Здравствуйте, Ильдар!
Снова необоснованный отзыв, без заявки, без единого вопроса менеджеру. Курсы берет мониторинг с нашего сайта, а не наоборот. Ваши скрины без времени - фикция, как и все предыдущие отзывы такого плана. Рад, что конкуренты не оставляют попыток опорочить нас, значит мы двигаемся в верном направлении!

Здравствуйте, Юлия!
"думал в глазах что ли двоится" - странно что вы используете женское имя, а пишите от мужского рода. Заявки вы у нас не создавали, почта как обычно не действующая, стандартные скрины без времени взятые рандомно, даже обрезаны одинаково, как и во всех предыдущих отзывах подобного типа, что говорит о фейк отзыве со стороны конкурентов!

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Главр!
С клиентом на связи, ситуацию обсудили. По данной заявке будет совершён возврат средств.

Главр,
Ваша транзакция после проверки на AML, показала Риск: 100%
Mixer - 100% (~12'677.81USD). По данной транзакции нам заблокировали личный кабинет на бирже, после чего необходимо было проводить дополнительные верификации. BTC вам возвращен на ваш кошелек.

Итак, рассказываю по порядку:
1. Курс был под 40 000$ когда представитель обменника уверил меня что всё сделаем четко.
2. Я прислал биткоины на кошелек и после подтверждения уточнил когда доставка, на что получил ответ - курс никакой и доставка никогда, Ваши биткоины из миксера и Нам заблокировали биржу. Биржа обязывает нас пройти видеоверификацию! (вдумайтесь, обменник который работает объемами не имеет верифа на бирже)
3. Дальше идет полемика с потоком увиливаний в результате которой сегодня мне возвращают биткоины, когда курс уже 35 000 и моя потеря составила 1500-1600 $.
Я прошу уточнить чистые ли битки, на что мне дан ответ "проверяйте сами"

Пруф того что обменник заработал на мне как на шорт позиции, швырнул меня на вышеуказанные деньги и мое видение заглаживания претензии ниже:

1. Я отправил биткоины на один кошелек, на котором уже всё ПОТРАЧЕНО. При этом представитель обменника мне сказал - у нас лок кошелька на бирже и нужен видеовериф. Теперь вопрос - если на бирже локнули кошель, то почему биткоины Потрачены? Верно, значит мне давали промежуточный кошель. А если мне давали промежуточный кошель - менеджер должен был сделать анализ АМЛ и оповестить меня и вернуть деньги с того же кошелька. Мои биткоины!
Что делает обменник: я присылаю кошелек, мне присылают ВОЗВРАТ биткоинов с другого кошелька. Я задаю вопрос: почему это не мои биткоины? Как я могу быть уверен в их чистоте, могли бы вы сделать АМЛ анализ для меня - ведь это бесплатно для вас, а я и так потерял 1600 $! Получается, обменник присвоил мои биткоины под предлогом миксера, хотя я смогу подтвердить даже доход на эти биткоины, заработал на мне как на шорт позиции, вернул НЕ МОИ биткоины и отказал в рассмотрении любых вопросов.

Суть претензии следующая: вы присвоили мои биткоины и не вернули их, вместо этого вернули вообще непонятно что. Верните мне разницу в 1600$ или заберите свои биткоины назад с обменом по вчерашнему курсу. 12700$

Главр, вы прекрасно осведомлены как работает биржа и что все полученные средства на биржевом кошельке уже никогда не будут отправлены обратно с него, так как биржи высылают их на свои горячие кошельки. Проверка на AML - не бесплатна для нас. Биржа у нас до сих пор находится в блоке и мы вернули вам BTC со своих активов, как вы и просили.
[личные данные удалены администрацией мониторинга] - проверить данные может любой пользователь в том числе и вы. Вы прекрасно знаете механику работы бирж в том числе и о верификациях.

Мы не торгуем на бирже, а проводим обмен.
Ссылка на возврат ваших активов была прислана вам на почту.

На каком основании Вы выкладываете данные моего кошелька в общий доступ??!?!?!? Я прошу Администрацию Бестчейндж привлечь обменник к ответственности за данное действие!
Пришлите доказательство, что кошелек, на который я отправил средства именно Ваш биржевой кошелек. У Вас стоит АМЛ Бот который вы оплачиваете за копейки. Суть претензии не меняется, я прошу админов Бестчейндж повлиять на обменник! Это уже ни в какие рамки не лезет!

Я написал Администрации Бестчейнджа как Гаранту справедливости. Прошу повлияйте на данных персонажей, которые мнят себя умничками хитрости и ловкости ума. По факту я все аргументы привел.

Прошу Администрацию ресурса УДАЛИТЬ данные, касающиеся моей конфиденциальности и разобрать вопрос по существу. Ожидаю ответа от службы поддержки БЧ.