Обменник FixedFloat – отзывы, информация, статистика (ff.io), 8-я страница

Обменный пункт FixedFloat

Информация от администратора обменного пункта

Написать отзыв об обменном пункте

Другие обменники

Статус:	активен		Отзывов:	2468
Возраст:	7 лет и 4 месяца		Финансовых претензий:	0101
На BestChange:	6 лет и 10 месяцев		Курсов обмена:	2 344
Страна:		Маршалловы острова	Сумма резервов:	$66 289 236

Добавить отзыв

Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:	Отзыв
	Финансовая претензия
* Оценка:
	Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте FixedFloat был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку. Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору FixedFloat скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в FixedFloat, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.
* Номер обмена:
*	Ознакомлен и согласен с условиями BestChange

Дмитрий

85.174.12.*

22 февраля 2020 14:40

Отличный обменник. Не обманывают на плавающем курсе.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Лавр

84.242.212.*

20 февраля 2020 22:02

Обмен LTC на Dash, очень быстро и выгодный курс

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Петр

185.217.94.*

20 февраля 2020 08:11

Завышают курс для бестченджа чтоб быть в топе тут показывают бтс в юсдт курс 9552 по факту 9524
Будьте внимательны !

Развернуть (2)

КомментироватьУдалить

Jay

85.174.194.*

19 февраля 2020 18:17

Обмен XMR на ETH, быстро и по отличному курсу, рекомендую.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Dankik

89.107.38.*

18 февраля 2020 11:39

Максимально быстро и удобно, лучшие!!!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Bear

31.181.30.*

17 февраля 2020 05:00

Быстрый обмен по хорошему курсу, рекомендую!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Lesya

91.210.11.*

13 февраля 2020 07:57

Благодарю! Обмен zcash - ВСН за 3 минуты :)

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Юрий

31.13.145.*

12 февраля 2020 10:29

Спасибо.Самый лучший обменник .Пользуюсь почти постоянно и всегда на высшем уровне.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Jay

85.174.197.*

12 февраля 2020 05:39

Быстро и четко XMR->ETH и главное без лишних вопросов!
Крайне рекомендую!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Эмин

176.40.251.*

11 февраля 2020 19:35

Все отлично и быстро, курс хороший!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Юзверь

85.174.197.*

9 февраля 2020 15:36

Обмен XMR->ETH быстро и без лишних вопросов, использую данный обменник более полугода, спасибо!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Vetl

176.59.134.*

5 февраля 2020 04:55

Подтверждение заняло время, но в целом успешно. Доволен.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

NavyDimka

77.40.2.*

28 января 2020 08:23

Очень доволен сервисом!
Быстрые транзакции и выбор вариантов обмена!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Ильдпр

109.207.241.*

26 января 2020 17:33

Отличный обменник, обмен проходит быстро
. спасибо!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Владимир

185.103.25.*

26 января 2020 08:58

Добрый день! Обмен сделал на небольшую сумму. Всё прошло быстро и без регистрации в обменнике. Рекомендую.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Privet

84.54.202.*

24 января 2020 17:59

Впервые тестировал данный сервис на небольшой сумме, приятно впечатлен скоростью обмена. Продолжу пользоваться

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

CryptoR

92.42.30.*

21 января 2020 16:18

Спустя полтора месяца пользования обменником захотел написать свой честный отзыв. Для меня он практически идеален. Наверное единственное, что ещё не автоматизировано у них, это замена транзакции replace by fee. Но техническая поддержка в такой ситуации решает проблему очень быстро! Саппорт реально работает 24/7, в какое бы время не консультировался с ними, отвечают всегда почти мгновенно!

Да, заметил у них измение правил фиксированных заказов при резких скачках курсов, средства можно либо вернуть, либо продолжить обмен по плавающему курсу. Как мне пояснили в саппорте, это будет только в том случае, если курс изменится именно до появления самой транзакции, а не всех необходимых подтверждений, что меня полностью устраивает.
И если сравнить с условиями других обменников, то можно заметить кучу преимуществ. Во-первых, в отличии от других, где по факту говорят, что курс просто будет пересчитан, тут предлагают выбор вернуть или пересчитать курс! Во-вторых изменение курса тут указывается в 1.2%, в отличии от 0.5-1% в других, то есть, если подумать, обменник готов работать в небольшой минус себе!

Видимо, в связи с нововведениями, обмены у них сбоили, чем привлекли коршунов-арбитражников с отзывами ниже. Могу только добавить, что арбитраж - дело рискованное и не надо излевать из себя понос, когда что-то не получилось)))))

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Rom

176.192.14.*

20 января 2020 12:49

Классный шустрый обменник. Обмен LTC > BTC занял около 2 минут

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Сергей

37.19.78.*

19 января 2020 23:22

Менял крупную сумму USDT на DASH. Курс выбрал плавающий. На момент создания заявки курс был 100.47. В процессе оплаты заявки курс не менялся, но выплату мне произвели по курсу 106,83 !!!!!
С меня просто содрали более 6%. На мою претензию обменник ответил:
"Наши специалисты передали информацию, что на bestchange произошла ошибка с обновлением курса. Но Ваш обмен был совершён по точному рыночному курсу на момент получения подтверждений. В данный момент выгрузка курсов на bestchange приостановлена в связи с обнаружением ошибок"

В итоге кое как договорились об отмене обмена и возврату средств. В итоге я потерял не 6%, а около 2% на конвертациях, которые был вынужден производить из-за проблем обменника!!

Т.е. обменник вводит клиентов в заблуждение и это приводит к потере средств!!

Все скриншоты имеются

Развернуть (9)

Сергей

19 января 2020 23:44

До этого за 10 минут я создал такую же заявку, по всё тому же курсу 100.47 и оплатил сумму точно как в заявке, но заявка не была выполнена по прмичине:
НОМЕР ЗАКАЗА: VFAWUK
Вы отправили сумму меньше необходимой и меньше минимального лимита.

Диалог с оператором:
но сумма соответствует 827,35

0:39
Fixed
За то время, пока вы отправляли транзакцию, курс изменился на более, чем 1.2%
Сейчас выходит такая ошибка в данном случае
В будущем будет возможность пересчета курса по рыночному в подобных ситуациях

и что, что курс изменился? у меня выбран фиксированный
завершите заявку

в итоге мне было отказано и пришлось соглашаться на возврат, да ещё и с меня комиссию взяли !!! у них проблемы какие то, а страдают от этого счета клиентов.

Соответственно, получив возврат, я создал новую заявку, но уже с плавающим курсом, оплатил и в итоге получил на 6% меньше чем должно быть. НА 6% !!!!!
Это похоже на развод с прыжками ценника.

Прошу Администрацию Bestchange вмешаться в ситуацию.

Администратор FixedFloat

19 января 2020 23:48

Здравствуйте, Сергей!

Как Вам и написали в чате технической поддержки, данная проблема произошла из-за технических проблем, связанных с обновлениями курса не только на сайте BestChange, но и остановкой обновлений расчёта актуальных курсов на нашем сайте. По этой причине курс "застыл" на 10-20 минут, в течении которых курсы разных монет изменились. При выплате средств по обмену курс проверяется и считается уже другим процессом, который в точности соответствует биржевому. Как только данная проблема была обнаружена, мы сразу приостановили выгрузку курсов на BestChange и отключили многие направления до исправления ситуации.

К сожалению, никто не застрахован от технических проблем, мы стараемся развиваться и в процессе работы иногда могут возникать технические ошибки.

Вам были полностью возращены средства по данной заявке. Комиссий за возврат USDT в fixed заказах никаких не было. Ещё раз просим прощения за доставленные неудобства.

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Претензия снята

Сергей

19 января 2020 23:58

Да, действительно, комиссии при возврате не было. Но была комиссия при повторной отправке уже по новой заявке, которую вы просто отказались выполнять без видимых на то причин.
И эта ерунда что "сумма в заявке меньше необходимой не соответствовала истине. Сумма пришла на ваш кошелек копейка в копейку. Вы обязаны были выполнить мою оплаченную вовремя заявку, созданную, как мне изначально нужно было, по фиксированному курсу. Но вы вынудили меня сделать возврат и создать новую заявку!!

Претензия возобновлена

Сергей

20 января 2020 00:02

На странице заказа теперь есть предупреждение, что при резком изменении курса средства можно будет только вернуть
Сделайте возврат
Впишите свой кошелек для осуществления возврата (за вычетом комиссии сети).
0:41 Fixed

да нафига мне это нужно? вы же еще и комиссию с меня за возврат возьмете?
да и предупреждения такого не было

я специально проверил, открыв новую заявку. Никакого предупреждения не было и нет.

Сергей

20 января 2020 00:07

Своими действиями обменник ввёл меня в заблуждение, заставив меня сделать возврат по заявке с фиксированным курсом, а когда я создал заявку по плавающему курсу, они её с радостью выполнили с разницей в 6%. А заявку оплаченную за 5 минут до этого, попросту отказались выполнять.

Сергей

20 января 2020 00:11

Почему пришло на 6% меньше? курс не менялся!

0:54 Fixed
Где не менялся курс?

я мониторю вас через bestchange и в процессе сделки слежу за тем как меняется ваш курс. сейчас никаких изменений небыло и мне должно было прийти около 8.1929
сейчас толдько ушли с первой позиции
до этого стояли ~1й00.47
ребята, 6% это не шутки

1:00 Fixed
Сейчас направим запрос в технический отдел
Нужно будет немного подождать

ок

1:01 Fixed
Наши специалисты передали информацию, что на bestchange произошла ошибка с обновлением курса. Но Ваш обмен был совершён по точному рыночному курсу на момент получения подтверждений. В данный момент выгрузка курсов на bestchange приостановлена в связи с обнаружением ошибок

извините, но получается, что из-за ваших ошибок я был введен в заблуждение, которое стоило мне 6% от суммы
ребята, верните мои 6% или будем по серьёзному разбираться с привлечением администрации bestchandge. Все скриншоты у меня есть

Администратор FixedFloat

20 января 2020 00:28

Сергей, в данный момент в правилах обмена fixed заказов (во float заказах такого нет)указано, что в случае изменения рыночного курса на 1.2% до момента появления транзакции в сети (в течении 10 минут), заявка не сможет быть выполнена и будет предложено сделать возврат средств. Сервис не может существовать в убыток, поэтому при появлении транзакции, проверяется изменение биржевого курса. Так как "застывший" курс и биржевой отличались, система переводила заказ в возврат средств.

Ещё раз по пунктам:
1. Случился сбой в формировании курса, сейчас проблема решена
2. При выполнении обмена стоит защита от резких скачков, которая работала стабильно
3. В данном случае по этому направлению не прошел ни один fixed обмен, потому что курс исказился и отличался от реальной ситуации на рынке, поэтому всем производились возвраты. Как только проблема была выявлена, мы отключили передачу курсов на BestChange и отключили множество пар обменов.
4. Обмен по float выполнился успешно, потому что последний при выплате оценивает текущую рыночную ситуацию. Именно по рыночному курсу выплата и произошла.
5. После общения с Вами в чате, Вы согласились на возврат средств.

У нас полностью автоматический обменник и управлять обменами вручную мы не можем.
Вам уже был сделан возврат средств средств по обмену, поэтому открывать претензию не имеет смысла. Потери на комиссиях за переводы USDT мы можем вам возместить. По etherscan они составили приблизительно $0.04+$0.37 = $0.41. Комиссия за транзакцию DASH была меньше цента. Можем округлить до $1.

Претензия снята

Сергей

20 января 2020 00:34

К сожалению я недосчитался не 1$, а 15$ и час времени на всю эту ненужную мне хрень

исключительно из-за ваших проблем

Претензия возобновлена

Сергей

20 января 2020 00:35

Спасибо за потери

Претензия снята

КомментироватьУдалить

Katrin

95.153.133.*

19 января 2020 13:12

Курсы хорошие. Работа быстрая. Очень довольна. Меняю постоянно

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Сергей

81.27.50.*

16 января 2020 17:50

Обмен ETC на BTC в течении двух минут! Отличный сервис!Выбирал фиксированный курс.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Юра

82.208.124.*

15 января 2020 13:03

Быстрый обмен xmr на btc. Сервис добавлен в закладки!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Анатолий

165.231.161.*

15 января 2020 02:05

Ранее оставлял только положительные отзывы здесь, много менял. Но сегодня хотел обменять лайткоин на дэш,создал фиксированный курс на 10 минут. во время заявки, дэш прыгнул вверх на 50 процентов, буквально за минуту, лайткоин мой уже был отправлен им. Но мне не захотели присылать выплату, так как это уже им в убыток, и настояли на возврате, нашли 1000 причин что дело не в убытке (хотя раньше такого не было, никогда) Писали всякие оправдания, мол кошельки ихние заблокировали, закончился резерв и тд (хотя минуту назад был резерв и все было хорошо) То есть фиксированный курс, теряет всяческий смысл, они не готовы терять. Тогда снимите возможность фиксированного курса. Кто его знает, если бы обменял в другом обменнике на тот момент, возможно бы и успел нормально обменять

Развернуть (4)

Администратор FixedFloat

15 января 2020 02:32

Здравствуйте, Анатолий!

Как Вам и писали в чате технической поддержки, это произошло из-за множества одновременных заявок, связанных с покупкой DASH. Наших резервов не хватило на обработку всех заявок и, в связи с резким скачком курса, технический отдел отключил кошелёк на выплату, а все проблемные заявки были переведены в режим возврата средств.
Хотели бы заметить, что у большинства других обменников в правилах пользования написано об изменении даже фиксированного курса в случае подобных резких скачков курсов. У нас фиксированный курс не может измениться, но от технических неполадок, к сожалению, не застрахован никто. Мы постарались максимально быстро сделать возвраты за несостоявшиеся заказы.
Извините, что наш технический сбой доставил Вам неудобства, мы будем стараться сделать так, чтобы подобное больше не повторилось.

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

Анатолий

15 января 2020 02:37

Ну так не находите ли странным, что технический сбой у вас произошел именно в ту минуту, когда надо было заплатить себе в убыток, ранее сотни раз менял и все было ок (ну и курс конечно же так не прыгал). По поводу других обменников согласен, но они там так и пишут, что при колебании курса в 0.5 % обмен будет пересчитан

Администратор BestChange

15 января 2020 08:52

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта уточнить, если скачок курса произойдет на тот или иной %, но при этом не возникнет каких-либо технических неполадок, изменится ли курс по заявке, созданной пользователем до изменения курса?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор FixedFloat

15 января 2020 12:52

Здравствуйте, Администратор BestChange!

Как и писали в нашем первом комментарии, в данный момент при выборе фиксированного курса, при отсутствии каких-либо критичных технических неполадок, курс измениться не может.

Искренне Ваши,
FixedFloat.com team.
Think big. Exchange wisely.

КомментироватьУдалить

Алексей

213.234.222.*

15 января 2020 00:47

Я конечно понимаю плавающий курс. Но когда уже транзакция обмена в пути, просаживать итоговую выплату на столько, как-то не совсем адекватно. Точно не могу сказать на сколько уменьшилось, т.к. итоговая сумма автоматически обновляется, по итогу должен был получить 0.004 btc прибыли, а получил 0.002 btc убытка.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Екатерина

95.153.134.*

14 января 2020 20:07

Работают нормально. Поддержка на связи. Спасибо за сотрудничество

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Alexandr

54.36.113.*

12 января 2020 01:28

Спасибо, всё четко. Время обмена примерно 15 минут. BTC/LTC, по плавающему курсу, даже в некотором плюсе)

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Mia

5.128.32.*

11 января 2020 10:47

Отличный обменник, лучший по направлению крипта-крипта. Нужно добавить больше монет и возможность менять ETH (сейчас его нет в списке на отправку).

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Mike

80.246.31.*

9 января 2020 04:49

Быстрый обмен, благодарен!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Nikolay

193.150.110.*

1 января 2020 17:30

Как вижу FixedFloat сразу им пользуюсь без раздумий. По опыту знаю лучших условий не найти XMR---LTC спред минимальный

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Andry

91.122.223.*

30 декабря 2019 10:48

Спасибо, как всегда быстрый обмен без приключений :).
Молодцы!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

85 страниц: 60 34 987 5 3