Ровно три часа как "ПРОИЗВОДИТСЯ ВЫПЛАТА". Как говорится, "все проходит быстро и с оперативной обратной связью. Рекомендую!"

Выплатили, спустя 26 минут после обращения в поддержку в рабочее время, на курс не повлияло — что в целом наверное плюс, но все равно в общей сложности 4 часа. Спасибо хоть что выплатили сколько обещали.

Здравствуйте, Анастасия,
Спасибо что написали, нам важен каждый отзыв. Сам обмен по данному направлению происходит за несколько минут в автоматическом режиме. Остальные время это трансфер на получение средств и на вывод. Сегодня рано утром был небольшой сбой по взаимодействию с биржей, поэтому время вывода средств немного увеличилось. Сейчас все работает в штатном режиме. Ждем вас снова.

Https://postimg.cc/gallery/hdFN28r/f8f956c8

Вот скрины. Теперь пояснение к скринам
1) Первый скрин это скрин еше активной заявки. Почти сразу как только курс прыгнул в минус по неизвестным причинам
2) Второй скрин, скрин сделан сразу после первого. В моменте когда в моей заявке после получения подтверждений курс упал, на бесте он даже вырос
3) Третий скрин, это я уже успел добавить отзыв — чем доказал актуальность скринов. Курс еще больше ушел в мою сторону. Заявка по прежнему транслирует курс ниже чем на бест чейндж.

Теперь по моменту создания заявки
You receive: 62.22829786 Litecoin LTC

После созздания, чтобы быть до конца откровенным сумма изменилась до 62.21 с чем-то. Что тоже меня более чем устраивало и претензий не было. Но повторю — стоило обменному пункту получить мои деньги в полное распоряжение — как курс именно в заявке понизился очень существенно. Без обьективных на то причин, а транслируемый курс остался стабильно высоким. И ни разу за все время что я делал скрины — курс на бест чейндж не опускался до такого, какой в итоге оказался в моей заявке на выплату после подтверждений сети на оплату!

Так же хотел бы отметить отдельно, для модераторов мониторинга. Делал два обменна одновременно. И другой обменный пункт в этом же временном окне никак не изменил сумму к оплате.
Т.Е другой обменник сколько обещал на момент создания заявки — столько и выплатил. Потому ответ этого обменника с попыткой сослаться на курс и резкий скачок не в мою пользу будет откровенным враньем по двум причинам
1) у других скачков не было
2) на бест чейндж скачок не транслировался этим обменником. Проверить очень легко, уверен что логи есть.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Коля,
Мы понимаем ваши ожидания, но к сожалению рынок крипто-валют достаточно волатилен, и курс меняется постоянно. При создании заявки вы видели биржу на которую мы ориентируемся, а также, что курс мы фиксируем в момент поступления от вас средств и покупке необходимой валюты. На момент создания заявки курс был 80.32 при выплате 80.52, разница составляет 0,2%. Мы рассмотрели графики с биржи, и эти изменения доходили до 0,4%, что в свою очередь тоже допустимо. Вы можете сами открыть историю изменения курса, чтобы убедится в этом или мы вам можем отправить скрины, можете обратится в наш лайфчат. Ваша претензия не обоснована, мы совершили все выплаты в полном объёме. Мы сожалеем, что данные изменения курса происходят, но от нас они не зависят.

Вы хорошо пытаетесь сменить суть претензии, и не будь у меня подобного опыта — скринов и очевидно логов бест чейндж, думаю ваша манипуляция бы сработала.

Коротко и ясно. Предметом моего возмущения является не курсы с биржи (которые не менялись в тот момент). Предметом моего возмущения является фейковый, завышенный курс с вашей стороны. Как говорится почувствуйте разницу и предоставьте логи не с биржи, а свои — какие курсы вы транслировали на бест чейндж.

Коля, мы ответили на вашу претензию по изменению курса. У нас автоматическая привязка к курсу биржи WhiteBit, мы можете отслеживать тенденцию изменения в реальном времени прямо сейчас. О каком завышении курса вы говорите? Вы говорите о каких-то существенных имениях, которые составляют 0,2% и эта информация в открытом доступе. В чем ваша претензия? Просим подключится администрацию BestChange для урегулирования вопроса.

Последняя попытка установить с вами связь.
Я меня не на бирже, я менял у вас

Суть претензии — на сайте мониторинга вы нарушаете правила самого мониторинга транслируя курс выше рыночного. Потом когда вы получаете деньги вы опускаете курс до рыночного + вам процент.

Да, конечно если делать вид что все слепы и глупы — тогда ваш ответ имеет смысл. Но если не забывать что на сайте мониторинга вы транслируете завышенный фейковый курс, тогда ваша отговорка про курсы от биржи уже не работает. В этом и состоит моя претензия.

Да, я очень рад что администратор мониторинга будет привлечен вами. Потому что я все зафиксировал и такие вещи происходят переодически. Приходится быть на чеку! Администрация мониторинга вкурсе этой схемы когда курс завышается, а после оплаты становится рыночным и озвучиваются аргументы про курсы с биржи. Но это работает только тогда, когда вы изначально транслируете честный курс.

Готов предоставить обменнику все что необходимо с моей стороны
1) Письмо от данного обменника файлом
2) Скрины что я сделал и выложил вторым комментарием
3) Так же готов предоставить письмо и скрины от другого обменника где выполнял аналогичный обмен параллельно! Что докажет отсутсвие скачков

Так же прошу администратора мониторинга проверить логи транслируемых курсов от этого обменника, в период старта обмена и создание претензии. Это моментально прояснит ситуацию. Которая очень проста — на сайте мониторинга курс завышен. И завышен так, чтобы потом обменник выстраивал свою позицию вокруг 0.4%. Ни разу за все время от создания заявки, до получения средств данный обменный пункт не выставлял на сайте мониторинга курс
4 999 usdt trc-20 = 62.068 ltc

А раз такого курса на сайте мониторинга не было, претензия полностью обоснована. Обменник должен разобраться с тем какие курсы он транслирует, а не ссылаться на биржу где курсы правильные. В отличии от курсов этого обменного пункта.

Коля, все заявки по данному направлению проходят в автоматическом режиме. О каком завышенном курсе вы говорите? Мы находимся на 30 месте по данному направлению, и еще раз повторим вам, вы можете прям сейчас сверить динамику и изменения курса на нашем обменнике с биржой WhiteBit. Вы уже пишите о каких-то 0,4% пожалуйста посчитайте внимательно и вы увидите, что даже здесь вы ошибаетесь и изменения в курсе составили 0,2%. Графики на бирже это подтверждают. Администрации мы уже выслали скрины с биржи, также вам можем предоставить в нашем лайфчате, если вы сами не хотите посмотреть. Мы не фиксируем курс в момент создания заявки, а фиксируем в момент поступления от вас и покупке монет на бирже.

Я там на нервах опечатался. Правильная формулировка
- Готов предоставить администратору мониторинга все что требуется

Так же снова повторю что вы занимаетесь дешевой манипуляцией. Мы знаем что на бирже курс правильный. Какой смысл давать администратору логи или скрины с биржи, когда мы не обсуждаем биржу. Мы обсуждаем то, что вы транслируете на сайт мониторинга.

Вам про левую руку, а вы нам про правую. Еще и игнорируете мой вопрос про логи ваших курсов на бест чейндж. Видимо потому что не выгодно показывать именно эти логи? Выгодно подсовывать курсы с биржи, где все верно?) Вы только что признались что моя претензия обоснована.

Коля, если вы говорите, что провели обмен по данному направлению в это время в другом обменнике и курс не менялся (WhiteBit) -скиньте нам скрины на почту или лайфчат. Руководство хочет ознакомится с ситуацией, и если вы правы и у нас не правильно было посчитано- вам будет произведена компенсация с доплатой в 5 раз. Сразу скажем, что необходимую информацию по данному обмену мы уже предоставили администрации BestChange.

Легко! Но часть информации ввиду отсутсвия доступа к логам бест чайндж физически предоставить не могу
https://postimg.cc/gallery/18kb6c1/6853a005

Пожалуйста!
1) Скрин письма обмена который делался в одно время с обменом у вас! Видно сумму юсдт и видно сколько я получу в результате обмена
2) Скрин из кошелька. О чудо! Я получил ровно столько же, сколько мне обещали на начало обмена! Вы можете себе поверить что так оказывается можно было?

Предвижу новые манипуляции что курс изначально соседний обменник обещал меньше
1) Да, меньше и поэтому они были ниже вас
2) Зато этот курс честный и мистическим образом не обрушился на ощутимые значения
3) Сразу чтобы исключить дальнейшие манипуляции с вашей стороны

application No. 486866
заявка 73241
заявке #29987
обмен 73241

Я могу продолжать, там еще 1-2 заявки было. Знаете что это? Это мои обменны которые я делал на бест чейндж.
Знаете почему эти обменны важные в контексте ваших манипуляций? Если поднять логи — абсолютно все эти заявки поменяли значения в заявках с большего на меньшее!
Вы скажите — "вы и им претензии выставили?"
И я вам отвечу — НЕТ!

Почему? Все очень просто!
1) Обменники в моменте создания заявки (как и вы) обещали столько же сколько транслировали на мониторинг
2) Обменники в моменте понижения выплаты в заявке (а вот тут уже существенное отличие!), ПОНИЖАЛИ КУРС И НА МОНИТОРИНГЕ! При чем делали это копейка в копейку!
3) А ваш курс на мониторинге только вырос! И никогда не был равен тому, что в итоге я получил

Понимаете? Вот это плавающий курс. Когда люди понижая в заявке, понижают и на мониторинге по обьективным причинам! А не транслируют рекламный, завышенный курс, который никогда в жизни не собирались выплачивать! Поэтому к этим обменным пунктам ровно 0 претензий!

Надеюсь ваше желание делать из меня новичка который не знает ничего на этом окончится и разговор станет предметным.

Повторю свой главный вопрос. Вы дали администратору мониторинга логи курсов которые вы транслировали на мониторинг? Или вы манипулятивно прикрываетесь логами с биржи, которые не относятся ни к претензии, ни к сути происходящего?

Коля, логи с биржи находятся в открытом доступе с историей. Именно они и имеют прямое отношение к формированию курса. В момент обмена видно изменение курса, зайдите и посмотрите. Не хотите заходить и смотреть мы вам скрин можем отправить. Именно к курсу биржи и идет привязка нашего курса, и если он меняется, то и в обменнике курс тоже меняется в автоматическом режиме. На момент создания заявки на бирже так же видно курс. Вы можете это проверить даже сейчас. Фиксация курса происходит в момент поступления и обмена, который происходит в течении 1-2 минут, после поступления средств. Вы высасываете претензию с пальца, о завышении курса, но мы находимся в районе 30 места. Курс передается ровно такой какой на бирже, с учетом % обменного пункта, это легко проверить, чего и ожидаем от администрации BestChange.

Знов за рибу, грошi.
Ну хорошо, чтобы не оставить место для ваших манипуляций прошу вас, администратора мониторинга — а так же сторонних наблюдателей принять некоторые упрощения и уйти от не существенных деталей, в моем надеюсь финальном обьяснении что же не так с этой заявкой и вашей моделью бизнесса!

* Представим что вы на мониторинге обещаете дать 101 чего-то, взаимен на что-то!
* Я создал заявку, думая что это реальное предложение
* В момент когда вы получили деньги, вы поменяли цифры в заявке с условных 101 на 97
* После этой подмены вы начинаете говорить — курс то 100, и наши 3. Все правильно — вы получаете 97. Посмотрите курс, вон там — очень далеко от места где у нас на вывеске мониторинга висит 101

И тут я говорю
- Подождите, при чем тут курс 100 и ваши 3. Вы изначально обещали 101 уже с учетом всего. Вы до сих пор для НЕмамонтов обещаете так же. Выше курса!
- Мы вам сказали что курс 100, вот посмотрите курс 100 и наши 3
- Я понял что курс 100, но вы вводите в заблуждение меня и всех остальных обещая 101. А потом уже после оплаты ссылаясь на реальный курс

И собственно так по кругу 10 раз. Я за вашу рекламную, нечестную вывеску. А вы мне про биржу с ее реальными курсами. К бирже вопросов нет. У меня претензия к вам, потому что менял я у вас. И претензия не столько в том что вы мне срезали выплату, забрав мои деньги буквально из кармана.

Претензия в том, что вы сделали это сугубо индивидуально. Оставив высокий курс для привлечения таких как я. И мне даже немного смешно читать ваши обещания про компенсацию в 5 раз больше. Это такие же пустые слова, как и фейковый курс что вы транслировали. На деле ваша репутация в моих глазах стоила 0.14 LTC. Что-то около 11 долларов. Вот реальная цена вашего слова. А не в 5, или 10 раз больше — но когда я докажу что я не верблюд — а человек, так сказать)

Зачем мне логи биржи? К чему это? Вы так упорно избегаете темы транслируемых лично вами курсов на сайт мониторинга, что даже у самого закоренелого скептика уже нет сомнений что дело тут не чисто)

Коля, именно об этом мы и говорим. Сверьте курс биржи и наш курс прямо сейчас, который мы передаем, или в любое время и увидите ответ, который на поверхности.

Ну раз признали свою схему с "выставочным", фейковым курсом и манипулятивным передергиванием в сторону реального курса, тогда о чем вообще речь? Верните недостачу и закрыли тему. А то вы там 2 смс назад уже обещали в 5 раз больше выплатить, если я докажу что одновременно с вами другой обменник меня не обманул — но как только я доказал сразу сделали вид что ничего не писали на эту тему:D

Не переживайте, мне в отличии от некоторых чужого не надо. Только мои 0.14LTC на которые меня ввели в заблуждение транслируя курс цель которого заманить в обмен. А дальше уже проводить обмен по реальному) Спасибо, я на такое не подписывался. Транлировали бы вы сразу реальный курс, не факт что я бы не пошел к вам.

А теперь факт — вы показали кто вы есть, и как ведете дела. И ноги моей больше у вас не будет после решения вами вопроса. У вас очень сомнительный сервис....

Обменный пункт так и не ответил на вопрос предоставления своих собственных логов, транслируемых курсов по данному направлению на сайт мониторинга. Вместо этого он ссылался на курс биржи. Мной была восстановлена хронология событий, и сейчас я докажу что такие ответы обменного пункта не имеют никакого смысла или силы.

Прошу обратить внимание администратора мониторинга на следуюище факты
* Время создания заявки на обмен ID *** from 2024-06-08 10:57:32. Курс что транслировал обменник на мониторинг — 62.22829786 LTC за 4999 usdt

* Спустя 4 минуты я делаю скрины
https://postimg.cc/bdR9FKTr — заявка, курс упал до 62.0687412 LTC за 4999 usdt
https://postimg.cc/567qfLDM — сайт мониторинга, курс обменник обещает 62.26937040 LTC

Скрины сделаны с разницей в секунды. И за эти секунды курс что транслировал обменник ни разу на сайте мониторинга не падал до значения в заявке. Более того, за все время от создания заявки до создания претензии он и близко не был таким, сколько я получил

* Еще спустя 8 минут я делаю скрин уже со своим отзывом для подтверждения легитимности курсов, что мне удалось зафиксировать
https://postimg.cc/JG45wP6q — обменник транслирует курс 62.28491830 LTC за 4999 USDT

Обратите внимание что если сравнить скрины
https://postimg.cc/567qfLDM и https://postimg.cc/JG45wP6q

Видно что абсолютно у всех обменник которые пересекаются на скринах сумма выплата в LTC за тот же обьем USDT ВЫРОСЛА. В том числе и ответчик начал обещать больше LTC за этот же обьем USDT.

Внимание вопросы
1) Каким образом курс Whitebit может обьяснить снижение курса в моей заявке в момент получения средств, но повышение транслируемых курсов на сайте мониторинга?
2) Чего добивается ответчик ссылаясь на этот курс, если видно что изменение рынка было в мою сторону судя по общему увеличению суммы LTC за 4999 usdt у всех обменников, но пересчет был в пользу отвечика по неизвестным причинам?
3) Почему ответчик игнорирует вопрос о его курсах, транслируемых на сайт мониторинга?

Прошу администратора мониторинга проверить логи в указанном временном диапазоне и убедиться что с моей стороны полностью отсутсвует какая либо заведомая ложь в адрес ответчика. Все скрины подлинные и единственная претензия заключается в несоответсвии курса который ответчик обещает и который реально платит. По моим подсчетам сумма принесенного мне ущерба такой политикой ответчика равна 0.14 LTC.

Если необходимо предоставить еще какую-то информацию, просьба к администратору мониторинга связаться со мной по электронной почте. Я с радостью предоставляю все что имею на руках. Сила в правде!

Коля, выплата разницы 0.14LTC была произведена на ваш счет, указанный в заявке. Из за технического сбоя мы не смогли корректно обработать вашу заявку. Приносим извинения.

Выплату подтверждаю! Претензия исчерпана

Хотел бы отметить для все сторонних наблюдателей, а так же для администраторов мониторинга
1) В своем последнем ответе обменный пункт указал на техническу неисправность — чем косвенно подтвердил что я не занимаюсь инсинуациями. Претензия была обоснована и по делу

2) Нигде в своих утверждениях я не менял показания. С первого до последнего смс я отстаивал одну и ту же мысль, на одну и ту же сумму

3) Я не новичек в обменах и прекрасно отдаю себе отчет что изменение курса во время обмена в меньшую сторону имеет место быть. В таких случаях обменные пункты меняют свои котировки и на сайте мониторинга. К таким ситуациям отношусь адекватно и ни разу не выставлял претензии в этих случаях. Но как мы смогли убедиться благодаря последнему ответу обменного пункта — это не тот случай!

В дальнейшей руководствуясь здравым смыслом и внутренними убеждениями я буду избегать данный обменный пункт при выборе где и что менять. Таким образом я намерен сохранить нервные клетки как себе, так и администраторам мониторинга — и конечно данному обменному пункту тоже.

Осталось дождаться флажка что инциндент исчерпан и перевернуть эту страницу истории.

Спасибо БестЧейндж что во многих случаях просто своим авторитетом стоит на страже справедливости!