Здравствуйте, пользователь,
Мы вам провели подсчет в нашем общении. На момент создания заявки к выплате было 3.54561686XMR- эта сумма у вас сохранена в письме на почте, выплату вы получили 3,53332433XMR, разница составила 0,01229253XMR (примерно 1,9$)!!!!. Это изменение курса, что можно проверить на бирже. Более того, вам была предложена эта компенсация, в размере 2$. Откуда вы взяли 0,021XMR нам не понятно и предоставить информацию отказываетесь. Доплачивать за обмен конечно же мы не можем, так как цель любого сервиса по обмену валют -предоставлять услугу по обмену с учетом %. Если вы не захотели нам предоставлять в переписке- напишите здесь математику вашего подсчета.

У вас на сайте указано, что курс плаващий и фиксируется на момент получения подтверждений, я вам это говорил и следил курсом, а у вас везде разные цифры, тут на бесчендже одна, на сайте другая, а по факту третья, вы сами прекрасно знаете что так не должно быть! Я часто пользуюсь обменами и все мы прекрасно знаем, что некоторые обменники хитрят с курсами, а теперь и вы туда же!
Ни компенцировать, ни решить проблему вы не решили, я вам присылал и адрес и сумму, но по факту платежа так и поступило. Главное то суть не в этих 3$, а в том что вы курс неправильный указываете везде)

Ваша претензия больше похожа на вымогательство. Вам предложена была разница в 2$, а вы обманываете, что вам ничего не предложили. Это разница в суммах при создании заявки и полученной суммой. Хотя у нас стоит плашка плавающий курс и изменение курса допустимо- мы готовы были эту разницу вам компенсировать. Предоставьте хоть что-то , на что вы опираетесь в подсчетах.

Это вы обманываете, то у вас плавающий курс, то не плавающий, а как плавает вы сами не понимаете судя по цифрам которые оно насчитало) вы даже сами это видите) начните нормальные курсы на сайте отображаться и пересчитывать по человечески, а не в свою пользу. И что с того, что предлагали? Я вам сбросил адрес и сказал туда перевести раза 3 с промежутками в 10 минут потому что вы не отвечали, вы согласились, но не перевели.
Опять же повторяю, дело не в паре баксов, а в том что вы жульничаете с курсами, пусть все знают!

Мы именно об этом и говорим, что вы нас пугаете отзывом плохим и вымогаете деньги.

Хм, если вы нарушаете правила я разве не могу написать и сказать вам об этом и попытаться решить? Пусть все видят.

Вам было переведено 0,021XMR, которые вы необоснованно требовали. Убедительно просим вас в дальнейшем не пользоваться услугами нашего сервиса. Всего хорошего.

Это мои деньги которые вы мне недоплатили и с жульничали? Что вы несете, как это необоснованно если вы курс не пересчитали? Пользоваться не буду, это да. Вы курс поправили, чтобы одинаковый был у вас на сайте и на бесчендже?

Курс всегда соответствует. Перед вами все финансовые вопросы закрыты. Всего хорошего.

Основная претензия была что у вас курс не соответствует между сайтом и бесченджем. Сейчас проверил, поправили) Нельзя было сразу по хорошему? Удачи. Люди будьте внимательны и проверяйте курс.