Обменный пункт ExLine
Перейти на сайт ExLine
Информация от администратора обменного пункта
Режим работы тех поддержки с 9:00 до 22:00 Москве. На все обращения в не рабочее время ответы будут утром. Не паникуйте мы обязательно во всем разберемся!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
Статус: | активен | Отзывы ExLine: | 03382955619 | |
Курсов обмена: | 147 | Volet TS: | 2 | |
Сумма резервов: | $3 790 627 | Perfect Money TS: | 531.40 | |
Возраст: | 6 лет и 4 месяца | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | 5 лет и 4 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.4 | |
Страна: | Россия | Форумы: | BitsMedia |
Ваше имя: | |
* Ваш e-mail: | |
* Отзыв: | |
* Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ExLine был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ExLine скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ExLine, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
Номер обмена: | |
* | |
Alex | 188.170.84.* | 29 мая 2024 06:04 |
Денис | 77.111.244.* | 29 мая 2024 05:36 |
Сначала не сработала автовыплата. Общение с поддержкой. Потом "перевыплата" якобы сработала и деньги ушли, но получателю не пришли. Общение с поддержкой. Поход в банк со стороны получателя. "Возможно у нас не так что-то заполнено, раз не дошли то вернутся назад". Опять общение с поддержкой. Ожидание больше недели чтобы деньги точно вернулись. Снова общение с поддержкой. "Проверяем, уточняем, дайте выписку за всё время по вашей карте". Второй поход в банк за выпиской. Хорошо хоть получатель адекватная и мы знакомы, её можно попросить сходить в банк. А если бы это был левый человек, как я его отправлю в банк чтобы он взял выписку чтобы доказать что не верблюд? И теперь тишина от поддержки. Возможно это и не косяк обменника, а скорей косяк банка-получателя. Но деньги застряли именно у обменника. И саппорт отвечает, но вопрос не решает. Выбросил 140$. Не рекомендую естественно.
Администратор ExLine | 29 мая 2024 05:52 |
Чек об успешном переводе вам был предоставлен, вчера при проверке было выявлено что возврата от вас ни кого не было.
Так же вы пишите что вам говорят о каких то данных которые не внеслись, что за данные не понятно, в чеке есть номер перевода по которому банк найдет получатель найдёт перевод
Администратор ExLine | 29 мая 2024 05:54 |
Денис | 29 мая 2024 05:57 |
Администратор ExLine | 29 мая 2024 05:58 |
Любовь | 212.26.236.* | 28 мая 2024 18:56 |
Егор | 95.152.63.* | 28 мая 2024 18:29 |
Николай | 176.59.215.* | 28 мая 2024 05:51 |
Ebalvashrot | 174.211.169.* | 28 мая 2024 01:14 |
Администратор BestChange | 28 мая 2024 04:56 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор ExLine | 28 мая 2024 05:25 |
Если у вас остались вопросы касательно вашей заявки адресуйте их на нашу почту
Gerasim Mymy | 172.94.10.* | 28 мая 2024 00:53 |
Продержка молчит, фидбека никакого, бабла тем боле.
Менял ранее в этом сервисе и проблем никаких
Сегодня полный игнор и ***, последний раз поменял тут.
П.с.. бабки все еще не получил.
Администратор BestChange | 28 мая 2024 04:57 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор ExLine | 28 мая 2024 05:22 |
2) Регламент исполнения заявки написан на странице заявки https://exline.pro/tos/#regulation
3) Возможны задержки с выплатой на карты Российских банков. Просим учесть данный момент при создании заявки и так же дожидаться финального статуса, благодарим за понимание.
4) Заявка выполнена
FuckExLine | 172.56.187.* | 28 мая 2024 01:04 |
Vladislav L. | 193.143.65.* | 27 мая 2024 14:29 |
Vladislav | 80.94.250.* | 27 мая 2024 11:58 |
Администратор ExLine | 27 мая 2024 12:00 |
Данный текст написан на всех страницах сайта!
Vladislav | 27 мая 2024 12:01 |
Администратор ExLine | 27 мая 2024 12:02 |
Vladislav | 27 мая 2024 12:03 |
Администратор ExLine | 27 мая 2024 12:04 |
Vladislav | 27 мая 2024 12:05 |
Vladislav | 27 мая 2024 12:06 |
Vladislav | 27 мая 2024 12:08 |
Администратор ExLine | 27 мая 2024 12:23 |
Vladislav | 27 мая 2024 12:45 |
Камилла | 188.165.38.* | 26 мая 2024 16:11 |
Администратор ExLine | 26 мая 2024 16:15 |
Камилла | 26 мая 2024 16:33 |
Я вам прислала чек и вы начали проверять и проверяли очень долго
Никогда у меня таких проблем при обмене не было
В любом случае проверка происходила слишком долго
Получила от вас кучу проблем.
Наталья | 178.42.49.* | 26 мая 2024 15:00 |
Денис | 79.171.113.* | 26 мая 2024 09:10 |
Александр | 92.248.208.* | 25 мая 2024 15:51 |
Администратор ExLine | 25 мая 2024 15:54 |
Администратор BestChange | 25 мая 2024 15:55 |
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александр | 25 мая 2024 15:58 |
Илья | 109.75.54.* | 25 мая 2024 13:23 |
Андрей | 213.87.141.* | 25 мая 2024 12:36 |
Администратор ExLine | 25 мая 2024 12:39 |
Андрей | 25 мая 2024 12:42 |
Администратор ExLine | 25 мая 2024 12:42 |
Андрей | 25 мая 2024 12:44 |
Администратор ExLine | 25 мая 2024 12:44 |
Андрей | 25 мая 2024 12:56 |
Андрей | 178.151.58.* | 25 мая 2024 10:09 |
Анастасия | 178.173.127.* | 25 мая 2024 06:59 |
Антон | 31.28.111.* | 25 мая 2024 06:14 |
Сергей Калугин | 207.154.226.* | 25 мая 2024 05:54 |
Пользователь | 51.77.20.* | 25 мая 2024 04:39 |
Зоя | 80.88.62.* | 24 мая 2024 12:04 |
Юлия | 82.138.47.* | 23 мая 2024 15:37 |
"— посредством какой платформы средства поступили к вам? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты из истории выводов кошелька/платформы отправителя, а также ссылки на обе транзакции в эксплорере;
— за какую услугу вы получили средства;
— на какую сумму была транзакция, а также дата и время ее проведения;
— через какое контактное лицо вы общались с отправителем средств? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты переписки с отправителем, где мы можем увидеть подтверждение отправки средств."
Это первый такой обменник за 5 лет использования bestchange.ru. И какую переписку с отправителем я должна предоставить, если вывожу криптовалюту со своего холодного кошелька в этот обменник? Похоже на ***...
Администратор ExLine | 23 мая 2024 15:43 |
Так же все это так же продублировано еще в нескольких местах, по мимо этого вы согласились с нашими правилами при создании заявки. Если вы согласились с правилами то будьте любезны исполнять их!
Администратор BestChange | 23 мая 2024 15:44 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска: https://bc.to/39TNfO
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Юлия | 24 мая 2024 11:23 |
Администратор ExLine | 24 мая 2024 11:40 |
На данный момент вы не предоставили нам всю требуемую информацию
Администратор BestChange | 24 мая 2024 11:59 |
Мы запросили данные по заявке, которую Вы указали в комментариях. К сожалению, там так же были выявлены метки высокого риска: https://bc.to/tNv6ld
В отношении данного обменного пункта нами уже сделано предупреждение о нарушении регламента политики AML/KYC. Благодарим Вас за информацию, которая помогла выявить нарушение.
Вместе с тем для скорейшего решения вопроса по возврату средств просим Вас предоставить данные для верификации.
Пользователь | 80.64.26.* | 24 мая 2024 10:53 |
Александр | 185.228.135.* | 24 мая 2024 09:34 |
Валентина | 178.46.82.* | 24 мая 2024 08:11 |
Елена | 46.138.253.* | 24 мая 2024 07:14 |
Вячеслав | 212.47.237.* | 23 мая 2024 20:31 |
Nake | 94.25.229.* | 23 мая 2024 16:27 |
Павел | 91.202.44.* | 23 мая 2024 12:05 |
Наиболее популярные направления обменного пункта ExLine за последние 30 дней: