Здравствуйте, Зиля!
Вы забыли добавить основное, что выбрали оплату картой, но вместо того, что бы оплатить картой, оплатили со счета яндекс денег. У нас такие платежи не фиксируются, т.к. разные комиссии и разные сроки для обменов с карт и с яндекс денег(это разные системы). После того как обратились в поддержку, прислали скриншот, что оплатили с яндекс денег-мы нашли платеж, исправили заявку и выполнили в течении 5 минут, в чем заключается обман?

Это что какой- то левый обменник? моя заявка давно подтверждена, по их данным, но её абсолютно нигде не видно. ни на блокчейне ни на моём кошельке. я уже не говорю о каких- то подтверждениях. просто денег нет и не видно нигде. Что за дела?

Администрация bestchange примите меры. Транзакция по истечению полутора часов не появилась ни на https://www.blockchain.com , ни в моём кошельке в статусе подтверждений. Её нет вообще нигде. Обменник ужасный и не исполняет своих обязательств. Утверждали что появится обмен в течение 30 минут(хотя обычно у всех он появляется за 2-3, потом ждёшь подтверждений)- обман. Жду уже более полутора часов и нигде не увидел движения биткоинов в мою сторону. Как будто они ничего и не делали. Прошу принять меры!!!!!!

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте!
На сколько я вижу платеж успешно дошел ночью
https://www.blockchain.com/btc/tx/a8520d014f35f8137cea1d1c03503541308dbc06743709bc99185f9b82927e77

Уважаемый пользователь, подтвердите, пожалуйста, получение средств.

Администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей!
При оформлении заявки четко указаны сроки ее выполнения https://e-obmen.net/exchange/sell32/buy26
А именно, заявка с яндекс денег выполнится через 25 часов после поступления оплаты. Это указано в правилах, а так же указано при оформлении заявки, если этот срок Вас не устраивал-не стоило оформлять заявку.

Почему снята претензия администратором я ее не снимал

Консультант Сергей это про «образчик» этого сервиса. Одни отписки...

Алексей, заявка будет выполнена согласно условия, с которыми вы согласились-ее оформляя. Опять же согласно правилам бестчендж, Вы не имеет права писать претензии, если обмен идет согласно оговоренным условия

Претензия не снята!!! Когда будут деньги тогда и посмотрим стоит ли ее снимать!

Алексей, прошу администратора отреагировать

Почему мою претензию отклоняет администратор E-Obmen, ее отклоню после выполнения всех обязательств этим сервисом! Если они меня устроят!

Алексей, как Вам ответили Выше, заявка будет выполнена, согласно условиям, с которыми вы согласились, оформляя заявку

Перестаньте спамить чат, это уже смешно!!!

Алексей, как Вам ответили Выше, заявка будет выполнена, согласно условиям, с которыми вы согласились, оформляя заявку

Приветствуем, Алексей!

У данного обменного пункта и на мониторинге стоит метка о том, что обмен может быть задержан на 48 часов: http://prntscr.com/qm5o4g .
С этими условиями Вы согласились, создав заявку.

Пожалуйста, не возобновляйте претензию. Если заявка не будет исполнена по окончании указанного срока, тогда претензия может быть возобновлена.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Зачем заблокировал мой аккаунт на E-Obmen, надеюсь деньги не пропадут?

Алексей, заявка будет выполнена, согласно условиям с которыми Вы согласились. Это будет первая и последняя Ваша заявка у нас. Нам не интересны клиенты, не соблюдающие условия обмена, с которыми сами соглашаются.

Https://prnt.sc/qm5o1b Я после это вам не верю

Алексей, мы работаем согласно публичной оферте с которой Вы согласились. Заявка будет выполнена, через 25 часов после оплаты, при условии, что яндекс деньги не отменят платеж.

Я уже написал вам хватит спамить!!!

Алексей, не возобновляйте, пожалуйста, претензию. Обменник работает согласно правилам.
Ваша заявка будет исполнена в срок.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Согласно вашим правилам я не нарушаю ни одного пункта, мой отзыв основан на реальных претензиях к E-Obmen, который нарушает мои права, как гражданина РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Зачем вы сами нарушаете свои же негласные правила позволяя, администраторам обменных пунктов отклонять претензии? У обмников нет негативных отзывов, а раньше были!!! И было сразу видно стоит ли связываться, с тем или иным обменником. Я разве не прав?

Алексей, Ваши права никто не нарушает, заявки выполняются согласно публичной оферте с которой Вы согласились, если были не согласно-не стоило оформлять заявку.

Хватит спамить!
Вы ссылаетесь на Федеральный Закон 161 и на конкретно на статью 9, указывая что, ст.9 ФЗ 161 "О национальной платежной системе" с 01 января 2014г. Обмен с платежной системы Яндекс деньги на другие платежные системы или вывод в банки, будет обрабатываться минимум через 25 часов после зачисления денежных средств на наш счет в Яндекс Деньгах. Максимальный срок обмена - 2 рабочих дня(рабочие дни: пн-пт). Ничего этого в данном законе нет.

Так вот ни одного слова и всего выше перечисленного нет, нет ни сроков, нет указания на систему Яндекс деньги... и все прочее...
Советую прочесть это закон, вы просто не догадываетесь сколько вы нарушили пунктов этого ЗАКОНА.

Алексей, данный закон обязывает все платежные системы, зарегистрированные в России, возвращать деньги пользователю, если он обратился в срок до 1 рабочего дня и доказал неправомерность операции. Яндекс деньги зарегистрирована в России, соответственно подчиняется этому закону. И в случае такое ситуации, они отменяют ЛЮБОЙ перевод внутри своей системы. Раз они могут отменить любой перевод в течении одного дня, значит перед выполнением заявки необходимо ждать сутки и если перевод не отменен-заявку можно выполнять.

Хватит спамить!
Где в этом законе сказано, от что вас требуется задержка в 25 часов, ВЫ хоть бы прочли бы этот закон! А каких отменах вы пишете, прочтите этот закон! И вы хоть понимете при каких обстоятельствах, отмена возможна? Он будет для вас откровением!