Здравствуйте, Владимир,
У Вас аккаунт из Молдовы, а туда только платежи как товары/услуги возможны. Инструкцию для попытки ускорения снятия с холда мы в заявку Вам как вижу добавили, но если Вы ее правильно выполнили, то странно, что у нас так ссылка по ускорению платежа и не появилась, поэтому как вижу, наш сотрудник верно предложил Вам связаться с пейпал для выяснения сущности ситуации. Может на Вашем аккаунте только стандартный холд 21 день и ускорить нельзя.

Здравствуйте, Igor,
Сроки обмена оговаривались с Вами до обмена. Мы в них уложились. Более того, от Вас были спец инструкции по типу перевода, что мы также выполнили. Благодарствую.

Произвели перевод в течении 10 минут после того как увидели претензию. Деньги получил, претензий не имею, НО такое лицемерие не делает чести этому обменнику, макс. время перевода - 48ч, для тех кто оставляет претензию - переводят за 10 минут. Позор.

Igor, в Вашем конкретном случае, да и вообще в подавляющем большинстве других, претензия на сроки перевода не влияет. В конкретном Вашем они были оговорены до Вашей оплаты и вне претензии и мы свои обязательства по срокам выполнили. Причина Вашего недовольства не понятна вовсе. Проясните, пожалуйста, оговаривались ли с Вами сроки обмена до Вашего перевода и соглашались ли Вы на них?

да и по срокам как вижу далеко не 10 минут от претензии, а почти два часа:
09.11.22 23:02 -- претензия
10-11-2022 01:48:24 -- оплата и ответ нашего сотрудника
10.11.22 02:38 -- ответ мой тут после ознакомления с заявкой
просьба прояснить и этот момент для общей картины. Благодарствую.

Ну и про Ваше поведение о том, что Вы девушку обматерили в заявке после ее сообщения о том, что мы оплатили, хотел промолчать, но все же упомяну. Просьба извиниться, это не поведение мужчины, с которым была конкретная договоренность, которую мы выполнили в срок.

Дорогой, Администратор ExchangeX, вы зачем себе яму копаете? Вам действительно нужно чтобы я тыкнул носом вас в ваше же враньё, показал те 10 минут (если быть точным 20 минут), ваше сообщение о переводе в виде "Мы вас заблокировали, перевод выполнен, адиос" ? А так же свои сообщения где я вежливо с вами разговаривал до момента блокировки?

Неужели так сложно принять отзыв о работе сервиса, как вы говорите "как мужчина", не опускаясь до ярлыков и клеветы? В ваших интересах это сделать как можно скорее.

Igor, почему Вы возобновили претензию? Вам не выплатили мы деньги или?
Покажите просьба тайминги по Вашим подсчетам. По моим подсчетам
09.11.22 23:02 -- претензия
10-11-2022 01:48:24 -- оплата и ответ нашего сотрудника
два часа 46 минут разница между претензией и нашей оплатой и ответом, а не 10 минут как говорите Вы.

Это вы себя должны спросить, зачем вы разгоняете эту дискуссию пытаясь исказить ситуацию, чтобы мой отзыв не выглядел объективным?
Вступать в полемику я с вами не планирую, но если увижу как вы снова пытаетесь вывернуть ситуацию в пользу вашего обменника, то вы не оставите мне выбора.

1. Перевод был через 20 минут, после того как заметили претензию (До этого ждал его более суток)

2. Я общался вежливо, без единого оскорбления и никого не материл, подчеркну, всё то время пока вы не выполняли перевод.

3. Далее вы прислали сообщение "Установили по Вашему аккаунту - запрет на создание новых заявок, просьба более не подавать заявочки - для экономии общего времени. Перевод выполнен."

4. Какое отношение вы хотите к себе после того как выяснилось, что наличие претензии в разы ускоряет получение перевода? Какое хорошее отношение можно ожидать после сообщения "Перевод выполнен" в котором радостно сообщают, что вас заблокировали?

5. Я всего лишь посоветовал вам засунуть эту блокировку куда подальше и работать быстрее, перестав пинать сами знаете что. Вместо выяснения вы бы лучше действительно занялись скоростью переводов в обменнике... А пока вам остаётся лишь принимать такие отзывы.

Возобновляю претензию, чтобы вы могли её окончательно снять со словами "Спасибо за ваш объективный отзыв о работе нашего сервиса", можно не буквально, посыл вы надеюсь уловили.

Igor,
1. Проясните, что значит "заметили претензию"? Если это какие-то Ваши домыслы, то тоже любопытно. У нас стоит телеграмм-оповещение об отзывах и претензиях и видим их сразу.

2. Стоило нам его выполнить, как Вы обматерили сотрудницу...

3. Да, оповестили Вас о ситуации.

4. Еще раз, наличие претензии не ускоряет ничего. Вы говорили, что через 10 минут после нее был перевод. Я же наглядно по таймингам показал Вам, что перевод был через 2ч 45м. Мне были любопытны Ваши тайминги, по которым считаете Вы, но Вы ничего их не прояснили.

Для чего Вы возобновляете претензию если согласно акцептированным Вами с bestchange условиям возобновлять ее можно в случае если деньги Вы не получили, а не в каких-либо других проясните? Опять акцептируете условия и савомольно их нарушаете как и с акцептом наших условий по срокам обмена и требованием последующим оплаты в другие сроки.

С Вами все понятно, в сущности ситуации благодаря Вашим ответам разобрался. Благодарствую.

Ещё раз, либо вы прекращаете клевету, либо это заканчивается полноценным арбитражем с доказательствами, где вы будете пояснить уже администрации мониторинга за такие тезисы, как "Ваши домыслы", "Заметили сразу", "Обматерил сотрудницу", "Наличие претензии ничего не ускоряет", "С вами всё понятно". Всем читающим глубоко плевать на ваши шаблонные ответы, аля всё не правда, мы молодцы, а клиент мразь последняя. Таким уже никого не проведёшь.

Раз уж вы мне хамите, то я бы посоветовал вам изучить значение такой штуки как ОТЗЫВ, я вижу что сходу вы такие вещи не схватываете, наберитесь знаний и наконец ответьте мне как подобает человеку с мозгами: "Спасибо за ваш ОТЗЫВ о работе нашего сервиса"

Igor, про домыслы был вопрос со словом "если". Просьба перечитать это предложение.
Про нецензурщину в адрес сотрудницы -- как есть, не мужской поступок.
Про мразь не говорил вовсе и в любом случае такое обращение и клиентам в любой ситуации недопустимо.
Вы открываете претензию, тщательно момент этот перепроверьте и какие условия на открытие претензий Вы приняли и как эти условия нарушаете. Деньги мы Вам выплатили в оговоренный срок. Соответственно не только сейчас открывать претензию полагаю является нарушением, но и первоначальное создание претензии, т.к. оговоренные сроки на обмен на тот момент и даже сейчас и даже через 10 часов с этого момента не вышли еще. Если Вы не согласны с условиями, просто не надо подавать заявку на обмен, используйте другие сервисы, где условия Вам подходят.

Как же низко нужно пасть, чтобы в одном и том же сообщении клеветать на человека и в то же время говорить о мужских поступках,. Мне действительно становится всё отвратительнее продолжать с вами диалог, мало того что вы необразованная говорящая голова, с одной лишь мыслью "как бы сохранить репутацию сервиса любыми способами", так ещё каждый раз пытаетесь скрыть вашу панику когда я снова и снова возобновляю претензию, скрываете её вы за самыми нелепыми отговорками по типу правил. Я оставляю отзыв, чтобы его видели люди и делали свои выводы.

Поэтому я закончу очень кратко и лаконично: Перевод вам скорее всего выполнят, но будьте готовы, что в случае чего вас будут поливать грязью без зазрения совести представители данного обменника.

Советую лишний раз переплатить и обходить стороной данный сервис!

Igor, грязью клиентов не поливаем, но ситуацию со своей стороны комментируем по вопросам от клиентов и для большего прояснения сущности ситуации задаем вопросы, на которые Вы частично ответили, что конкретно мне сущность ситуации прояснило субъективно. Благодарствую Вам за это еще раз.

Здравствуйте, Rom,
28-10-2022 20:25:51 оплачено Вами
29-10-2022 02:17:15 завершено нами всё в срок оговоренный (до 48-и часов гарантированных)
Перепровреьте на своей стороне просьба.

По холду системы пейпал Ваших входящих так как Вы non trusted обращайтесь в пейпал. Со своей стороны рекомендации дали мы. Также от Вас в заявке огромное множество абсцессной лексики, новые заявочки у нас не подавйте просьба. Благодарствую.

Меня сильно подставили. у меня слетели сервера из-за того, что не смог вовремя оплатить через пейпал.

отправил им юсдт еще 28 числа и мне до сих пор не подтвердили транзу в пейпале.
они специально делают ее в холд и кормят завтрками

Денег нет они пишут претензия снята!
ахах

нормально так скам прикрывают.
А пейпал у меня верифицированный и от других переводов нет холда 21 день!!!!!!!!!!!!!!

Rom, Вы же присылали нам скрин, где указано, что от других пользователей пейпал переводов у Вас нет вообще, а единственные платежи были от нас и они на холде (т.к. Вы non trusted seller и оговаривали с пейпалом, что они входящие Ваши будут холдировать). Тщательно перепроверьте всё.

После вас я совершил обмен на другой площадке и перевод успешно прошел.
это вы все тщательно перепроверьте, не надо мне здесь указывать

МОШЕННИКИ

Rom, средства нами были отправлены в полном объеме в оговоренный срок.
>> После вас я совершил обмен на другой площадке и перевод успешно прошел.
Пришлите скрин просьба соответствующий в заявку. Платеж тоже должен был захолдироваться.

Вы выслали платеж с защитой!
Он априори будет с холдом
Сразу видно ваш "уровень" познаний

Скрин приложил.

И хватит уже оправдываться, это выглядит глупо. Даже на вашем же ресурсе много подобных историй с отзывами

Rom, всю информацию скиньте нам в заявку, будем разбираться, по защите тоже.
Являетесь ли Вы Ириной также проясните нам? На bestchange Вы называете себя Rom, а в заявке Irina и при этом пишите "сделал", "предупреждал", "еб@л я твою м@ть дочь шл@хи" (ненормативщина, добавил @) и т.п. Т.е. пишите от лица мужчины, при этом платеж нами делался на имя женщины и при этом Вы пишите, что это Ваш аккаунт пейпал.

Решаю вопрос своей девушки, которую вы благополучно соскамили и сейчас делаете все, чтобы не было негативного отзыва на bestchange.

Но, вы не сделали главного. Деньги мне так и не пришли.

Сообщите Вашей девушке, что согласно оговоренным Вами с пейпал условиям работы, холд в 21 день применяется ими при
https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability
Why are my funds inaccessible or on hold?
PayPal may place a hold or restrict your account activity if we need a little more information from you about a transaction, your business or your account activity. Some of the reasons why we might need this information include:

You’re a first-time seller. When you’re a new PayPal seller, it takes time to build up enough history to demonstrate a pattern of positive buyer-seller transactions. The good news is you can usually move out of this status by confirming your identity and building up a history of positive selling activity.
You haven’t sold in a while. When your selling activity has been dormant for a long time, it’ll also take time to rebuild a history of positive buyer-seller transactions.
Multiple customers filed for a refund, dispute, or chargeback. If multiple customers file for a refund, dispute or chargeback, it can delay the availability of your funds. The best way to resolve this is to work directly with your customers to prevent, or solve, disputes and chargebacks. Sometimes it’s possible your customer filed for a refund, dispute, or chargeback because someone illegally used their PayPal account to buy something. We ask that you hold off on shipping any items when this happens.
Your selling pattern appears unusual or changed. An unusual sales activity includes: a recent spike in sales or a change in your average selling price, business platform or type of item being sold.
You’re selling higher risk items. Higher risk items can include tickets, gift cards, consumer electronics, computers and travel packages. You can also read our User Agreement for more information on other holds and reserves we may place on your account.

В пейпале попросите Вашу девушку уточнить конкретную причину.

Холд по вашей вине. Так как вы отправили защищенный платеж, который априори будет с холдом в 21 день.

От других лиц платеж поступил без холда.
Так что мой верифицированный кошелек не может быть к этому причастен.

Rom, попросите Вашу девушку ознакомиться с https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability а для более детального разбирательства в ситуации - связаться с пейпалом и их ответ в том числе с ответов на другие наши запросы для решения Вашего вопроса - предоставить нам. Благодарствую.

Это не мои проблемы.
а проблемы ваших познаний в переводах пейпал.

Деньги вы мне не возвращаете.
Холд так и не ушел.

Rom, просьба выполнить наши рекомендации и ответить на наши запросы информации для решения Вашей проблемы.
Также просьба еще дополнительно прояснить, кто от имени Ирины, пишет у заявке нецензурную похабщину, Вы или она, в т.ч. тексты:
~~~~
а тебя должно еб@ть какие у меня были другие переводы?
детали ему еще
может логин и пароль от кошелька сразу скинуть?

от вашего обменника денег нет
иди н@х@й
~~~~
Будем принимать меры при продолжении похабщины вместо ответов на наши запросы информации для решения Вашей проблемы.

Все по факту.

1 Вы просите информацию от платежей, которые были совершены не вами.
2 От вашего обменника деньги на мой кошелек не поступили, они в холде
3 Вырываете мою нецензурную брань, выставляя меня каким-то неадекватом, но вы лишь пытаетесь этим уйти от ответственности.

Как человек должен реагировать на мошенничество по вашему?
В нашем мире люди начинают что-то делать только через силу и давление.

Не пытайтесь снимать претензию. Я ее буду возобновлять как минимум до тех пор, пока не получу свои деньги.

Rom, средства были отправлены нами в полном объеме и в оговоренный сроки. Обязательства выполнены. У Вас (или у Вашей девушки) с пейпалом свои договоренности, не касающиеся нас.
Мы Вам хотим помочь в решении проблемы, но для этого нам нужно разобраться в сущности ситуации. Вы говорите, что у Вас был платеж без холда. У нас на это есть догадки, но точно сущность ситуации на догадках не поймешь и нужна точная информация от Вас на запрошенное нами. Вместо этого Вы или Ирина используете матерщину и запрошенную информацию не предоставляете.

Деньги не возвращены, не получены.
Претензия возобновляется.

Rom, средства Вами или Вашей девушкой получены. Далее уже Ваши отношения с пейпалом https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability связывайтесь с ними если не хотите предоставлять информацию нам для нашей помощи Вам.

Деньги не возвращены, не получены.
Претензия возобновляется.

Готов предоставить все док-ва администрации https://www.bestchange.ru/
Можете отписать на почту. Пришлю скрины.

Rom, запрошенная нами от Вас информация для помощи в решении вопроса не получена. Ожидаем.

Деньги не возвращены, не получены.
Претензия возобновляется.

Rom, Вы же сами скидывали скрины, что средства Вами получены, но согласно Ваших договоренностей с пейпалом, они взяты пейпалом на холд https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability это уже Ваши отношения с пейпалом. Связывайтесь с ними если не предоставляете нам запрошенную у Вас информацию для помощи Вам.

Если бы хотели помочь - давно бы вернули деньги.
А тут явно. Борьба за негативный отзыв и только.

Деньги не возвращены, не получены.
Претензия возобновляется.

Rom, увы, но возврат денег Вам произвести не можем, т.к. наши переводы Вы обратно не вернули.

Деньги не возвращены, не получены.
Претензия возобновляется.

Rom, Вы адекватны?

Деньги не возвращены, не получены.
Претензия возобновляется.

Вы же сами скидывали скрины, что средства Вами получены...

Rom, Средства Вы нам не вернули, но требуете возврат денег от нас... Весело :)

Получены, но пользоваться ими нельзя.
ОНИ В ХОЛДЕ
по факту я не получил свои средства!

Весело, что я вам перевел уже крипту, а ваших денег я так и не получил!

Rom, по холду это уже Ваши или Вашей девушки договоренности с пейпалом. Мы к ним отношения не имеем. Получайте согласно Ваших договоренностей статус trusted seller и принимайте платежи без холдов.

Удивительно, как эти люди каждым комментарием снимают претензию, чтобы не дай бог другие увидели их настоящую работу.

От других лиц был перевод без холда
дело не в моем кошельке.

Я все уже написал выше. Не стоит проходить с самого начала

Rom, претензию снимаем т.к. даем Вам ответ на Ваш запрос и при этом финансовые обязательства нами выполнены полностью.

Rom, По платежей без холда от других людей мы у Вас запросили информацию (есть у нас догадки кое какие), а Вы или Ваша девушка вместо этого нецензурную матерщину в заявке устроили, также и на большинство других наших запросов информации ответа от Вас не получили до сих пор.

Деньги не возвращены, не получены.
Претензия возобновляется.

Rom, опять 25... Вы же сами писали, что деньги получили, но они согласно Ваших договоренностей с пейпалом, на холд 21 день, договоренности Ваши см. тут: https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability

По возврату денег тоже же уже писал, внимательны будьте просьба. От Вас возврата мы не получили.

Деньги не возвращены, не получены.
Претензия возобновляется.

Не поступили деньги на PayPal/не вернули мои USDT
Холд по вине отправителя, кошелек верифицированный. Переводы с других обменников совершались без холда.

Некомпетентные, безграмотные сотрудники, которые ни при каких обстоятельствах не собираются решать вопрос.

Rom, просьба внимательно перечитать ответы выше и наши запросы информации в заявке. На все вопросы уже ответы даны были. Загвоздка на Вас, что Вы не возвращаете наши деньги для возврата крипты Вам, ни предоставляете запрошенную нами информацию для прояснения сущности созданной Вами ситуации.

Деньги не возвращены, не получены.
Претензия возобновляется.

Не поступили деньги на PayPal/не вернули мои USDT
Холд по вине отправителя, кошелек верифицированный. Переводы с других обменников совершались без холда.

Некомпетентные, безграмотные сотрудники, которые ни при каких обстоятельствах не собираются решать вопрос.

Rom, почему Вы не отвечаете на мой ответ 01.11.22 20:26, не возвращаете деньги пейпал (для возврата крипты Вам) и не прежоставляете запрошенную информацию ( для прояснения сущности созданной Вами ситуации)?

Деньги не возвращены, не получены.
Претензия возобновляется.

Не поступили деньги на PayPal/не вернули мои USDT
Холд по вине отправителя, кошелек верифицированный. Переводы с других обменников совершались без холда.

Некомпетентные, безграмотные сотрудники, которые ни при каких обстоятельствах не собираются решать вопрос

Rom, Вы пытаетесь издеваться дублируя свои ответы? весело опять... Если Вы хотите впустую тратить время на неконструктивный диалог, пожалуйста... почему Вы не отвечаете на мой ответ 01.11.22 20:26, не возвращаете деньги пейпал (для возврата крипты Вам) и/или не предоставляете запрошенную нами в заявке информацию (для прояснения сущности созданной Вами ситуации)?

Деньги не возвращены, не получены.
Претензия возобновляется.

Не поступили деньги на PayPal/не вернули мои USDT
Холд по вине отправителя, кошелек верифицированный. Переводы с других обменников совершались без холда.

Некомпетентные, безграмотные сотрудники, которые ни при каких обстоятельствах не собираются решать вопрос

Как эти воры "хотят решить проблему"

Просят меня вернуть PayPal холд платеж обратно, чтобы я потерял еще в два раза больше? Смешно.
Просят данные от платежей других лиц. Какое право они вообще на это имеют? Смешно.

Со своим платежом не могут разобраться и еще хотят в два раза больше с меня поиметь. Клоуны.

Rom, Вы сообщили, что у Вас был платеж от другого обменника без холда. Мы запросили у Вас информацию о стране пейпал аккаунта Ирины (т.к. при подаче заявки у нас Вы указали Казахстан, а там только платежи за услуги, как мы собственно и отправили) и типу платежа входящего который без холда, закрасить на скрине можно личную инфу. Есть вероятность, что другой платеж был как личный, т.к. страна аккаунта не Казахстан, а иная. Запрошенную информацию Вы не предоставляете, рефанды платежей пейпала не выполняете. Ожидаем либо запрошенную информацию во всех деталях либо рефанды для возврата Вам крипты.

Деньги не возвращены, не получены.
Претензия возобновляется.

Не поступили деньги на PayPal/не вернули мои USDT
Холд по вине отправителя, кошелек верифицированный. Переводы с других обменников совершались без холда.

Некомпетентные, безграмотные сотрудники, которые ни при каких обстоятельствах не собираются решать вопрос

Отправляйте заново платеж как нужно, а я рефандну тот.
Других путей не вижу.

Страна Казахстан!

Rom, зачем Вы продолжаете дублировать ответы, не отвечая нам на наши запросы. Производите рефанды платежей. Вернем Вам крипту.
>> Страна Казахстан!
Ожидаем ответы на другие наши запросы информации в заявке для разбирательства в сущности ситуации.

Чтобы я потерял в два раза больше? смешно.
вы отправляйте.

Rom, проясните? (в деталях, всех)

Деньги не возвращены, не получены.
Претензия возобновляется.

Не поступили деньги на PayPal/не вернули мои USDT
Холд по вине отправителя, кошелек верифицированный. Переводы с других обменников совершались без холда.

Некомпетентные, безграмотные сотрудники, которые ни при каких обстоятельствах не собираются решать вопрос

Согласно правилам претензии bestchange.
Претензия может быть закрыта только в том случае, когда заявитель получит свои средства.

Не нарушайте регламент обменника, а то сейчас напишу и туда.

Rom, прояснений Ваших аргументов о том, что Вы потеряете в два раза больше, также не получено...

Деньги не возвращены, не получены.
Претензия возобновляется.

Администрация ExchangeX нарушает все правила площадки bestchange.

>> Претензия может быть закрыта только в том случае, когда заявитель получит свои средства.
Средства Вы получили в полном объеме, скриншоты Вы нам соответствующие предоставляли. Холдирование - это уже вопрос Ваш или Вашей девушки Ирины и пейпала. Ваша девушка, когда регистрировалась в пейпал, оговорила все эти условия. Переведенные нами пейпал Вы или она нам не возвращает.

Ну, конечно. Виноваты все, но не вы)
Клоуны

Rom, общение с Вами для помощи в решении Вашей проблемы по Вашим договоренностям с пейпалом, как вино, безрезультатно. Возвращайте наши платежи, вернем Вам крипту. Уже итак на Вас и Вашу девушку затрачено немало времени впустую.

Деньги не возвращены, не получены.
Претензия возобновляется.

Администрация ExchangeX нарушает все правила площадки bestchange.

Вам еще раз присылать деньги? Первому? Чтобы потом сколько ждать обратного платежа? ГОД?
Наивные клоуны. Либо вы присылаете повторный платеж без холда, либо никак.

Rom, деньги, которые были получены Вами, назад не возвращены.

Вам еще раз присылать деньги? Первому? Чтобы потом сколько ждать обратного платежа? ГОД?
Наивные клоуны. Либо вы присылаете повторный платеж без холда, либо никак.

Rom, крипту еще раз нам присылать не надо. Сделайте рефанды наших платежей пейпала. Мы вернем Вам крипту и вопрос закрыт.

Вопрос не закрыт.

Отправляйте повторный без холда. Потом уже рефну. Либо никак.

Rom, что за странные условия Вы выставляете нам проясните их сущность и основу. Благодарствую.

Вы должны либо согласиться, либо проигнорировать.

Нет доверия к обменникам, которые пренебрегают к времени клиента и его средствам.

Rom, проясните сущность и основу Ваших условий. Почему Вы просто не хотите вернуть нам наши платежи пейпал, чтобы мы вернули Вам крипту... что за странная схема, при которой нам зачем-то нужно отправлять Вам еще платеж, который явно опять упадет на холд, т.к. у Вас с пейпалом соответствующая договоренность.

Почему я должен прояснять сущность за свои же деньги?
алло. Крипта моя у вас, ваши деньги с пейпала в холде

логично , что вы мне должны. Клоуны

Деньги не возвращены, не получены.
Претензия возобновляется.

Не поступили деньги на PayPal/не вернули мои USDT
Холд по вине отправителя, кошелек верифицированный. Переводы с других обменников совершались без холда.

Некомпетентные, безграмотные сотрудники, которые ни при каких обстоятельствах не собираются решать вопрос

Деньги не возвращены, не получены.
Претензия возобновляется.

Не поступили деньги на PayPal/не вернули мои USDT
Холд по вине отправителя, кошелек верифицированный. Переводы с других обменников совершались без холда.

Некомпетентные, безграмотные сотрудники, которые ни при каких обстоятельствах не собираются решать вопрос

Добрый вечер!

В обменный пункт был сделан запрос детального разъяснения ситуации.
Уважаемый пользователь, просим Вас не возобновлять претензию пока ответ Вам не будет предоставлен.
Средства Вам не поступили, однако, со стороны обменного пункта они были выплачены.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я ее возобновляю, так как средств на моем кошельке от данного обменника нет.
И они отказываются возвращать, отправлять новый платеж без холда.
Хоть от других обменников все прекрасно работает.

Кошелек верифицированный. Страну указывал верную. Они пытаются уходить от своей ошибки и сбросить все на мой кошелек, paypal.

Rom, у Вас договоренность с пейпалом о холдировании входящих. Если бы ее не было, то средства не были бы на холде. Мы к Вашим договоренностям с пейпалом отношения не имеем. См. детальнее https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability
Производите рефанд наших платежей, вернем Вам крипту и дальше уже сами ищите кто же Вам бех холда сможет отправить платежи если у Вас непосредственно с пейпалом договоренность о холдировании :)

У меня не было никаких договеренностей с пейпалом.
От других обменников поступили средства без холда.

Еще раз повторяю!!

Я вам даже скрин аккаунта присылал в тп, но вы никогда не признаете свою ошибку.
Клоуны

Rom, если бы у Вас не было договоренностей с пейпалом о том, что пока Вы non trusted seller, они холдируют платежи, они бы не холдировались. Просьба еще раз перечитать https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability и если есть вопросы то им в сапорт задавать, так как у Вас договоренность с нами.
По средствам от другого обменника без холда уже запрашивали от Вас детальный скрин того платежа для проверки. Так Вы его до сих пор и не предоставили. Запрашиваем его у Вас еще раз. А также еще раз информацию со страницы холдированных платежей что там написано. Благодарствую.

Не обязан.

Добрый вечер!

Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить доказательства того, что аналогичный обмен в другом обменном пункте прошел успешно.
В рамках претензии обменный пункт запрашивает эту же информацию, которая подтвердит или опровергнет позиции обеих сторон.
Со стороны обменного пункта средства выплачены и Вам необходимо обратиться в PayPal и запросить возврат средств, так как если будет повторный платеж с Вашей стороны, произойдет аналогичный холд.
Ожидаем доказательств с Вашей стороны, дубль которых необходимо предоставить в обменный пункт.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администрация BestChange отпишите мне на почту. пришлю скрины

Добрый вечер!

Мы связались с Вами ранее, запросив доказательства, но ответа не получили.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, увидел. Ответил вам в письме. Проверьте.

Rom, как вижу, средства системой пейпал были расхолдированы. Если Вас еще что-то не устраивает, то
по обоим платежам нажимайте refund this payment и возвращайте их нам. Вернем Вам крипту.

Только спустя день смогли как-то решить вопрос при помощи becthange администраторов
И то они отказываются высылать розницу в комиссии. Мол комиссия уже должна быть на мне) Хоть в заявке указана другая сумма.

Клоуны, одним словом. Кто это все читал, знайте - даже не думайте здесь проводить какие-то операции. Не кормите этих опущенных.

Rom, рекомендации по расхолдированию были выданы нашим сотрудником еще 29-10-2022 10:46:24. По комиссиям проясните акцептировали ли Вы наши условия обмена? Подробнейшую информацию по данному вопросу просьба предоставьте.
https://exchangex.biz/terms
Комиссии платежных систем
При подаче заявки учитывайте следующие комиссионные сборы платежных систем:
WebMoney: 0.8% с отправителя.
PayPal: обычно 3.9% + 0.30 USD с получателя при отправке как за услуги или 2-5 USD при отправке как личный. Процент может варьироваться в зависимости от типа Вашего аккаунта.

Rom, Если Вас еще что-то не устраивает, то
по обоим платежам нажимайте refund this payment и возвращайте их нам. Вернем Вам крипту.