Здравствуйте, Виталий,
Приветствуем Вас уважаемый клиент!
Очень сожалеем, что обмен не удалось совершить
Оператор действовал согласно регламенту безопасности
Первое фото с ФИО мы получили в слишком большом разрешении, но мы его приняли, однако для прохождения верификации нам необходимо было второе фото, которое и ждал мой коллега, его не поступило нам в Jivo-Чат и коллега попросил продублировать в Telegram
После отправки Вами полных данных для верификации коллега спустя минуту ответил Вам, что готовит реквизиты, к сожалению за время верификации курс рубля претерпел резкие изменения, о чем и сообщил оператор и в чем можно убедиться взглянув на курс рубля на бирже
Мы, к сожалению не властны над ним, в этот раз он, увы, пошел не в подходящую сторону, но если бы пошел в лучшую для Вас сторону - мы бы так же пересчитали

Сожалеем, что в целом такая ситуация возникла и в качестве компенсации за неудобство для Вас будет скидка на следующий обмен 0,2%
Будем рады видеть Вас в качестве нашего постоянного клиента