Деньги получил, после публикации отзхыва.

Здравствуйте, Сергей

Мы всегда стремимся обрабатывать заявки как можно быстрее, и в большинстве случаев выплаты занимают не более 30 минут. Задержка произошла из-за большого количества заявок ночью, что привело к образованию очереди на выплаты.

Как только подошла Ваша очередь, заявка была немедленно оплачена. Весь обмен проводился полтора часа, этот промежуток времени Вам и сообщил в чате оператор.

Согласно пользовательскому соглашению нашего сервиса, п. 3.2, заявки, осуществляемые сервисом в полуавтоматическом режиме, могут производиться до 24 часов. Заявки, осуществляемые сервисом в ручном режиме, могут производиться до 36 часов.

Сожалеем о возможных неудобствах и благодарим Вас за использование нашего сервиса!

Ваш саппорт 2 раза писал время. С начало 30 минут, затем 7-10. Деньги выплатили после того как тут написал.

Изначально оператор в чате сообщил: "В среднем деньги поступают за 30 минут, но иногда из-за большой загруженности могут быть задержки до 2 часов".
Вы с этим согласились, написав "ок", значит Вас изначально устроили данные условия.

Заявку выплатили менее чем за 2 часа с момента поступления криптовалюты на наш кошелек.

Отмечаем, что никакой информации о том, что выплата будет через 7-10 минут мы Вам не предоставляли.

Кроме того, хотели бы отметить, что написанный отзыв, Ваши угрозы DDoS атаками и оскорбления в наш адрес никаким образом не повлияли на процесс выплаты, как только подошла Ваша очередь, заявка была оплачена.

Ну что ты блудишь! ))))
Чат перечитай переписку полностью, прежде чем комментировать.
Написал "Ок", далее прошло время переспросил — ответ был 30 минут. Второй раз переспросил, ответ был 7-10 минут, деньги не пришли — расписал вам что с вами может быть! Очконули вы или нет ща можешь не оправдываться!))) Главное выплатили после этого всего и моих угроз отыва тут)

И не вырывай из контекста нужно! Если расписываешь то целиком пиши, не только своё видение! Деньги на карту идут за 1 минуту. И в таком случае почему на сайте обозначено перевод на карту, а в чате сапорт просит номер сбп? С ходу петли вить начинаете......

Если есть проблемы и задержки — указывай это на этапе оформления заявки, а не в процессе как деньги получили.

Сергей, у вас несколько искаженное понимание работы обменника. Если следовать вашей логике: «Деньги получил, после публикации отзхыва.»
То мы выплатили деньги только из-за вашего отзыва.

Возникает вопрос, как же тогда получают деньги остальные наши клиенты?
Тоже только после отзывов?
Тогда где отзывы?
Или они оплачивают и ничего не получают от нас взамен?
Вы себе можете представить ситуацию, чтобы клиент оплатил обменнику, а ему не оплатили ничего в ответ и при этом не было бы отзыва об этом?
Вот и мы нет, значит ваша логика «Деньги получил, после публикации отзхыва.» является искаженной, и деньги вы получили не из за отзыва, а когда подошла очередь на выплату

Впрочем, учитывая манеру общения, вряд ли вы сможете признать наши доводы, по этому данное сообщение написано больше для других пользователей

Деньги вы получили, обменный сервис финансовые обязательства перед вами выполнил, комментарий о работе вы оставили и, вероятнее всего, оставите еще, но ответа на них не будет, так как все, что нужно было сказать, мы сказали

Всего доброго, с уважением обменный сервис SpbWMCasher

Обновление. Прошло 13 минут с момента оплаты. снова спросили за оплату. Потом их тормознутый бот по 2 сообщения одинаковых написал, что передали на оплату. Статус заявки не поменялся. Сказали мол 2 часа ждать, хотя было написано 30 минут. Очень странный обменник. Денег пока не получил.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

После создания и оплаты заявки стали требовать СБП, с учетом того, что реквизиты для оплаты выдают после обращения в чат, до оплаты мною этого не говорили. Теперь какие-то длинные ожидания.

Денег так и нет.

Здравствуйте

Мы всегда стремимся обрабатывать заявки как можно быстрее, и в большинстве случаев выплаты действительно занимают не более 30 минут. Задержка произошла из-за большого количества заявок ночью, что привело к образованию очереди на выплаты. Как только подошла Ваша очередь, заявка была немедленно оплачена. Весь обмен проводился чуть более часа, за то время, которое оператор и сообщил Вам в чате. Также выплата была осуществлена по номеру карты.

Просим Вас вернуться в чат и подтвердить поступление средств.

Согласно пользовательскому соглашению нашего сервиса, п. 3.2, заявки, осуществляемые сервисом в полуавтоматическом режиме, могут производиться до 24 часов. Заявки, осуществляемые сервисом в ручном режиме, могут производиться до 36 часов.

Сожалеем о возможных неудобствах и благодарим Вас за использование нашего сервиса!