Здравствуйте, Вадим

По предоставленным Вами данным обращений в наш адрес зафиксировано не было.

В связи с этим просим администрацию мониторинга ограничить возможность повторной публикации комментариев, внимательно изучить представленные материалы и удалить отзыв, содержащий недостоверную и порочащую информацию. Также просим добавить соответствующие пометки: «Отсутствуют подтверждающие материалы», «Отзыв мог быть размещён с целью дискредитации обменного пункта».

Вадим, для продолжения конструктивного диалога просим предоставить скриншоты заявки с нашего сайта с указанием ее номера, даты и времени, а также переписку по обмену и адрес электронной почты, с которого была оформлена заявка. Вероятно, Вы проводили обмен на другом сервисе.

В случае отсутствия подтверждающих данных, дальнейшие сообщения и комментарии будут расценены как преднамеренные действия, направленные на подрыв репутации и уровня доверия к нашему сервису.

Подтверждение и скриншоты отправлены в bestсhange с копией вам
время оформления заявки 12 чаов дня. при нормативе до 3 часов обмен занял 8 часов суммами разбитыми на 5 платежей в течении дня.

Здравствуйте, Вадим.

При написании отзыва Вами был указан некорректный номер заявки, в данный момент нужная заявка найдена.

В соответствии с правилами нашего сервиса, с которыми Вы согласились при создании заявки, требуется подтверждение каждой входящей транзакции.

Как только было получено подтверждение поступления криптовалюты, коллеги связались с Вами в Telegram, о такой возможности мы заранее уведомляем перед созданием заявки сообщением на главной странице: "Для подтверждения платежа менеджер по выплатам может связаться с вами через Telegram по номеру телефона, указанному в заявке."

Ответ на уточнение данных был получен от Вас спустя 5 часов, после чего заявка была взята в работу. Выплата была произведена полностью в течение 2 часов после Вашей обратной связи в Telegram.

Согласно условиям обмена, размещенным на главной странице сервиса, обработка заявок может занимать от 20 минут до 3 часов в зависимости от загруженности.

Просим подтвердить, что средства поступили в полном объеме.

Благодарим Вас за обмен!

Что простите? в 12:10 была произведена отправка средств вам. Далее через некоторое время пришлось напомнить вам о том что статус заявки не изменился, вы начали искать платеж и только после этого он поменялся. в 16:26 через 4 часа снова вам напомнили о себе и в 16:57 первая часть суммы пришла. это было подтверждено вам в ТГ, далее в 17:49 пришли еще 10 000. о чем так же было отправлено подтверждение. затем в 19:00 и 19:28 еще два платежа по 6000. О чем так же было отправлено подтверждение. и наконец 19:44 последние 500р. Просьба к администрации bestchange не удалять отзыв, что бы было видно как работают эти ребята. Мало того что заявка выплачивается в течении почти 8 часов, так она еще и дробится на части — что подводит клиента под риск возможных блокировок по 115ФЗ.

Уважаемый Вадим,
В 12:26 мск коллега написал Вам "Для подтверждения платежа менеджер по выплатам может связаться с вами через Telegram по номеру телефона, указанному в заявке." Вы ответили "хорошо, спасибо".

В 12:28 мск Вам в Telegram было написано сообщение с текстом: Можем ли мы произвести выплату по СБП по номеру телефона: (номер телефона)?

В 13:46 мск мы продублировали сообщение с текстом: Нам важно получить от Вас подтверждение . Просьба предоставить обратную связь, после прочтения данного сообщения.

После чего лишь в 17:35 мск Вы ответили нам. После этого до момента окончательной выплаты прошло около 2 часов.

Уточните, пожалуйста, возможно, Вы не получали сообщения от нас? Отправьте, пожалуйста, в чат с нами скриншоты времени указанных выше сообщений.

Здравствуйте, Алексей

Обращаем Ваше внимание, что в правилах нашего сервиса, указано, что:
— Выплата может быть разделена на несколько частей.
— Потребуется подтверждение каждой входящей транзакции.

В Вашем случае
- работа по заявке началась своевременно;

- через чуть более часа после начала работы по заявке, Вы сами попросили приостановить выплату, в результате чего мы смогли продолжить лишь утром;

- подтверждения поступлений поступали с задержками, иногда спустя несколько часов;

- при создании заявки был указан некорректный Telegram-username, из-за чего связь с Вами была возможна только через чат на сайте, где Вы появлялись редко.

Все отправленные платежи были выполнены корректно и подтверждены Вами в диалоге.
Просим Вас, пожалуйста, подтвердить поступление последней части перевода, чтобы мы могли закрыть заявку окончательно.

Сутки на заявку, вы о чем вообще? По факту деньги до сих пор не выплачены до конца, вам что для выполения своих обязательств нужен телеграмм?

Здравствуйте, Алексей.

Хотели бы отметить, что при создании заявки Вы согласились с условиями обмена, размещенными на главной странице нашего сайта. В них прямо указано, что требуется подтверждение каждой входящей транзакции.

Также напоминаем, что именно по Вашему запросу обмен был приостановлен до утра, после чего мы продолжили выплату.

Выплаты по Вашей заявке проходили с задержками только из-за отсутствия своевременного подтверждения.
Кроме того, при создании заявки был указан некорректный Telegram, что осложнило связь.

Для окончательного разрешения ситуации, просим Вас ответить на письмо, написанное коллегами на почту.

Во- первых. Я был на связи все время через онлайн чат на сайте и подтверждал каждую вашу транзакцию.
Во-вторых повторяю! выплата с вашей стороны до конца не проведена! пошли вторые сутки! )
все ваши ответы это тупые отписки, без желания разобраться в вопросе. Можете дальше продолжать дедлать отписки, пусть люди читают и сами убеждаются в вашей компетенции и обходят ваш сервис стороной!

Уважаемый Алексей,

Согласно переписке, 05.10 вечером Вы самостоятельно попросили приостановить выплату, указав, что не сможете быть на связи. Работа по заявке была возобновлена 06.10 утром.

Выплаты осуществлялись поэтапно, а подтверждения поступлений с Вашей стороны фиксировались с задержками от 1 до 3 часов после перевода средств.

Со своей стороны от финансовых обязательств мы не отказываемся.
Просим Вас ответить на сообщение, направленное коллегами на Ваш e-mail, чтобы согласовать подтверждение и завершить выплату в полном объеме, в случае, если остаток средств не поступил на Ваш счет.

Без обратной связи с Вашей стороны завершение операции остается невозможным.

Здравствуйте, Владимир

По предоставленным Вами данным обращений в наш адрес зафиксировано не было.

В связи с этим просим администрацию мониторинга ограничить возможность повторной публикации комментариев, внимательно изучить представленные материалы и удалить отзыв, содержащий недостоверную и порочащую информацию. Также просим добавить соответствующие пометки: «Отсутствуют подтверждающие материалы», «Отзыв мог быть размещён с целью дискредитации обменного пункта».

Владимир, для продолжения конструктивного диалога просим предоставить скриншоты заявки с нашего сайта с указанием ее номера, даты и времени, а также переписку по обмену и адрес электронной почты, с которого была оформлена заявка. Вероятно, Вы проводили обмен на другом сервисе.

В случае отсутствия подтверждающих данных, дальнейшие сообщения и комментарии будут расценены как преднамеренные действия, направленные на подрыв репутации и уровня доверия к нашему сервису.

Свое недовольство я написал операту в телеграм, на что от ответил — спасибо за обмен
При написании комментария я указал номер заявки в графе.

Уважаемый Владимир,
На нашем сервисе номера заявок имеют иной формат и меньшее количество символов, чем указано Вами в отзыве.

Просим Вас, пожалуйста, перепроверить, на каком именно сайте Вы проводили обмен, чтобы исключить возможную ошибку. В случае, если обмена на нашем сервисе не проводилось, просим Вас удалить отзыв.

Если обмен действительно проводился у нас, напишите, пожалуйста, в чате на сайте, указав корректный номер заявки, дату и сумму, чтобы мы могли быстро проверить операцию и дать ответ по ситуации.

Номер заявки: ***.

Здравствуйте, Владимир.
По указанному Вами номеру заявка в нашей системе не зарегистрирована. Повторимся, на нашем сервисе номера заявок имеют иной формат.

Просим Вас, обратиться на сайт сервиса, где оформлялась заявка, и направить нам скриншоты страницы заявки с номером, датой и суммой, чтобы мы могли проверить информацию и дать официальный ответ.