Здравствуйте, Дмитрий,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Максим,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Max,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь,
Приносим извинения за задержку в ответе. Оператор работает с 8-00 до 24-00, поэтому не было возможности своевременно отреагировать на ваше сообщение. Ваш платеж не обработался, поскольку была снята комиссия банка в размере 69 рублей, которую необходимо было доплатить. Комиссия банка указывается при оплате, а также отображается в чеке. В настоящее время заявка исполнена

Еще раз приносим извинения за оказанные неудобства,
С уважением, команда Nolimit

В процессе оформления не была указана комиссия в 69 рублей, что является нарушением принципа прозрачности, согласно которому все дополнительные сборы должны быть чётко указаны до завершения транзакции. Ваш ответ не объясняет, почему эта комиссия была снята.

Комиссия банка указывается при оплате, а также отображается в чеке. Мы не берем ответственность за дополнительные комиссии вашего банка

Я проверил чек, и в нем указаны комиссии: трансграничный перевод — 39,37 руб., комиссия банков-корреспондентов — 9,90 руб. Эти суммы уже входят в ту сумму, которую я отправил. Откуда тогда возникает дополнительная комиссия в размере 69 руб.?

Также хотел бы отметить, что я уже использовал ваш обменник для отправки денег 16.08.2025 года, и тогда никаких проблем не возникло.

Буду признателен за разъяснение.

69 рублей - это сумма, которую нужно отправить, чтобы оплатить прошлую комиссию + комиссию второго перевода, поскольку банки берут фикс комиссию+процент. Вам было рассчитано 69, чтобы не было переплаты или недоплаты

Сумма зачисления — 227,52 TJS, по курсу 1 TJS = 8,66 RUR это 1970,32 RUR. Плюс комиссия Альфа-банка 39,37 RUR и комиссии банков-корреспондентов 9,90 RUR. Итого — 2019,59 RUR. Я заплатил 2019,10 RUR.

Откуда взялась эта сумма в 69 рублей, если все комиссии уже учтены? И как банк узнал о втором переводе? Телепаты, что ли? Серьезно, тут магия какая-то.

Короче на 69 рублей я не обеднею, но и вы на этом не разбогатеете. ***, короче. Забудьте, что я у вас был.

На этом все.

Все верно, вы оплатили 2019,59. Комиссия банка составила 39,37 руб, то есть до контрагента дошло 1980,22 (недоплата 39,37). Вас попросили доплатить 69 рублей, где 30 рублей составила комиссия банка. В итоге до контрагента дошло 1980,22+39=2019,22. На этом все.

Я уже использовал ваш обменник 16.08.2025, и тогда все прошло без всяких доплат и проблем. А сейчас какие-то танцы с бубнами? Что за трюк? Почему мне теперь нужно доплачивать? Это что, развод какой-то?

Обратитесь в службу поддержки банка. Комиссия снимается не по нашей инициативе и поступает не на счёт получателя из-за перевода в другую страну

Сегодня я специально совершил перевод через другой обменник, обменяв ту же сумму в рублях, в ту же страну и в том же банке, и — о чудо! — никакой дополнительной комиссии не было. Ваши «непредвиденные» комиссии — это откровенное ***с вашей стороны, цель которого — тупо обобрать клиентов. Это не просто обман, а наглое вымогательство.

Здравствуйте. Комиссия снимается не по нашей инициативе и не поступает на счёт получателя. Комиссия устанавливается банком отправителя за счёт того, что средства отправляются у другую страну. Напишите в тех поддержку банка, с которого средства отправлялись, запросите информацию о комиссиях вашего банка.

Ваши объяснения — это просто попытка отмахнуться от проблемы и перевести ответственность на кого-то другого. Я ещё раз напоминаю, что перевод той же суммы, в том же направлении и через другой обменник прошёл без каких-либо комиссий. Так какого чёрта именно у вас вы взимаете эти загадочные "непредвиденные" комиссии? Это явно не случайность, а элементарное вымогательство!
Как бы вы ни пытались оправдаться ссылками на банк, с которого отправлялись средства, ваше поведение прямо указывает на намеренное введение дополнительных скрытых затрат, что является грубым нарушением. Что за "непредвиденные" комиссии, которые появляются только при использовании вашего сервиса? Вы думаете, что клиенты настолько глупы, чтобы не заметить, как вас тупо используют для выкачивания денег?
Я требую немедленного объяснения, почему другие обменники спокойно обходятся без подобных доплат, а ваш сервис решает обдирать клиентов за ничем не обоснованные комиссии.

Скорее всего обменные сервисы, которыми вы пользовались используют иные способы приема платежей. Еще раз - у нас нету возможности взымать дополнительные комиссии, потому что их устанавливает банк отправителя.

Здравствуйте, Максим,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Константин,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Константинус,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Карина,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Евгений,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Константинус,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Client_32812,
Приносим извинения за оказанные неудобства, оператор работает с 8 до 24, поэтому не смогли оперативно среагировать на данную проблему. Наш сервис отправляет средства только на рф банки (если это направление - рубль), поэтому не смогли вам отправить средства на указанные вами реквизиты. Средства возвращены в полном объеме

С уважением, команда Nolimit

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Константинус,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Дедектив,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Лиля,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Людмила,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Ян,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Samsonov Oleg,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Никита,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Игорь,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Владимир,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Игорь,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Александр,

Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Дедектив,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Игорь,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Alexey,
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Дедектив,
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Дедектив,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Игорь,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Губка Боб,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc

Здравствуйте, Владислав,
Мы безмерно благодарны за вашу обратную связь!
Рады, что вам всё понравилось — мы стараемся для вас.
С наилучшими пожеланиями, Nolimit.cc