Здравствуйте Игнат,
Хотели бы отметить, что Вы не оставляли заявок на нашем сайте.

Позвольте ответить на Ваши вопросы и прояснить некоторые моменты.
1. Приемлемый уровень риска и верификация:
• Действительно, наш сервис вправе проводить AML проверки для обеспечения безопасности всех операций. При выявлении повышенного уровня риска, транзакция может быть приостановлена до прохождения верификации пользователем. Это стандартная международная практика, направленная на предотвращение незаконных операций и защиту всех участников процесса. Мы понимаем, что может возникнуть вопрос о конкретных процентных значениях, однако такие детали являются внутренними параметрами системы безопасности бирж и не публикуются в открытом доступе.
2. Комиссии и издержки:
• Комиссия за возврат действительно включает в себя комиссию платежной системы, комиссию сети или биржи. Комиссия платежной системы и сети является фиксированной и зависит от условий конкретной платежной системы или блокчейна.
3. Возврат средств:
•Мы стараемся проводить возвраты в максимально короткие сроки, в течение 1-2 дней, однако процесс может занимать до 30 рабочих дней в зависимости от сложности ситуации и необходимости проведения дополнительных проверок.
4. Принятие активов:
•Мы принимаем активы как на биржу, так и на кошельки, в зависимости от направления обмена.

Мы всегда готовы помочь и обеспечить максимально прозрачный и безопасный процесс обмена.