Здравствуйте, Andrey!

Большое спасибо за отзыв.

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, Lex!

Всегда рады Вам, спасибо за отзыв.

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, PaRaD0XCORP!

Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, Артём!

Большое спасибо за отзыв.

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, Артем!

Всегда рады Вам, спасибо за отзыв.

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, Zedbez!

Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, Ольга!
Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за задержку, будем благодарны за удаление претензии.

Здравствуйте, Oleg!

Благодарны за доверие, всегда рады!

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, Артем!

Большое спасибо за отзыв.

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, Станислав!

Всегда рады Вам, спасибо за отзыв.

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, Валера иванов!

Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, Александр!
Ваша транзакция успешно подтверждена, вот ссылка https://www.blockchain.com/btc/address/3AUghscLrRNtz9ZVh25NatGoD7cGZodK7u
Будем благодарны за удаление претензии.
Мы всегда стараемся что бы клиент остался доволен нашим сервисом, но случилась такая ситуация. Было принято решение Всем пострадавшим от этой ситуации поставить максимальную скидку у нас на сайте. После зачисления обратитесь за скидкой.Спасибо за понимание.

Здравствуйте, Lie!

Благодарны за доверие, всегда рады!

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, Recon!

Большое спасибо за отзыв.

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, Павел!

Всегда рады Вам, спасибо за отзыв.

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, Андрей!

Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, Виталий!

Большое спасибо за отзыв.

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, Expansive!

Всегда рады Вам, спасибо за отзыв.

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, Алекс!

Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, verJiny!

Благодарны за доверие, всегда рады!

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, Фед!
Мы всегда стараемся что бы клиент остался доволен нашим сервисом, но случилась такая ситуация, которая обязательно в ближайшее время разрешиться. Было принято решение Всем пострадавшим от этой ситуации поставить максимальную скидку у нас на сайте. Наберитесь пожалуйста терпения, а после зачисления обратитесь за скидкой.Спасибо за понимание.

Ну это уже хоть на предложение похоже. Но давайте не общими словами, как вы обычно отвечаете. А конкретно. Какая скидка? Какой период действия? Как получить? И главное-если утром никто так и не увидит деньги, что будем делать?

Фед, После успешного зачисления, обратитесь пожалуйста в чат на сайте, Вам операторы с радостью расскажут по скидке, вы останетесь довольны. Извиняемся за шаблонные ответы сейчас. Спасибо за понимание.

Парни так не делается. У вас косяк. Вы предлагаете компенсацию. Так предлагайте нормально. А то потом выяснится что скидку рассчитывает автоматически какой-то ваш кошелёк и мы будем её также ждать как сейчас деньги

Фед, Вам всё обязательно в чате подробно распишут после зачисления.

Не по онимаю, почему сейчас не сказать? Что за увиливания опять?

Фед, Всё вам расписано выше. Просьба не возобновлять претензию.

Просьба ответить внятно. И не буду продолжать претензию. До утра. Но если денег и утром не будет. Я вернусь(

Фед, Обратитесь пожалуйста в чат для уточнения подробностей скидки.

Увы, там не отвечает консультант дмитрий

Фед, Очень много обращений, можете ознакомиться со скидкой 10% в нашей программе лояльности, как только оператор освободиться, Вам обязательно ответят.

Прошёл час. Ответа нет. 9час ожидания пошёл

Фед, напишите, пожалуйста, в @Shahtacom_bot, не видим вашего обращения. Спасибо.

Куда именно. Телеграм не использую

Пишу вам в чат на сайте.

Фед, видим ваше обращение, сейчас оператор вам ответит

Ну а пока, спустя 9 часов, ситуация такова : 15142/22391. Это трындец. У меня не хватает слов нематерных, чтобы высказать вам все, что я думаю об этом!!! Почему вы обкещаете ответить, а в результате, я ещё должен за вами бегать, чтобы обещанное получить. Насрано вам на клиентов

Фед, мы делаем все возможное, но к сожалению, нужно просто ожидать подтверждения.

Здравствуйте, Xyzl23558!
Комиссия выставляется кошельком рекомендованная кошельком block.io, сейчас мы уже вручную изменили размер комиссию и отправляем с приоритетом, вот ссылка на наш кошелек https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1q3eapn84mm94paaav4yd4xkz0y738ejy6592xaxcxq7wdltdyw09qm8evce , по нему видно, что все текущие транзакции получают подтверждения моментально. Мы искренне приносим извинения за доставленные проблемы, которые возникли в результате недостаточной комиссии кошельком block.io. Также просим отнестись с пониманием за шаблонные ответа, ответить всем отдельно нет возможности. Как только нагрузка на сеть спадет - подтверждения появятся на транзакции.

Пока я денег не увижу претензия не будет снят , по ка что вы мошенник с шаблонными заготовками

Xyzl23558,
Все комментарии даны выше. Просьба отнестись с пониманием. Набраться терпения и скоро всё подтвердится.

Либо возврат денежных средств либо BTC на кошельке . Пока я не увижу одно из этих требований вы мошенник для меня .

Xyzl23558,
Мы всегда стараемся что бы клиент остался доволен нашим сервисом, но случилась такая ситуация, которая обязательно в ближайшее время разрешиться. Было принято решение Всем пострадавшим от этой ситуации поставить максимальную скидку у нас на сайте. Наберитесь пожалуйста терпения, а после зачисления обратитесь за скидкой.Спасибо за понимание.

Пока я не увижу денег приткнутся не будет сниматься . *** !!!!!
[комментарий отредактирован администрацией мониторинга]

Xyzl23558, Всё расписали выше, спасибо за понимание.

Ваши скидки и шаблонные сообщения мне не к чему . Я хочу видеть либо деньги на соем Qivi или BTC на кошельке . Тут сыграл ваш фактор жадности. и пока не будет средств у меня на выше перечисленных кошельках , притенения не будет снята . И вы будете считаться мошенниками !!!!!

Xyzl23558, Все комментарии даны выше.

Либо деньги либо BTC. Притенению снимать не буду пока не увижу одно из 2

Xyzl23558,
Все комментарии даны выше.

Xyzl23558, Ваша транзакция уже подтверждена https://www.blockchain.com/btc/address/37Cfq3ELMcRFudfLJHw8iv6zWv4LAGPVbS
Будем благодарны за удаление данной претензии. Всего Вам доброго.

BTC пришли спустя 4 часа , очень негативный осадок . удалять не чего не буду

Xyzl23558, Просьба удалить данную претензию и обратиться в чат за скидкой. Ещё раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Мне не нужна ваша скидка , я хочу придать огласки как вы работаете , что среднее ожидание 3-4 часа. Это не нормально . Удалять не чего не буду . Возьму обратно слова мошенники и на этом все . Спасибо за мое потраченное время ожидания .

Xyzl23558, Средства у вас на кошельке, претензия не актуальна, Просьба не возобновлять и обратиться в чат за скидкой. Ещё раз приносим свои извинения за задержку. Спасибо за понимание.

Осадок остался и скидка мне ваша не нужна . Хочу придать огласке как вы работаете. Менять через вас больше не буду не чего . И удалять не буду. Среднее время ожидания обмена от 3 до 4 часов .

Xyzl23558, Средства Вам зачислены в полном объёме. Да произошла задержка, за которую мы в качестве извинений поставим Вам максимальную скидку. Просьба не возобновлять данную претензию.Средства уже у Вас.

Осадок остался и скидка мне ваша не нужна . Хочу придать огласке как вы работаете. Менять через вас больше не буду не чего . И удалять не буду. Среднее время ожидания обмена от 3 до 4 часов.

Xyzl23558, Все комментарии даны выше, средства вам зачислены в полном объёме.

Осадок остался и скидка мне ваша не нужна . Хочу придать огласке как вы работаете. Менять через вас больше не буду не чего . И удалять не буду. Среднее время ожидания обмена от 3 до 4 часов

Осадок остался и скидка мне ваша не нужна . Хочу придать огласке как вы работаете. Менять через вас больше не буду не чего . И удалять не буду. Среднее время ожидания обмена от 3 до 4 часов.

Xyzl23558, По правилам возобновление претензии допустимо только в том случае, если клиент не получил свою выплату. Средства у Вас и подтверждены сетью биткоин. Просьба не возобновлять данную претензию.

Вы не компетентный обменник . Ваше место не в рядах bestchange. я могу продолжать так очень долго . Пока вы не смеритесь с тем, что вы не компетентный обменник. Обмен происходит от 3 часов .

Xyzl23558, Все комментарии даны выше, средства вам зачислены в полном объёме.

Вы не компетентный обменник . Ваше место не в рядах bestchange. я могу продолжать так очень долго . Пока вы не смеритесь с тем, что вы не компетентный обменник. Обмен происходит от 3 часов

Xyzl23558, Все комментарии даны выше, средства вам зачислены в полном объёме.

Вы сегодня обосрались по полной, но когда 3 человека начали высказывать притенению, вы сразу зашевелились . О чуда и через 10 минут BTC пришли сразу всем кто возникал и работа дальше наладилась . ВЫ ОБОСРАЛИСЬ !!!!!!

Здравствуйте, Семен!
Комиссия выставляется кошельком рекомендованная кошельком block.io, сейчас мы уже вручную изменили размер комиссию и отправляем с приоритетом, вот ссылка на наш кошелек https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1q3eapn84mm94paaav4yd4xkz0y738ejy6592xaxcxq7wdltdyw09qm8evce , по нему видно, что все текущие транзакции получают подтверждения моментально. Мы искренне приносим извинения за доставленные проблемы, которые возникли в результате недостаточной комиссии кошельком block.io. Также просим отнестись с пониманием за шаблонные ответа, ответить всем отдельно нет возможности. Как только нагрузка на сеть спадет - подтверждения появятся на транзакции.
Комиссия выставляется кошельком рекомендованная кошельком block.io, сейчас мы уже вручную изменили размер комиссию и отправляем с приоритетом, вот ссылка на наш кошелек https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1q3eapn84mm94paaav4yd4xkz0y738ejy6592xaxcxq7wdltdyw09qm8evce , по нему видно, что все текущие транзакции получают подтверждения моментально. Мы искренне приносим извинения за доставленные проблемы, которые возникли в результате недостаточной комиссии кошельком block.io. Также просим отнестись с пониманием за шаблонные ответа, ответить всем отдельно нет возможности. Как только нагрузка на сеть спадет - подтверждения появятся на транзакции.

Обменник решил лечь на дно

Это теперь!!!! вы вручную отправляете, а моя проблема остается не решенной. Вот как работает данный обменник не советую, ребят есть несколько возможностей исправить, протолкнуть транзакцию, помочь клиенту. Так они совсем отказываются помочь. Жди жди , простите, извините

Семен, если бы можно было сделать replace-by-fee, мы бы обязательно это сделали, но к сожалению, этого сделать нельзя технически.

А что ВЫ можете вообще?!, комиссии рекомендованные не ставите, кто вообще мне компенсирует ???? Делайте что либо возможное, эта ошибка не Клиента, а ОБМЕННИКА

Семен, Комиссия выставляется кошельком рекомендованная кошельком block.io, сейчас мы уже вручную изменили размер комиссию и отправляем с приоритетом, вот ссылка на наш кошелек https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1q3eapn84mm94paaav4yd4xkz0y738ejy6592xaxcxq7wdltdyw09qm8evce , по нему видно, что все текущие транзакции получают подтверждения моментально. Мы искренне приносим извинения за доставленные проблемы, которые возникли в результате недостаточной комиссии кошельком block.io. Также просим отнестись с пониманием за шаблонные ответа, ответить всем отдельно нет возможности. Как только нагрузка на сеть спадет - подтверждения появятся на транзакции.

Мне вообще нет разницы, кем выставляется комиссия, зачисления средств не произошло, 7 час!!!!! извинения, не к чему мне. Решайте проблему клиента, а вы не виноваты. Только не вы, а кто то за вас!!!!!! не советую обменник жадный не честный

Требую возврата средств

Данный обменник явно допустил ошибку, и не решает ее

Семен, Комиссия выставляется кошельком рекомендованная кошельком block.io, сейчас мы уже вручную изменили размер комиссию и отправляем с приоритетом, вот ссылка на наш кошелек https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1q3eapn84mm94paaav4yd4xkz0y738ejy6592xaxcxq7wdltdyw09qm8evce , по нему видно, что все текущие транзакции получают подтверждения моментально. Мы искренне приносим извинения за доставленные проблемы, которые возникли в результате недостаточной комиссии кошельком block.io. Также просим отнестись с пониманием за шаблонные ответа, ответить всем отдельно нет возможности. Как только нагрузка на сеть спадет - подтверждения появятся на транзакции.

Комиссия выставлена не верно, уже неделю сеть загружена. Обменник не решает проблему

Семен, Мы всегда стараемся что бы клиент остался доволен нашим сервисом, но случилась такая ситуация, которая обязательно в ближайшее время разрешиться. Было принято решение Всем пострадавшим от этой ситуации поставить максимальную скидку у нас на сайте. Наберитесь пожалуйста терпения, а после зачисления обратитесь за скидкой.Спасибо за понимание.

Я понимаю, бывают разные ситуации!!!! так старайтесь решить ее, вы по максимум не признавали, примите решение ускорить транзакцию,

Верните деньги моментально обратно, лучшее решение

Семен, Стараемся делать всё возможное, просьба набраться терпения и ещё немного подождать.

Примите компетентное решение, помощь клиентам, даже себе в минус. Посмотрим на ваши старания. Помощи от вас ни какой, о каком сервисе может идти речь вообще. Поймите в таких ситуациях проявляется как раз сервис

Я не вижу от вас все возможное

Изначально вы вообще не принимали как ошибку

Кто то виноват только не вы

Моя претензия не решена

Семен, Ваша транзакция имеет уже 2 подтверждения https://www.blockchain.com/btc/address/3MAv43CoW4xe4Wpz5GhR8NHvN4yanS8ekE Просьба удалить данную претензию.

21:46 Зачисление, 7 часов общем ожидания. И транзакцию кто-то ускорил, но не вы, наверное

Семен, Средства уже у Вас на кошельке, просьба не возобновлять данную претензию. Ещё раз приносим свои извинения за данную задержку, обратитесь пожалуйста в чат для получения Вашей скидки. Спасибо за понимание.

Скажите как мне получить скидку??? пишу в чат, не отвечает

Семен, попробуйте написать, пожалуйста, в телеграм @Shahtacom_bot, не видим вашего обращения.

Обменник за оказанные неудобства компенсировал постоянной скидкой 10%
Первый раз такая ситуация с комиссией, до этого пользовался, все было хорошо

Добавить хочу, не знаю почему у многих обмен проходит долго. Походу пока все в пробки стояли, разбирались и кулаками махали, я в это время их спокойной объехал))). Возможно я бы тоже нервничал, был не доволен. Но уважаемые коллеги по обмену, форс-можер бывает у всех, не знаю кто сколько раз обменивал у "Шахты", но мне кажется можно не много проявить терпения, от вашего негатива, криков и т.д. Битки быстрее не придут. Я бы еще понял если такое было постоянно, я уверен что у многих, в "Шахтах" такая ситуация как сегодня, первый раз, и сразу готовы на кол посодить работников данного обменника! Лично у меня примерно за 10 обменов, проблем не было, и надеюсь не будет, но в любом случаи из-за одного сбоя, я бы не стал поливать грязью обменник, у которого всегда все было на 5+. Понятное дело, самоизоляция, голова кипит, все бесит, готовы убивать всех. Будьте добрее, проявите терпение и все у вас будет хорошо! Уважаемые коллеги по обмену! Надеюсь что ваши средства к вам быстрее поступят, улыбайтесь. "Все плохое забыть. всех простить. Лишь прощение - спасение, я знаю". Спасибо за внимание!)

Здравствуйте, Poltergeist!
Мы очень признательны за поддержку и дарим вам максимальную скидку 10% от прибыли с обмена https://mine.exchange/terms/
Обратитесь, пожалуйста, в чат технической поддержки за вашей скидкой)

Здравствуйте, Vadim!

Большое спасибо за отзыв.

Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, Алексей!
С нашей стороны заявка выполнена моментально автоматически в течение 5 минут. Биткоин отправлен на указанный Вами кошелек. В связи с аномальным повышением нагрузки на Сеть блокчейн подтверждения сейчас идут дольше обычного. На момент отправки была использована рекомендованная комиссия. Но действительно вскоре после отправки загрузка сети резко возросла, а транзакция не успела подтвердится. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стараемся, чтобы битки дошли максимально быстро, но не все зависит от нас. Надеемся в ближайшее время Ваша транзакция получит подтверждение.
Если у вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста в техническую нашу техническую поддержку, вам ответят в порядке очереди, операторы не успевают отвечать. Надеемся на ваше понимание. Мы получаем массовые жалобы, пожалуйста не возобновляйте претензию, это не поможет подтверждению вашей транзакции. Как только ваша транзакция получит подтверждение от сети бтс то все обозреватели блоков покажут транзакцию.

Зачем тоже самое писать всем? что-то путное скажите, когда будет обмен?

Я оплатил 2 часа назад, даже на блокчейне еще транзакция не появилась. Верните деньги, пойдем к другим.

Алексей, к сожалению, это невозможно, биткоин успешно отправлен, эта операция необратима.

С другого обменника пришло за 10 минут, в чем у вас проблема?

Алексей, Комиссия выставляется кошельком рекомендованная кошельком block.io, сейчас мы уже вручную изменили размер комиссию и отправляем с приоритетом, вот ссылка на наш кошелек https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1q3eapn84mm94paaav4yd4xkz0y738ejy6592xaxcxq7wdltdyw09qm8evce , по нему видно, что все текущие транзакции получают подтверждения моментально. Мы искренне приносим извинения за доставленные проблемы, которые возникли в результате недостаточной комиссии кошельком block.io. Также просим отнестись с пониманием за шаблонные ответа, ответить всем отдельно нет возможности. Как только нагрузка на сеть спадет - подтверждения появятся на транзакции.

Алексей, Ещё раз извиняемся за сложившуюся вчера ситуацию, на данный момент все транзакции успешно подтверждены. Обратитесь пожалуйста в чат технической поддержке на сайте, для получения своей скидки. Надеемся вы останетесь добовольны, хорошего Вам дня.

Здравствуйте, Вита!
С нашей стороны заявка выполнена моментально автоматически в течение 5 минут. Биткоин отправлен на указанный Вами кошелек. В связи с аномальным повышением нагрузки на Сеть блокчейн подтверждения сейчас идут дольше обычного. На момент отправки была использована рекомендованная комиссия. Но действительно вскоре после отправки загрузка сети резко возросла, а транзакция не успела подтвердится. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стараемся, чтобы битки дошли максимально быстро, но не все зависит от нас. Надеемся в ближайшее время Ваша транзакция получит подтверждение.
Если у вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста в техническую нашу техническую поддержку, вам ответят в порядке очереди, операторы не успевают отвечать. Надеемся на ваше понимание. Мы получаем массовые жалобы, пожалуйста не возобновляйте претензию, это не поможет подтверждению вашей транзакции. Как только ваша транзакция получит подтверждение от сети бтс то все обозреватели блоков покажут транзакцию.

Пока не придут притензию не снимать!!!!!

Вита, С нашей стороны заявка выполнена моментально автоматически в течение 5 минут. Биткоин отправлен на указанный Вами кошелек. В связи с аномальным повышением нагрузки на Сеть блокчейн подтверждения сейчас идут дольше обычного. На момент отправки была использована рекомендованная комиссия. Но действительно вскоре после отправки загрузка сети резко возросла, а транзакция не успела подтвердится. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стараемся, чтобы битки дошли максимально быстро, но не все зависит от нас. Надеемся в ближайшее время Ваша транзакция получит подтверждение.
Если у вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста в техническую нашу техническую поддержку, вам ответят в порядке очереди, операторы не успевают отвечать. Надеемся на ваше понимание. Мы получаем массовые жалобы, пожалуйста не возобновляйте претензию, это не поможет подтверждению вашей транзакции. Как только ваша транзакция получит подтверждение от сети бтс то все обозреватели блоков покажут транзакцию.

Не нужно снимать притензию пусть люди видят что тут ловить нечего. Х

Вита, С нашей стороны заявка выполнена моментально автоматически в течение 5 минут. Биткоин отправлен на указанный Вами кошелек. В связи с аномальным повышением нагрузки на Сеть блокчейн подтверждения сейчас идут дольше обычного. На момент отправки была использована рекомендованная комиссия. Но действительно вскоре после отправки загрузка сети резко возросла, а транзакция не успела подтвердится. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стараемся, чтобы битки дошли максимально быстро, но не все зависит от нас. Надеемся в ближайшее время Ваша транзакция получит подтверждение.
Если у вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста в техническую нашу техническую поддержку, вам ответят в порядке очереди, операторы не успевают отвечать. Надеемся на ваше понимание. Мы получаем массовые жалобы, пожалуйста не возобновляйте претензию, это не поможет подтверждению вашей транзакции. Как только ваша транзакция получит подтверждение от сети бтс то все обозреватели блоков покажут транзакцию.

Какое количество времени придется ждать???

Вита, С нашей стороны заявка выполнена моментально автоматически в течение 5 минут. Биткоин отправлен на указанный Вами кошелек. В связи с аномальным повышением нагрузки на Сеть блокчейн подтверждения сейчас идут дольше обычного. На момент отправки была использована рекомендованная комиссия. Но действительно вскоре после отправки загрузка сети резко возросла, а транзакция не успела подтвердится. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стараемся, чтобы битки дошли максимально быстро, но не все зависит от нас. Надеемся в ближайшее время Ваша транзакция получит подтверждение.
Если у вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста в техническую нашу техническую поддержку, вам ответят в порядке очереди, операторы не успевают отвечать. Надеемся на ваше понимание. Мы получаем массовые жалобы, пожалуйста не возобновляйте претензию, это не поможет подтверждению вашей транзакции. Как только ваша транзакция получит подтверждение от сети бтс то все обозреватели блоков покажут транзакцию.

Ждем ждем ждем!!!!

Вита, Призываем вас к спокойствию, ждем подтверждений вместе с вами и надеемся на понимание, такое случается очень редко, но как видите случается. Мы предприняли все действия, чтобы такого больше не повторилось.

Оооожжжжиидааааннниииееееее

Вита, Комиссия выставляется кошельком рекомендованная кошельком block.io, сейчас мы уже вручную изменили размер комиссию и отправляем с приоритетом, вот ссылка на наш кошелек https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1q3eapn84mm94paaav4yd4xkz0y738ejy6592xaxcxq7wdltdyw09qm8evce , по нему видно, что все текущие транзакции получают подтверждения моментально. Мы искренне приносим извинения за доставленные проблемы, которые возникли в результате недостаточной комиссии кошельком block.io. Также просим отнестись с пониманием за шаблонные ответа, ответить всем отдельно нет возможности. Как только нагрузка на сеть спадет - подтверждения появятся на транзакции.
Комиссия выставляется кошельком рекомендованная кошельком block.io, сейчас мы уже вручную изменили размер комиссию и отправляем с приоритетом, вот ссылка на наш кошелек https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1q3eapn84mm94paaav4yd4xkz0y738ejy6592xaxcxq7wdltdyw09qm8evce , по нему видно, что все текущие транзакции получают подтверждения моментально. Мы искренне приносим извинения за доставленные проблемы, которые возникли в результате недостаточной комиссии кошельком block.io. Также просим отнестись с пониманием за шаблонные ответа, ответить всем отдельно нет возможности. Как только нагрузка на сеть спадет - подтверждения появятся на транзакции.

Активно ожидаем перевода... Претензия в силе!!!

Вита, Мы всегда стараемся что бы клиент остался доволен нашим сервисом, но случилась такая ситуация, которая обязательно в ближайшее время разрешиться. Было принято решение Всем пострадавшим от этой ситуации поставить максимальную скидку у нас на сайте. Наберитесь пожалуйста терпения, а после зачисления обратитесь за скидкой.Спасибо за понимание.

Первый и последний раз пользуюсь вашим обменником!! С вами одни проблемы, затраты!! ну вы поняли в какую вам сторону с таким обращением к своим клиентам [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Здравствуйте, Руслан!
С нашей стороны заявка выполнена моментально автоматически в течение 5 минут. Биткоин отправлен на указанный Вами кошелек. В связи с аномальным повышением нагрузки на Сеть блокчейн подтверждения сейчас идут дольше обычного. На момент отправки была использована рекомендованная комиссия. Но действительно вскоре после отправки загрузка сети резко возросла, а транзакция не успела подтвердится. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стараемся, чтобы битки дошли максимально быстро, но не все зависит от нас. Надеемся в ближайшее время Ваша транзакция получит подтверждение.
Если у вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста в техническую нашу техническую поддержку, вам ответят в порядке очереди, операторы не успевают отвечать. Надеемся на ваше понимание. Мы получаем массовые жалобы, пожалуйста не возобновляйте претензию, это не поможет подтверждению вашей транзакции. Как только ваша транзакция получит подтверждение от сети бтс то все обозреватели блоков покажут транзакцию.

Да, только кто мне неустойку вернёт?? Может вы?? За 5 часов ожидания?? Если вы вернёте, прямо сейчас отправлю номер кошелька

Руслан,
С нашей стороны заявка выполнена моментально автоматически в течение 5 минут. Биткоин отправлен на указанный Вами кошелек. В связи с аномальным повышением нагрузки на Сеть блокчейн подтверждения сейчас идут дольше обычного. На момент отправки была использована рекомендованная комиссия. Но действительно вскоре после отправки загрузка сети резко возросла, а транзакция не успела подтвердится. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стараемся, чтобы битки дошли максимально быстро, но не все зависит от нас. Надеемся в ближайшее время Ваша транзакция получит подтверждение.
Если у вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста в техническую нашу техническую поддержку, вам ответят в порядке очереди, операторы не успевают отвечать. Надеемся на ваше понимание. Мы получаем массовые жалобы, пожалуйста не возобновляйте претензию, это не поможет подтверждению вашей транзакции. Как только ваша транзакция получит подтверждение от сети бтс то все обозреватели блоков покажут транзакцию.

Знаете прошло почти 7 часов)) претензия вообще не снята!! Вы совсем что ли? Как так???

Руслан, Комиссия выставляется кошельком рекомендованная кошельком block.io, сейчас мы уже вручную изменили размер комиссию и отправляем с приоритетом, вот ссылка на наш кошелек https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1q3eapn84mm94paaav4yd4xkz0y738ejy6592xaxcxq7wdltdyw09qm8evce , по нему видно, что все текущие транзакции получают подтверждения моментально. Мы искренне приносим извинения за доставленные проблемы, которые возникли в результате недостаточной комиссии кошельком block.io. Также просим отнестись с пониманием за шаблонные ответа, ответить всем отдельно нет возможности. Как только нагрузка на сеть спадет - подтверждения появятся на транзакции.

Так проблема в вашем сайте!!!! Что вы тут лапшу всем на уши вешаете?! Я у меня пришли другие 125000 за 20 минут! 2 платежами, через 365 cash!! А вы с 14:00 не можете мне деньги перевести

Руслан, Призываем вас к спокойствию, ждем подтверждений вместе с вами и надеемся на понимание, такое случается очень редко, но как видите случается. Мы предприняли все действия, чтобы такого больше не повторилось.

Руслан, Ещё раз извиняемся за сложившуюся вчера ситуацию, на данный момент все транзакции успешно подтверждены. Обратитесь пожалуйста в чат технической поддержке на сайте, для получения своей скидки. Надеемся вы останетесь добовольны, хорошего Вам дня.