Уже направили запрос на биржу для возврата средств, как сказали в поддержке, как только зачислят средства - сниму претензию

Обменник сказал что обяазтельно вернет деньги и я им верю, просят убрать отзыв плохой, надеюсь все так и будет

Обменник так и не вернул деньги после месячного ожидания, сказали что биржа куда они принимают деньги имеет техническую вомзожность их вернуть, но не вернет из-за обращения какого-то человека что эти деньги принадлежат ему. Контакт биржи которая как я понял находиться в украине не дают, контакт человека который это заявил не дают, сказали что все это тайна, а я в итоге остался без 1500 долларов, до последнего верил, что смогут найти решение проблемы возникшей, но его так и нет по сей день.

Понимаю что я перечислил не те токены, но ещё раз подчеркну - что техническая возможность перевести их есть, проблема в другом, а в чем конкретно - не понятно.

Здравствуйте, Валерий,
Мы обратились к руководству тех поддержки биржи, ожидаем ответ по вашей транзакции ближайшее время. Так же от вас потребуется дополнительная информация, о которой менеджер в вашем чата вас проинструктирует. Чем быстрее вы сможете предоставить всю необходимую информацию, тем быстрее мы сможем вам помочь. Спасибо за понимание!

Вас не смущает что уже месяц прошел? На сколько я знаю претензию можно снимать когда я получу деньги, а не когда вам хочется.

Валерий, весь этот месяц поддержка на связи с вами 24/7 и мы прикладываем максимум усилий для решения вашего вопроса. Нам так же как и вам дают дозированную информацию, которую мы своевременно передаём вам. Сегодня мы получили запрос на предоставление вами дополнительной информации, чем раньше вы сможете ее предоставить, тем быстрее мы вместе с вами получим обратную связь. Претензию снимаем, так как красный отзыв объективно мешает нам для дальнейшей полноценной работе.

Тип отзыва : Претензия – выберите этот вариант, если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. В сообщении обязательно укажите номер заявки на обмен, чтобы ускорить решение проблемы. Ваш отзыв будет отображаться красным цветом в списке отзывов ниже.

Такой отзыв нужно ставить в случае когда я не получил деньги, что именно не понятно?

Валерий, ваша транзакция была заблокирована биржей и вам нужно пройти дополнительную верификацию. В вашем чате есть подробная инструкция прохождения. Не игнорируйте пожалуйста просьбу, без неё мы не можем вам помочь в ускорении процесса возврата.