне.

Иначе это их дополнительный доход помимо их основной комиссии, то есть непрозрачность и наличие скрытых комиссий. Эта претензия обоснованна, и пока они не вернули мне мои деньги - прошу не помечать претензию как снятую.
Администратор FixedFloat 11 февраля 2021 17:42
Итоговая заявленная сумма, которая была отображена на странице заказа, включает в себя все комиссии. Вы получили ровно ту сумму, которая была указана при создании заказа.
Пользователь 12 февраля 2021 01:37
Изначально объявленный курс не корректен, отображаемая сумма ему не соответствует даже с учётом комиссии сети. Обмен содержит скрытые комиссии, которых быть не должно.

Забрав свои 0,5%, вы поверх этого решили присвоить себе дополнительно лишние 32$ - это не ваши деньги, и я не давал согласия на их присвоение вами. Верните мне мои 32$.
Администратор FixedFloat 12 февраля 2021 01:53
Отображаемая сумма полностью соответствует той, которая была выплачена и которая включает в себя все комиссии. Вы получили именно ту сумму, которая была указана при создании заказа.
Пользователь 12 февраля 2021 02:04
Изначально объявленный курс не корректен, отображаемая сумма ему не соответствует даже с учётом комиссии сети. Обмен содержит скрытые комиссии, которых быть не должно.

Забрав свои 0,5%, вы поверх этого решили присвоить себе дополнительно лишние 32$ - это не ваши деньги, и я не давал согласия на их присвоение вами. Верните мне мои 32$.

Деньги не возвращены, претензия остаётся, перестаньте лгать, что претензия снята!
Администратор FixedFloat 12 февраля 2021 02:10
Итоговая заявленная сумма, которая была отображена на странице заказа, включает в себя все комиссии. Вы получили ровно ту сумму, которая была указана при создании заказа.
Пользователь 12 февраля 2021 02:17
Отображенная сумма не соответствует объявленному курсу даже с учётом всех комиссий, и вы это прекрасно знаете, прекратите лгать, пожалуйста!

Обмен содержит скрытые комиссии, которых быть не должно.

Забрав свои 0,5%, вы поверх этого решили присвоить себе дополнительно лишние 32$ - это не ваши деньги, они не входят в вашу комиссию, я не давал согласия на их присвоение вами. Верните мне мои 32$.

Деньги не возвращены, претензия остаётся, перестаньте лгать, что претензия снята!
Администратор FixedFloat 12 февраля 2021 02:17
Итоговая заявленная сумма, которая была отображена на странице заказа, включает в себя все комиссии. Вы получили ровно ту сумму, которая была указана при создании заказа.
Пользователь 12 февраля 2021 02:19
Деньги не возвращены, претензия остаётся, перестаньте лгать, что претензия снята!
Администратор FixedFloat 12 февраля 2021 02:22
Итоговая заявленная сумма, которая была отображена на странице заказа, включает в себя все комиссии. Вы получили ровно ту сумму, которая была указана при создании заказа.
Пользователь 12 февраля 2021 02:23
Отображенная сумма не соответствует объявленному курсу даже с учётом всех комиссий, и вы это прекрасно знаете, прекратите лгать, пожалуйста!

Обмен содержит скрытые комиссии, которых быть не должно.

Забрав свои 0,5%, вы поверх этого решили присвоить себе дополнительно лишние 32$ - это не ваши деньги, они не входят в вашу комиссию, я не давал согласия на их присвоение вами. Верните мне мои 32$.
Администратор FixedFloat 12 февраля 2021 02:24
Итоговая заявленная сумма, которая была отображена на странице заказа, включает в себя все комиссии. Вы получили ровно ту сумму, которая была указана при создании заказа.
Пользователь 12 февраля 2021 02:25
Деньги не возвращены, претензия остаётся, перестаньте лгать, что претензия снята!
Администратор FixedFloat 12 февраля 2021 02:26
Итоговая заявленная сумма, которая была отображена на странице заказа, включает в себя все комиссии. Вы получили ровно ту сумму, которая была указана при создании заказа.
Пользователь 12 февраля 2021 02:26
Деньги не возвращены, претензия остаётся, перестаньте лгать, что претензия снята!
Администратор FixedFloat 12 февраля 2021 02:26
Итоговая заявленная сумма, которая была отображена на странице заказа, включает в себя все комиссии. Вы получили ровно ту сумму, которая была указана при создании заказа.
Пользователь 12 февраля 2021 02:27
Отображенная сумма не соответствует объявленному курсу даже с учётом всех комиссий, и вы это прекрасно знаете, прекратите лгать, пожалуйста!

Обмен содержит скрытые комиссии, которых быть не должно.

Забрав свои 0,5%, вы поверх этого решили присвоить себе дополнительно лишние 32$ - это не ваши деньги, они не входят в вашу комиссию, я не давал согласия на их присвоение вами. Верните мне мои 32$.
Администратор FixedFloat 12 февраля 2021 02:27
Итоговая заявленная сумма, которая была отображена на странице заказа, включает в себя все комиссии. Вы получили ровно ту сумму, которая была указана при создании заказа.
Пользователь 12 февраля 2021 02:28
Деньги не возвращены, претензия остаётся, перестаньте лгать, что претензия снята!
Администратор FixedFloat 12 февраля 2021 02:28
Итоговая заявленная сумма, которая была отображена на странице заказа, включает в себя все комиссии. Вы получили ровно ту сумму, которая была указана при создании заказа.
Пользователь 12 февраля 2021 02:28
Деньги не возвращены, претензия остаётся, перестаньте лгать, что претензия снята!
Администратор FixedFloat 12 февраля 2021 02:40
Итоговая заявленная сумма, которая была отображена на странице заказа, включает в себя все комиссии. Вы получили ровно ту сумму, которая была указана при создании заказа.
Пользователь 12 февраля 2021 02:42
Отображенная сумма не соответствует объявленному курсу даже с учётом всех комиссий, и вы это прекрасно знаете, прекратите лгать, пожалуйста!

Обмен содержит скрытые комиссии, которых быть не должно.

Забрав свои 0,5%, вы поверх этого решили присвоить себе дополнительно лишние 32$ - это не ваши деньги, они не входят в вашу комиссию, я не давал согласия на их присвоение вами. Верните мне мои 32$.
Администратор FixedFloat 12 февраля 2021 02:49
Просим администрацию Bestchange вмешаться в данный спор.
Пользователь 12 февраля 2021 02:51
Отображенная сумма не соответствует объявленному курсу даже с учётом всех комиссий, и вы это прекрасно знаете, прекратите лгать, пожалуйста!

Обмен содержит скрытые комиссии, которых быть не должно.

Забрав свои 0,5%, вы поверх этого решили присвоить себе дополнительно лишние 32$ - это не ваши деньги, они не входят в вашу комиссию, я не давал согласия на их присвоение вами. Верните мне мои 32$.

Деньги не возвращены, претензия остаётся, перестаньте лгать, что претензия снята!
Пользователь 12 февраля 2021 03:04
Резервирование денег для обеспечения газлимита - обоснованно. Но присвоение непотраченного остатке себе вдальнейшем - не обоснованно.

Остаток - не принадлежит обменнику. Их оферта такова: курс - комииссия 0,5% - комиссия сети. Их комиссия оплачена, комиссия сети оплачена 25 долларами, а оставшиеся 32$ лежат за рамками всех этих комиссий и должны быть возвращены мне.

Если они остаток не возвращают, значит это их дополнительный доход помимо основной комиссии, то есть непрозрачность и наличие скрытых комиссий.

О том, что обменник не прозрачен, показывает некорректный курс, и присваивает себе намного больше заявленных 0,5% комиссии - должны знать все.

Прошу администрацию Bestchange запретить представителю обменника помечать претензию как снятую, поскольку они не хотят ни возвращать деньги, ни корректировать курс на главной странице.
Если они не хотят решать проблему и возвращать мне мои деньги, то как они могут говорить о том, что претензия снята? Это уже наглость - присвоив мои деньги говорить от моего имени, что у меня нет претензий, так нельзя!
Администратор BestChange 12 февраля 2021 10:39
Добрый день, уважаемый пользователь!

Мы внимательно проанализировали данную ситуацию и пришли к выводу, что обменный пункт выполнил обмен по регламенту и на условиях, с которыми Вы согласились, оформляя заявку.
Согласно скриншотам, предоставленным обменным пунктом, сумма в заявке составляла 1554,859 TUSD, а фактическая сумма выплаты составила 1549,391 TUSD, так как во время проведения обмена курс валюты уменьшился на 0,8%, в свою очередь, обменный пункт пошел Вам навстречу и снизил итоговую сумму не на 0,8%, а на 0,35%.

https://prnt.sc/z0lyau
https://prnt.sc/z0m16x

Что касается 32$, о которых Вы говорите: эта сумма не является скрытой комиссией, а относится к логике технического процесса формирования курса обмена и была учтена в итоговой сумме к получению.

К сожалению, мы вынуждены перевести Вашу претензию в нейтральный тип, так как считаем ее необоснованной в данном случае. Спасибо за понимание!

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пользователь 12 февраля 2021 14:50
Здравствуйте.
1. Ошибочно считать, что обменный пункт пошел мне навстречу.
Вы пишете: "обменный пункт пошел Вам навстречу и снизил итоговую сумму не на 0,8%, а на 0,35%", - но это только с их слов! Они ничего не пересчитывали после возникновения претензии.

Просто в какой-то момент во время общения с техподдержкой их сотрудник сделал этот "расчет" в качестве утешительного аргумента. Никто ничего не снижал, они всего лишь взяли эти цифры, полученные автоматически ДО того, как я к ним обратился, и ИНТЕРПРЕТИРОВАЛИ как снижение.

Суть в том, автоматика отталкивалась от одного курса, а техподдержка посмотрела курс на бинансе в близкий, но немного другой момент, и за счёт этого возникло представление о снижении. Но оно существовало только в голове 1 единственного сотрудника техподдержки.

Это не было каким-то шагом мне навстречу! Это всего лишь некорректная интерпретация постфактум курсов бинанса.

2. Несмотря на соответствие сумм, их курс является некорректным, а я начинал обмен отталкиваясь именно от него, и в этом заключается их обман. Поймите, что для меня это важно, а они относятся к курсу пренебрежительно и вводят в заблуждение, публикуя совсем не тот курс, который клиент получает фактически.

Как позже выяснилось, из этого курса вычитается нечто большее, чем просто комиссия. И поскольку это нечто большее - является резервом, а не комиссией, то после снятия резерва я прошу эти деньги мне вернуть.

Пожалуйста, вникните ещё раз в суть проблемы, на этот раз без учёта их неверных слов о якобы сделанных поблажках, и возобновите претензию.
Администратор BestChange 13 февраля 2021 06:53
Добрый день, уважаемый пользователь!

Мы провели проверку, нарушений со стороны обменного пункта не выявлено.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пользователь 25 февраля 2021 04:30
Ну послушайте, из суммы порядка ~1550$ их комиссия 0,5% это ~7,75$.
Они же взяли свои 7,75$, а потом сверх этого в их кошельке очутилось ещё 32$.
Они получили В ПЯТЬ РАЗ больше официально объявленной комиссии, при этом продолжают лгать, что никаких скрытых комиссий нет.

Если это не нарушение, то что это?!
0
КомментироватьУдалить
Сергей 188.170.80.* 10 февраля 2021 19:00
Очень хороший обменник. Обмен прошел быстро и курс хороший
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 10 февраля 2021 22:39
Здравствуйте, Сергей!

Спасибо за отзыв и выбор нашего обменника!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
Виктор 176.99.82.* 10 февраля 2021 18:26
Поменял ethereum на bitcoin. Все отлично. Быстрый обмен. Отличный обменник. Обязательно буду им пользоваться и дальше.
Развернуть (1)
Администратор FixedFloat 10 февраля 2021 22:39
Здравствуйте, Виктор!

Спасибо за отзыв! Мы рады стараться для Вас!

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.
0
КомментироватьУдалить
85 страниц: 6544252423168

Наиболее популярные направления обменного пункта FixedFloat за последние 30 дней:

Развернуть (30)



001K 01bit 0xbc1 1-Online 100Coins 111Обмен 1654Exchange 16Tonn 1Exchanger 1Mile 1Million 1OTC 1tab 1WM 24BitBank 24Exchange 24ExPay 24Obmin 24Online 24PayBank 24Zone 24Обмен 2rbina 365Cash 369Change 4ange 4Exchange 4Money 50Cents 60сек 7Money 7Pay 818Finance 99Francs 99Rates AbcObmen Air-Buy AlfaBit Alfacash AllCash AllMoney AllTop Almazex AlpinaEx AltinBit AltSwap AlwaysMoney AnonEx Apexchange AppBit ArmChange AtChange AtlasCash Atom-Exchange AtPayz AuraExchange Aurora AvanChange AVPay BaksMan Bakster BarterHub BazarMoney BeeSwap BelkaPay Belqi Best-Obmen BestKurs24 Big-Changer BigBank BigChangePro Binance Bit-Exchange Bit100k Bitality BitBerry BitBong BitBox BitBuy BitCash Bitcoff Bitcoin-Armenia Bitcoin24SU BitcoinBox BitcoinObmennik Bitfinex BitFlaming BitFm BitHunter BitKit Bitkovskiy BitMonese Bitmore BitObmen Bitok777 BitokAi BitPayes BitRocket BitStamp BitStore Bitsz BitWise BitWorld Bixter BizOn BlaBlaMoney BlazarexSwap BonkyPay Brabus BroExchange BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Pay BTCBank BtcBit BtcChange24 BTCDeal BTCe-Obmen BTchange BTCRotor BTCSale BTCWorm BulldogExchange BullsChange Buy-Bitcoin BuyBit BuyCrypt BuySell CapitalCash Carlos-Exchange Cash-Bit Cash2Pay Cashalot CashBox CashFlow CashRocket CatChange Cerber Cexio ChangeBTC ChangeCoins Changee ChangeExpert ChangeHero Changelly ChangeNow ChangeProject ChangerBiz ChangerClub Char ChBy CinusExc City-Exchange CityBit Clean-Exchange CleanCoins Coin-Bank Coin24 Coin24Bank CoinBase CoinBlinker CoinCat CoinChanger CoinClick CoinCraddle CoinDrop Coine-Market CoinFusionOne Coinfy CoinPayMaster CoinsBar CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinTok CoinYard ColibriPay Convertex24 CoolCoin CosmoChanger CriptHub Criptify Cross-Market Crybex CryexPro Crypcie Crypik Crypster Crypto-Bank Crypto-Dom Crypto-Polis Crypto-Store Crypto-Trans Crypto007 CryptoBar CryptoBarMen CryptoBox CryptoChicken Cryptofiat CryptoGate CryptoGene CryptoGin CryptoHome Cryptojet CryptoKarma CryptoLavka CryptoMeow Cryptonet CryptoRoyal CryptoSell CryptoShopping CryptoStrix CryptoSwap365 CryptoTims CryptoVortex CryptoWolves CryptoXchange CryptoYes CryptoZapravka Crystal-Trade CrystalMoney CurreX CyberMoney D-Obmen Daeo Dashka Delets Deltex Device DigiChanger DimmarEx Dmoney DoctorBit Dolphex DoubleSwap Drakkar DualCoin Dubai-Tether Dvizh Dynasty-Pay Dzengi E-Change E-Obmen EasyBit Easyex EasyGlobal EasySwap eBitok eBTCpro Echange EezyCash El-Change EliteObmen EmpireOfExchange Enter-Change EpiChange EuroBit Ex-ATM24 Ex-Bank Ex-Money ExBaza ExBit ExBitBotNet ExchangeBro ExchangeExpress ExchangeX ExchangeYourMoney Exdex ExGreen ExHub ExLine ExpoChange Express-PM ExpressMoney Exswaping Extradeco Exway ExWell ExWhite ExWm F-Change FaceExchange Fair-Exchange FastChange FasteriX FastEx FastMPro FastWM FavoriteExchanger FehuPay Fiatex Finex24 First-BTC FixedFloat FlashCash FlashExchange FlashObmen Flexy69 FloatChange Fly-Pay FlyMoney Force FoxBTC FreeChange Galaxy-Coin Ganesh GeekChange Gemini GetBit Global-Ex Go-Go GoExme GoldenGate GoldenSwap GoldObmen GoodBoySwap GoodObmen GramBit GreatChange GreenBit GreenEX GrumBot HamsterBit HASchange HD-Change HelpChange HiExchange HitBTC HodlBase HotExchange HTX I-Obmen IChangeOne In-To InkognitoSwap InsideExchange InstaBit InstaCrypt InstantExchangers Intercontinental Itez Izi IziBTC Izzi-Ex JarvisExchange JetMonet KeyChanger KeysTop Kingex KmsExchange Kraken Kriptotelo KryptoSwap Kupitman Kursov24 KZ007 LasloBit LelekaCash LeoExchanger LetsChange LetsExchange LetsGo LetsPay LidosExchange LigaBTC LightObmen LionChange Livex Local-Pay Lord LovanPay LuckyChange LunaBit Magnatus Makoli MarketCoin MasonEx MasterChange Matrix-Changer MChanger MegaChange Mint-Change MisterBit Monease Moneta365 Money-Office MoneyCame MoneyMate MoneyMix MoneyPort Monopriz MoonLight More-Ex Moscoin MrMoney MultiKassa MultiVal MultiXchange Murex MyBTC MyCryptoMarket MyInvestStory N-Change N-Obmen Nadex NameToken NewLine NextBit NiceObmen NicexChanger NixExchange NoLimit NordChange Nordex NorthCapital O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenAT ObmenAT24 ObmenCash ObmenGuru ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom ObmenoFF ObmenOne ObminMe OkPays OKX OneClick24 OneMoment OnlyCrypto OpgSwap P1exchange Papa-Change Paspar Paxbit Payex24 PayGet PayMarket PayMax Paynoom Paynote PayStore Perfect-Change PinPin Platov Pocket-Exchange Poloniex PoneyMoney PremierCash PremiumCash PrimeEx PrimeExchange Prism ProfiCash ProstovCash PureChange PushPayer PVB Quantex R2Exchange Rabbit RamonCash Rapid-Obmen RavenChange Real-Bit RealExchange Receive-Money Revbit Ripae RocketChange RoyalCash Ru-Bas Ru-Change SafelyChange SafExchangePro SafuExchange SaintExchange SberBit SectorMoney Sellver SendNow SF-Changer ShapeBTC Sharky SmartMoney SMRex Sona SpbWMCasher Staff-Obmen StoreBucks StreamX Sunduk SuperChange Swap-Line SwapCoin SwapGate Swappix SwapsCenter Swapter Swex SwiftChange Swop System Tarifex Tasty-Changer Tec-Bit TJSpay Top-Exchange TopCash TradeToCash TraiderIdeal Transfer24 TrustMeCash Tuco Txid TytCash UAchanger UkrExchange UltraChange UmaPay UniCash ValutaExchange VeanEx Vilcov VingExchange VIPchanger Vmex VN-Exchange VV-Obmen W-Box WayBit WeDoExchange WestChange WikiPays Wirebit Wishex WM-Sha WMBlr WmCurrency WmMoney WMSell WMStream Worldex WswOne WTC-Ex WxMoney X-Capital X-Obmen X-Order X-Pay XbitMoney Xchainger Xchange XeBit Xgram XMoney XPayNet YaObmen YChanger YesObmen YoBit YoChange Your-Coins Yzex Z-Exchange Z-Obmen Акулы Альткоин Арбуз Банка Банкир Банкомат БарскийДворОбмен Биткоин24 БухтаОбмена Вобменка ВсемОбмен ГоугоуБит Грааль Даркен Депо Е-Банк Единорог ЗеленаяСвеча Империал Капибара Касса Котлета Крипта Криптолоджик Криптомат КриптоМенялка Криптон Криптообменник Криптохаб КупиБит Лимончик Марио Меняла Метка Монеткинс Муха Мытнинский Об-мен Обама Обмен24 ОбменкаSU Обменко Обменник-UZ Обменочка Пандпэй Питупи ПоТеме Про100обмен Пятачок Размен Рекс Сапсан Сапфирекс Сатоши Сова Стрела Терминал ТокенТрейд Точка24 ТочкаОбмена Урал-Обмен Феникс Ферма Цунами Шахта ШоПоКурсу Эльвира ЯВплюс