|
Обменный пункт NoLimit
Перейти на сайт NoLimit
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1108 | ||
| Возраст: | 1 год и 6 месяцев | Финансовых претензий: | 039 | ||
| На BestChange: | 9 месяцев | Курсов обмена: | 282 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $29 457 943 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте NoLimit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору NoLimit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в NoLimit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Роман |  |
80.253.13.* | 20 января 2026 11:18 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Я, как пользователь, принял условия публичной оферты обменника Nolimit (https://nolimit.cc/tos/). В связи с неисполнением сервисом своих обязательств по заявке №***, заявляю о следующих нарушениях и недобросовестных действиях:
Нарушение принципа оказания услуги в разумный срок и введение в заблуждение. Статус моей заявки — «Ожидание подтверждения от мерчанта». Однако для сети TRON (TRX), по которой совершался обмен, характерно мгновенное или крайне быстрое подтверждение транзакций. Ожидание в течение 4 часов является технически необоснованным. Данный статус не отражает реальную причину задержки и де-факто служит инструментом для оправдания бездействия сервиса, что вводит клиента в заблуждение относительно истинного состояния его заявки.
Создание условий для одностороннего изменения сроков исполнения обязательств (ссылка на п. 4.9 регламента). Согласно п. 4.9 правил, клиент может требовать возврата, если перевод не поступил в течение 48 часов. Текущая необъяснимая задержка в 4 часа без какого-либо движения или оперативной коммуникации со стороны сервиса свидетельствует о том, что Nolimit искусственно приближает ситуацию к максимальному сроку по правилам. Это лишает меня возможности получить услугу в тот момент и по тому курсу, на которые я рассчитывал, соглашаясь на сделку, и является злоупотреблением своим правом.
Несоблюдение принципа информирования клиента. Правила (п. 4.15, 4.17) предполагают, что сервис информирует клиента по email или через чат. В моем случае коммуникация отсутствует, а оперативные запросы игнорируются. Отсутствие внятных пояснений по статусу «ожидание подтверждения от мерчанта» при быстром подтверждении сети TRON является нарушением базовых принципов предоставления услуг.
Вывод: Действия (или бездействие) сервиса Nolimit не позволяют мне как клиенту получить оплаченную услугу в разумный срок. Формальный статус заявки не соответствует действительности и используется для сокрытия реальных причин задержки, что можно расценивать как недобросовестную практику!
Всем остальным: не ведитесь на небольшую разницу в курсе. Берегите свои время и деньги. Есть десятки честных обменников, которые работают за 15-30 минут.
Нарушение принципа оказания услуги в разумный срок и введение в заблуждение. Статус моей заявки — «Ожидание подтверждения от мерчанта». Однако для сети TRON (TRX), по которой совершался обмен, характерно мгновенное или крайне быстрое подтверждение транзакций. Ожидание в течение 4 часов является технически необоснованным. Данный статус не отражает реальную причину задержки и де-факто служит инструментом для оправдания бездействия сервиса, что вводит клиента в заблуждение относительно истинного состояния его заявки.
Создание условий для одностороннего изменения сроков исполнения обязательств (ссылка на п. 4.9 регламента). Согласно п. 4.9 правил, клиент может требовать возврата, если перевод не поступил в течение 48 часов. Текущая необъяснимая задержка в 4 часа без какого-либо движения или оперативной коммуникации со стороны сервиса свидетельствует о том, что Nolimit искусственно приближает ситуацию к максимальному сроку по правилам. Это лишает меня возможности получить услугу в тот момент и по тому курсу, на которые я рассчитывал, соглашаясь на сделку, и является злоупотреблением своим правом.
Несоблюдение принципа информирования клиента. Правила (п. 4.15, 4.17) предполагают, что сервис информирует клиента по email или через чат. В моем случае коммуникация отсутствует, а оперативные запросы игнорируются. Отсутствие внятных пояснений по статусу «ожидание подтверждения от мерчанта» при быстром подтверждении сети TRON является нарушением базовых принципов предоставления услуг.
Вывод: Действия (или бездействие) сервиса Nolimit не позволяют мне как клиенту получить оплаченную услугу в разумный срок. Формальный статус заявки не соответствует действительности и используется для сокрытия реальных причин задержки, что можно расценивать как недобросовестную практику!
Всем остальным: не ведитесь на небольшую разницу в курсе. Берегите свои время и деньги. Есть десятки честных обменников, которые работают за 15-30 минут.
| Администратор NoLimit | 20 января 2026 11:31 |
Здравствуйте, Роман,
Здравствуйте.
По данной заявке действительно возникла задержка, за что приносим извинения. В момент обработки произошёл технический сбой на стороне сервиса, из-за которого не было возможности оперативно предоставить разъяснения через сайт и чат поддержки.
Дополнительно сообщаем, что задержка не была связана с подтверждением сети TRON. Транзакция была остановлена на этапе проверки контрагентом в рамках AML-процедур. Информация об этом была направлена вам в Telegram: средства временно заблокированы до прохождения дополнительной проверки. Подробная инструкция с дальнейшими шагами была также передана вам напрямую.
Обращаем внимание, что при создании заявки вы соглашаетесь с условиями публичной оферты, где указано, что в отдельных случаях (включая технические сбои, проверки со стороны платёжных систем и AML-процедуры) срок исполнения может быть увеличен, вплоть до регламентных значений. Данные меры направлены на безопасность операций и соблюдение требований платёжных систем.
Мы не скрываем причины задержек и не заинтересованы в затягивании заявок. Напротив, предоставление возможности пройти проверку и закрыть заявку — это способ ускорить процесс в нестандартной ситуации.
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства и рассчитываем на понимание.
Здравствуйте.
По данной заявке действительно возникла задержка, за что приносим извинения. В момент обработки произошёл технический сбой на стороне сервиса, из-за которого не было возможности оперативно предоставить разъяснения через сайт и чат поддержки.
Дополнительно сообщаем, что задержка не была связана с подтверждением сети TRON. Транзакция была остановлена на этапе проверки контрагентом в рамках AML-процедур. Информация об этом была направлена вам в Telegram: средства временно заблокированы до прохождения дополнительной проверки. Подробная инструкция с дальнейшими шагами была также передана вам напрямую.
Обращаем внимание, что при создании заявки вы соглашаетесь с условиями публичной оферты, где указано, что в отдельных случаях (включая технические сбои, проверки со стороны платёжных систем и AML-процедуры) срок исполнения может быть увеличен, вплоть до регламентных значений. Данные меры направлены на безопасность операций и соблюдение требований платёжных систем.
Мы не скрываем причины задержек и не заинтересованы в затягивании заявок. Напротив, предоставление возможности пройти проверку и закрыть заявку — это способ ускорить процесс в нестандартной ситуации.
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства и рассчитываем на понимание.
Претензия снята
| Роман | 20 января 2026 11:39 |
Я получил от вас информацию, что транзакция была заблокирована системой безопасности (AML) вашей партнерской биржи.
Согласно вашему регламенту, а именно пункту 4.12, для исполнения обязательств вы вправе привлекать третьих лиц (исполнителей). Биржа является таким исполнителем по вашему выбору. Проблема на стороне вашего контрагента не снимает с вас, как с сервиса, ответственности перед клиентом по заявке №***.
В связи с этим я настаиваю на одном из двух вариантов в разумный срок (в течение 24 часов):
Предпочтительно: Вы, как сервис, самостоятельно взаимодействуете со своей партнерской биржей ([email protected]), предоставляете хэш транзакции и всю необходимую информацию для разблокировки средств и завершения моего обмена.
Альтернатива: Если вышеуказанное невозможно, вы в соответствии с пунктом 4.13 вашего регламента немедленно аннулируете сделку и производите возврат полной суммы на мои исходные реквизиты в сети TRON. Комиссия сервиса в данном случае не может быть удержана, так как услуга не была оказана по вине вашего партнера.
Ожидаю ваших срочных действий и письменного ответа с планом решения.
Согласно вашему регламенту, а именно пункту 4.12, для исполнения обязательств вы вправе привлекать третьих лиц (исполнителей). Биржа является таким исполнителем по вашему выбору. Проблема на стороне вашего контрагента не снимает с вас, как с сервиса, ответственности перед клиентом по заявке №***.
В связи с этим я настаиваю на одном из двух вариантов в разумный срок (в течение 24 часов):
Предпочтительно: Вы, как сервис, самостоятельно взаимодействуете со своей партнерской биржей ([email protected]), предоставляете хэш транзакции и всю необходимую информацию для разблокировки средств и завершения моего обмена.
Альтернатива: Если вышеуказанное невозможно, вы в соответствии с пунктом 4.13 вашего регламента немедленно аннулируете сделку и производите возврат полной суммы на мои исходные реквизиты в сети TRON. Комиссия сервиса в данном случае не может быть удержана, так как услуга не была оказана по вине вашего партнера.
Ожидаю ваших срочных действий и письменного ответа с планом решения.
Претензия возобновлена
| Администратор NoLimit | 20 января 2026 11:53 |
Мы приняли ваше обращение и даём официальный комментарий по ситуации.
AML-проверка в данном случае проходит непосредственно с участием пользователя. Это связано с тем, что в рамках процедур безопасности контрагент (партнёрская биржа) вправе запрашивать дополнительные сведения, которые относятся к конфиденциальной информации. К таким данным могут относиться, в том числе: паспортные данные, селфи/фото с документом или картой, подтверждение источника средств, история операций, переписка и иная информация, необходимая для завершения проверки.
Практика показывает, что не каждый клиент согласен на передачу подобных сведений через третьих лиц по соображениям конфиденциальности и безопасности. Именно поэтому взаимодействие по AML-процедуре осуществляется напрямую между пользователем и службой безопасности биржи, по предоставленным вам контактам и инструкции. Это стандартная и общепринятая практика.
Важно отметить:
До момента полного завершения AML-проверки средства находятся в статусе заморозки.
Возврат средств, завершение обмена либо любые иные действия с данными средствами невозможны до окончания проверки, так как они физически заблокированы на стороне контрагента в рамках требований комплаенса.
Данная ситуация не является отказом в обслуживании, а представляет собой обязательную регламентную процедуру.
Со своей стороны мы сопровождаем процесс, находимся на связи с партнёром и готовы содействовать в рамках допустимого. Однако ускорение либо разблокировка возможны исключительно после прохождения AML-проверки пользователем.
Просим вас следовать ранее направленной инструкции. После завершения проверки решение по заявке (исполнение либо возврат в соответствии с регламентом) будет принято без дополнительных задержек.
Благодарим за понимание.
AML-проверка в данном случае проходит непосредственно с участием пользователя. Это связано с тем, что в рамках процедур безопасности контрагент (партнёрская биржа) вправе запрашивать дополнительные сведения, которые относятся к конфиденциальной информации. К таким данным могут относиться, в том числе: паспортные данные, селфи/фото с документом или картой, подтверждение источника средств, история операций, переписка и иная информация, необходимая для завершения проверки.
Практика показывает, что не каждый клиент согласен на передачу подобных сведений через третьих лиц по соображениям конфиденциальности и безопасности. Именно поэтому взаимодействие по AML-процедуре осуществляется напрямую между пользователем и службой безопасности биржи, по предоставленным вам контактам и инструкции. Это стандартная и общепринятая практика.
Важно отметить:
До момента полного завершения AML-проверки средства находятся в статусе заморозки.
Возврат средств, завершение обмена либо любые иные действия с данными средствами невозможны до окончания проверки, так как они физически заблокированы на стороне контрагента в рамках требований комплаенса.
Данная ситуация не является отказом в обслуживании, а представляет собой обязательную регламентную процедуру.
Со своей стороны мы сопровождаем процесс, находимся на связи с партнёром и готовы содействовать в рамках допустимого. Однако ускорение либо разблокировка возможны исключительно после прохождения AML-проверки пользователем.
Просим вас следовать ранее направленной инструкции. После завершения проверки решение по заявке (исполнение либо возврат в соответствии с регламентом) будет принято без дополнительных задержек.
Благодарим за понимание.
Претензия снята
| Роман | 20 января 2026 13:16 |
На сайте биржи Heleket (https://heleket.com/ru) указано, что «Транзакции через сервис Heleket обрабатываются мгновенно». Никаких публичных уведомлений о «технических сбоях» или остановке обработки транзакций на момент совершения моего перевода не было. Это ставит под сомнение изначальную причину задержки.
Несмотря на это, в целях скорейшего решения вопроса я уже направил в службу AML биржи Heleket ([email protected]) всю необходимую информацию на данный момент.
Согласно вашему регламенту (п. 4.12), вы вправе привлекать третьих лиц (исполнителей) для оказания услуги. Проблема у вашего контрагента (биржа Heleket) не снимает с вас, как со стороны договора (оферты), ответственности перед клиентом за неисполнение обязательств в разумный срок.
На основании изложенного, требую:
Немедленно проинформировать меня о том, какие конкретные шаги вы предпринимаете для взаимодействия с вашим партнёром (Heleket) с целью ускорения разблокировки и завершения моей заявки №***.
Предоставить мне письменные подтверждения (например, копии тикетов) ваших обращений в службу поддержки и безопасности Heleket по данному вопросу.
В случае, если ситуация не будет разрешена в течение 24-48 часов, выполнить условия вашего же регламента (п. 4.9, 4.13) — аннулировать сделку и произвести полный возврат средств на мои реквизиты.
Ожидаю ваш конструктивный ответ с планом действий в ближайшее врем.
Несмотря на это, в целях скорейшего решения вопроса я уже направил в службу AML биржи Heleket ([email protected]) всю необходимую информацию на данный момент.
Согласно вашему регламенту (п. 4.12), вы вправе привлекать третьих лиц (исполнителей) для оказания услуги. Проблема у вашего контрагента (биржа Heleket) не снимает с вас, как со стороны договора (оферты), ответственности перед клиентом за неисполнение обязательств в разумный срок.
На основании изложенного, требую:
Немедленно проинформировать меня о том, какие конкретные шаги вы предпринимаете для взаимодействия с вашим партнёром (Heleket) с целью ускорения разблокировки и завершения моей заявки №***.
Предоставить мне письменные подтверждения (например, копии тикетов) ваших обращений в службу поддержки и безопасности Heleket по данному вопросу.
В случае, если ситуация не будет разрешена в течение 24-48 часов, выполнить условия вашего же регламента (п. 4.9, 4.13) — аннулировать сделку и произвести полный возврат средств на мои реквизиты.
Ожидаю ваш конструктивный ответ с планом действий в ближайшее врем.
Претензия возобновлена
| Администратор NoLimit | 20 января 2026 13:39 |
Сообщаем, что ответ от биржи о блокировке средств по причине AML-проверки был получен нами своевременно. Однако в этот момент на стороне НАШЕГО сервиса возникла техническая неисправность чатов и сайта, из-за которой отсутствовала возможность оперативно передать вам данную информацию.
Сразу после восстановления работоспособности чатов и сайта мы направили вам:
- Информацию о статусе средств;
- Контактные данные AML-отдела биржи;
- График работы AML отдела
Обращаем внимание на следующее:
До момента завершения AML-проверки средства находятся в статусе заморозки на стороне контрагента. В этот период завершение обмена либо возврат средств технически невозможны, так как наш сервис не имеет к ним доступа.
Сразу после восстановления работоспособности чатов и сайта мы направили вам:
- Информацию о статусе средств;
- Контактные данные AML-отдела биржи;
- График работы AML отдела
Обращаем внимание на следующее:
До момента завершения AML-проверки средства находятся в статусе заморозки на стороне контрагента. В этот период завершение обмена либо возврат средств технически невозможны, так как наш сервис не имеет к ним доступа.
Претензия снята
| Роман | 20 января 2026 13:49 |
Технический сбой на вашей стороне это же ваша проблема, а не моя, верно? Неисправность вашего сайта или чата не является форс-мажорным обстоятельством для клиента и не отменяет ваших обязательств по договору оферты.
Вы несёте ответственность за ваших контрагентов. Согласно пункту 4.12 вашего регламента, вы вправе привлекать третьих лиц (исполнителей) для оказания услуги, как и писал ранее. Но. Риск неисполнения обязательств этими лицами (включая AML-блокировки у биржи Heleket) лежит на вас, как на основном исполнителе по договору со мной. Тот факт, что средства заморожены у вашего партнёра, не освобождает вас от ответственности перед клиентом.
Ваше заявление о невозможности возврата ложно. Если ваш контрагент заблокировал средства на неопределённый срок, это является нарушением условий сделки по вашей вине (вы выбрали ненадёжного партнёра). В такой ситуации вы, как сервис, обязаны компенсировать ущерб клиенту из собственных резервов, руководствуясь принципом обеспечения обязательств.
Вы несёте ответственность за ваших контрагентов. Согласно пункту 4.12 вашего регламента, вы вправе привлекать третьих лиц (исполнителей) для оказания услуги, как и писал ранее. Но. Риск неисполнения обязательств этими лицами (включая AML-блокировки у биржи Heleket) лежит на вас, как на основном исполнителе по договору со мной. Тот факт, что средства заморожены у вашего партнёра, не освобождает вас от ответственности перед клиентом.
Ваше заявление о невозможности возврата ложно. Если ваш контрагент заблокировал средства на неопределённый срок, это является нарушением условий сделки по вашей вине (вы выбрали ненадёжного партнёра). В такой ситуации вы, как сервис, обязаны компенсировать ущерб клиенту из собственных резервов, руководствуясь принципом обеспечения обязательств.
Претензия возобновлена
| Администратор NoLimit | 20 января 2026 14:08 |
1. В рамках п. 4.3, 6.1–6.4 и 7.12 соглашения сервис обязан соблюдать процедуры противодействия отмыванию денежных средств (AML) и приостанавливать операции в случаях, когда транзакция была заблокирована системой безопасности.
По вашей заявке:
-средства были заблокированы системой AML партнёрской биржи;
-данное решение было принято автоматизированной системой безопасности, а не сервисом nolimit.cc;
-после получения официального уведомления от биржи вам была передана контактная информация AML-отдела и инструкция для прохождения проверки.
AML-проверка не является задержкой исполнения по инициативе сервиса, а обязательной процедурой, предусмотренной п. 6.4 оферты.
2. Техническая неисправность чатов и сайта действительно имела место, что повлияло исключительно на скорость информирования, но:
- не останавливало обработку заявки;
- не отменяло регламент и условия оферты;
- не является основанием для признания обязательств неисполненными.
Оферта (п. 7.4, 7.5) прямо указывает, что сервис не гарантирует бесперебойную доступность коммуникационных каналов и не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие сбоев.
3. О привлечении третьих лиц и ответственности
Вы верно ссылаетесь на п. 4.12, согласно которому сервис вправе привлекать сторонних исполнителей.
Однако важно учитывать следующее:
п. 6.4 и 7.14 прямо устанавливают, что при блокировке средств системами безопасности платёжных систем или бирж сервис не имеет технической и юридической возможности распоряжаться средствами до завершения проверки;
AML-блокировка не является неисполнением обязательств, а временной приостановкой исполнения по обязательным требованиям комплаенс-контроля;
утверждение о «ненадёжном партнёре» не имеет правового основания, так как AML-проверки применяются ко всем сервисам без исключения.
4. О возврате средств и «компенсации из резервов»
Заявление о том, что сервис обязан компенсировать средства из собственных резервов, не соответствует условиям оферты.
Согласно п. 4.9, 4.10, 4.11, 6.4, 7.3:
возврат возможен только при отсутствии причин для блокировки средств;
в текущей ситуации средства находятся в заморозке по AML-причинам;
до завершения проверки возврат, перевод или аннулирование заявки невозможны.
Сервис не вправе:
игнорировать AML-блокировку;
вмешиваться в работу системы безопасности биржи;
осуществлять возврат до получения итогового решения по проверке.
5. Что было сделано сервисом
Со стороны nolimit.cc:
заявка принята и обработана в соответствии с регламентом;
получен официальный ответ от биржи о блокировке средств;
вам переданы контакты AML-отдела и инструкция;
осуществляется контроль статуса ситуации.
6. Что сервис делать не будет
Сервис не будет:
предоставлять копии внутренних тикетов или переписок с партнёром (п. 5.1–5.5, конфиденциальность);
передавать ваши персональные данные третьим лицам без вашего прямого взаимодействия;
производить возврат или компенсацию до завершения AML-проверки;
нарушать требования законодательства и комплаенс-процедур.
7. Что требуется от вас
В соответствии с п. 6.4 оферты, для дальнейшего движения заявки необходимо:
завершить AML-проверку напрямую с биржей;
предоставить все запрошенные сведения в установленные сроки;
дождаться официального решения AML-отдела.
После этого:
Заявка будет исполнена, либо средства будут возвращены
По вашей заявке:
-средства были заблокированы системой AML партнёрской биржи;
-данное решение было принято автоматизированной системой безопасности, а не сервисом nolimit.cc;
-после получения официального уведомления от биржи вам была передана контактная информация AML-отдела и инструкция для прохождения проверки.
AML-проверка не является задержкой исполнения по инициативе сервиса, а обязательной процедурой, предусмотренной п. 6.4 оферты.
2. Техническая неисправность чатов и сайта действительно имела место, что повлияло исключительно на скорость информирования, но:
- не останавливало обработку заявки;
- не отменяло регламент и условия оферты;
- не является основанием для признания обязательств неисполненными.
Оферта (п. 7.4, 7.5) прямо указывает, что сервис не гарантирует бесперебойную доступность коммуникационных каналов и не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие сбоев.
3. О привлечении третьих лиц и ответственности
Вы верно ссылаетесь на п. 4.12, согласно которому сервис вправе привлекать сторонних исполнителей.
Однако важно учитывать следующее:
п. 6.4 и 7.14 прямо устанавливают, что при блокировке средств системами безопасности платёжных систем или бирж сервис не имеет технической и юридической возможности распоряжаться средствами до завершения проверки;
AML-блокировка не является неисполнением обязательств, а временной приостановкой исполнения по обязательным требованиям комплаенс-контроля;
утверждение о «ненадёжном партнёре» не имеет правового основания, так как AML-проверки применяются ко всем сервисам без исключения.
4. О возврате средств и «компенсации из резервов»
Заявление о том, что сервис обязан компенсировать средства из собственных резервов, не соответствует условиям оферты.
Согласно п. 4.9, 4.10, 4.11, 6.4, 7.3:
возврат возможен только при отсутствии причин для блокировки средств;
в текущей ситуации средства находятся в заморозке по AML-причинам;
до завершения проверки возврат, перевод или аннулирование заявки невозможны.
Сервис не вправе:
игнорировать AML-блокировку;
вмешиваться в работу системы безопасности биржи;
осуществлять возврат до получения итогового решения по проверке.
5. Что было сделано сервисом
Со стороны nolimit.cc:
заявка принята и обработана в соответствии с регламентом;
получен официальный ответ от биржи о блокировке средств;
вам переданы контакты AML-отдела и инструкция;
осуществляется контроль статуса ситуации.
6. Что сервис делать не будет
Сервис не будет:
предоставлять копии внутренних тикетов или переписок с партнёром (п. 5.1–5.5, конфиденциальность);
передавать ваши персональные данные третьим лицам без вашего прямого взаимодействия;
производить возврат или компенсацию до завершения AML-проверки;
нарушать требования законодательства и комплаенс-процедур.
7. Что требуется от вас
В соответствии с п. 6.4 оферты, для дальнейшего движения заявки необходимо:
завершить AML-проверку напрямую с биржей;
предоставить все запрошенные сведения в установленные сроки;
дождаться официального решения AML-отдела.
После этого:
Заявка будет исполнена, либо средства будут возвращены
Претензия снята
| Роман | 20 января 2026 14:20 |
1. Вы корректно ссылаетесь на свои внутренние процедуры (п. 6.4), но игнорируете суть договорных отношений. Ваша обязанность следовать AML-правилам не тождественна праву на неограниченное приостановление исполнения договора с клиентом без последствий.
Фактически, вы расторгаете ключевой элемент договора — определённость срока оказания услуги (де-факто устанавливая неопределённый срок, зависящий от действий третьего лица), что является односторонним изменением условий оферты, на которые я не давал согласия. Пункт 4.20 вашего регламента, устанавливающий чёткий технический критерий (1 подтверждение), косвенно подтверждает, что сроки исполнения должны быть объективными и предсказуемыми.
2. Ваш тезис о том, что AML-проверки "применяются ко всем", софизм. Риск выбора конкретного ненадёжного контрагента, чьи автоматические системы блокируют транзакции после получения средств, и чьи процедуры длятся неопределённое время, лежит исключительно на вас как на стороне, которая этого контрагента привлекла (п. 4.12).
Если ваш бизнес-процесс построен так, что вы можете потерять контроль над средствами клиента на неопределённый срок из-за произвольного решения вашего партнёра, это ваш системный риск, а не форс-мажор для клиента. Клиент заключает договор с ВАМИ, а не с анонимной биржей Heleket.
3. Ваше заявление о "технической невозможности" возврата голословно. Речь идёт не о техническом, а о договорном и экономическом решении. Если ваш партнёр заморозил конкретные TRX, вы, как полноценный сервис, обязаны иметь операционные резервы для урегулирования спорных ситуаций с клиентами за свой счёт с последующим разбирательством с партнёром. Отказ от этого — свидетельство отсутствия реальной ликвидности и финансовой ответственности, что подтверждает мои первоначальные опасения о "нарисованных резервах".
4. Ссылки на сбой коммуникаций (п. 7.4) лишь подчёркивают вашу недобросовестность. Вы используете формальные отсылки к пунктам об отказе от гарантий для оправдания фактического сокрытия критической информации о статусе средств. В праве это может расцениваться как злоупотребление.
Фактически, вы расторгаете ключевой элемент договора — определённость срока оказания услуги (де-факто устанавливая неопределённый срок, зависящий от действий третьего лица), что является односторонним изменением условий оферты, на которые я не давал согласия. Пункт 4.20 вашего регламента, устанавливающий чёткий технический критерий (1 подтверждение), косвенно подтверждает, что сроки исполнения должны быть объективными и предсказуемыми.
2. Ваш тезис о том, что AML-проверки "применяются ко всем", софизм. Риск выбора конкретного ненадёжного контрагента, чьи автоматические системы блокируют транзакции после получения средств, и чьи процедуры длятся неопределённое время, лежит исключительно на вас как на стороне, которая этого контрагента привлекла (п. 4.12).
Если ваш бизнес-процесс построен так, что вы можете потерять контроль над средствами клиента на неопределённый срок из-за произвольного решения вашего партнёра, это ваш системный риск, а не форс-мажор для клиента. Клиент заключает договор с ВАМИ, а не с анонимной биржей Heleket.
3. Ваше заявление о "технической невозможности" возврата голословно. Речь идёт не о техническом, а о договорном и экономическом решении. Если ваш партнёр заморозил конкретные TRX, вы, как полноценный сервис, обязаны иметь операционные резервы для урегулирования спорных ситуаций с клиентами за свой счёт с последующим разбирательством с партнёром. Отказ от этого — свидетельство отсутствия реальной ликвидности и финансовой ответственности, что подтверждает мои первоначальные опасения о "нарисованных резервах".
4. Ссылки на сбой коммуникаций (п. 7.4) лишь подчёркивают вашу недобросовестность. Вы используете формальные отсылки к пунктам об отказе от гарантий для оправдания фактического сокрытия критической информации о статусе средств. В праве это может расцениваться как злоупотребление.
Претензия возобновлена
| Администратор NoLimit | 20 января 2026 14:32 |
Роман, Все средства по вашей заявке находятся в полной безопасности. Задержка связана с необходимостью прохождения AML-проверки на стороне партнёрской биржи, что является обязательной процедурой для разблокировки транзакции. Мы предоставили все инструкции и контакты для её прохождения, и после её завершения средства будут зачислены в соответствии с регламентом сервиса. Без прохождения этой проверки возврат или иные действия с транзакцией невозможны.
Претензия снята
| Роман | 20 января 2026 14:51 |
KYC верификацию прошел, на [email protected] все отправил и уведомил их посредством email/
Зарегистрировался на их веб-сайте https://heleket.com
Адрес электронной почты после завершения верификации сообщил на [email protected]
Надеюсь анализы не нужно будет сдавать.
Зарегистрировался на их веб-сайте https://heleket.com
Адрес электронной почты после завершения верификации сообщил на [email protected]
Надеюсь анализы не нужно будет сдавать.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
178.178.249.* | 20 января 2026 13:35 |
Очень удобный и хороший обменник, всем советую! Деньги приходят может быть не мгновенно, но для меня это не критично.
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:32 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Тимофей | |
94.242.50.* | 20 января 2026 13:10 |
Очень удобный и быстрый обменник. Выбираю его, потому что деньги приходят почти мгновенно.
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:32 |
Здравствуйте, Тимофей,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Глад |  |
152.53.45.* | 20 января 2026 12:16 |
Лучший обменник на свете!
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:32 |
Здравствуйте, Глад,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Екатерина | |
188.143.147.* | 20 января 2026 11:13 |
Чудесный обменник! Деньги прилетели почти сразу, а составить заявку не составило труда. Очень удобный обменник!
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:32 |
Здравствуйте, Екатерина,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Samsonov Oleg |  |
45.129.242.* | 20 января 2026 09:03 |
Обмен BTC->Сбер в этот раз прошел очень быстро. Даже не ожидал такого. Спасибо огромное.
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:32 |
Здравствуйте, Samsonov Oleg,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
89.204.93.* | 20 января 2026 01:18 |
Все прошло очень быстро. Курс хороший.
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:32 |
Здравствуйте, Владимир,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Noname | |
188.128.68.* | 19 января 2026 19:30 |
Не первый как обмениваю тут быстро и четко.
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:32 |
Здравствуйте, Noname,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Mx |  |
79.127.211.* | 19 января 2026 18:59 |
Обменял валюту, всё хорошо!
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:32 |
Здравствуйте, Mx,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Тимофей | |
94.242.50.* | 19 января 2026 17:37 |
Периодически пользуюсь данным обменником и опыт только положительный! Очень хорошая работа!
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:32 |
Здравствуйте, Тимофей,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Vitalik | |
128.204.75.* | 19 января 2026 16:31 |
Рекомендую этот обменник! Работает быстро и без лишних вопросов. Буду ещё обращаться!
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:32 |
Здравствуйте, Vitalik,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Екатерина | |
188.143.147.* | 19 января 2026 16:15 |
Обменник работает безупречно. Быстро и без каких-либо проблем. Спасибо за профессионализм!
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:32 |
Здравствуйте, Екатерина,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Самвел |  |
146.70.219.* | 19 января 2026 13:52 |
От души только вы только к вам! 5 минут бабки на балансе.
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:32 |
Здравствуйте, Самвел,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
178.178.249.* | 19 января 2026 12:59 |
Работой обменника очень доволен! Все четко, быстро и без проблем. Благодарю!
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:32 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Глад | |
152.53.45.* | 19 января 2026 12:35 |
Чёткий обменник все ништяк было рекомендую.
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:32 |
Здравствуйте, Глад,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Данил | |
95.153.170.* | 19 января 2026 12:13 |
Лучшие из лучших, рекомендую всем.
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:32 |
Здравствуйте, Данил,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Никита | |
213.87.160.* | 19 января 2026 11:57 |
Меняю тут каждый раз и каждый день, всё прекрасно и быстро получается лучший сервис по обмену.
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:32 |
Здравствуйте, Никита,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Kodak |  |
212.34.155.* | 18 января 2026 18:22 |
Все сделано быстро и красиво.
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:32 |
Здравствуйте, Kodak,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Витаня | |
128.204.74.* | 18 января 2026 18:03 |
Очень удобный и надежный обменник! Всегда радует скорость обработки платежей и отсутствие каких-либо заминок.
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:31 |
Здравствуйте, Витаня,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Александра | |
79.137.192.* | 18 января 2026 16:53 |
Отличный обменник. Спасибо все супер сделали и быстро.
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:31 |
Здравствуйте, Александра,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
178.178.249.* | 18 января 2026 16:30 |
Хороший обменник! Быстрые платежи, отзывчивая поддержка — все на высшем уровне! Благодарю!
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:31 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Pokolokococo | |
79.127.211.* | 18 января 2026 16:18 |
Очень быстро! Цены отличные, все отлично! 10/10.
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:31 |
Здравствуйте, Pokolokococo,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Екатерина | |
188.143.147.* | 18 января 2026 16:09 |
Отличный обменник! Быстрые платежи, четкая работа и приятный курс. Рекомендую!
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:31 |
Здравствуйте, Екатерина,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Igor |  |
144.31.4.* | 18 января 2026 11:34 |
Четко работают! Стараюсь тут меняться! Молодцы!
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:31 |
Здравствуйте, Igor,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Артур | |
89.253.16.* | 17 января 2026 20:37 |
Удобно быстро, оперативно отвечает поддержка.
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:31 |
Здравствуйте, Артур,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Pokolokococo | |
94.233.219.* | 17 января 2026 15:47 |
Быстро и четко, поддержка работает отлично, курс офигенный!
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:31 |
Здравствуйте, Pokolokococo,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Вячеслав | |
195.209.160.* | 17 января 2026 13:36 |
Всё хорошо быстро.
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:31 |
Здравствуйте, Вячеслав,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Артур | |
89.253.7.* | 17 января 2026 12:59 |
Отличный сервис, быстрая и адекватная поддержка.
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:31 |
Здравствуйте, Артур,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
178.218.25.* | 17 января 2026 10:40 |
Менял usdt на т банк, поменяли в течении часа, одним чеком.
Однозначно рекомендую.
Однозначно рекомендую.
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:31 |
Здравствуйте, Владислав,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
| Тимофей | |
94.242.50.* | 17 января 2026 10:40 |
Только хорошие эмоции вызывает обменник. Средства поступают быстро, и поддержка всегда на связи. Так держать!
| Администратор NoLimit | 23 января 2026 10:31 |
Здравствуйте, Тимофей,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта NoLimit за последние 30 дней: