Здравствуйте, Клиент.

В соответствии с политикой KYC/AML, правилами сервиса и системы WebMoney мы должны идентифицировать платежи.
Об этом Вы были уведомлены при оформлении заявки и подтвердили свое согласие с условиями.

Правила обмена:
- Карта и Webmoney-кошелёк должны принадлежать одному лицу;

Красным выделено:
Пожалуйста, указывайте верные номер карты, телефон и ФИО отправителя. Заявки с недостоверными данными не могут быть выполнены. Возврат 5%, мин. 500 руб.

Предупреждение отображается перед созданием заявки. Таким образом, Вы осознано указали недостоверные данные, так как сервис не позволял создать заявку с ФИО отправителя, который не является владельцем кошелька.

Так как оплата поступила от иного отправителя, не того, ФИО которого были указаны в заявке, Вы нарушили эти правила. В этом случае мы обязаны выполнить возврат, с удержанием штрафа 500 руб., который был оговорен с Вами перед оформлением заявки.

>имена владельца карты и в вебмани должны совпадать! Так зачем мне тогда обменка
- Обращаем внимание, что обменные сервисы, размещённые на бестчендже, не являются инструментом для отмывания денег и обхода правил KYC/AML.

С уважением,
VIPchanger

Перечислили за вычетом 500 рублей, хотя говорили о 200. Не оказав никакой услуги забрали деньги. На каком основании устанавливается комиссия? Почему не 1000? Не 10000? Вы просто присваиваете себе деньги.

Верните деньги.

Комиссия за возврат была удержана в соответствии с правилами сервиса (пункт 6.3.4.).
Эта информация также размещена на странице оформления заявки.

С уважением,
VIPchanger

Во-первых вы сами мне сказали, что комиссия будет 200 руб вот цитата из переписки: "Вам будет произведён возврат денежных средств за вычетом комиссии 200р." скрины предоставлю админам бестчендж при запросе. Вы сначала говорите одно, потом другое, а по факту воруете чужие деньги. Во-вторых удержания комиссий незаконно, вы не оказали никакой услуги. Претензия снята не будет до выплаты вами денег.

В рамках политики лояльности, Вам был предложен возврат с пониженной комиссией, вместо минимальной.
К сожалению, пониженная комиссия Вас не устроила и Вы разместили претензию.
В этом случае, поскольку Вы не согласились с пониженной комиссией, Вам был выполнен возврат с удержанием комиссии 500 рублей.

Обозначенные условия выделены красным шрифтом на странице оформления заявки.
Вы дали активное согласие, нажав на соответствующую галочку, оформляя свою заявку.

Таким образом, комиссия была удержана в полном соответствии с правилами и условиями, на которые Вы согласились.

Если Вы уверены, что не нарушали правил KYC/AML, для идентификации просим Вас прислать:
1. Фотографию карты плательщика на фоне страницы заявки (первые 6 и последние 4 цифры, а также имя владельца карты должны быть четко видны, срок действия карты нужно закрыть);
2. Селфи с паспортом в руках.
Переслать данные фотографии можно в наш Телеграм, либо на электронную почту.

Во-первых, когда я размещал комиссию, мне на тот момент не было выплачено ни копейки. Во вторых, да, мне не устраивает *** моих денег! вы не имеете права списывать такие деньги не за что! комиссия за подобный перевод составляет 10-30 рублей! вы просто *** деньги, когда я вам перечислил деньги в статусе заявки не было никакой информации, вы надеялись, что просто вам скинут деньги и забудут про них, вы просто ***, на других сайтах отзывов пишут, что у людей деньги пропадают после введенной ими информации на вашем сайте! вы *** и ***, вы *** мои деньги! претензия будет снята, когда вы вернете незаконно присвоенные деньги, которые вам не принадлежат! комиссия банка за подобный перевод составляет, как уже было сказано, 10-30 рублей, можете удержать 50, хотя потраченное на вашу *** контору время гораздо дороже уже обошлось, но здесь дело принципа! верните украденные, ***!

Администрация Bestchange! Про обратить внимание, данный сервис целенаправленно собирает с пользователей по 500 рублей за невыполненные услуги, посмотрите отзывы ниже, они просто нпридумали способ обмана пользователей и списание денег ни за что! Мой случай далеко не первый, почитайте другие отзывы об этой "обменке" ниже. Они просто рассчитывают, что пользователь устанет добиваться своего, или вообще не будет, они просто крадут чужие деньги и поставили это уже на поток! Направление Себр-Вебмани у них просто кормушка, они целенаправленно собирают деньги не предоставляя никаких услуг! Неужели такое нормально на Bestchange, это по факту *** схема. На других сайтах отзывов данную контору в открытую обвиняют в воровстве денег с карты, я не знаю на сколько это правда, но не удивлюсь, если так оно и есть. Прошу Bestchange пресечь *** схему по присвоению денег пользователей, которую поставили на поток и ничего целенаправленно не меняют, а просто присваивают чужие деньги!

Наш сервис никогда не списывает деньги и не имеет такой технической возможности.

При оформлении заявки указывается только номер карты. Списать средства, имея только номер карты невозможно.
Для осуществления списания необходимы: номер карты, срок действия карты, трехзначный код с обратной стороны, а также одноразовый пароль из СМС от банка.

Сервис никогда не запрашивает вышеуказанных данных (кроме номера карты).
Даже при прохождении процедуры идентификации мы просим скрыть срок действия карты и часть её номера. Это обязательное условие.
Информация из упомянутых Вами отзывов никак не может быть связана с нами.

Касательно комисси за возврат, повторимся, она удержана в соответствии с условиями, на которые Вы дали своё активное согласие при оформлении заявки.

С уважением,
VIPchanger

Вы создали *** схему по списыванию с пользователей 500 рублей просто так, я конкретно могу говорить только за это, потому что вы незаконно присвоили себе мои деньги и деньги других пользователей! вы систематически незаконно присваиваете деньги пользователей! очень прошу админов bestchange справедливо разобраться в вопросе. С вами-*** больше никаких диалогов вести не хочу. Претензия будет снята после возврата вами средств, которые вы незаконно присвоили и говорить с вами мне больше не о чем.
По ссылке скриншот с другого сайта, о том, что эта обменка не чиста на руку:
https://ru.Paste.Pics/pl10r
меня они кинули на 500 рублей, других видимо пробуют на больше.

По повод этого бреда еще хочу высказаться, дял админов Бестчейндж не для вас ***:
"Если Вы уверены, что не нарушали правил KYC/AML, для идентификации просим Вас прислать:
1. Фотографию карты плательщика на фоне страницы заявки (первые 6 и последние 4 цифры, а также имя владельца карты должны быть четко видны, срок действия карты нужно закрыть);
2. Селфи с паспортом в руках.
Переслать данные фотографии можно в наш Телеграм, либо на электронную почту."

Какое право имеет незаконный сервис требовать мой паспорт и мои фото, кто это вообще такие? Они получается требуют мой паспорт, чтобы вернуть мои 500 рублей? Т.е. если я типа украл деньги и им перечислил, то они забирают себе 500 рублей, но возвращают мне остальное типа все равно незаконное? Я просто перечислял жалкие 3000 руб человек на вебмани, но вместо того, чтобы получить либо на вебмани деньги, либо на крту свои деньги, они тупу украли их и предумывают бреди про КИЦ? Я предоставлю свои данные соответствующим органам по запросу, а не *** обменкам, но эти органы никогда у меня ничего не потребуют, потому что это деньги с моей карты и сумма в 3000 рблей — это смешно! Они с 3000 урали 500, а теперь строят из себя проверщиков КИЦ! Администрация бестчейндж, обратите внимание на изголяющихся ***, которые присваивают себе чужие деньги систематически, у них работает схема, которую они прокручивают через ваш сервис! Очень прошу принять меры и вернуть мне МОИ ДЕНЬГИ! Заранее благодарен.

Уважаемый Клиент.

Мы всегда рады помочь в любой ситуации, связанной с работой сервиса.
К сожалению, в Вашей ситуации присутствует прямое нарушение условий сервиса, политики KYC/AML и правил системы Webmoney. Вы целенаправленно нарушили условия, с которыми были ознакомлены.

Возврат был выполнен. Комиссия удержана в соответстии с условиями. Обязательств перед Вами у сервиса не осталось.

Вы опять нагло врете! Какое может быть нарушение, если вы возвращаете деньги на карту с которой они пришли? Пусть мне позвонят из банка, я готов все что нужно предоставить, а вы кто такие? Я вам дам паспортные данные а вы кредиты на них пойдете брать или продадите кому-то? Вот же наглые ***! Нет никаких нарушений с моей стороны, вы просто систематически и незаконно присваиваете себе чужие деньги! Я этого так не оставлю! Ворье! Верните МОИ деньги на МОЮ карту!

Приветствуем, уважаемый пользователь. Пожалуйста, поясните, действительно ли оплата по заявке поступила с реквизитов, отличных от тех, что были указаны в заявке?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте. Я оплачиваю работу человеку на вебмани и постоянно пользуюсь вашим сервисом для этой цели. Плачу со своей карты Сбербанка, перечисляю другому человеку на вебмани, пользовался разными обменками через ваш сервис, никогда не было проблем, все приходил, вот и сегодня совершил такой обмен удачно после этих *** уже. Вчера же перечислил деньги со своей карты, указал свой номер карты, указал кошелек получателя вебмани и его имя, фамилию и отчество, чтоб ему пришли деньги на вебмани (так делал всегда на всех обменках), но деньги не перечислили и у меня забрали 500 рублей. Почитайте отзывы ниже, они систематически присваивают себе деньги людей по этому направлению обмена, они специально сделали так, чтоб люди скидывали деньги, а потом им их возвращали за минусом.

Уважаемый пользователь, спасибо за уточнение. Мы понимаем, что Вам необходимо было перечислить средства другому человеку. Вместе с тем в данном обменном пункте данное действие расценивается как нарушение согласно п. 6.2.4.3 Правил сервиса https://2.vipchanger.pro/regulations, а именно запрещено создавать заявки для других лиц. Согласно п.6.3.4 в случае выявления нарушений обменный пункт вправе приостанавливать, аннулировать, отменять заявки, удерживая комиссию 5%, минимум 500 руб. С правилами сервиса пользователь соглашается при создании заявки. При отсутствии активного согласия возможность создания заявки отсутствует.
В данном случае сервис VIPchanger действует строго в соответствии с установленным регламентом.

Пожалуйста, обращайте внимание на правила обменного пункта до совершения обмена. Также Вы всегда можете обратиться в службу поддержки сервиса при возникновении дополнительных вопросов.

Ввиду вышеизложенного, претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Так кто устанавливает такие комиссии? Цена перевода максимум 30 рублей, откуда 500 с 3000? Вы почитайте ниже, они специально это сделали и обманывают ваших же пользователей, забирая их деньги! Вы получается потокаете этому? Ваш сервис дает возможность обменникам просто присваивать себе их средства, не выполняя никаких услуг! Если у вас политика потокания *** действиям — тогда пользоваться вашим сервисом становится опасно и доверия к нему больше не будет. Я воспользовался, у меня украли 500 р, а вы считаете что это по правилам? Интересная политика Бестчейндж, не ожидал такого. Получается у вас нет негативных отзывов тут, только нейтральный статус, за то что у юзеров *** по 500 рублей? Пользоваться бестчейндж с такой политикой небезопасно получается, потому что после пользования *** средства и с вашей строны нет нет никакой защиты.

Уважаемый Клиент.
Обменные пункты устанавливают тарифы самостоятельно и публикуют информацию о тарифах в открытом доступе.
Во время совершения обмена пользователи подтверждают свое согласие с правилами и условиями.

С уважением,
VIPchanger

Обмен 202310-15358. Очень быстро, лучший курс, лучший обменник.