Здравствуйте, Олег!
При оформлении заявки были указаны сроки ее выполнения, если Вас не устроили сроки, то зачем оформляли заявку? О сроках указано тут https://e-obmen.net/news/2014-01-01-obnovlenie-po-rabote-s-iandeks-dengami

спасибо за ответ!
ожидаем.

Прошло чуть более 12 часов. Минимальный срок обработки заявок с яндекса-25часов. Для тех клиентов которые в первый раз меняют.

Здравствуйте, Медет!
Данная операции в данный момент еще находится в обработке в народном банке, как только народный банк обработает эту операцию-заявка выполнится.

Здравствуйте, Медет!
По вашей заявке платеж находится в обработке халык банка. Как только платеж пройдет обработку у них и будет зачислен нам-заявка выполнится

Спасибо за оперативный ответ! Получается заявка будет исполнена только в рабочее время,точнее завтра утром когда халык банк обработает платеж?

В халык банке платежи полностью обрабатываются как правило в течении пары часов в любое время суток.

Спасибо! Быстрый ответ, очень грамотно работаете!

Деньги получены на перфект мани, очень быстро, спасибо Вам за понимание, советую всем!!

Здравствуйте, Stas!
Каким образом мы должны отправить на Ваш пэйпал деньги, если он не имеет права принимать платежи? При попытке отправить деньги, пэйпал пишет:"В данный момент счета PayPal в Молдова могут использоваться только для отправки платежей. Этот получатель не имеет права получать денежные средства."
P.S. Вернули деньги за вычетом комиссии.

Все спасибо за оперативный ответ и за то что вернули денежные средства.

Здравствуйте, Иван!
C Яндекса заявки выполняются согласно регламента https://e-obmen.net/news/2014-01-01-obnovlenie-po-rabote-s-iandeks-dengami
Оформлена она была в выходной, соответственно будет выполнена на второй рабочий день.

Спасибо!)

Здравствуйте, Александр!
Естественно не будет переводить. Каким образом мы должны отправить деньги, если Ваш счет в пэйпале не имеет права принимать платежи?
Скриншот: http://screencast.com/t/ffy6qqXhBH
P.S. Вернули деньги за вычетом комиссии

Здравствуйте, Александр!
С указанного в заявке счета 410011986553710 к нам никакие платежи не поступали(соотвественно заявка была отменена). По всей видимости Вы решили заплатить напрямую с карты, для чего-не понятно. Мы не принимаем платежи с карт в Яндекс деньгах, т.к. яндекс может списать деньги по подобным платежам в течении 180 дней!!! по жалобе от владельца карты. Вам необходимо обращаться в ваш банк или Яндекс деньги с претензией, что бы они вернули Вам деньги. Мы вернуть их не можем, т.к. яндекс деньги не предоставляет такого функционала.

Насчет жалобы - вот их ответ: Платёж, совершённый Вами и ЗАЧИСЛЕННЫЙ НА СЧЕТ 41001624177960, потрачен для приобретения товаров и услуг в «Яндекс.Деньгах». Мы провели расследование и приняли необходимые меры, однако, к сожалению, не смогли вернуть Ваш платёж.
Мы не принимаем платежи с карт в Яндекс деньгах, т.к. яндекс может списать деньги по подобным платежам в течении 180 дней! ===> Что-то не заметил такой информации при совершении обмена. Или я должен был это с рождения знать..?
В общем, если вы считаете, что ваша репутация (пусть даже небольшая ее часть) стоит 30$, то пусть этот отзыв остается здесь.

Здравствуйте, Александр!
1) Для чего Вы платили с карты, если заявку создали на обмен с кошелька Яндекс денег? С указанного Вами кошелька мы НЕ ПОЛУЧАЛИ никаких платежей, на основании этого НЕ выполнили заявку. Вы самовольно решили заплатить способом отличным от того, что указали, даже не спросив нас, возможно ли это, если бы спросили, то мы ответили, что не принимаем подобные платежи с карт в яндекс деньгах.
2) Вам необходимо обращаться в ваш банк и составлять финансовую претензию на этот платеж, что вы не получили оказанную услугу, банк отправит этот запрос в яндекс деньги и уже яндекс деньги вернут деньги по этому платежу. Мы этого сделать не можем, т.к. платеж пришел не понятно откуда и не понятно куда и каким способом его возвращать. Яндекс деньги не предоставляет подобного функционала для возврата этих платежей.
3) По поводу 180 дней, действительно не верная информация, верная эта(от яндекс денег): Обратите внимание: в этом году вступила в силу статья 9 ФЗ №161. Теперь мы обязаны возвращать деньги — например, если владелец идентифицированного кошелька или банковской карты не отправлял перевод, который вы получили. В этом случае нам придется автоматически списать с вашего счета сумму такого перевода. Если он отправлен из электронного кошелька, возврат возможен в течение 2 дней; с карты Visa или MasterCard — в течение 3 месяцев.
Т.е. срок 3 месяца. Если в течении трех месяцев с нас не спишут эти деньги, тогда выполним заявку.
P.S. ===> Что-то не заметил такой информации при совершении обмена. Или я должен был это с рождения знать..?
Естественно этой информации нет, т.к. мы не принимаем платежи с карт, только со счетов яндекс денег. Для всех обменов с Яндекс денег срок выполнения заявок до 48 часов, обусловлено тем законом про который писал выше. Из-за этого закона мы не принимаем платежи с карт, т.к. срок обмена через 3 месяца вряд ли кого устроит.

"1) Для чего Вы платили с карты, если заявку создали на обмен с кошелька Яндекс денег? С указанного Вами кошелька мы НЕ ПОЛУЧАЛИ никаких платежей, на основании этого НЕ выполнили заявку. Вы самовольно решили заплатить способом отличным от того, что указали, даже не спросив нас, возможно ли это, если бы спросили, то мы ответили, что не принимаем подобные платежи с карт в яндекс деньгах."

Я нажал "Обмен ЯД на PayPal", ввел необходимые данные - редирект на ЯД - форма ввода данных карточки.. мне почем знать тонкости взаимодействия ваших систем.
Благодарю за развернутый ответ.
К вам больше претензий нету.

Здравствуйте, Юрий!
Деньги по данной заявке были отправлены и в истории они отображаются, с нас эта сумма была списана, обратно не возвращалась. На каком основании должны делать возврат?
P.S. Не надо перекладывать проблемы ликпея на нас.

Как бы вы не выкручивались, коментарии ликпея: у вас нет денег на счет и они не могут произвести зачисления мне. Собсвенно почему верить должны вам? если в сервисе в котором вы сделали перевод дают такие коментарии? То что вы себе там считаете - ваши проблемы. Я уверен вы об этой проблеме прекрасно знаете и пользуетесь этим, так как я делал у вас не один обмен и после 1 мая, деньги так же не поступили. Потому из этого следует вывод - вы просто кидаете людей! Интересно что другие платежи в системи прошли успешно, только ваши заявки так и не пришли.

И для справки, не в чем вас не обвиняю. Но на форуме liqpay пишут что блокируют счета пользователей и деньги на них, у которых "черные" деньги, возможно ваши такими и являются. И платеж мой не провели, мне эту информацию конечно в часте никто не раскроет. Просто пишут что проблемы на вашей стороне, и если у вас и были деньги - аозможно их заморозили... Но это как бы не моя вина, факт в том что я не полуил от вас деньги!

Дабы не разводить тут переписку, прикладываю скриншот из истории ликпея, где видно эту транзакцию(последние цифры вашего номера затер, т.к. не давали разрешение личные данные выкладывать). Платеж успешен, с нас деньги списаны, обратно он не возвращался.
http://s018.radikal.ru/i515/1406/ce/98824fb96428.jpg
P.S. Наш счет не заблокирован, иначе бы скриншот с него не мог бы сделать.

да, но при общении с вами я понял что в используете старую версию ликпея - которая не работает.

Прекрасно она работала на тот момент(с 10 июня она не работает), в том числе и выводы на карты, которые есть на этом же скриншоте прошли успешно.

Ваши доказательсва ничем не обоснованы. Не снимайте притензию, ибо это будет длится вечно. Пока я не получу свои честно зарабатанные деньги, я не успокоюсь. Вы и сейчас вместо того чтобы решить проблему - просто спорите. А коментарии ваши лишь бы снять притензию.

Ваши деньги были отправлены, скриншот с доказательством этого приложил(с нас деньги успешно списаны). Если сам liqpay списывает деньги с ваших счетов, то какое отношение мы имеем к этому? Обращайтесь в liqpay. Как мы можем решить проблему ликпея?

Например вы можете написать в liqpay и узнать какая причина что ваши деньги не могли переслать мне и почему тогда их с вас списали. Но вы этого не делаете, что значит что вам наплевать на клиентов. Потому притензия имеет место быть.

Как Вам уже писали, мы не однократно писали в ликпей по этому поводу, нам отвечали, что в связи с техническими сложностями платеж не прошел полностью и специалисты работают для решения этой проблемы. Сроки решения нам не озвучили, об этом Вам, так же, уже не однократно писали. Вы все никак не поймете, что это не на нашей стороне проблемы, а у ликпея и упорно пытаетесь эти проблемы сделать нашими, мы так же как и Вы ничего не можем сделать с ликпеем и ничего не остается как ждать когда их "мифический" специалист это поправит.

Здравствуйте, александр!
Все сроки обмена указаны на сайте. Перед тем как производить обмен- вполне логично посмотреть на сроки выполнения заявки.

вполне логично вам было бы сделать предупреждение об задержке, как на других сайтах обмена,а не отписываться в духе "сам виноват не досмотрел "....

Здравствуйте, Alex!
Ваша заявка была выполнена согласно регламента https://e-obmen.net/news/2014-01-01-obnovlenie-po-rabote-s-iandeks-dengami

Здравствуйте, Андрей!
Вы не оплатили данную заявку, поэтому она была отклонена. Обращайтесь в поддержку ликпея по этому поводу, только владельцу карты они смогут помочь, т.к. необходимо им писать все личные данные владельца карты, которых мы не можем знать.

Деньги пришли.Спасибо.