Здравствуйте, Jan, мы занимаемся решением вопроса относительно вашей транзакции, не переживайте. В ближайшее время ожидайте письмо на почту, что указана в заявке.

Дополняю свой отзыв, 06.11.2024 "Деньги пришли, но после получения перевода, местный банк maib заблокировал счета и приложение, так как по одной из транзакций человек через которого делался мне перевод обратился в банк с целью уведомить о мошеннических операциях, ситуация никак не разрешается, никто со стороны сервиса не помог, как итог банку я должен дать согласие на возврат данной транзакции человеку, тогда мне все разблокируют но так я потеряю свои деньги. Никому не советую." Хочу добавить новую информацию. Перевод (ID 43947) через сервис был совершен 02.11.2024, сервис обменивал usdt на молдавские леи через посредников по местной системе MIA, по одной из транзакций на 1000 лей от Veronica B. банк одномоментно сначала заблокировал приложение, а потом и карты, после разбирательств с банком, я узнал что данный человек Veronica B. подал на меня заявление в полицию о том что я совершил мошеннические операции и украл у нее деньги с счета, тогда я не воспринял эту информацию в серьез и подумал что банк врет, после нескольких заявлений в банк, счета мне все таки разблокировали. Но через несколько дней ко мне приходит местная полиция, и говорит что я обвиняюсь в мошеннических операциях и мне нужно явиться в участок что бы дать показания (записан разговор с полицией). То есть данный человек который сотрудничает с данным сервисом решил подать на меня заявление в полицию что я украл у нее 1000 лей, хотя перевод был совершен видимо с ее аккаунта. Вопрос что у вас тогда за посредники такие. На данный момент мне с сервиса никто не помог хотя прошло уже уйму времени. Я прошу связаться с тем человеком кто осуществлял перевод и что бы он отозвал заявление. Иначе у меня от полиции будут все доказательства что бы обратиться в высшие инстанции дальше.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Jan, как сообщали Вам ранее, мы идем на встречу, проводим расследование по данному происшествию. Наш специалист связался с Вами. Сумму по которой в Вашу сторону открыт спор в банке компенсируют в полном объеме с моральным ущербом. Мы всегда остаемся на связи и идем на контакт.

С уважением, команда UAchanger!

Здравствуйте, мой вопрос был решен. Сервис помог разобраться с проблемой, деньги вернули даже чуть больше чем должны были (спасибо). Данная ситуация являлось исключением из правил и очень редкой, в ней мог оказаться любой другой сервис. Но даже в такой сложной ситуации как у меня сервис все равно помог.