|
Обменный пункт DigiChanger
Перейти на сайт DigiChanger
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 2695 | ||
| Возраст: | 3 года и 7 месяцев | Финансовых претензий: | 0154 | ||
| На BestChange: | 2 года и 7 месяцев | Курсов обмена: | 613 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $379 284 701 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте DigiChanger был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору DigiChanger скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в DigiChanger, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Пользователь |  |
46.205.206.* | 5 июня 2024 14:17 |
Обмен usdt — wise как всегда прошел хорошо. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
5.173.147.* | 5 июня 2024 13:21 |
Всё прошло без проблем в течении пары часов)
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
171.5.23.* | 5 июня 2024 10:47 |
Делал обмен в данном обменнике. Все прошло быстро и без проблем. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Любовь |  |
91.222.18.* | 1 июня 2024 16:14 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Возникла неприятная ситуация. Пыталась обменять usdt на Приватбанк. Валюта была на кошельке обменника уже через 5 минут после открытия заявки. (Время создания заявки 13.01, транзакция прошла в 13.06)
В 13.17 я задала вопрос в онлайн-поддержке, почему статус заявки не меняется на оплаченную, хотя прошло уже 10 минут. В доказательсво я предоставила успешную транзакцию и попросила проверить. Ответ поддержки:” Ваша заявка еще в обработке, пока не поступили средства. Как поступят, заявка автоматически станет на выплату”и “Сейчас все заявки почему то долго доходят денежки, не переживайте”.
Я ждала почти 2 часа, пока сама не посмотрела кошелек обменника и выяснила, что мои средства 2 часа назад были успешно отправлены и получены обменником.
Прошу объяснить ситуацию в поддержке и мне говорят, что “По вашей заявке сработала АМЛ блокировка”. Причем ответ был дан не в поддержке сайта, а в телеграмме.
И у меня возник вопрос-сознательно ли меня обманули в поддержке и заставляли ждать. И есть ли на самом деле АМЛ блокировка? Можно ли доверять данному обменнику, который взял на себя обязательство обменять 400 долларов и не выполнил их.
В 13.17 я задала вопрос в онлайн-поддержке, почему статус заявки не меняется на оплаченную, хотя прошло уже 10 минут. В доказательсво я предоставила успешную транзакцию и попросила проверить. Ответ поддержки:” Ваша заявка еще в обработке, пока не поступили средства. Как поступят, заявка автоматически станет на выплату”и “Сейчас все заявки почему то долго доходят денежки, не переживайте”.
Я ждала почти 2 часа, пока сама не посмотрела кошелек обменника и выяснила, что мои средства 2 часа назад были успешно отправлены и получены обменником.
Прошу объяснить ситуацию в поддержке и мне говорят, что “По вашей заявке сработала АМЛ блокировка”. Причем ответ был дан не в поддержке сайта, а в телеграмме.
И у меня возник вопрос-сознательно ли меня обманули в поддержке и заставляли ждать. И есть ли на самом деле АМЛ блокировка? Можно ли доверять данному обменнику, который взял на себя обязательство обменять 400 долларов и не выполнил их.
| Администратор BestChange | 1 июня 2024 16:19 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор DigiChanger | 1 июня 2024 18:23 |
Здравствуйте, Любовь,
политика компании разработана на основании международно-правовых норм и действует в строгости с положениями FATF по борьбе с отмыванием денег и предотвращению финансирования терроризма. Согласно положению, биржа, как поставщик услуг виртуальных активов обязана проводить проверку всех подозрительных транзакций виртуальных активов. В ходе проверки, помимо прочего, необходимо провести идентификацию пользователя и установить происхождение виртуального актива. Также, на период проведения проверки транзакции, виртуальный актив обязан быть удержан на балансе.
Вижу что вы предоставили нужные данные. Онлайн поддержка с чата передала запрос ваш и вам ответил администратор по поводу вашей проблемы уже в телеграм.
политика компании разработана на основании международно-правовых норм и действует в строгости с положениями FATF по борьбе с отмыванием денег и предотвращению финансирования терроризма. Согласно положению, биржа, как поставщик услуг виртуальных активов обязана проводить проверку всех подозрительных транзакций виртуальных активов. В ходе проверки, помимо прочего, необходимо провести идентификацию пользователя и установить происхождение виртуального актива. Также, на период проведения проверки транзакции, виртуальный актив обязан быть удержан на балансе.
Вижу что вы предоставили нужные данные. Онлайн поддержка с чата передала запрос ваш и вам ответил администратор по поводу вашей проблемы уже в телеграм.
| Любовь | 1 июня 2024 18:44 |
Я не получила ответа на свой вопрос. Почему когда я просила проверить транзакцию спустя 10 минут после открытия заявки, мне рассказывали о том, что денюжка еще не поступила, хотя на самом деле она была на вашем кошельке? Почему мне не сообщили об АМЛ проверке сразу, а только после того, как я сама перепроверила все транзакции и кошельки спустя 2 часа? Почему клиент должен самостоятельно проводить расследование? Это явное пренебрежение к клиенту, обман и непрофессионализм.
| Администратор DigiChanger | 1 июня 2024 19:01 |
Любовь, мы увидели денежку когда мерчант отправил соответствующий статус. При создании заявки вы согласились с правилами, там про АМЛ вы ставите отдельную галочку, так сейчас на всех обменниках на bestchange.
| Любовь | 1 июня 2024 19:13 |
Почему мне не сообщили об АМЛ проверке сразу, а только после того, как я сама перепроверила все транзакции и кошельки спустя 2 часа и не обратилась в поддержку? Почему клиент должен самостоятельно проводить расследование?
Пока я не получу вразумительного объяснения, претензия снята не будет.
Пока я не получу вразумительного объяснения, претензия снята не будет.
| Администратор DigiChanger | 1 июня 2024 19:17 |
Любовь, вам сообщили о АМЛ после того как получили запрос от мерчанта. Подтверждения отправили администрации мониторинга
| Любовь | 1 июня 2024 19:58 |
Вразумительного ответа нет! Денег нет! Прошу претензию не снимать до тех пор, пока я не получу на карту свои гривны в полном объёме либо возврат usdt в полном объеме.
| Администратор BestChange | 2 июня 2024 12:13 |
Любовь, оформляя заявку, Вы согласились с регламентом обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.
Обменному сервису, получившему криптоактивы с содержанием меток высокого риска, могут заблокировать счет на бирже, а также есть вероятность возникновения проблем с правоохранительными органами.
Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.
Обменному сервису, получившему криптоактивы с содержанием меток высокого риска, могут заблокировать счет на бирже, а также есть вероятность возникновения проблем с правоохранительными органами.
Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.
| Любовь | 2 июня 2024 14:45 |
Я знаю о политике АМЛ, я с ней соглашалась, и тут же предоставила необходимые документы. Вопрос в другом-мне об этом сказали только после того как я стала сама! выяснять причину задержки. А если бы я не знала как проверить транзакции, то ждала бы часами и днями, не ведая, в чем дело. Это непорядочно по отношению к пользователю. Раз обменник взял мои средства, взял на себя обязательства, то сотрудники обменника сразу же должны сообщить клиенту о возникших проблемах, а не обвинять его в незнании правил.
| Любовь | 4 июня 2024 15:14 |
Деньги пришли на карту. Большое спасибо. Приятно, что проверка заняла гораздо меньше времени, чем я ожидала. Респект администратору обменника.
КомментироватьУдалить
| Dmitriy | |
88.155.141.* | 4 июня 2024 12:34 |
Все супер. Быстро и по хорошему курсу.
0
КомментироватьУдалить
| Марван |  |
45.77.230.* | 4 июня 2024 10:23 |
Быстрый обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
185.177.190.* | 4 июня 2024 07:44 |
Меняю практически каждый день, даже если где то выгоднее курс, все же выбираю Digi, причины просты — Надежность/скорость/Поддержка, этого более чем достаточно для комфортной работы с сервисом.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
91.196.121.* | 3 июня 2024 18:19 |
Робив обмін з USDT на Приват. Все чудово, прийшли грошики швидко. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Orest | |
88.155.198.* | 3 июня 2024 16:55 |
Переказ пройшло в успішно. В службі підтримки постійно на звязку і допомагають розібратись в ситуації.
0
КомментироватьУдалить
| Влад | |
46.133.40.* | 3 июня 2024 12:53 |
Делал обмен юсдт на приват24, долговато ждал, но в целом, всё норм, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Женя | |
91.202.108.* | 3 июня 2024 07:57 |
Спасибо! Всё супер, очень быстро перевели!
0
КомментироватьУдалить
| Костя | |
193.108.241.* | 3 июня 2024 05:55 |
Всё супер! Быстро случайно ввёл неверный номер карты, но всё быстро решили. Исправил номер, и деньги пришли. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Макс | |
91.215.250.* | 2 июня 2024 13:28 |
Быстро и вежливо, вывел USDT Tron на счёт в ОАЭ) я выслал не те реквизиты, но оперативно поправили меня)
0
КомментироватьУдалить
| Владимир Воробьев | |
194.44.90.* | 2 июня 2024 12:19 |
Обмен прошёл достаточно быстро и успешно! Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Twiszz |  |
95.46.67.* | 2 июня 2024 03:53 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Всем привет, вчера в 23:41 вы приняли заявку, деньги также были отправлены почти 400$, на вашем самом сайте написано быстрый обменный пункт, вчерашний день уже прошел, и время на часах 8:52, в поддержке мне написали, на обмен нужно время, больше ничего не написали, когда выплата. В чем причина?
| Twiszz | 2 июня 2024 05:54 |
Деньги дошли, благодарю поддержку.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Jack | |
5.53.113.* | 1 июня 2024 12:26 |
Быстрый сервис.
0
КомментироватьУдалить
| BlackWhiteServiceMsk |  |
185.138.103.* | 1 июня 2024 10:02 |
Первый раз пользуюсь обменником и очень доволен
Тех поддержка отвечает быстро и грамотно
Деньги пришли очень быстро
Всем советую.
Тех поддержка отвечает быстро и грамотно
Деньги пришли очень быстро
Всем советую.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
95.67.86.* | 1 июня 2024 09:40 |
Меняю уже не первый раз, все отлично!
0
КомментироватьУдалить
| Md Shakil |  |
37.111.212.* | 1 июня 2024 04:21 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Order id number ***
check and fast complete my order.
check and fast complete my order.
| Администратор BestChange | 1 июня 2024 04:32 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор DigiChanger | 1 июня 2024 06:22 |
Здравствуйте, Md Shakil,
I see that your order has been completed, tell me, is there anything else we can help you with?
I see that your order has been completed, tell me, is there anything else we can help you with?
Претензия снята
| Администратор BestChange | 1 июня 2024 06:50 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
49.237.44.* | 31 мая 2024 13:56 |
Все перевели, небольшая задержка (3 часа), но не критично.
0
КомментироватьУдалить
| Saitxan |  |
95.84.150.* | 30 мая 2024 08:01 |
Спасибо команде. Отлично. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
91.211.134.* | 30 мая 2024 07:16 |
Все швидко. Кошти отримано в повному об'ємі згідно заявки.
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
195.191.127.* | 29 мая 2024 18:00 |
Закинул 500$ на обмен. И стоял в очереди, оставалось 6 минут до закрытия магазина. Ребят попросил, скинули в течении 10 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
45.61.137.* | 29 мая 2024 16:48 |
Быстрый сервис и вежливое общение.
0
КомментироватьУдалить
| Hanna |  |
87.123.26.* | 29 мая 2024 12:47 |
Хороший сервис. Поддержка работает быстро, во всех вопросах помогаю оперативно.
Перевод пришел в течении 10-15 минут.
Рекомендую!
Перевод пришел в течении 10-15 минут.
Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Igor |  |
128.0.250.* | 29 мая 2024 09:05 |
Каждый раз получаю сумму не целиком, обратился за комментарием, специалист сказал что округляет копейки. Но 62 цента это не копейки. И почему округляется всегда мне в убыток, так и не получил ответа...
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
87.244.146.* | 29 мая 2024 08:12 |
Все быстро и очень вежливо всем рекоменду)
0
КомментироватьУдалить
| Ферди | |
128.124.193.* | 29 мая 2024 08:04 |
Здраствуйте поменял 850$ на Абанк поступило в течении пол часа+ спасибо оператору Анне и обменнику.советую.
0
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
213.138.59.* | 28 мая 2024 17:12 |
Удобный обменник, всё успешно
Спасибо большое!)
Спасибо большое!)
0
КомментироватьУдалить
| Оксана Шевченко | |
77.120.40.* | 28 мая 2024 15:31 |
Використовую цей сервіс вже третій раз та дуже задоволена!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта DigiChanger за последние 30 дней: