Даст коментарий кто нибудь?

Спасибо тех поддержке !!!!

Здравствуйте, Артем!
Если бы отправили ту, сумму, которая указана в заявке, то в автомате бы выполнилась. Если вы отправляете суммы не такие как указаны в заявке-будьте готовы ждать, пока оператор не исправит ее

Заявка № 939694

Если Ваша цель -- выставить цену повыше в надежде, что понабежит народ, наприсылает Вам биткойны, а вы потом часов через 8 прикроетесь "пользовательским соглашением" и скажете "ой цена упала, отправлю-ка я поменьше денег", то это так себе подход. Люди, которые оформляют обмен, как минимум надеются на тот курс, который был при создании заявки. Никому не интересно ждать целый день, рынок слишком волатильный.

Прошло ещё 2.5 часа, деньги поступили.

Здравствуйте!
К сожалению, в связи с небольшим сбоем-были выставлены лучшие курсы на рынке и заявками завалили на столько, что в автомате не успевали отправляться. Сейчас почти все заявки выполнили, Вашу в том числе

Вопрос решился

Здравствуйте!
Если будете указывать не существующие номера телефонов в киви, то заявки так и будут переходить в ошибку. Исправили ее и выполнили

Вы искажаете факты, номер был указан с кодом 8, а вы поменяли на просто "7", по моему варианту номера вы дозвонитесь, а по вашему без + вообще нет. Поэтому будьте честны или коммент станет красным. Всего доброго

Maxim, и при попытке отправить на Ваш номер скриптами, киви выдало: "Пул номеров страны не активен".
Когда оператор исправил на 7, как и есть в киви реально-все прошло. Международный код страны РФ +7 и все счета РФ в киви начинаются на 7. Поэтому и написали, если будете писать не существующие номера телефонов(счетов) в киви, то платежи в ошибку и дальше будут уходить, т.к. таких счетов нет в киви.

Специально зашел еще раз в киви, у меня в номере есть плюс (а не как вы утверждаете просто 7), вставить такой номер к вам не получалось, поэтому добавил 8

Похоже в Вашей организации клиент всегда не прав и это показательно)

Maxim, причем тут клиент прав или не прав? Я Вам объяснил почему ошибка, т.к. того счета киви, который Вы указали-нет в киви. В форме заявки есть подсказка, в каком формате надо вводить номер счета киви, ниже скриншот из формы. Далее уже сами решаете, ввести с ошибкой и ждать, когда оператор поправит или ввести сразу правильно и тогда заявка в автомате выполнится.
P.S. Мы не исправляем кошельки, которые указывают клиенты, т.к. не можем знать наверняка на что исправлять. У Вас получился код страны 89(+89). Ни под одну страну он не подходит, нет телефонов ни в одной стране мира, начинающихся на +89. Въетнам +84, Гонг Конг +852 и т.д.
https://www.dropbox.com/s/nntgjo8l1ul4ivt/2019-01-09_11-45-48.png?dl=0

Здравствуйте, Влад!
Какое отношение к этому имеет наш сайт https://e-obmen.net ?
Обращайтесь на тот сайт, где делали обмен, у нас нет заявок с таким номером 1088828

Здравствуйте, Анна!
Как и указано в правилах, если курс биткоина к моменту трех подтверждений изменится более чем на 2%, то автоматом пересчитает по новому курсу. На момент трех подтверждений курс упал 2.18%, что легко можете проверить на любой бирже. Соответственно произошел пересчет и была выплачена та сумма, которая получился при пересчете, т.е. на 2.18% меньше