Здравствуйте, Elena,

Благодарим Вас за добрые слова, такие отзывы очень важны для нас! Надеемся увидеть Вас снова в ближайшем будущем!

С уважением,

Команда EasyBit

Уважаемый Аджан,

Спасибо за ваш добрый отзыв и рекомендацию! Надеемся, что вы еще раз посетите нас!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Здравствуйте, Terps,

Большое спасибо за ваши добрые слова, такие довольные клиенты - это наша цель! Мы надеемся увидеть вас снова в ближайшем будущем!

С уважением,

Команда EasyBit.

Просят верифкацию личности без какой либо надобности на это, я готов предоставить документы но я не имею технической возможности сканировать лицо через ваш сайт, верните мои средства обратно, Отвратительный обменный пункт!

Поддержка ответила что готова осуществить возврат и отправила на рассмотрение старшей команде, жду финальное решение.

Поддержка вернула средства очень оперативно.

Здравствуйте, Arnuz,

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом!

Хотели бы сообщить вам, что требование верификации четко указано в нашей политике AML, которую каждый клиент принимает перед размещением заказа.

Верификация не требуется во всех случаях, поскольку мы предоставляем возможность обмена нашим клиентам в качестве гостей. Но если они часто пользуются нашими услугами или обменивают большие суммы, требуется проверенная учетная запись.

Обратите внимание, что процесс верификации требуется только один раз и позволит вам наслаждаться увеличенными лимитами, более низкими комиссиями и неограниченными транзакциями.

Мы надеемся, что в целом ваш опыт использования наших услуг останется положительным и будем рады видеть вас снова на EasyBit!

С уважением,

Команда EasyBit

Уважаемый господин,

из-за большого количества обращений ваш билет был помещен в очередь, сейчас им занимается старшая команда.

следовательно, они связались с вами по указанному вами адресу электронной почты, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, чтобы мы могли решить ваш случай.

Kind Regards,

Службы поддержки EasyBit

Да, они связались со мной, и предложили записать видео с ОБМЕННИКА, на котором я совершал обмен в сторону их кошелька. Я пользуюсь тысячами разных обменников в день, и искать тот, с помощью которого я отправил на ваш кошелек неверный токен — не собираюсь.

Просьба претензию не снимать, так как свои средства я не получил.

Уважаемый Sergey,

Пожалуйста, понимайте, что безопасность средств является нашим главным приоритетом! Для продолжения работы с вашим случаем нам необходима ваша помощь. Если вы не готовы сотрудничать, предоставив необходимые доказательства, это может замедлить рассмотрение дела.

Ответьте на наши электронные письма, так как разрешение вопросов в разделе отзывов не является оптимальным! Наша команда проведет вас через процедуру.

С уважением,

Службы поддержки EasyBit

В очередной раз прошу не снимать претензию, так как пока вы не перечислите средства на тот кошелек, что я предоставил — не вижу смысла считать претензию снятой.

Я не буду предоставлять вам свои паспортные данные, чтобы получить 50$.
Я не прошу вас вернуть деньги, но претензию прошу оставить открытой, чтобы большее кол-во людей увидело и избежало взаимодействия с вашим обменником.

Обменник обратился к bestchange, которые вероятно скажут, что я обязан предоставить обменнику свои паспортные данные либо видео транзакции с обменника, с которого были отправлены им средства. Txn в bscscan — 0x19d34fd24f95c15a8b7d5788d9c22054db75a8888290bae385e1ac5daf6aa314. Это вся информация, которой я владею. Комментарий пишу, так как уверен, что диспут закроют, но переписка останется в истории.

Не пользуйтесь этим обменником. При малейших проблемах у вас будут просить документы.

Sergey,

Наша команда уже предложила вам альтернативный вариант, помимо создания аккаунта и его верификации. Вариант верификации был предложен только потому, что вы не желаете сотрудничать с нами по первому варианту!

Вместо комментирования в разделе отзывов, мы бы посоветовали вам помочь нам решить эту проблему, предоставив запрашиваемую информацию через электронную почту.

С уважением,

Службы поддержки EasyBit

Я не могу предоставить то, что вы просите по следующим причинам:
1) Я не помню, и не могу никаким образом найти тот обменник, через который были отправлены средства на ваш кошелек.
2) Я не намерен предоставлять свои паспортные данные, т.к мои средства не нарушают никаких правил, и я уверен, что они пройдут любые проверки.

Я писал в вашу поддержку на сайте, а так же дал email, с помощью которого мы сейчас общаемся, и вы при этом не можете быть уверены в том, что средства действительно принадлежат мне? В таком случае у вас достаточно странные правила, направленные на обман конечного пользователя.

Мне интересно каким образом вы сможете быть уверены, что средства принадлежат мне, если вы получите мои паспортные данные? Это полный бред.

Sergey,

Вы могли бы без труда найти запрашиваемую информацию гораздо раньше, вместо того чтобы обновлять отзывы! Мы направили в BestChange процедуру, которую вы можете выполнить, чтобы предоставить нам первый вариант, поскольку вы даже не отвечаете на наши электронные письма!

С уважением,

Службы поддержки EasyBit

У меня нет технической возможности найти обменник, с которого я отправлял вам монеты, вы читаете что я пишу? Паспортные данные предоставлять я не собираюсь.

Sergey,

Вы могли бы без труда найти запрашиваемую информацию гораздо раньше, вместо того чтобы обновлять отзывы! Мы направили в BestChange процедуру, которую вы можете выполнить, чтобы предоставить нам первый вариант, поскольку вы даже не отвечаете на наши электронные письма!

С уважением,

Службы поддержки EasyBit

У меня нет технической возможности найти обменник, с которого я отправлял вам монеты, вы читаете что я пишу? Паспортные данные предоставлять я не собираюсь.

Уважаемый Sergey,

Наша команда приложила многих усилий для решения вашего вопроса. Напоминаем, что мы неоднократно связывались с вами через многих электронных почты которые вы предоставили, чтобы обсудить ваш случай и предложить возможные решения соблюдая регулярных требований описаны в нашей Политике Конфиденциальности и Условиях Соглашения.

Мы ценим каждого нашего клиента и делаем все возможное, чтобы предложить максимально удобные и безопасные условия для работы с нашим сервисом. Ваше сотрудничество и предоставление требуемых данных будет способствовать скорейшему разрешению проблемы.

Мы просим вас уделить время проверив вашу электронную почту и ответить на наши сообщения. Таким образом, мы сможем продолжить работу над вашим вопросом и найти подходящее решение.

С уважением,
Команда EasyBit

Все что я смог найти — скриншот пополнения адреса, с которого были отправлены средства на ваш обменник. Увы, вас это не устраивает, а других доказательств у меня нет.

Почту больше читать не намерен, так как вы пишете одно и то же. Если я не предоставляю паспортные данные, либо ВИДЕО с транзакцией на обменнике, с которого были отправлены вам средства — я остаюсь без своих денег. Не вижу смысла продолжать диалог. Прошу не закрывать диспут, так как за те 50$, что вы у меня украли — я хочу чтобы другие люди знали о том, что вы мошенники.

Добрый день, Сергей,

Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация.

Заявка была оплачена третьими лицами, и, к сожалению, была допущена ошибка при выборе сети для отправки токена. В данном случае обменный пункт действует согласно регламенту, с которым Вы согласились при создании заявки: п. 6. Политика возврата и возмещения: Возврат средств во всех случаях будет производиться исключительно на исходный адрес — адрес, который использовался для первоначальной отправки средств на наш счет. Идентификация исходного адреса выполняется путем проверки хэша депозита/идентификатора транзакции с помощью обозревателя блокчейна. Наша команда может по своему усмотрению подтвердить исходный адрес у вас и, при особых обстоятельствах, может оформить возврат на адрес, отличный от исходного. Однако эта нестандартная процедура подлежит рассмотрению в каждом конкретном случае и должна быть одобрена старшими членами в целях безопасности.

Обращаем внимание, что ошибка в платеже была совершена со стороны отправителя средств, а не обменного пункта. В свою очередь администрация обменного пункта не отказывает в возврате отправленных средств, однако согласно правилам информационной безопасности сервис EasyBit должен убедиться, что владельцем данных средств являетесь именно Вы.

Вам было предоставлено два варианта прохождения верификации:

1.Записать непрерывное видео, на котором будут отражены: заявка в другом обменном пункте (должен отражаться адрес кошелька обменного пункта EasyBit), транзакция/чек по переводу средств другому обменного пункту для выполнения той заявки, хэш транзакции перевода средств по заявке в обменный пункт EasyBit;

2.Создать учетную запись EasyBit с тем же адресом электронной почты, с которого ведется общение с обменным пунктом, и подтвердить ее.

Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрошенные данные для возврата средств. Претензия переводится в нейтральный статус, так как обменный пункт не может выполнить финансовые обязательства по заявке.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте!
1) Я не могу предоставить видео, так как у меня отсутствует техническая возможность найти тот обменник, с которого отправлялись средства.
2) Я создал аккаунт на этом обменнике, но для подтверждения им необходимо предоставить паспортные данные, которые я предоставлять не намереваюсь.

Претензий к обменнику не имею, ведь что можно хотеть от сервиса, который обманывает своих пользователей подобным образом. BestChange, спасибо за помощь!

Здравствуйте,

Спасибо, что обратились к нам! Мы понимаем ваши опасения и ценим возможность помочь вам.

В настоящее время ваш запрос находится в центре нашего внимания, так как один из наших агентов активно ведёт с вами разговор через нашу службу поддержки. Чтобы мы могли предложить наиболее эффективное решение, мы просим вас продолжить этот диалог. Ваше удовлетворение и своевременное решение вашей проблемы - наш главный приоритет.

Спасибо за ваше сотрудничество и терпение. Мы здесь, чтобы помочь, и надеемся скоро решить ваш вопрос.

С наилучшими пожеланиями,

Команда EasyBit
____________________________________________________
Hello,

Thank you for contacting us! We understand your concerns and appreciate the opportunity to help you.

Your request is currently our focus as one of our agents is actively speaking with you through our Help Desk. In order for us to offer the most effective solution, we ask that you continue this dialogue. Your satisfaction and timely resolution of your problem is our top priority.

Thank you for your cooperation and patience. We are here to help and hope to resolve your issue soon.

Best wishes,

EasyBit Team

Нужна проверка!
________________

Need verification!

Уважаемый yysppqoinnnn,

Наша команда приложила все усилия для разрешения вашей проблемы, однако, чтобы продолжить, нам необходимо ваше активное участие в диалоге. Сотрудничество с нашей службой поддержки является ключевым моментом в процессе решения проблемы.

Мы готовы предложить вам все необходимые решения и поддержку, но без вашего ответа на запросы нашего агента, мы не сможем двигаться вперед. Надеемся на ваше понимание и готовы предоставить вам необходимую помощь.

С уважением,

Команда EasyBit
________________________________________________________

Dear yysppqoinnnn,

Our team has made every effort to resolve your issue, but we need your active participation in the dialogue to continue. Cooperation with our support team is key to the problem resolution process.

We are ready to offer you all the necessary solutions and support, but without your response to our agent's requests, we will not be able to move forward. We hope for your understanding and are ready to provide you with the necessary assistance.

Sincerely,

EasyBit Team

I not want give you personal info. Check mail and return money.
_____________________________________________________

Я не хочу давать вам личную информацию. Проверьте почту и верните деньги.

Уважаемый yysppqoinnnn,

Благодарим вас за ваше сообщение. Мы полностью уважаем ваше право на конфиденциальность и не просим предоставлять информацию, которая не имеет отношения к решению вашего запроса. Для возврата средств нам необходимо лишь минимальное количество информации, чтобы гарантировать, что возврат происходит безопасно и по мерам правил.

Мы уже проверили электронную почту, однако, без дополнительной информации, мы не можем продолжить процесс возврата средств. Пожалуйста, поймите, что наша политика безопасности и конфиденциальности направлена на защиту наших клиентов и их финансовых интересов.

Мы готовы обеспечить безопасный и прозрачный процесс возврата средств, но для этого нам необходимо ваше содействие.

Мы ценим ваше время и надеемся на ваше понимание для скорейшего решения данной ситуации.

С уважением,

Команда EasyBit
______________________________________________________

Dear yysppqoinnnn,

Thank you for your message. We fully respect your right to privacy and do not ask for information that is not relevant to your request. In order to issue a refund, we only require a minimal amount of information to ensure that the refund is processed safely and within the rules.

We have already verified the email, however, without further information we are unable to proceed with the refund process. Please understand that our security and privacy policies are intended to protect our customers and their financial interests.

We are committed to providing a safe and transparent refund process, but to do this we need your cooperation.

We value your time and hope for your understanding to resolve this situation as quickly as possible.

Sincerely,

EasyBit Team

У меня нет того, что вы запрашиваете.
___________________________________

I have not what you want.

Уважаемый yysppqoinnnn,

Без предоставлении информации, мы сталкиваемся с ограничениями в наших возможностях помочь вам. Наша цель - обеспечить безопасность и надежность всех транзакций для наших клиентов, и для этого требуется соблюдение определенных процедур.

Мы также хотели бы напомнить, что предложили вам альтернативный метод решения вашей проблемы. Мы настоятельно рекомендуем воспользоваться этим вариантом, так как он был разработан как дополнительное решение для вашего удобства и безопасности.

Пожалуйста, поймите, что без вашего активного участия и сотрудничества мы не сможем принять дальнейшие шаги по решению вашего запроса. Мы призываем вас пересмотреть вашу позицию и воспользоваться одним из предложенных нами решений.

Мы надеемся на ваше скорейшее сотрудничество, чтобы мы могли эффективно решить вашу проблему.

С уважением,

Команда EasyBit

_______________________________________________________________

Dear yysppqoinnnn,

Without providing information, we are limited in our ability to help you. Our goal is to ensure that all transactions for our customers are safe and secure, and this requires certain procedures to be followed.

We would also like to remind you that we have provided you with an alternative method to resolve your issue. We strongly recommend using this option as it has been designed as an additional solution for your convenience and safety.

Please understand that without your active participation and cooperation, we will not be able to take further steps to resolve your request. We encourage you to reconsider your position and use one of the solutions we offer.

We hope for your early cooperation so that we can solve your problem effectively.

Sincerely,

EasyBit Team

Добрый день,

Уважаемый пользователь, для разрешения ситуации, пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию в обменный пункт.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
________________________________________________________________

Hello,

Dear user, to resolve the situation please provide the requested information to the exchanger.

Kind regards, BestChange administration.

I do verif and i wait update exhange.

Уважаемый yysppqoinnnn,

Мы рады сообщить вам, что проблема, о которой вы упомянули в вашем отзыве, теперь полностью решена.

Наша команда стремится обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов, безопасности и конфиденциальности в рамках нашей платформы.

Теперь, когда ваша проблема успешно решена, мы были бы признательны, если бы вы рассмотрели возможность обновления вашего отзыва на нашей платформе. Ваш обновленный отзыв не только отразит решение ваших проблем, но и предоставит ценные сведения для других клиентов.

Если вам нужна дополнительная помощь или у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.

Еще раз спасибо за ваше понимание и за предоставленную нам возможность исправить ситуацию.

С уважением,

Команда EasyBit
_____________________________________________________

Dear yysppqoinnnn,

We are pleased to inform you that the issue you mentioned in your review has now been completely resolved.

Our team is committed to providing high levels of customer satisfaction, security and privacy within our platform.

Now that your issue has been successfully resolved, we would appreciate it if you would consider updating your review on our platform. Your updated review will not only reflect the resolution of your issues, but will also provide valuable insights for other customers.

If you need further assistance or have any questions, please do not hesitate to contact our support team.

Thank you again for your understanding and for giving us the opportunity to correct the situation.

Sincerely,

EasyBit Team

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
________________________________________________________________

Dear user, please confirm the receipt of funds from the administration of the exchange office.

Kind regards, BestChange administration.

Здравствуйте, Konstantin,

Благодарим вас за обратную связь, она очень важна для нас! Мы всегда стараемся обеспечить наших клиентов лучшим сервисом!

С наилучшими пожеланиями,

Команда EasyBit

Здравствуйте, Elena,

Благодарим Вас за теплые слова!
Нам всегда приятно узнать, что наши клиенты довольны нашим сервисом!

С уважением,

Команда EasyBit

Здравствуйте, Андрей,

Мы очень рады читать отзывы, такие как ваш.
Спасибо большое, что доверяете EasyBit!

С наилучшими пожеланиями,

Команда EasyBit

Здравствуйте, Elena,

Мы очень благодарны за ваш положительный отзыв! Наша команда стремится предоставлять самый простой способ обмена криптовалюты по лучшим курсам! Мы будем рады видеть вас на EasyBit снова!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Здравствуйте, Василь,

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы действительно рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Быстрые транзакции по лучшим курсам - наша основная задача. Надеемся, что вы еще раз посетите EasyBit!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Здравствуйте, Elena,

Благодарим Вас за теплые слова!
Нам всегда приятно узнать, что наши клиенты довольны нашим сервисом!

С уважением,

Команда EasyBit

Здравствуйте, Elena,

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы действительно рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Быстрые транзакции по лучшим курсам - наша основная задача. Надеемся, что вы еще раз посетите EasyBit!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Здравствуйте, Василий,

Спасибо за ваш отзыв. В EasyBit мы придаем высокое значение поддержанию безопасной, прозрачной и законопослушной среды обслуживания. Частью нашего обязательства является политика противодействия отмыванию денег (AML), принятая всеми клиентами, которая требует верификации при крупных или частых обменах.

Эта верификация является глобально признанной практикой для обеспечения безопасности и законности транзакций, а не проявлением недоверия. В отличие от оффшорных компаний с непрозрачными практиками, мы стремимся предоставить надежное обслуживание с лучшими рыночными курсами обмена.

Важно отметить, что мы с гордостью работаем многие годы без единого случая пропажи или блокировки средств благодаря нашим надежным системам и протоколам. Мы понимаем, что наш запрос на верификацию мог вызвать у вас беспокойство, но если вы действительно инициировали обмен, он был бы выполнен только после успешной верификации или, в случае отказа, был бы осуществлен возврат средств.

В обоих случаях вы должны были получить свои средства. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через наш чат, который работает круглосуточно, или отправьте электронное письмо на адрес [email protected]. Мы поддерживаем открытую коммуникацию и ценим ваше понимание.

С уважением,

Команда EasyBit

На waves нет aml проверки, пишите большими буквами предупреждайте людей что у вас верификация личности нужна для совершения сделки, кому охото и вычитывать ваши правила обмена, у большей части тут обменников такого безобразия нет как у вас, времени по чем зря потерял из за вас
Номер обмена есть, вы може найти мою сделку и сделать возврат, зачем мне писать вам в тех поддержку я уже тут написал, чем я не доволен, и это уже не первый подобный отзыв как мой у вас, задумайтесь.

Василий,

Мы предоставляем нашим клиентам возможность обмена как гостям, так и зарегистрированным пользователям без необходимости прохождения верификации. Это позволяет ознакомиться с нашими услугами и протестировать их.

В соответствии с нашей политикой AML (Противодействие отмыванию денег), у нас есть заранее определенные процедуры, которые обеспечивают соблюдение применимых законов и нормативных актов, а также защиту наших клиентов и предотвращение любых незаконных действий. Мы серьезно относимся к нашей ответственности в предотвращении мошеннической деятельности, и наш подход, основанный на оценке риска, помогает нам выявлять и снижать потенциальные риски. В рамках этого процесса наша система пометила ваш заказ как высокорисковый согласно нашим критериям оценки риска.

Мы не предоставляем пользовательское обслуживание через раздел отзывов, потому что он является общедоступным, и мы уважаем личную информацию наших клиентов! Для оформления возвратов клиент должен обратиться к нашим сотрудникам службы поддержки, предоставить информацию и подтвердить адрес отправителя транзакции!

Пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам службы поддержки через чат или по электронной почте [email protected], и они немедленно помогут вам с возвратом!

С уважением,

Команда EasyBit

Приветствуем, Василий.

Администратор обменного пункта, сообщил о готовности осуществить возврат средств на адрес с которого была отправлена транзакция.

Пожалуйста, сообщите о готовности принять возврат на указанный адрес.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Отправляйте я жду, сниму претензию как получу средства.

Василий, по информации от обменного пункта Вам был осуществлен возврат.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Василий,

Мы успешно осуществили возврат средств за ваш заказ с учетом информации, полученной от Bestchange, и предоставили хеш в качестве подтверждения! Пожалуйста, имейте в виду, что мы можем произвести возврат средств только по направлению клиента в прямом общении, так как мы хотим подтверждения исходного адреса!! Поскольку Bestchange был задействован, мы начали процесс через них!

Спасибо за ваше понимание!

С уважением,

Команда EasyBit

Здравствуйте, Winnie,

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы действительно рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Быстрые транзакции по лучшим курсам - наша основная задача. Надеемся, что вы еще раз посетите EasyBit!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Здравствуйте, Elena,

Спасибо за ваш добрый отзыв и рекомендацию! Приятные впечатления всегда держат нас в тонусе!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Здравствуйте, Anastasia,

Благодарим Вас за этот отзыв и за то, что доверяете EasyBit для своих обменов! Довольные клиенты - наш приоритет. Надеемся увидеть Вас снова скоро!

С уважением,

Команда EasyBit

Здравствуйте, Serg,

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы действительно рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Быстрые транзакции по лучшим курсам - наша основная задача. Надеемся, что вы еще раз посетите EasyBit!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Здравствуйте, Андрей,

Мы очень благодарны за ваш положительный отзыв! Наша команда стремится предоставлять самый простой способ обмена криптовалюты по лучшим курсам! Мы будем рады видеть вас на EasyBit снова!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Здравствуйте, Артур,

Большое спасибо за ваши добрые слова, такие довольные клиенты - это наша цель! Мы надеемся увидеть вас снова в ближайшем будущем!

С уважением,

Команда EasyBit.

Здравствуйте, Артур,

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы действительно рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Быстрые транзакции по лучшим курсам - наша основная задача. Надеемся, что вы еще раз посетите EasyBit!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Hello MrDiamant,

It is our absolute pleasure to read feedback like yours and to see that our hard work is appreciated by our clients!
Thank you so much for trusting EasyBit and hope to see you again soon!

Kind regards,

EasyBit Team

Здравствуйте, Anon,

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы действительно рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Быстрые транзакции по лучшим курсам - наша основная задача. Надеемся, что вы еще раз посетите EasyBit!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Уважаемый(ая) Islam,

Мы очень благодарны за ваш положительный отзыв! Наша команда стремится предоставлять самый простой способ обмена криптовалюты по лучшим курсам! Мы будем рады видеть вас на EasyBit снова!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Уважаемый(ая) Varlam,

Спасибо за ваш добрый отзыв и рекомендацию! Приятные впечатления всегда держат нас в тонусе!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Дорогой(ая), Kolya,

Благодарим Вас за этот отзыв и за то, что доверяете EasyBit для своих обменов! Довольные клиенты - наш приоритет. Надеемся увидеть Вас снова скоро!

С уважением,

Команда EasyBit

Уважаемый(ая), Артур,

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы действительно рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Быстрые транзакции по лучшим курсам - наша основная задача. Надеемся, что вы еще раз посетите EasyBit!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Так же эти ребята собира.т ваши отпечатки путем скрытых элементов HTML5 — крайне не рекоменду!

Здравствуйте, Свинарник,

Спасибо за ваш отзыв. В EasyBit мы придаем высокое значение поддержанию безопасной, прозрачной и законопослушной среды обслуживания. Частью нашего обязательства является политика противодействия отмыванию денег (AML), принятая всеми клиентами, которая требует верификации при крупных или частых обменах.

Эта верификация является глобально признанной практикой для обеспечения безопасности и законности транзакций, а не проявлением недоверия. В отличие от оффшорных компаний с непрозрачными практиками, мы стремимся предоставить надежное обслуживание с лучшими рыночными курсами обмена.

Важно отметить, что мы с гордостью работаем многие годы без единого случая пропажи или блокировки средств благодаря нашим надежным системам и протоколам. Мы понимаем, что наш запрос на верификацию мог вызвать у вас беспокойство, но если вы действительно инициировали обмен, он был бы выполнен только после успешной верификации или, в случае отказа, был бы осуществлен возврат средств.

В обоих случаях вы должны были получить свои средства. Согласно нашим записям, у нас сейчас нет незавершенных случаев верификации, что указывает на то, что все средства должны быть получены. Это подтверждает наши вышеизложенные утверждения и оспаривает вашу обвинительную оценку нашего сервиса как мошеннического.
Мы поддерживаем открытую коммуникацию и ценим ваше понимание. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться в нашу службу поддержки, и они с радостью окажут вам дальнейшую помощь!

С уважением,

Команда EasyBit

Причем тут AML?
1)Средстав не были получены!
2)Какой AML? Предоставьте отчет где я вам прислал что-то наруша.щее AML!
3)Средства вы удерживаете досихпор либо вы возвращаете оттуда же откуда я прислал либо *** и не пишите мне ничего!***!

Свинарник,

Хотели бы сообщить вам, что требование верификации четко указано в нашей политике AML, которую каждый клиент принимает перед размещением заказа.

Верификация не требуется во всех случаях, поскольку мы предоставляем возможность обмена нашим клиентам в качестве гостей. Но если они часто пользуются нашими услугами или обменивают большие суммы, требуется проверенная учетная запись.

Пожалуйста, обратитесь к нашим агентам службы поддержки, которые доступны в любое время дня через чат на нашем веб-сайте или по электронной почте [email protected], чтобы помочь вам с возвратом!

С уважением,

Команда EasyBit

Здравствуйте Алик,

Мы получили ваш отзыв относительно вашего недавнего опыта, и мы ценим ваше желание поделиться своими заботами. Однако мы хотели бы прояснить ситуацию относительно возвратов на неподтвержденные аккаунты.

Как часть процесса по запросу, наша команда обязана выплачивать возврат на адрес отправителя.

Агент, работающий над вашим вопросом, предоставил вам адрес отправителя транзакции (ваш депозит) и вежливо запросил подтверждение этого адреса перед выплатой возврата. Затем вы предоставили другой адрес кошелька и запросили выплату на нём. Обратите внимание, что для выплаты на адрес, отличный от адреса отправителя, пользователи должны следовать пошаговому процессу для подтверждения, что они являются владельцами этих средств. Наш агент предоставил вам инструкции по этим шагам, с которыми вы не согласились, и вместо этого запросили выплату на адрес, с которого средства были отправлены. Агент запросил и предоставил адрес отправителя депозита во второй раз, на что вы подтвердили его еще раз.

С нашей точки зрения, возможно, вы использовали другую биржу или сервис для отправки средств, в таком случае вам придется связаться с поставщиком вашего кошелька, чтобы вернуть средства. Тем не менее, важно отметить, что вы дважды подтвердили адрес отправителя агенту, несмотря на ваше заявление в комментарии, что вы его не узнаете, что вызывает вопросы о точности вашего утверждения. Наш агент находится в прямой связи с вами через чат, поэтому мы дружно призываем вас обратиться к нашим сообщениям и позволить нам выявить основную проблему и предоставить вам решение.

С наилучшими пожеланиями,

Команда EasyBit

В полиции разберемся.жду утра.я оплатил и чек у меня есть.а вот вы воврат на тот адрес откуда были поступления Нет.так кто не прав.если у меня есть чеки а у вас просто слова.

Здравствуйте, Алик,

Благодарим вас за продолжение диалога. Мы стремимся к полной прозрачности и справедливости в нашей работе. В ходе вашего запроса были предоставлены все необходимые данные, включая хэш транзакции и адрес, с которого были отправлены средства. Вся предоставленная информация была проверена и подтверждена вами в чате до выполнения операции по возврату средств.

Наши действия были основаны на вашем подтверждении. Поэтому любые несоответствия следует рассматривать в свете информации, которую вы подтвердили. Мы полностью готовы обсудить этот вопрос дальше и найти конструктивные пути к его решению. Ваше удовлетворение и безопасность транзакций являются для нас приоритетом, и мы открыты для дальнейшего обсуждения проблемы для ее полного разрешения.

Пожалуйста, свяжитесь с нами через тот же чат или отправьте нам электронное письмо на адрес [email protected], чтобы мы могли продолжить работу по решению вашего запроса.

С уважением,

Команда EasyBit

Здравствуйте, Владимир,

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы действительно рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Быстрые транзакции по лучшим курсам - наша основная задача. Надеемся, что вы еще раз посетите EasyBit!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда