|
Обменный пункт DigiChanger
Перейти на сайт DigiChanger
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 2695 | ||
| Возраст: | 3 года и 7 месяцев | Финансовых претензий: | 0154 | ||
| На BestChange: | 2 года и 7 месяцев | Курсов обмена: | 613 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $379 284 389 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте DigiChanger был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору DigiChanger скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в DigiChanger, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Джо |  |
79.127.186.* | 26 марта 2025 14:53 |
Быстро и надежно! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
167.235.154.* | 26 марта 2025 06:19 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Прошло 12 часов. Средства не поступили. Теперь поддержка говорит что бывает и 24ч… жаль заранее нигде не пишут о таких сроках.
| Администратор DigiChanger | 26 марта 2025 12:12 |
Здравствуйте, пользователь, обмен выполнен, заявка создана в вечернее время и выполнена утром.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 26 марта 2025 12:17 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Vitaly |  |
121.127.46.* | 26 марта 2025 09:31 |
Спасибо за оперативную сделку, как всегда быстро выгодно и без заморочек, всегда приятно иметь дело с ответственной компанией.
0
КомментироватьУдалить
| Skil |  |
80.77.36.* | 25 марта 2025 08:28 |
Обмен usdt->mono крупная сумма как для обмена на карту банка, сумма пришла одной операцией быстро по счету IBAN спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Oscar |  |
213.230.88.* | 24 марта 2025 19:23 |
Как всегда великолепно. Быстро, отличный курс.
0
КомментироватьУдалить
| Lidia | |
77.120.162.* | 24 марта 2025 12:34 |
Очень порядочные люди, делала обмен, из-за проблем с инетом отправила случайно два раза перевод, так мне его вернули! И вывод пришел в течении пары часов в выходной.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
85.140.22.* | 23 марта 2025 06:17 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Создал и оплатил заявку по обмену usdt на тенге, прошло уже более 13 часов, пишу в поддержку 3 часа, ни какого ответа, обратной связи просто нет.
| Администратор BestChange | 23 марта 2025 06:22 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Евгений | 23 марта 2025 06:25 |
Ни средств. Ни обратной связи.
| Администратор DigiChanger | 23 марта 2025 17:43 |
Здравствуйте, Евгений, заявка была выполнена, платеж отправлен. Заявка была создана в ночное время и выполнена утром.
| Администратор BestChange | 23 марта 2025 17:55 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
КомментироватьУдалить
| Nazar |  |
217.30.10.* | 20 марта 2025 14:29 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Создал заявку USDT — Wise
Прошло уже почти 6 часов так и ничего не поступило. Мне очень нужны деньги.
Поддержка никакой конкретики не дает и рассказывает за каких-то 72 часа.
Ужасный сервис.
Парарельно другие ребята сделали это все за 10 минут.
Прошло уже почти 6 часов так и ничего не поступило. Мне очень нужны деньги.
Поддержка никакой конкретики не дает и рассказывает за каких-то 72 часа.
Ужасный сервис.
Парарельно другие ребята сделали это все за 10 минут.
| Администратор DigiChanger | 20 марта 2025 14:34 |
Здравствуйте, Nazar, по этому направлению обмен может занять от нескольких часов до 3 суток (в редких случаях), сейчас на вайз очень большой процент платежей уходят на проверку которая занимает сутки. Можем вам оперативно сделать возврат если не готовы ждать. Оператор на связи.
Претензия снята
| Nazar | 20 марта 2025 16:36 |
Сделали возврат. Претензии нету.
КомментироватьУдалить
| Igor |  |
94.43.240.* | 17 марта 2025 17:42 |
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Отправили на АМЛ проверку при отправке смешной суммы. Просят целый пул документов и не возвращают средства. Буду разбираться претензию на данный сервис. Никому не советую с ним связываться. Деньги абсолютно чистые, это видно ончейн.
| Администратор DigiChanger | 17 марта 2025 17:53 |
Здравствуйте, Igor, политика компании разработана на основании международно-правовых норм и действует в строгости с положениями FATF по борьбе с отмыванием денег и предотвращению финансирования терроризма. Согласно положению, биржа, как поставщик услуг виртуальных активов обязана проводить проверку всех подозрительных транзакций виртуальных активов. В ходе проверки, помимо прочего, необходимо провести идентификацию пользователя и установить происхождение виртуального актива. Также, на период проведения проверки транзакции, виртуальный актив обязан быть удержан на балансе
| Igor | 17 марта 2025 18:02 |
Это всё интересно конечно, но никто не будет предоставлять обширный пакет документов сайту, где сапорт отказывается назвать данные юрлица компании. несколько раз просил. Есть спкрины полной переписки. Если хотят по закону разбираться, я передам это своим юристам. Мне просто нужны данные их юрлица. Можете предоставить?
| Igor | 17 марта 2025 18:10 |
Вы бы сами предоставили фото паспорта и фото со своим паспортом и ещё кучу данных обменику, который морозит маленькие суммы и просит такое, ещё и отказывается назвать кто они такие и где находятся?
| Igor | 17 марта 2025 18:13 |
Помогите пожалуйста со своей стороны. Вам готов данные предоставить, у вашего сервиса есть траст. Там фиг пойми кто такие и сапорт отвратительный.
| Igor | 17 марта 2025 18:16 |
Судя по отзывам ниже, видно что сервис обманывает людей, почему вы ничего не делаете?
| Администратор DigiChanger | 17 марта 2025 20:55 |
Igor, законы о противодействии отмыванию денег (AML) и финансированию терроризма (KYC) обязывают обменники проводить идентификацию клиентов, особенно если транзакции превышают установленный порог или связаны с определёнными рисками.
| Igor | 18 марта 2025 06:05 |
Вы их покрываете чтоли, отвечая как роботы? Вам репутация тоже побоку ваша? чтобы просить kyc контрагент должен как минимум назваться. kyc запрашивать на 1000$ это бред полнейший. Снизу отзыва положительные видно что крученные, а реальные претензии не решены. Вам говорят что запрашивают гигантский пул документов, а сами своё юр лицо не называют. Хорош размытыми формулировками отписываться и верните деньги клиентам. Нафиг не здался этот обменник впредь. 8 лет бестом пользовался и первый раз такую чушь надо пояснять.
| Администратор DigiChanger | 18 марта 2025 11:10 |
Igor, у нас нет ни одного нерешенного вопроса с клиентами. При создании заявки вы согласились с нашими правилами, а именно:
https://www.digichanger.pro/ru/rules/aml-kyc-policy/
5. При возникновении обоснованных подозрений у администрации Сервиса в том, что пользователь пытается воспользоваться услугами Сервиса для отмывания денег или с целью проведения любых других незаконных операций, администрация имеет право:
— приостановить выполнение обменной операции пользователя до полного выяснения обстоятельств;
— запросить у пользователя документы идентифицирующие личность;
— запросить, иную информацию, касающуюся платежей;
Предоставьте на почту перечень документов которые у вас запросил администратор.
https://www.digichanger.pro/ru/rules/aml-kyc-policy/
5. При возникновении обоснованных подозрений у администрации Сервиса в том, что пользователь пытается воспользоваться услугами Сервиса для отмывания денег или с целью проведения любых других незаконных операций, администрация имеет право:
— приостановить выполнение обменной операции пользователя до полного выяснения обстоятельств;
— запросить у пользователя документы идентифицирующие личность;
— запросить, иную информацию, касающуюся платежей;
Предоставьте на почту перечень документов которые у вас запросил администратор.
| Igor | 18 марта 2025 12:26 |
Вы у них спросили какой пул документов они запросили? я знаю что такое стандартный kyc и пул документов они запросили сильно шире. Ещё раз. Своё юр лицо они не дают данные, следовательно фиг им, а не полный пакет документов. Сервис их *** мне тоже не сдался, пусть деньги вернут мои и *** идут. Я уже давно перевёл деньги человеку через нормальные обменики. По какому праву они мои деньги присвоили, вы можете пояснить? мне не сдался их сервис! просто пусть деньги вернут- следовательно не оказывают никакую услугу и провалятся нафиг.
| Igor | 18 марта 2025 12:30 |
Вы первый день работаете что ли? Какой человек в здравом уме будет непонятно кому(они прямо говорят, что не скажут, что они за компания) отправлять пакет документов больше, чем на ипотеку+личные фото с паспартом, документы о происхождении и тд. чтобы 1000$ перевести? вы реально не видите уровень бреда такого запроса. И какого они деньги не возвращают днями. Прямой вопрос: у них есть такое право?
| Администратор BestChange | 18 марта 2025 13:21 |
Добрый день, Игорь.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет прямые связи с подозрительными источниками.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, обмен был приостановлен для прохождения верификации. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые материалы службе поддержки для проверки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет прямые связи с подозрительными источниками.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, обмен был приостановлен для прохождения верификации. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые материалы службе поддержки для проверки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Igor | 19 марта 2025 07:35 |
Приостановка и изъятие разные вещи. Мне не нужен от них сервис. Это прямой запрос на отмену транзакции и возврат моих денег. Или это будет банальное ***. Разберитесь.
| Igor | 19 марта 2025 07:36 |
Я не буду проходить какую-либо верификацию или давать какие-либо документы этим ***.
| Администратор DigiChanger | 19 марта 2025 08:17 |
Igor, в таком случае какие либо действия с обменом приостановлены и средства будут удержаны на прокси кошельке до прохождения верификации. Ознакомьтесь с понятием АМЛ блокировка, пожалуйста.
| Igor | 19 марта 2025 09:42 |
Я отказываюсь её проходить. Они их навечно себе присвоили тогда?
| Администратор DigiChanger | 19 марта 2025 09:46 |
Igor, мы их не присваивали. Перевод высокорискованный и останется на прокси кошельке до прохождения верификации
| Igor | 19 марта 2025 12:09 |
Ну то есть на всегда? я не буду верифицироваться непонятно у кого.
| Igor | 19 марта 2025 12:10 |
Прямо спрашиваю: можете отменить транзакцию?
| Igor | 19 марта 2025 12:14 |
У меня друзьям всем возвращали деньги, если не могла оказать сервис. Почему именно с этой помойкой столько геммороя? Приняли деньги и ничего не делают и не отдают. И чё толку от этого? Отмените транзакцию-верните деньги. В чём проблема? Вы хотите сказать у помойки-обменника есть полномочия деньги морозить. Пусть Юр Лицо называют- будем через полицию общаться и всё проверим. По закону они работают или нет.
| Администратор DigiChanger | 19 марта 2025 13:24 |
Igor, сдесь иная ситуация, произошла АМЛ блокировка. Средства удержаны и жду вашей верификации. Какие либо манипуляции с обменом мы провести не сможем без неё
| Администратор DigiChanger | 19 марта 2025 14:43 |
Igor, данные которые необходимо предоставить:
- Каков ваш статус занятости?
- Каковы источники вашего дохода?
- Через какой источник к вам поступили средства до того, как вы сделали депозит к нам со своего кошелька/платформы? Пожалуйста, предоставьте нам доказательства из истории пополнения и вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек, откуда вы впоследствии сделали депозит на нашу платформу;
- Какова была цель получения средств по депозиту на ваш кошелек/платформу? Пожалуйста, предоставьте доказательства вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек;
- Если отправителем средств были не вы, а третья сторона, пожалуйста, предоставьте нам доказательства общения/переписки, подтверждающее получение средств/платежа.
Также, необходимо предоставить следующие материалы:
1. Фотография документа, подтверждающего вашу личность (паспорт или национальное удостоверение личности), со всеми сторонами в хорошем качестве;
2. Фотография вас с этим документом в руках в хорошем качестве.
- Каков ваш статус занятости?
- Каковы источники вашего дохода?
- Через какой источник к вам поступили средства до того, как вы сделали депозит к нам со своего кошелька/платформы? Пожалуйста, предоставьте нам доказательства из истории пополнения и вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек, откуда вы впоследствии сделали депозит на нашу платформу;
- Какова была цель получения средств по депозиту на ваш кошелек/платформу? Пожалуйста, предоставьте доказательства вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек;
- Если отправителем средств были не вы, а третья сторона, пожалуйста, предоставьте нам доказательства общения/переписки, подтверждающее получение средств/платежа.
Также, необходимо предоставить следующие материалы:
1. Фотография документа, подтверждающего вашу личность (паспорт или национальное удостоверение личности), со всеми сторонами в хорошем качестве;
2. Фотография вас с этим документом в руках в хорошем качестве.
| Igor | 20 марта 2025 09:07 |
И какая конкретно компания запрашивает у меня такой пул документов можете ответить прямо?
КомментироватьУдалить
| Богдан | |
104.28.130.* | 19 марта 2025 15:19 |
Обмен без обмана и проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
51.159.221.* | 19 марта 2025 15:09 |
Переводил USDT на Каспий, перевод поступил в течение дня, всё как договаривались.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
37.150.91.* | 19 марта 2025 13:49 |
Всё поступило во время, отличный партнёр!
0
КомментироватьУдалить
| Alex |  |
37.214.33.* | 18 марта 2025 17:40 |
Все пришло быстро и без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Mona | |
185.196.8.* | 18 марта 2025 17:13 |
Не первый раз пользуюсь данным сервисом, всем доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Надежда | |
46.172.74.* | 17 марта 2025 19:14 |
Оперативно обменяли, спасибо, всем довольна.
0
КомментироватьУдалить
| Марина | |
194.44.26.* | 17 марта 2025 19:00 |
Давно работаю с обменником, все вопросі решаются быстро, в течении неск. часов. Ребята всегда на связи. Проблем не было. Курс всегда выгодный.
0
КомментироватьУдалить
| Konstantin | |
46.30.41.* | 17 марта 2025 13:48 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
15 марта создал заявку на обмен usdt на wise usd
заявка была мной оплачена сразу после создания.
Уже после создания заявки, после нескольких уточнений, выяснилось что "направление не быстрое" и точное время когда отправят средства назвать не могут, но постараются "сегодня".
В итоге примерно через сутки после создания заявки 16 марта мне приходит письмо от Wise, что мой аккаунт будет заблокирован навсегда.
Т.к я не проводил никаких операций по моему аккаунту Wise уже около 7ми месяцев, то причиной этому могут быть только попытки сделать мне перевод от DigiСhanger с каких-то левых аккаунтов.
Сразу после того как мне пришло письмо от Wise что мой аккаунт будет заблокирован и что я уже сейчас не могу принимать никакие платежи, мной была подана заявка в DigiChanger на возврат средств. Возврат обещали сделать либо вчера, либо сегодня.
На данный момент прошло более 49 часов с момента как я перевел средства обменному пункту, однако средства мне все еще не возвращены, несмотря на то, что я предоставил видеоподтверждение о том, что на мой аккаунт Wise ничего не поступало. Сейчас поддержка DigiChanger не может ответить на вопрос когда будет возврат и просто игнорирует данные вопросы, хотя еще вчера давали более-менее четкий ориентир.
Итог сотрудничества с данным обменном пунктом: заблокированный навсегда личный, верифицированный аккаунт Wise. Так же заблокирована банковская карта Wise выданная к этому аккаунту.
Плюс зависшие деньги уже как минимум на 48 часов и полное непонимание когда я смогу получить свои средства обратно.
заявка была мной оплачена сразу после создания.
Уже после создания заявки, после нескольких уточнений, выяснилось что "направление не быстрое" и точное время когда отправят средства назвать не могут, но постараются "сегодня".
В итоге примерно через сутки после создания заявки 16 марта мне приходит письмо от Wise, что мой аккаунт будет заблокирован навсегда.
Т.к я не проводил никаких операций по моему аккаунту Wise уже около 7ми месяцев, то причиной этому могут быть только попытки сделать мне перевод от DigiСhanger с каких-то левых аккаунтов.
Сразу после того как мне пришло письмо от Wise что мой аккаунт будет заблокирован и что я уже сейчас не могу принимать никакие платежи, мной была подана заявка в DigiChanger на возврат средств. Возврат обещали сделать либо вчера, либо сегодня.
На данный момент прошло более 49 часов с момента как я перевел средства обменному пункту, однако средства мне все еще не возвращены, несмотря на то, что я предоставил видеоподтверждение о том, что на мой аккаунт Wise ничего не поступало. Сейчас поддержка DigiChanger не может ответить на вопрос когда будет возврат и просто игнорирует данные вопросы, хотя еще вчера давали более-менее четкий ориентир.
Итог сотрудничества с данным обменном пунктом: заблокированный навсегда личный, верифицированный аккаунт Wise. Так же заблокирована банковская карта Wise выданная к этому аккаунту.
Плюс зависшие деньги уже как минимум на 48 часов и полное непонимание когда я смогу получить свои средства обратно.
| Администратор BestChange | 17 марта 2025 14:01 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор DigiChanger | 17 марта 2025 14:04 |
Здравствуйте, Konstantin,
контрагенты все верифицированы и проверенны временем. Была попытка вам перевести несколько платежей (3 выплаты), все платежи вайз отклонял, и на последний видимо заблокировал вам счет. Мы не несем ответственность за блокировку платежных систем как как сумма была не маленькая и вероятность что вайзу просто что-то не понравилось. Возврат в процессе, ожидайте
контрагенты все верифицированы и проверенны временем. Была попытка вам перевести несколько платежей (3 выплаты), все платежи вайз отклонял, и на последний видимо заблокировал вам счет. Мы не несем ответственность за блокировку платежных систем как как сумма была не маленькая и вероятность что вайзу просто что-то не понравилось. Возврат в процессе, ожидайте
Претензия снята
| Администратор DigiChanger | 17 марта 2025 14:18 |
Konstantin, возврат был отправлен. Подтвердите факт получения
| Администратор BestChange | 17 марта 2025 14:19 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Veronika Bench | |
194.9.78.* | 15 марта 2025 12:12 |
Спасибо большое вам за перевод, очень приятная коммуникация, всё быстро и качественно, побольше вам хороших клиентов.
0
КомментироватьУдалить
| Lifters |  |
185.82.219.* | 15 марта 2025 10:14 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Создал заявку вчера в 11:32
Order ID ***
USDT TRC20 -> AED Банковский счет
До сих пор не исполнена. Саппорт пишет, что не знает точного времени выплаты. Ссылается на то, что не быстрое направление (одно из самых популярных направлений на ближнем востоке, если не самое:)). Конвертики нет, денег нет. Прошу мощи админов.
Order ID ***
USDT TRC20 -> AED Банковский счет
До сих пор не исполнена. Саппорт пишет, что не знает точного времени выплаты. Ссылается на то, что не быстрое направление (одно из самых популярных направлений на ближнем востоке, если не самое:)). Конвертики нет, денег нет. Прошу мощи админов.
| Lifters | 15 марта 2025 10:21 |
Деньги поступили. Сразу после негативного отзыва
Но не рекомендую связываться с этим обменником. Сроки очень затянуты.
Но не рекомендую связываться с этим обменником. Сроки очень затянуты.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Слава | |
104.28.222.* | 14 марта 2025 16:31 |
Быстро и надежно! Пользуюсь сервисом около года. Оперативная служба поддержки. Были моменты, когда не ту карту указал, разобрались, деньги получил.
0
КомментироватьУдалить
| Vsesvit | |
176.37.186.* | 13 марта 2025 10:29 |
Напрямок обміну USDT BEP20 — UAH Mono, близько години зайняв, в принципі норм, але хотілося швидше.
0
КомментироватьУдалить
| Sergey | |
45.154.88.* | 12 марта 2025 12:37 |
USDT -> UAH(приват) все быстро как обычно. спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Li | |
188.146.129.* | 10 марта 2025 20:31 |
Как всегда супер.
0
КомментироватьУдалить
| Pavlo | |
109.243.130.* | 10 марта 2025 11:46 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Заявка usdt — wise от 6 марта не выполнена. Заявка на возврат плана 8 марта в 12:00 и также не выполнена.
| Администратор DigiChanger | 10 марта 2025 11:56 |
Здравствуйте, Pavlo,
Возможно проблема находиться в вашей аккаунт так как все платежи уходят на длительную проверку и возвращаются отправителю. Напишите нам кошелек для возврата средств.
Возможно проблема находиться в вашей аккаунт так как все платежи уходят на длительную проверку и возвращаются отправителю. Напишите нам кошелек для возврата средств.
Претензия снята
| Pavlo | 10 марта 2025 12:00 |
8 Mar 2025, 11:49
Вам отправлено письмо с заявкой на возврат. С того де емейла, что и заявка на обмен.
Вам отправлено письмо с заявкой на возврат. С того де емейла, что и заявка на обмен.
Претензия возобновлена
| Pavlo | 10 марта 2025 12:01 |
В заявке указаны и реквизиты, и кошелек для возврата.
| Администратор DigiChanger | 10 марта 2025 12:18 |
Pavlo, подскажите, на какую почту вы отправили реквизиты для возврата?
Претензия снята
| Pavlo | 10 марта 2025 12:30 |
| Администратор DigiChanger | 10 марта 2025 12:36 |
Pavlo, средства вернули. Подтвердите факт получения возврата
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Vad |  |
89.149.120.* | 10 марта 2025 11:53 |
Постоянно меняю — без никаких проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Геннадий | |
95.24.201.* | 10 марта 2025 09:48 |
Как всегда всё на высоте! Очень рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Khan |  |
45.137.79.* | 8 марта 2025 15:04 |
Очень часто пользуюсь, обменивают оперативно и без лишних проблем, всем советую!
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
31.128.178.* | 8 марта 2025 14:54 |
Обмен прошёл быстро, пользуюсь не первый раз, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| King_Btc | |
156.146.59.* | 6 марта 2025 14:09 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Отправил 1500$ обменник получил деньги и заморозил средства, требует документы, не хочет выплачивать средства!
Все скиншоты имеются.
Все скиншоты имеются.
| Администратор DigiChanger | 6 марта 2025 14:28 |
Здравствуйте, King_Btc,
ваш обмен заморожен по причине АМЛ. Транзакция ушла на проверку. Вам нужно предоставить данные которые оператор у вас запросил. В ином случае, без проверки, возврат или выплата средств невозможна.
ваш обмен заморожен по причине АМЛ. Транзакция ушла на проверку. Вам нужно предоставить данные которые оператор у вас запросил. В ином случае, без проверки, возврат или выплата средств невозможна.
| King_Btc | 6 марта 2025 16:13 |
Отправлено, претензия будет снята когда выплатите.
| Администратор BestChange | 6 марта 2025 16:33 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
С результатами проверки можете ознакомиться по ссылке: https://getblock.net/en/report-preview/2176dddd-8099-4353-b124-5c4052555658
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
С результатами проверки можете ознакомиться по ссылке: https://getblock.net/en/report-preview/2176dddd-8099-4353-b124-5c4052555658
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| King_Btc | 6 марта 2025 16:41 |
Остается что ждать только? Мне средства нужны на воскресенье, впереди выходные, какие 7 дней?
| Администратор DigiChanger | 6 марта 2025 18:31 |
King_Btc, остаеться ждать ответ АМЛ офицера для принятия решения дальнейших действий.
| King_Btc | 7 марта 2025 09:09 |
Ок, вчера остаток 500$ вывел с той биржи и все нормально, 21735.00UAH Зарахування переказу: від ****** ***** **.** 19:45 Комісія 50.00UAH Бал. 27554.40UAH
DigiChanger *** обменник больше некогда не буду пользоваться.... https://prnt.sc/DuEoIGxCcmcz.
DigiChanger *** обменник больше некогда не буду пользоваться.... https://prnt.sc/DuEoIGxCcmcz.
КомментироватьУдалить
| Oleg | |
5.180.114.* | 6 марта 2025 15:52 |
Все супер, регулярно меняю вопрос нет, с службой поддержки тоже доволен.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта DigiChanger за последние 30 дней: