|
Обменный пункт ExLine
Перейти на сайт ExLine
Информация от администратора обменного пункта
Режим работы тех поддержки с 9:00 до 22:00 Москве. На все обращения в не рабочее время ответы будут утром. Не паникуйте мы обязательно во всем разберемся!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы ExLine: | 03532965659 | |
| Курсов обмена: | 434 | Volet TS: | 2 | |
| Сумма резервов: | $128 766 306 | Perfect Money TS: | 531.40 | |
| Возраст: | 6 лет и 8 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 5 лет и 8 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.4 | |
| Страна: |  |
Россия | Форумы: | BitsMedia |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ExLine был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ExLine скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ExLine, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Кирилл |  |
209.107.196.* | 10 октября 2024 13:19 |
Жесть вообще, вывод трц20 — тинькоф, свыше 20 часов. Заказал обмен в 8 вечера, веером сказали ждите, написал с утра, отправили чек, что выслали деньги только в 11 утра, в итоге пришли в 4 дня. Такой себе обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Максим Иванович Ремизов |  |
37.157.233.* | 10 октября 2024 09:54 |
Хуже обменника не видел. вылезла ошибка автоматической выплаты. написал на почту, где мне сказали, что адреса не существует. я три раза перепроверил адрес соланы через криптокошелек и все было в порядке. чат с поддержкой если и есть, то интуитивно проще было найти нормальный обменник, чем этот чат. вообщем не рекомендую и жду возврата средств.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
188.162.0.* | 9 октября 2024 03:54 |
В течении 7 минут средства поступили на мой счёт.
Очень доволен этим сервисом.
Благодарю за работу!
Очень доволен этим сервисом.
Благодарю за работу!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
5.144.72.* | 8 октября 2024 10:33 |
Обмен трон на карту мир, все быстро прошло.
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
46.164.219.* | 7 октября 2024 14:10 |
Были проблемки с отправкой средств со стороны обменника, но всё пришло, разобрались быстро. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
3.76.67.* | 2 октября 2024 19:06 |
Инцидент был урегулирован
Пишут что заявка выполнена, но пополнения не было.
| Администратор ExLine | 2 октября 2024 19:09 |
Здравствуйте, Олег,
Претензия снята
| Администратор ExLine | 2 октября 2024 19:09 |
Перевод попал в обработку, статус заявки на проверке
| Олег | 2 октября 2024 19:15 |
Да как так то? я не снимал претензия как это она снята то стала?
| Олег | 2 октября 2024 19:15 |
Я не снимал претензия, как она сама то снялась то...
Претензия возобновлена
| Администратор ExLine | 2 октября 2024 19:16 |
Перевод попал в обработку, статус заявки на проверке
Претензия снята
| Олег | 5 октября 2024 11:21 |
Ничего в итоге не перевели... не нужно снимать претензию до решения вопроса, пожалуйста.
Претензия возобновлена
| Администратор ExLine | 5 октября 2024 11:27 |
Чек вам предоставлен, перевод от нас ушел
Претензия снята
| Олег | 7 октября 2024 12:51 |
Все пришло.
КомментироватьУдалить
| Сергей Геннадиевич | |
37.1.86.* | 7 октября 2024 07:05 |
Всё просто и понятно. Работает быстро и чётко. Проблем нет.
0
КомментироватьУдалить
| Анастасия |  |
5.45.68.* | 6 октября 2024 13:39 |
Только положительные рекомендации, все быстро и без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
178.176.73.* | 4 октября 2024 16:54 |
Менял первый раз, всё прошло быстро в течение нескольких минут.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
85.93.58.* | 4 октября 2024 16:49 |
С утра не было резерва для нужного мне обмена. Вечером заглянул и был рад, что теперь можно обменять. Бывает и за 10 минут обмен, что очень хорошо. В этот раз около 1ч.20 минут. Не паниковал, ждал. Не разочарован сервисом. Всё нормально обменялось. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
185.125.101.* | 21 сентября 2024 07:27 |
Инцидент был урегулирован
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Не работайте с обменником, пока не будут решены крупные финансовые вопросы с ним.
Обменял через них 5000 USDT и операция прошла в короткие сроки (в течении 15 минут). Затем стал менять остаток суммы (около 40000 USDT) и тут моя заявка морозится на проверку. И уходит в блок с причиной AML проверки. Какая AML проверка ребят, если я час назад отправил Вам с этого же адреса деньги и все хорошо было?
Плюс, я сам не первый день в процессе обмена и заранее проверил AML своей заявки, и о ЧУДО — AML 25 %. Прошу обменник просто вернуть мне мои средства на мой кошелек или произвести обмен, не вводить людей в заблуждение и работать честно.
Обменял через них 5000 USDT и операция прошла в короткие сроки (в течении 15 минут). Затем стал менять остаток суммы (около 40000 USDT) и тут моя заявка морозится на проверку. И уходит в блок с причиной AML проверки. Какая AML проверка ребят, если я час назад отправил Вам с этого же адреса деньги и все хорошо было?
Плюс, я сам не первый день в процессе обмена и заранее проверил AML своей заявки, и о ЧУДО — AML 25 %. Прошу обменник просто вернуть мне мои средства на мой кошелек или произвести обмен, не вводить людей в заблуждение и работать честно.
| Администратор ExLine | 21 сентября 2024 07:29 |
Ваш перевод заморожен биржей, до предоставления требуемой информации средства будут заморожены!
Претензия снята
| Павел | 21 сентября 2024 07:46 |
Прекрасная информация, только 2 факта:
1. Я проводил операцию на 5000 $ с того же кошелька и средства были зачислены без каких-либо проблем.
2. Транзакцию проверял на AML и мой источник (amlbot) показывает 25 % амл. То, что getblock у вас показал больше, это мне как понимать? Я не могу на всех платформах проверять, да и доверия к AMLBot у меня больше.
1. Я проводил операцию на 5000 $ с того же кошелька и средства были зачислены без каких-либо проблем.
2. Транзакцию проверял на AML и мой источник (amlbot) показывает 25 % амл. То, что getblock у вас показал больше, это мне как понимать? Я не могу на всех платформах проверять, да и доверия к AMLBot у меня больше.
| Администратор ExLine | 21 сентября 2024 07:52 |
Уровень риска 75%
Скриншот отчета https://skrinshoter.ru/sRpGDBa5JKR
До предоставления требуемой информации средства будут заморожены!
Скриншот отчета https://skrinshoter.ru/sRpGDBa5JKR
До предоставления требуемой информации средства будут заморожены!
| Павел | 21 сентября 2024 08:03 |
О каких 75 % вы говорите?
Пожалуйста вот вам скриншот с риском, где я проверял, перед тем как отправить средства:
https://prnt.sc/C8FnDf1Fn8Tu.
Пожалуйста вот вам скриншот с риском, где я проверял, перед тем как отправить средства:
https://prnt.sc/C8FnDf1Fn8Tu.
| Павел | 21 сентября 2024 12:02 |
Возвращаемся к этому потрясающему обменнику.
Ребята, не меняйте тут деньги!
Мои деньги зависли, требуют документы и контакты третьего лица, что в принципе нарушает закон.
И прошу обратить внимание, что моя проверка риска показывает 25 %. О том, что их проверка показывает 75 % — меня вообще не волнует, потому что я проверял на проверенном сервисе, который даже тут находится в списке рекомендованных.
Уже предоставил:
1. Фото паспорта + селфи с паспортом и датой
2. Данные по переводам (откуда и куда переводились)
3. Информацию какого типа был обмен (менялись деньги с человеком лично, наличные на криптовалюту)
4. АМЛ проверка с моей стороны
Теперь они хотят данные человека третьего, с которым производился обмен (хотя понятия не имею, чем это влияет и как относится конкретно к нашим с ним взаимоотношениям), да и еще скрин платформы p2p откуда отправлялись деньги (опять таки какой скрин, если мне человек лично отправлял деньги, а я затем уже напрямую им)
И еще раз подчеркиваю — НИКАКОГО Hight Risk в операциях нет! Никаких Gambling, Scam, Sanction и подобной ерунды (которая перечислина тут в правилах) в операции нет. Там указан обмен с какого-то пула.
Ребята, не меняйте тут деньги!
Мои деньги зависли, требуют документы и контакты третьего лица, что в принципе нарушает закон.
И прошу обратить внимание, что моя проверка риска показывает 25 %. О том, что их проверка показывает 75 % — меня вообще не волнует, потому что я проверял на проверенном сервисе, который даже тут находится в списке рекомендованных.
Уже предоставил:
1. Фото паспорта + селфи с паспортом и датой
2. Данные по переводам (откуда и куда переводились)
3. Информацию какого типа был обмен (менялись деньги с человеком лично, наличные на криптовалюту)
4. АМЛ проверка с моей стороны
Теперь они хотят данные человека третьего, с которым производился обмен (хотя понятия не имею, чем это влияет и как относится конкретно к нашим с ним взаимоотношениям), да и еще скрин платформы p2p откуда отправлялись деньги (опять таки какой скрин, если мне человек лично отправлял деньги, а я затем уже напрямую им)
И еще раз подчеркиваю — НИКАКОГО Hight Risk в операциях нет! Никаких Gambling, Scam, Sanction и подобной ерунды (которая перечислина тут в правилах) в операции нет. Там указан обмен с какого-то пула.
Претензия возобновлена
| Администратор ExLine | 21 сентября 2024 12:03 |
Общий риск 75 %
Претензия снята
| Павел | 21 сентября 2024 12:05 |
Какой общий риск? Вы скинули даже наверху отчет, что вся операция в ораньжевой зоне. Я понятия не имею, как GetBlock оценивает общий риск.
Не надо внимать претензию, пока не будет решен этот вопрос.
Мне тоже очень не хочется разводить всю эту ситуацию, я пытаюсь разобраться в этой ситуации и найти благоприятный исход для всех.
Не надо внимать претензию, пока не будет решен этот вопрос.
Мне тоже очень не хочется разводить всю эту ситуацию, я пытаюсь разобраться в этой ситуации и найти благоприятный исход для всех.
| Администратор BestChange | 30 сентября 2024 08:29 |
Добрый день,
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Павел | 3 октября 2024 16:05 |
Вопрос урегулирован, после AML проверки вернули средства в полном объеме.
Претензий не имею, просто получилась спорная ситуация, где-то моя ошибка, где-то странное поведение биржи к транзакции.
Претензий не имею, просто получилась спорная ситуация, где-то моя ошибка, где-то странное поведение биржи к транзакции.
КомментироватьУдалить
| Sergey |  |
185.147.24.* | 2 октября 2024 08:25 |
Все быстро и четко.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
77.35.62.* | 2 октября 2024 08:04 |
Спасибо, обмен прошёл быстро! Спасибо за скорость.
0
КомментироватьУдалить
| Василий | |
176.59.106.* | 1 октября 2024 15:47 |
Прождал конечно 1.5 часа, но пришли. Попереживал, но все ок!
0
КомментироватьУдалить
| Игорь |  |
61.80.113.* | 30 сентября 2024 12:46 |
Обмен произошёл очень быстро и качественно однозначно буду пользоваться данным сервисом. Благодарю вас.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
178.67.12.* | 30 сентября 2024 12:39 |
Мгновенный обмен! Сбер на Паер.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей Николаевич Вертянкин | |
46.0.20.* | 25 сентября 2024 13:34 |
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Все озвученные сроки прошли, перевода нет, просят дополнительные доказательства перевода, чека банка им мало, короче *** походу или у них проблемы, но какого хрена тогда продолжают работать и не предупреждают...
| Администратор ExLine | 25 сентября 2024 13:36 |
Для решения вопроса вам нужно предоставить требуемую информацию!
Претензия снята
| Сергей Николаевич Вертянкин | 25 сентября 2024 13:40 |
Выписку из банка по карте возможно получить только через 2 суток от сегодня, я не могу столько ждать, как вопрос решится-сниму претензию!
Претензия возобновлена
| Администратор ExLine | 25 сентября 2024 13:40 |
Вас просили не только ее для скорейшего решения вопроса
Претензия снята
| Сергей Николаевич Вертянкин | 25 сентября 2024 13:52 |
Ваши требования не выполнимы. Прощайте и подавитесь. Другим наука...
Претензия возобновлена
| Администратор ExLine | 25 сентября 2024 13:54 |
Нужна требуемая информация для подтверждения вами оплаты
Претензия снята
| Администратор BestChange | 27 сентября 2024 07:38 |
Добрый день, Сергей.
По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей Николаевич Вертянкин | 29 сентября 2024 16:53 |
Спасибо, пусть и с запозданием-претензию снимаю, деньги перевели!
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
95.154.118.* | 29 сентября 2024 07:28 |
Нужно было срочно обменять 100 долларов, но через Байбит нельзя делать такие *крупные* операции, поэтому вынуждена была найти обменник на Бест Чейнж. с начала операции до оплаты прошло 26 минут. Переживала, но все вышло хорошо.
0
КомментироватьУдалить
| Marina | |
217.66.156.* | 28 сентября 2024 15:29 |
Спасибо за быстрый обмен!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
85.140.11.* | 28 сентября 2024 12:07 |
Всё прошло успешно.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
88.147.173.* | 28 сентября 2024 11:43 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Доброго времени суток. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис по обмену криптовалюты. Заявка ID ***. Прошло 17 часов, деньги не поступили. Сразу после отпраки USDT(erc 20) c биржи OKX(полученные от дропа злосчастного хомяка, при продаже по рынку) вышло сообщение "Ошибка автоматической выплаты", сразу написал с почты в поддержку, ответа никакого. Около 6 часов назад появилось сообщение, что выплата в процессе, при этом оператор в чате был на связи. 2 часа назад написали что заявка выполнена, деньги при этом так и не поступили. При попытке выяснить причину, написав оператору в чат, получил скрин платёжки в которой не правильно был указан как мой Банк(вместо озон банка был ОТП), также мои ФИО были не верными. Как-то так...
| Администратор ExLine | 28 сентября 2024 11:52 |
Вы оплатили меньше минимальной суммы на нашем сайте, мы пошли вам на встречу и сделали перевод на озон банк с банка ОПТ, чек вам предоставили. Так же при проверке видим что на вашем номере есть 2 имени в банках
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
178.70.233.* | 28 сентября 2024 10:22 |
Всё отлично, продаю и покупаю только через этот обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
77.34.166.* | 26 сентября 2024 09:23 |
Спасибо ребятам за помощ, быстро и качественно.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
188.243.183.* | 25 сентября 2024 20:43 |
Быстро и качественно! спасибо ребятам за скорость.
0
КомментироватьУдалить
| Светик | |
91.245.138.* | 25 сентября 2024 13:38 |
Пришлось 3 раза создавать заявку. В первые 2 раза реквизитов не было. На 3-й раз наконец-то они появились. Как только я перевела деньги, мне через несколько секунд пришел обмен!
0
КомментироватьУдалить
| Ant | |
95.105.65.* | 23 сентября 2024 19:47 |
Бтц в рубли, все отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
89.109.46.* | 23 сентября 2024 06:17 |
Без шума и пыли.
0
КомментироватьУдалить
| Minor |  |
31.146.202.* | 23 сентября 2024 06:06 |
Успешно обменял рубли на трс20.
0
КомментироватьУдалить
| Аркадий | |
95.26.152.* | 22 сентября 2024 19:23 |
Все прошло успешно. Можно пользоваться этим обменником.
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
89.113.157.* | 22 сентября 2024 07:43 |
Все быстро и понятно.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ExLine за последние 30 дней: