|
Обменный пункт MercuryoОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 1 мая 2021. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис Mercuryo для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт Mercuryo
Информация от администратора обменного пункта
Mercuryo - быстрый сервис обмена по выгодному курсу с европейской лицензией! Сервис Mercuryo единственный на просторах Bestchange сервис, который интегрирован с самыми крупными мировыми биржами, такими как Binance, Bitfinex, OKEx, ByBit, Phemex и т.д
Написать отзыв об обменном пункте
Пошаговая инструкция как купить крипту https://bit.ly/3lUtNJL Мы поддерживаем следующие валюты Фиат - RUB, USD, EUR, GBP, UAH, TRY Крипто - BTC, BCH, ETH, USDT, BAT, TRX, OKB, ALGO, DAI, eGLD(ERC20) При первом обмене необходимо пройти верификацию личности с паспортом. Верификация длится 10-15 минут при корректном предоставлении всех документов. Наши преимущества - Удобный интерфейс для покупки и отправки на крипто адреса, - Полная адаптированность под мобильные устройства и планшеты, - Оперативная поддержка, - Выгодный курс, - Поддержка Visa/MasterCard - кредитные, дебетовые и виртуальные карты, - Поддержка Яндекс.Деньги(Ю.Мани) и Киви с помощью виртуальной карты, - Поддержа Google Pay и Apple Pay, - Максимальная сумма покупки за один раз 4000 EUR, - Суточный лимит для покупки в размере 10 000 евро, месячный лимит 25 000 евро, - Возможность прикрепить до 3-х карт по умолчанию, - Отсутствие комиссии/газа майнерам за отправку крипты - Mercuryo платит за вас Все направления обмена работают полностью в автоматическом режиме 24/7. Режим работы поддержки 24/7 по МСК без праздников и выходных. Поддержка: [email protected] Телеграм группа: https://t.me/mercuryo_ru Онлайн чат на странице https://change.mercuryo.io/(Сохраняйте ссылку в закладках, чтоб не потерять) Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 1673 | ||
| Возраст: | 2 года и 10 месяцев (на 01.05.2021) | Финансовых претензий: | 8203 | ||
| На BestChange: | — | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Mercuryo был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Mercuryo скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Mercuryo, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Дмитрий |  |
79.126.109.* | 10 марта 2020 22:27 |
KYC прошел нормально, доки приняли и заняло это у меня минут 15 или чуть больше. С битком все транзы проводят быстро, с остальной криптой почему-то чуть медленней, но непринципиально. Карта привязалась сразу, пока с ней все норм. Условия в целом неплохие, заморочек здесь нет и все предельно понятно.
0
КомментироватьУдалить
| Артем | |
77.73.66.* | 10 марта 2020 21:43 |
Нифига себе скорость, обмен меньше, чем через минуту и никакой нервотрепки. Ставлю этому обменнику огромный плюс
| Администратор Mercuryo | 11 марта 2020 05:16 |
Здравствуйте, Артем!
Благодарим за отзыв, приходите к нам ещё!
С любовью,
Команда Mercuryo.io
Благодарим за отзыв, приходите к нам ещё!
С любовью,
Команда Mercuryo.io
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
46.38.48.* | 10 марта 2020 21:06 |
Комиссия и курс меня полностью устраивают. Пользуюсь кошелем давно, претензий нет. Задержек с переводами в крипту или назад ни разу не было
| Администратор Mercuryo | 11 марта 2020 05:15 |
Здравствуйте, Юрий!
Большое спасибо за обмен и отзыв!
Мы всегда Вам рады, заходите к нам еще ;)
С любовью,
Команда Mercuryo.io
Большое спасибо за обмен и отзыв!
Мы всегда Вам рады, заходите к нам еще ;)
С любовью,
Команда Mercuryo.io
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
176.192.240.* | 10 марта 2020 11:42 |
Верификация по времени всегда укладывалась в объявленные 15 минут, отказов не было, как и зависаний. За поддержку не скажу ничего, до этого момента к ним просто не было поводов обращаться.
| Администратор Mercuryo | 10 марта 2020 16:41 |
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за ваш отзыв и обмен.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С любовью,
Команда Mercuryo.io
Спасибо за ваш отзыв и обмен.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С любовью,
Команда Mercuryo.io
КомментироватьУдалить
| Алексей Колпаков | |
176.226.251.* | 10 марта 2020 10:42 |
В первый раз KYC не прошел, пришлось выходить на поддержку и с ней уже решать вопрос. Это слегка напрягло, но сегодня уже все прошло чисто и быстро.
| Администратор Mercuryo | 10 марта 2020 11:00 |
Здравствуйте, Алексей Колпаков!
Причины, по которым сразу не прошли KYC на первый взгляд действительно могут быть не очевидны. Однако вся совокупность данных требований сделана для обеспечения безопасности ваших средств на кошельке. Спасибо за доверие и обмен.
С любовью,
Команда Mercuryo.io
Причины, по которым сразу не прошли KYC на первый взгляд действительно могут быть не очевидны. Однако вся совокупность данных требований сделана для обеспечения безопасности ваших средств на кошельке. Спасибо за доверие и обмен.
С любовью,
Команда Mercuryo.io
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
62.133.162.* | 10 марта 2020 09:42 |
Воспользовался обменником в первые. С верификацией разобрался сразу. Карты привязал без проблем. Что касаемо обмена, то он практически в течении нескольких минут. Пока все ровно, далее посмотрим, как себя поведет.
| Администратор Mercuryo | 10 марта 2020 09:45 |
Здравствуйте, Андрей!
Большое спасибо за обмен и отзыв!
Мы всегда Вам рады, заходите к нам еще ;)
С любовью,
Команда Mercuryo.io
Большое спасибо за обмен и отзыв!
Мы всегда Вам рады, заходите к нам еще ;)
С любовью,
Команда Mercuryo.io
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
85.115.224.* | 10 марта 2020 08:28 |
Что хочу сказать, я решил воспользоваться данным обменником, т.к. курс ну ооочень уж привлектаельный
но отзывы конечно очень много негативных, некоторые из-за отклоненной верификации и следовательно затем возврат средств
я решил сначала пройти верификацию, а затем когда она будет пройдена, кстати заняло 5 минут, уже попробовать их сервис
сначал отправил минимальную сумму - 1200 руб - пришло
затем 50000 руб - тоже пришло
и уже следом на 100000 руб - и тоже пришло
транзакции идут в среднем 20-30 минут, от обменника не зависит
отправляют они прям тут же в секунду, я после операции оплаты с карты, сразу же захожу в обозреватель блоков ьиктов и транзакция уже есть, и позже уже подтверждается
так что обменник работает, и курс АГонь!
но отзывы конечно очень много негативных, некоторые из-за отклоненной верификации и следовательно затем возврат средств
я решил сначала пройти верификацию, а затем когда она будет пройдена, кстати заняло 5 минут, уже попробовать их сервис
сначал отправил минимальную сумму - 1200 руб - пришло
затем 50000 руб - тоже пришло
и уже следом на 100000 руб - и тоже пришло
транзакции идут в среднем 20-30 минут, от обменника не зависит
отправляют они прям тут же в секунду, я после операции оплаты с карты, сразу же захожу в обозреватель блоков ьиктов и транзакция уже есть, и позже уже подтверждается
так что обменник работает, и курс АГонь!
| Администратор Mercuryo | 10 марта 2020 08:34 |
Здравствуйте, Виталий!
Большое спасибо за обмен и отзыв!
Мы всегда Вам рады, заходите к нам еще ;)
С любовью,
Команда Mercuryo.io
Большое спасибо за обмен и отзыв!
Мы всегда Вам рады, заходите к нам еще ;)
С любовью,
Команда Mercuryo.io
КомментироватьУдалить
| Денис | |
31.173.242.* | 10 марта 2020 04:40 |
Какое право cvc вы требуете !? админ сайта bestchange отреагируйте на данный отзыв !!!!!эти данные ни когда не передаются на сторонние сайты и организации !!потом кинул людей, смело на обменник в суд можно подать будет т.к. вы ручаетесь за них !
| Администратор Mercuryo | 10 марта 2020 06:15 |
Здравствуйте, Денис!
CVS номер карты нужен для списания средств как в любой интернет покупке. Mercuryo имеет сертификат информационной безопасности PCI DSS Level 1 наравне с компаниями VISA, MasterCard, а значит ваши данные обрабатываются и хранятся в соответствии с самыми строгими на сегодняшний день требованиями информационной безопасности.
Мы работаем с банковскими картами и являемся легальным лицензированным сервисом по обмену криптовалюты, мы обязаны соблюдать требования AML по предотвращению мошенничества с банковскими картами и легализации доходов полученных преступным путем. Для этого мы проводим процедуру верификации пользователя с паспортом.
С уважением,
Команда Mercuryo
CVS номер карты нужен для списания средств как в любой интернет покупке. Mercuryo имеет сертификат информационной безопасности PCI DSS Level 1 наравне с компаниями VISA, MasterCard, а значит ваши данные обрабатываются и хранятся в соответствии с самыми строгими на сегодняшний день требованиями информационной безопасности.
Мы работаем с банковскими картами и являемся легальным лицензированным сервисом по обмену криптовалюты, мы обязаны соблюдать требования AML по предотвращению мошенничества с банковскими картами и легализации доходов полученных преступным путем. Для этого мы проводим процедуру верификации пользователя с паспортом.
С уважением,
Команда Mercuryo
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
176.59.7.* | 10 марта 2020 04:39 |
Amount off limits, что это значит? Второй день не могу обменять рубли на биткоин!
| Администратор Mercuryo | 10 марта 2020 06:45 |
Здравствуйте, Алексей!
Ошибка данная по очень разным причинам может возникает. Самое простое - вводимая сумма меньше минимального значения или больше максимального. Для более подробного разбора ситуации и ее решения рекомендует обратиться в поддержку пользователей Меркурио.
С уважением,
Команда Mercuryo
Ошибка данная по очень разным причинам может возникает. Самое простое - вводимая сумма меньше минимального значения или больше максимального. Для более подробного разбора ситуации и ее решения рекомендует обратиться в поддержку пользователей Меркурио.
С уважением,
Команда Mercuryo
КомментироватьУдалить
| Игнат |  |
185.94.192.* | 10 марта 2020 04:17 |
Бестчендж, ну куда вы смотрите? Пользуюсь вашими услугами чтобы найти подходящий мне обменник. Сегодня вышло что только потерял время. Подписываюсь под каждым словом кто оставил отзывы за последние несколько дней на меркурий.
Больше на бестчендж не вернусь!!!! Найду себе сам другой обменник. Как клиента вы меня потеряли-однозначно
Больше на бестчендж не вернусь!!!! Найду себе сам другой обменник. Как клиента вы меня потеряли-однозначно
| Администратор Mercuryo | 10 марта 2020 07:08 |
Здравствуйте, Игнат!
А можете уточнить с какими проблемами вы столкнулись и какие именно у вас были затруднения? Мы не смогли найти ваш аккаунт в нашей системе по указанной вами почте под данным отзывом, поэтому мы искренне вас просим обратиться в нашу поддержку написав на почту [email protected] или оставить сообщение в чате правом нижнем углу на сайте https://bestchange.mercuryo.io/
С уважением,
Команда Mercuryo
А можете уточнить с какими проблемами вы столкнулись и какие именно у вас были затруднения? Мы не смогли найти ваш аккаунт в нашей системе по указанной вами почте под данным отзывом, поэтому мы искренне вас просим обратиться в нашу поддержку написав на почту [email protected] или оставить сообщение в чате правом нижнем углу на сайте https://bestchange.mercuryo.io/
С уважением,
Команда Mercuryo
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
31.211.23.* | 10 марта 2020 02:53 |
При вериф данный обменник просит CVC код ввести! это ни в коем случае нельзя делать! вы вводите информацию по вашей карте не в биллинг банка а им на САЙТ! все эти данные остаются у них и при любой возможности они спишут деньги с карты!
| Администратор Mercuryo | 10 марта 2020 06:52 |
Здравствуйте, пользователь!
CVS номер карты нужен для списания средств как в любой интернет покупке. Mercuryo имеет сертификат информационной безопасности PCI DSS Level 1 наравне с компаниями VISA, MasterCard, а значит ваши данные обрабатываются и хранятся в соответствии с самыми строгими на сегодняшний день требованиями информационной безопасности.
Мы работаем с банковскими картами и являемся легальным лицензированным сервисом по обмену криптовалюты, мы обязаны соблюдать требования AML по предотвращению мошенничества с банковскими картами и легализации доходов полученных преступным путем. Для этого мы проводим процедуру верификации пользователя с паспортом.
С уважением,
Команда Mercuryo
CVS номер карты нужен для списания средств как в любой интернет покупке. Mercuryo имеет сертификат информационной безопасности PCI DSS Level 1 наравне с компаниями VISA, MasterCard, а значит ваши данные обрабатываются и хранятся в соответствии с самыми строгими на сегодняшний день требованиями информационной безопасности.
Мы работаем с банковскими картами и являемся легальным лицензированным сервисом по обмену криптовалюты, мы обязаны соблюдать требования AML по предотвращению мошенничества с банковскими картами и легализации доходов полученных преступным путем. Для этого мы проводим процедуру верификации пользователя с паспортом.
С уважением,
Команда Mercuryo
| Пользователь | 10 марта 2020 07:43 |
Покажите этот сертификат! это просто очередные слова в воздух! на вашем сайте нет этой информации! как по мне вы просто собираете информацию карт да к тому же у вас еще и паспорта есть) не далекий человек поймет что вы делаете!
КомментироватьУдалить
| Фидан | |
37.112.168.* | 9 марта 2020 22:23 |
Долго думал покупать или нет,всё же решился.И не прогадал всё нормально,пришли сатошики как и заказывал.Единственный минус это верификация гррр,да ещё через ихнее приложение а там ещё и на английском,а тут ещё отзывов плохих начитался.Короче понервничал прилично.Служба поддержки работает нормально , всё объяснили успокоили.Одним словом буду работать в дальнейшем с ними.Извинити что скомкано но как то так
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 22:31 |
Здравствуйте, Фидан!
Большое спасибо за обмен и отзыв!
Мы всегда Вам рады, заходите к нам еще ;)
С любовью,
Команда Mercuryo.io
Большое спасибо за обмен и отзыв!
Мы всегда Вам рады, заходите к нам еще ;)
С любовью,
Команда Mercuryo.io
КомментироватьУдалить
| Козляков Кирилл Анатольевич | |
82.140.232.* | 9 марта 2020 20:29 |
Вроде битки пришли без проблем по заявленному курсу (09.03.2020 1BTC = 577к. руб.) но очень очково оставлять фотку паспорта и карту, прям трындец, немного пожалел даже.. задумываюсь о том чтоб сменить данные паспорта и карту при случае сомнительных операций, не от меня инициированных по счёту и тд. за требование супер-закрытых конфедициальных данных ставлю минус жирный. Такого не должно быть.. я между прочим деньги первый вам отправляю.. причём тут мой паспорт? карту в руках сфоткал и ок, как везде.
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 21:39 |
Здравствуйте, Кирилл!
Спасибо за обмен и отзыв.
Мы работаем с банковскими картами, являемся легальным и лицензированным(в отличие от многих других) сервисом по обмену криптовалюты, мы обязаны соблюдать требования AML по предотвращению мошенничества с банковскими картами и легализации доходов полученных преступным путем. Для этого мы проводим процедуру верификации пользователя с паспортом.
Можете не беспокоиться насчет конфедициальности ваших данных - Mercuryo имеет сертификат информационной безопасности PCI DSS Level 1 наравне с компаниями VISA, MasterCard, а значит ваши данные обрабатываются и хранятся в соответствии с самыми строгими на сегодняшний день требованиями информационной безопасности.
С уважением,
Команда Mercuryo
Спасибо за обмен и отзыв.
Мы работаем с банковскими картами, являемся легальным и лицензированным(в отличие от многих других) сервисом по обмену криптовалюты, мы обязаны соблюдать требования AML по предотвращению мошенничества с банковскими картами и легализации доходов полученных преступным путем. Для этого мы проводим процедуру верификации пользователя с паспортом.
Можете не беспокоиться насчет конфедициальности ваших данных - Mercuryo имеет сертификат информационной безопасности PCI DSS Level 1 наравне с компаниями VISA, MasterCard, а значит ваши данные обрабатываются и хранятся в соответствии с самыми строгими на сегодняшний день требованиями информационной безопасности.
С уважением,
Команда Mercuryo
КомментироватьУдалить
| Новичок | |
188.64.133.* | 9 марта 2020 20:01 |
Можно сказать первый раз купил крипту.. верификация заняла 10 минут. и через 10 минут бит на счёте. сразу же попробовал купить второй раз. без верификации менее 5 минут от списания средств с карты до появления на счёте.. где то есть быстрее ?
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 20:17 |
Здравствуйте!
Большое спасибо за обмен и столь информативный отзыв!
Мы всегда Вам рады, заходите к нам еще ;)
С любовью,
Команда Mercuryo.io
Большое спасибо за обмен и столь информативный отзыв!
Мы всегда Вам рады, заходите к нам еще ;)
С любовью,
Команда Mercuryo.io
КомментироватьУдалить
| Никита | |
185.24.115.* | 9 марта 2020 18:34 |
Отвратительно. Ставят очень маленькие % для майнеров , жду транзакцию уже 5 часов. Больше сюда не ногой.
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 18:44 |
Здравствуйте, Никита!
В отличие от многих сервисов, Меркурио сам платит за комиссию майнерам для обработки вашей транзакции. На момент написания данного отзыва количество неподтвержденных транзакций более чем 21 000 в системе биткоин судя по данным сайта Blockchain.com(https://www.blockchain.com/explorer?view=btc_unconfirmed). Tак как слишком большое количество транзакций в системе - транзакции обрабатываются майнерами дольше чем обычно. Мы никак не можем повлиять на время обработки транзакции.
С уважением,
Команда Mercuryo.
В отличие от многих сервисов, Меркурио сам платит за комиссию майнерам для обработки вашей транзакции. На момент написания данного отзыва количество неподтвержденных транзакций более чем 21 000 в системе биткоин судя по данным сайта Blockchain.com(https://www.blockchain.com/explorer?view=btc_unconfirmed). Tак как слишком большое количество транзакций в системе - транзакции обрабатываются майнерами дольше чем обычно. Мы никак не можем повлиять на время обработки транзакции.
С уважением,
Команда Mercuryo.
КомментироватьУдалить
| Эдуард | |
83.239.227.* | 9 марта 2020 17:15 |
Зачем Вам номер карты с CVC? С этими данными вы все средства с карты сольете.
Зачем для верификации столько данных требовать.
Зачем для верификации столько данных требовать.
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 17:28 |
Здравствуйте, Эдуард!
CVS номер карты нужен для списания средств как в любой интернет покупке. Mercuryo имеет сертификат информационной безопасности PCI DSS Level 1 наравне с компаниями VISA, MasterCard, а значит ваши данные обрабатываются и хранятся в соответствии с самыми строгими на сегодняшний день требованиями информационной безопасности.
Мы работаем с банковскими картами и являемся легальным лицензированным сервисом по обмену криптовалюты, мы обязаны соблюдать требования AML по предотвращению мошенничества с банковскими картами и легализации доходов полученных преступным путем. Для этого мы проводим процедуру верификации пользователя с паспортом.
С уважением,
Команда Mercuryo
CVS номер карты нужен для списания средств как в любой интернет покупке. Mercuryo имеет сертификат информационной безопасности PCI DSS Level 1 наравне с компаниями VISA, MasterCard, а значит ваши данные обрабатываются и хранятся в соответствии с самыми строгими на сегодняшний день требованиями информационной безопасности.
Мы работаем с банковскими картами и являемся легальным лицензированным сервисом по обмену криптовалюты, мы обязаны соблюдать требования AML по предотвращению мошенничества с банковскими картами и легализации доходов полученных преступным путем. Для этого мы проводим процедуру верификации пользователя с паспортом.
С уважением,
Команда Mercuryo
КомментироватьУдалить
| Vlad | |
176.59.203.* | 9 марта 2020 17:13 |
Читаю отзывы и шалею... Меняйте на нормальных обменниках где число положительных отзывов измеряется тысячами, и будет вам счастье.
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 17:41 |
Здравствуйте, Влад!
У нас более чем 600 позитивных отзывов на данном ресурсе и тысячи регулярных клиетов, которые ежедневно у нас совершают транзакции.
С уважением,
Команда Mercuryo.
У нас более чем 600 позитивных отзывов на данном ресурсе и тысячи регулярных клиетов, которые ежедневно у нас совершают транзакции.
С уважением,
Команда Mercuryo.
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
176.59.39.* | 9 марта 2020 16:15 |
Такую комиссию сделали, что я уже 3й час жду подтверждения...
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 16:40 |
Здравствуйте, Игорь!
В отличие от многих сервисов, Меркурио сам платит за комиссию майнерам для обработки вашей транзакции. На момент написания данного отзыва количество неподтвержденных транзакций более чем 17 000 в системе биткоин судя по данным сайта Blockchain.com(https://www.blockchain.com/explorer?view=btc_unconfirmed). Tак как слишком большое количество транзакций в системе - транзакции идут дольше чем обычно. Мы никак не можем повлиять на время обработки транзакции.
С уважением,
Команда Mercuryo.
С уважением,
Команда Mercuryo
В отличие от многих сервисов, Меркурио сам платит за комиссию майнерам для обработки вашей транзакции. На момент написания данного отзыва количество неподтвержденных транзакций более чем 17 000 в системе биткоин судя по данным сайта Blockchain.com(https://www.blockchain.com/explorer?view=btc_unconfirmed). Tак как слишком большое количество транзакций в системе - транзакции идут дольше чем обычно. Мы никак не можем повлиять на время обработки транзакции.
С уважением,
Команда Mercuryo.
С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
213.87.137.* | 9 марта 2020 15:45 |
Все работает. Никакой скрытой комиссии не увидел. Эфир уходит почти моментально после верификации.
| Андрей | 9 марта 2020 17:25 |
За 2,5 часа пришёл отправленный ими эфир. Но это ситуация с сетью, плюс много заявок видимо у них с таким курсом. За фиат покупка прошла меньше чем за минуту. Проверять начал специально. Поверял специально с 17.50 до 20.25 полный цикл от фиата до стороннего кошелька. Отличный проект, успехов команде!
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 17:38 |
Здравствуйте, Андрей!
Вы правы, предлагаей нами курс один из самых низких на рынке и именно по данной причине временами бывает очень много заявок. Большое спасибо за обмен и отзыв! Мы всегда Вам рады, заходите к нам еще ;)
С любовью,
Команда Mercuryo.io
Вы правы, предлагаей нами курс один из самых низких на рынке и именно по данной причине временами бывает очень много заявок. Большое спасибо за обмен и отзыв! Мы всегда Вам рады, заходите к нам еще ;)
С любовью,
Команда Mercuryo.io
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
194.79.61.* | 9 марта 2020 15:02 |
Вы в одном из отзывов указали что у вас комиссия при покупке криптовалюты 3.95%.
Почему нигде нет этой информации?
В первую очередь почему нет отметки в листинге на мониторинге bestchange.ru?
В частности на данный момент реально выходит курс на 22500 рублей больше чем указан (Сбер-ВТС).
Узнать получается можно только когда уже сделка осуществиться?
Это не порядок.
Прошу администрацию Bestchange отреагировать на данную ситуацию.
Почему нигде нет этой информации?
В первую очередь почему нет отметки в листинге на мониторинге bestchange.ru?
В частности на данный момент реально выходит курс на 22500 рублей больше чем указан (Сбер-ВТС).
Узнать получается можно только когда уже сделка осуществиться?
Это не порядок.
Прошу администрацию Bestchange отреагировать на данную ситуацию.
| Администратор BestChange | 9 марта 2020 15:55 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 16:48 |
Здравствуйте, Виктор!
Комиссия на покупку в 3,95% уже включена в курс, то есть тот курс, который Вы видите при попытке совершить обмен, уже включает в себя комиссию, дополнительно комиссия не взимается
С уважением,
Команда Mercuryo.
Комиссия на покупку в 3,95% уже включена в курс, то есть тот курс, который Вы видите при попытке совершить обмен, уже включает в себя комиссию, дополнительно комиссия не взимается
С уважением,
Команда Mercuryo.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
217.118.90.* | 9 марта 2020 14:02 |
К сожалению я н прочитал отзывы и связался с ними во первых проблема с верификацией потом с выводом, выгодный курс только на цифрах. Менял 4000р на балансё у них залило 470р. И по итогу где-то на 20% меньше получилось.
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 14:21 |
Здравствуйте, Сергей!
Верификация была Вами успешно пройдена. Транзакции на вывод также были успешными. По поводу оставшихся средств на балансе - их никто не списывал с Вашего счета и не включал в комиссию. А недоступна она в данный момент к выводу т.к. минимальная сумма для операций с ВТС в Меркурио составляет 0,002 ВТС, что больше указанного Вами остатка.
С уважением,
Команда Mercuryo.
Верификация была Вами успешно пройдена. Транзакции на вывод также были успешными. По поводу оставшихся средств на балансе - их никто не списывал с Вашего счета и не включал в комиссию. А недоступна она в данный момент к выводу т.к. минимальная сумма для операций с ВТС в Меркурио составляет 0,002 ВТС, что больше указанного Вами остатка.
С уважением,
Команда Mercuryo.
Претензия снята
| Сергей | 9 марта 2020 15:19 |
Ля опять вы.!! Так бы забил на вас но не могу остаться безразличным надеюсь это кому-то поможет. Чтобы пройти верификациию спорт мне предложил скачать приложение объясняя что момильная версия работает криво. Далее Верификация вся на английском языке без возможности скопировать и перевести в переводчике ну да ладно справиться тоже можно но время занимает. С выводом обстоит так, захотите вывести весь баланс у вас это не получится и не из за того что комиссия за транзакцию она копейки стоит. Кому нужно есть скрины могу предоставить.
Претензия возобновлена
| Сергей | 9 марта 2020 15:25 |
На балансё было 0.00691 Btc получилось вывести 0.00402139 Btc это не нормально.
Претензия снята
| Сергей | 9 марта 2020 15:27 |
На балансё было 0.00691 Btc получилось вывести 0.00402139 Btc это не нормально
Претензия возобновлена
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 17:21 |
Сергей, массового сбоя по мобильному приложению не было, поэтому при возникновении ошибки, предлагается попробовать с веб-версии с целью экономии Вашего же времени в том числе. При выводе на внешний биткойн-адрес при медленном варианте перевода комиссия за перевод для Вас отсутствует - ее берет на себя Меркурио. Но так как на балансе идет округление до пятого символа после точки - может сложится ситуация когда имея напрмер 0.00691 ВТС, полностью вывести может не получиться, но 0.00690 ВТС пропускать должно.
Претензия снята
| Сергей | 9 марта 2020 21:38 |
То есть с ваших слов имея баланс 0.002Btc я смогу их спокойно вывести.? Тогда вопрос смогу ли я пополнить до этой суммы имея на балансё на данный момент 0.00087. Жду коментария
| Сергей | 9 марта 2020 21:39 |
То есть с ваших слов имея баланс 0.002Btc я смогу их спокойно вывести.? Тогда вопрос смогу ли я пополнить до этой суммы имея на балансё на данный момент 0.00087. Жду коментария
Претензия возобновлена
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 21:42 |
Сергей - да, сможете.
Претензия снята
| Сергей | 9 марта 2020 21:54 |
Окей, есть вопрос? Пополнить баланс нужно на 0.002 меньше просто не пройдёт правильно? Тогда приобретая 0.002 BTC на данный момент я оплачу примерно1160 +- комиссия при этом какая то будет?
Претензия возобновлена
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 22:01 |
Сергей, при покупке 0.002 BTC - примерно 1160, комиссия будет 3.95%, что примерно 43р
Претензия снята
| Сергей | 9 марта 2020 22:27 |
Остаток вывел полностью, претензию снял.
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 22:30 |
Сергей, спасибо за обмен и отзыв.
КомментироватьУдалить
| Igor | |
188.242.170.* | 9 марта 2020 13:06 |
Согласен. Такая же фигня. Схема: НИЗКИЙ КУРС - ПЕРЕВОД - 40-50 минут - ОТМЕНА ИЗ-ЗА ВЕРИФИКАЦИИ.
Развод!!!
Развод!!!
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 13:24 |
Здравствуйте, Игорь!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы указываем на главной странице: "Для первой покупки может потребоваться подтверждение личности. В этом случае нам понадобятся ваши селфи и фото паспорта или ID." Вам предоставляется 40-50 минут(как вы выше указали) для прохождения верификации, если вы не успеваете - транзакция отменяется и деньги вам обратно возвращаются через 1-2 часа в зависимости от работы вашего банка.
С уважением,
Команда Mercuryo.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы указываем на главной странице: "Для первой покупки может потребоваться подтверждение личности. В этом случае нам понадобятся ваши селфи и фото паспорта или ID." Вам предоставляется 40-50 минут(как вы выше указали) для прохождения верификации, если вы не успеваете - транзакция отменяется и деньги вам обратно возвращаются через 1-2 часа в зависимости от работы вашего банка.
С уважением,
Команда Mercuryo.
Претензия снята
| Igor | 9 марта 2020 13:37 |
В конце концов купил
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 18:19 |
Здравствуйте, Игорь!
Большое спасибо за покупку.
С уважением,
Команда Mercuryo.io
Большое спасибо за покупку.
С уважением,
Команда Mercuryo.io
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
61.8.225.* | 9 марта 2020 12:51 |
Не советую данный обменик они списывают средства на 6% больше чем заявлено в рублях... потом просто возвращают деньги.. вы потратите деньги и нервы.. они объясняют возврат тем что вы не прошли верификацию, хотя все дукументы поступают в обработку.. просто не используйте этот обменник
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 13:54 |
Здравствуйте, Андрей!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Комиссия при покупке криптовалюты 3.95%, некоторые банки иногда добавляют свою комиссию и может выйти больше чем указанная сумма. Мы указываем на главной странице: "Для первой покупки может потребоваться подтверждение личности. В этом случае нам понадобятся ваши селфи и фото паспорта или ID." Вам предоставляется 40-50 минут для прохождения верификации, если вы не успеваете - транзакция отменяется и деньги вам обратно возвращаются через 1-2 часа в зависимости от работы вашего банка. В фотографии паспорта, которую вы предоставили, не было видно все края и мы не могли данные прочитать, поэтому верификация не была успешной.
С уважением,
Команда Mercuryo.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Комиссия при покупке криптовалюты 3.95%, некоторые банки иногда добавляют свою комиссию и может выйти больше чем указанная сумма. Мы указываем на главной странице: "Для первой покупки может потребоваться подтверждение личности. В этом случае нам понадобятся ваши селфи и фото паспорта или ID." Вам предоставляется 40-50 минут для прохождения верификации, если вы не успеваете - транзакция отменяется и деньги вам обратно возвращаются через 1-2 часа в зависимости от работы вашего банка. В фотографии паспорта, которую вы предоставили, не было видно все края и мы не могли данные прочитать, поэтому верификация не была успешной.
С уважением,
Команда Mercuryo.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| hннн Ivan | |
95.158.42.* | 9 марта 2020 09:20 |
Сколько по времени зачисляют бит????
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 11:56 |
Здравствуйте, Иван!
Вы попытались приобрести BTC, однако для начисления вам нужно пройти верификацию. Так как вы ее не прошли, транзакция отменилась, а деньги вернулись вам обратно на банковскую карту. Для прохождения верификации вам понадобится паспорт.
С уважением,
Команда Mercuryo.
Вы попытались приобрести BTC, однако для начисления вам нужно пройти верификацию. Так как вы ее не прошли, транзакция отменилась, а деньги вернулись вам обратно на банковскую карту. Для прохождения верификации вам понадобится паспорт.
С уважением,
Команда Mercuryo.
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
165.231.161.* | 9 марта 2020 07:58 |
Обменник проводит манипуляции с курсами. Завлекает низкой ставкой, а далее отбривает вас из за верификации.
Покупал ночью USDT по курсу 69.34, никакой тех поддержки онлайн не было. Через 30 минут вернули деньги на карту без объяснения причин. Спустя 6 часов на почту пришло сообщение что в верификации отказано! Почему не в течении 30 мин если вы работаете 24/7 ??? Почему молчал саппорт???
to bestchange: для чего вы листите такое Г здесь ? это явно мошенническая схема, они не продают по заявленным курсам
Покупал ночью USDT по курсу 69.34, никакой тех поддержки онлайн не было. Через 30 минут вернули деньги на карту без объяснения причин. Спустя 6 часов на почту пришло сообщение что в верификации отказано! Почему не в течении 30 мин если вы работаете 24/7 ??? Почему молчал саппорт???
to bestchange: для чего вы листите такое Г здесь ? это явно мошенническая схема, они не продают по заявленным курсам
| Администратор Mercuryo | 10 марта 2020 07:03 |
Здравствуйте, Олег!
Деньги холдируются на карте примерно на 40-50 минут до того, как вы пройдете верификацию. Холд средств это фиксация курса обмена для вас. Сам сервис работает действительно 24/7, но что касается саппорта пользователей - он пока еще не круглосуточный, ежедневно с 8 утра до 24 вечера по Москве работает саппорт.
С уважением,
Команда Mercuryo
Деньги холдируются на карте примерно на 40-50 минут до того, как вы пройдете верификацию. Холд средств это фиксация курса обмена для вас. Сам сервис работает действительно 24/7, но что касается саппорта пользователей - он пока еще не круглосуточный, ежедневно с 8 утра до 24 вечера по Москве работает саппорт.
С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Роман | |
212.164.64.* | 9 марта 2020 07:17 |
Не советую данный обменник. Русская команда mercuryo не понятно зачем делает всё на английском. Не понятное списание денег с карты, а потом мы проходим верификацию, зачем? А потом сижу думаю куда ушли мои денежки. Проходит полчаса, ничего не приходит, захожу к себе в личный кабинет, оказывается им паспорт не понравился, что там бл#ть не так?!!! Ладно, беру спокойно и делаю другую фото паспорта отправляю и Слава Богу через несколько минут мне вернули деньги. В итоге, убил целый час вместе с этим отзывом, результат =0. Если есть желание пое%ать себе мозги вам к этим мозго%%%%
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 14:10 |
Здравствуйте, Роман!
До прохождения верификации, деньги не списываются, а холдируются - но для пользователя это выглядит как обычное списание средств. И соответственно если в течение примерно 40-50 минут верификацию не пройти - холд отменяется и это выглядит как возврат денег на карту, пополнение. Что касается процесса верификации - он происходит в автоматическом режиме. В вашем случае попытка верификации была неуспешной т.к. в фотографии паспорта не были или были плохо различимы все углы документа.
С уважением,
Команда Mercuryo.io
До прохождения верификации, деньги не списываются, а холдируются - но для пользователя это выглядит как обычное списание средств. И соответственно если в течение примерно 40-50 минут верификацию не пройти - холд отменяется и это выглядит как возврат денег на карту, пополнение. Что касается процесса верификации - он происходит в автоматическом режиме. В вашем случае попытка верификации была неуспешной т.к. в фотографии паспорта не были или были плохо различимы все углы документа.
С уважением,
Команда Mercuryo.io
| Роман | 9 марта 2020 16:56 |
Зачем с меня снимать средства, если я у вас не прошёл верификацию?
Почему не сделать сперва верификацию документов, а потом списывать деньги?
Холдируются или списываются, разницы никакой. Вы просто создаёте для человека ситуацию, в которой не приятно находиться, деньги ушли и час ожидания.
Фотографии документов в полном порядке, на других обменниках никаких проблем не было, проблема значит в вашей программе и подходе к клиентам. И прошу заметить, что я не первый и не последний кто пишет замечания и претензии.
С уважением, Роман
Почему не сделать сперва верификацию документов, а потом списывать деньги?
Холдируются или списываются, разницы никакой. Вы просто создаёте для человека ситуацию, в которой не приятно находиться, деньги ушли и час ожидания.
Фотографии документов в полном порядке, на других обменниках никаких проблем не было, проблема значит в вашей программе и подходе к клиентам. И прошу заметить, что я не первый и не последний кто пишет замечания и претензии.
С уважением, Роман
КомментироватьУдалить
| Стагис Татьяна Анатольевна | |
83.137.50.* | 9 марта 2020 03:10 |
На данном обменном пункте 1 BTC =
7367.31 EUR, то есть по текущему курсу в рублях около 611000, но никак не 552000, которые заявлены на bestchange
7367.31 EUR, то есть по текущему курсу в рублях около 611000, но никак не 552000, которые заявлены на bestchange
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 22:03 |
Здравствуйте, Татьяна!
Текущий курс можете посмотреть по ссылке на основной странице покупки https://bestchange.mercuryo.io и bestchange берет именно оттуда данные.
С уважением,
Команда Mercuryo
Текущий курс можете посмотреть по ссылке на основной странице покупки https://bestchange.mercuryo.io и bestchange берет именно оттуда данные.
С уважением,
Команда Mercuryo
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
185.253.102.* | 9 марта 2020 01:45 |
Подтверждаю отзыв предыдущего клиента, обменник зарядил скрытую комиссию. Обмен предполагался на 70 000р Специально на всякий случай на карте оставил сверху 2000 на случай непредвиденных комиссий. Но даже этой суммы не хватило на покрытие запроса и обменник отменил операцию с объяснениями в почту, что не хватило средств на карте.
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 22:29 |
Здравствуйте, Сергей!
У нас никаких скрытых комиссия, наша комиссия составляет 3.95%. Текущий курс(с учетом комиссии) можно посмотреть на нашем сайте https://bestchange.mercuryo.io. Если у вас остались вопросы и затруднения, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки написав на почту [email protected] или можете оставить сообщение в правом нижнем углу в онлайн чате.
С уважением,
Mercuryo
У нас никаких скрытых комиссия, наша комиссия составляет 3.95%. Текущий курс(с учетом комиссии) можно посмотреть на нашем сайте https://bestchange.mercuryo.io. Если у вас остались вопросы и затруднения, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки написав на почту [email protected] или можете оставить сообщение в правом нижнем углу в онлайн чате.
С уважением,
Mercuryo
| Сергей | 12 марта 2020 20:30 |
Https://i.gyazo.com/a915eecfdb40218e0558ff07d5b6f532.png
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
176.196.27.* | 9 марта 2020 00:21 |
Всё отлично, изначально увидев что потребуется паспорт, немного взгрустнул, ожидал долгой проверки, но всё прошло очень быстро, спасибо!)
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 14:32 |
Здравствуйте, Владислав!
Благодарим за отзыв и обмен.
Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом.
С уважением,
Команда Mercuryo.
Благодарим за отзыв и обмен.
Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом.
С уважением,
Команда Mercuryo.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
109.86.202.* | 9 марта 2020 00:01 |
1. Попросили селфи с паспортом - отправил, проверили, все ок.
2. Сделал пару обменов, заблокировали аккаунт.
3. Попросили селфи с паспортом и бумажкой с кодовым словом в течении 10 минут - отправил.
Сутки жду апрува, поддержка спит.
2. Сделал пару обменов, заблокировали аккаунт.
3. Попросили селфи с паспортом и бумажкой с кодовым словом в течении 10 минут - отправил.
Сутки жду апрува, поддержка спит.
| Администратор Mercuryo | 9 марта 2020 12:36 |
Здравствуйте, Александр!
Мы изучили данный вопрос и для решения нам необходима дополнительная информация с вашей стороны. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в чатике в правом нижем углу на сайте https://bestchange.mercuryo.io.
С уважением,
Команда Mercuryo.io
Мы изучили данный вопрос и для решения нам необходима дополнительная информация с вашей стороны. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в чатике в правом нижем углу на сайте https://bestchange.mercuryo.io.
С уважением,
Команда Mercuryo.io
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Mercuryo за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |