|
Обменный пункт CyberMoney
Перейти на сайт CyberMoney
Информация от администратора обменного пункта
https://cyber.money/ - Оригинальный адрес, может быть не доступен без VPN
Написать отзыв об обменном пункте
https://cyber-money.org/ - Запасной адрес Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1397 | ||
| Возраст: | 8 лет и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 0872 | ||
| На BestChange: | 2 года и 6 месяцев | Всего валют: | 101 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 9 553 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $30 541 594 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CyberMoney был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CyberMoney скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CyberMoney, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Алексей |  |
87.117.185.* | 23 февраля 2025 13:09 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Худший обменник, пользовался 3 раза и 3 раза был негативный опыт, написано что максимальный срок обмена 1 сутки, по итогу если самому не начать писать и не требовать обмен, я даже не представляю с какой скоростью может быть выплата.
| Администратор CyberMoney | 23 февраля 2025 13:21 |
Здравствуйте, Алексей,
https://prnt.sc/dvlNyZlqnJNJ
https://prnt.sc/dvlNyZlqnJNJ
Претензия снята
| Алексей | 23 февраля 2025 15:09 |
Что за скриншот?
| Алексей | 23 февраля 2025 15:09 |
Как он относится к обмену?
Претензия возобновлена
| Администратор CyberMoney | 23 февраля 2025 15:12 |
Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.
Претензия снята
| Алексей | 23 февраля 2025 15:13 |
Я пытался отказаться от обмена в диалоге телеграмма, к сожалению ваш сотрудник оказался некомпетентным и полностью проигнорировал мою просьбу.
Претензия возобновлена
| Администратор CyberMoney | 23 февраля 2025 15:14 |
Алексей,
причем тут сотрудник? предупреждение висит при создание заявки. https://prnt.sc/dvlNyZlqnJNJ
причем тут сотрудник? предупреждение висит при создание заявки. https://prnt.sc/dvlNyZlqnJNJ
Претензия снята
| Алексей | 23 февраля 2025 15:16 |
Ваше предупреждение недействительно, так как при прошлом обмене заявка висела более 24 часов.
Претензия возобновлена
| Алексей | 23 февраля 2025 15:16 |
Оформите обмен либо верните средства на кошелек.
| Администратор CyberMoney | 23 февраля 2025 15:16 |
Алексей, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.
Претензия снята
| Алексей | 23 февраля 2025 15:18 |
Оформите обмен либо верните средства на кошелек.
Претензия возобновлена
| Администратор CyberMoney | 23 февраля 2025 15:18 |
Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 25 февраля 2025 15:39 |
Приветствуем, Алексей.
По информации от обменного пункта, Ваша заявка исполнена.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По информации от обменного пункта, Ваша заявка исполнена.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
212.233.87.* | 25 февраля 2025 13:33 |
Худший обменник...
Раньше часто пользовался им, пару дней назад увидел его в поиске решил воспользоваться
Создал заявку, перевёл средства, заявка отменена обменником как у ребят ниже, пишу в поддержку читают, тишина, спрашиваю сколько ждать, ответ недолго, через час просят запись экрана, предоставил чек изначально, скинул документ от сбера, пишут ожидайте проходят сутки, тишина.
После запустилось все по новому кругу, да подавитесь, к вам бы обменник больше не ногой!
Раньше часто пользовался им, пару дней назад увидел его в поиске решил воспользоваться
Создал заявку, перевёл средства, заявка отменена обменником как у ребят ниже, пишу в поддержку читают, тишина, спрашиваю сколько ждать, ответ недолго, через час просят запись экрана, предоставил чек изначально, скинул документ от сбера, пишут ожидайте проходят сутки, тишина.
После запустилось все по новому кругу, да подавитесь, к вам бы обменник больше не ногой!
0
КомментироватьУдалить
| Артем |  |
51.158.170.* | 25 февраля 2025 03:45 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Необходимо было быстро пополнить trx для оплаты комиссии. Заявка должна была выполниться автоматически.
Номер заявки: #***
Все оплатил, однако сервис сам отменил заявку:
История заявки
Заявка создана
25.02.2025 06:23:44
Платёж отменен
25.02.2025 06:38:55
Приложил скрины в тг обменника.
Номер заявки: #***
Все оплатил, однако сервис сам отменил заявку:
История заявки
Заявка создана
25.02.2025 06:23:44
Платёж отменен
25.02.2025 06:38:55
Приложил скрины в тг обменника.
| Администратор BestChange | 25 февраля 2025 03:57 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CyberMoney | 25 февраля 2025 09:08 |
Здравствуйте, Артем,
по данной заявке все выплачено
по данной заявке все выплачено
Претензия снята
| Администратор BestChange | 25 февраля 2025 09:39 |
Артем, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Артем | 25 февраля 2025 10:58 |
Все разрешилось. Средства зачислили.
КомментироватьУдалить
| Вика | |
91.149.87.* | 22 февраля 2025 20:45 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Отправила средства, заявка прошла но отмена выплаты.
| Администратор CyberMoney | 22 февраля 2025 22:43 |
Здравствуйте, Вика,
заявка в обработке, ожидайте
заявка в обработке, ожидайте
Претензия снята
| Вика | 23 февраля 2025 04:55 |
Заявка в обработке, по вашим ответам уже 12 часов.
Претензия возобновлена
| Администратор CyberMoney | 23 февраля 2025 09:35 |
Вика, Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 25 февраля 2025 07:21 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, получили информацию от обменного пункта о том, что заявка профинансирована.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, получили информацию от обменного пункта о том, что заявка профинансирована.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Клиент | |
77.50.174.* | 24 февраля 2025 18:39 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Направление обмена
СБП-TRX
Оплатил моментально. Жду выплату уже полтора часа. Написал в ТП сказали сейчас проверим до 30 минут ждать. Прошло в два раза больше в ответ тишина...
СБП-TRX
Оплатил моментально. Жду выплату уже полтора часа. Написал в ТП сказали сейчас проверим до 30 минут ждать. Прошло в два раза больше в ответ тишина...
| Клиент | 24 февраля 2025 19:04 |
Теперь они вообще отменили ордер.
| Администратор BestChange | 24 февраля 2025 19:08 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CyberMoney | 24 февраля 2025 19:11 |
Здравствуйте, Клиент,
по данной заявке все выплачено
по данной заявке все выплачено
Претензия снята
| Администратор BestChange | 24 февраля 2025 19:12 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Клиент | 24 февраля 2025 19:13 |
Секунду назад получил всё.
КомментироватьУдалить
| Michael | |
185.246.211.* | 24 февраля 2025 14:06 |
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Заявка создана 24.02.2025 16:26:12 МСК
обмен XMR/USDT
у транзакции XMR 20 подтверждений
согласно обменнику — "Задача на перевод средств будет создана после 2 подтверждений в блокчейне"
статус заявки "Создание обмена"
поддержка не отвечает
на сайте — Cлужба поддержки 10:00 — 22:00 (МСК)
обмен XMR/USDT
у транзакции XMR 20 подтверждений
согласно обменнику — "Задача на перевод средств будет создана после 2 подтверждений в блокчейне"
статус заявки "Создание обмена"
поддержка не отвечает
на сайте — Cлужба поддержки 10:00 — 22:00 (МСК)
| Администратор BestChange | 24 февраля 2025 14:19 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Michael | 24 февраля 2025 14:31 |
Все пришло.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Роман |  |
168.81.64.* | 24 февраля 2025 02:29 |
Всё сделано быстро и оперативно.
Спасибо.
Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
62.210.38.* | 23 февраля 2025 19:04 |
Оплатил заявку жду второй час, подтверждение оплаты сервис получил, деньги не перечисляет.
| Администратор CyberMoney | 23 февраля 2025 19:11 |
Здравствуйте, Виктор,
данная заявка заморожена, ожидайте проверку
данная заявка заморожена, ожидайте проверку
Претензия снята
| Виктор | 23 февраля 2025 19:38 |
Перечислите деньги в полном размера! Данный обменный пункт отказывается перечислять полностью оплаченную заявку ссылаясь на то, что отправил средства при обмене в 2024 году по своей ошибке дважды за что я ответственность не несу.
Претензия возобновлена
| Администратор CyberMoney | 23 февраля 2025 20:20 |
У вас обнаружен долг в нашей системе, всю информацию служба технической поддержки предоставила
Претензия снята
| Виктор | 23 февраля 2025 20:31 |
Как может быть на мне долг если я не совершал обмен у вас дважды на одну и ту же сумму. С каких пор обменный пункт перекладывает ответственность на клиента? А если вы по причине своих ошибок отправите миллион, я тоже буду должен? Выплатите деньги, так только людей распугаете.
Претензия возобновлена
| Администратор CyberMoney | 23 февраля 2025 21:17 |
Виктор,
Хотим обратить внимание, что присвоение средств, полученных по ошибке, является неосновательным обогащением и приравнивается к мошенничеству.
Хотим обратить внимание, что присвоение средств, полученных по ошибке, является неосновательным обогащением и приравнивается к мошенничеству.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Станислав |  |
149.102.244.* | 23 февраля 2025 14:55 |
Пользовался несколько раз этим обменником раньше, сегодня из за проблем с банковским приложением пополнение провелось позже отведённого срока но поддержка пошла на встречу и провела заявку. Буду пользоваться этим пунктом на постоянной основе. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Докккк | |
188.170.247.* | 23 февраля 2025 09:07 |
Создал заявку по мск в 19:24, оплатил ее спустя 8-9 минут. Отписал обменнику, скинул квитанции и чеки все. Затем пишет заявка отменена, пишу еще раз, мне спустя 40 мин ответили что еще нужен чек где время указано, все скинул. Затем я уже уснул и только спустя 4 часа они отправили средства. Не советую данный обменник, очень медленная поддержка.. разочарован.
0
КомментироватьУдалить
| Валерий | |
193.143.64.* | 22 февраля 2025 18:50 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Заявку оплатил, ничего не пришло, обменник молчит.
| Администратор BestChange | 22 февраля 2025 18:56 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CyberMoney | 22 февраля 2025 20:04 |
Здравствуйте, Валерий,
по данной заявке все выплачено
по данной заявке все выплачено
Претензия снята
| Администратор BestChange | 22 февраля 2025 20:43 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
КомментироватьУдалить
| Максим | |
109.197.205.* | 22 февраля 2025 15:10 |
Спасибо, обмен прошёл без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
104.28.230.* | 22 февраля 2025 14:55 |
Хороший обменник, впервые обменял, всё молнеиносно, однозначно рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
67.43.236.* | 21 февраля 2025 17:26 |
Обменник пообещал 100 000 баксов за то, что если на второй странице при создании заявки нет сообщения о том, что выплата на карты до 24 часов, я прислал скрины с первой и второй страницы создания заявки — надписи нет, прошу проконтролировать перевод обменником 100 000 долларов на мой счет, а так же выплату самой заявки, спасибо
Говорили и на 2 и на 3 странице есть, есть только в самом низу страницы на третьей, на второй в момент создания не было, обменник четко скзал на 2-3 и если там нету — 100 000 долларов переведут мне.
Говорили и на 2 и на 3 странице есть, есть только в самом низу страницы на третьей, на второй в момент создания не было, обменник четко скзал на 2-3 и если там нету — 100 000 долларов переведут мне.
| Администратор CyberMoney | 21 февраля 2025 17:30 |
Здравствуйте, пользователь,
https://prnt.sc/dvlNyZlqnJNJ
https://prnt.sc/dvlNyZlqnJNJ
Претензия снята
| Пользователь | 22 февраля 2025 11:21 |
Это скрин с третьего окна, на втором нет, вы писали и на 2 и на 3 есть, 100 000 долларов так и не поступили.
Претензия возобновлена
| Администратор CyberMoney | 22 февраля 2025 11:22 |
Здравствуйте, пользователь,
https://prnt.sc/dvlNyZlqnJNJ
https://prnt.sc/dvlNyZlqnJNJ
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
176.59.19.* | 21 февраля 2025 19:52 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Пришла лишь часть перевода, денег жду уже больше 8 часов, сервис до сих пор не выплатил мне 90 тысяч рублей
На самом же сервисе статус заявки сменился на выполненный.
На самом же сервисе статус заявки сменился на выполненный.
| Администратор BestChange | 21 февраля 2025 20:04 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CyberMoney | 21 февраля 2025 20:05 |
Здравствуйте, пользователь,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.
Если статус перевода сменился на выполнено - значит деньги скоро должный зайти
Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.
Если статус перевода сменился на выполнено - значит деньги скоро должный зайти
Претензия снята
| Пользователь | 22 февраля 2025 10:35 |
Прошло 24 часа с момента открытия заявки деньги до сих пор не пришли.
Претензия возобновлена
| Пользователь | 22 февраля 2025 10:41 |
С момента зачисления моего платежа *
| Администратор CyberMoney | 22 февраля 2025 10:50 |
мы уточнили у нашего банка, платеж проведен
Претензия снята
| Пользователь | 22 февраля 2025 10:53 |
Итого обменник около суток морозил меня, поддержка до сих пор не ответила по поводу моей заявки. Деньги пришли, обменник крайне не рекомендую к работе.
КомментироватьУдалить
| Вася | |
176.15.167.* | 22 февраля 2025 00:30 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Ребята что за обман? Отправил средства с приоритетной комиссией написано 10 мин по итогу 2 часа уже.
| Администратор BestChange | 22 февраля 2025 00:41 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CyberMoney | 22 февраля 2025 09:32 |
Здравствуйте, Вася,
по данной заявке все выплачено в штатном режиме с указанной комиссией
по данной заявке все выплачено в штатном режиме с указанной комиссией
Претензия снята
| Администратор BestChange | 22 февраля 2025 09:35 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Полина |  |
195.26.82.* | 22 февраля 2025 05:51 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Вчера в 21.02.2025 был внесен платеж в 21.12, перевод так и не поступил, статус операции отменен. Денежные средства не кто назад не вернул! куда обращаться и что делать.
| Администратор CyberMoney | 22 февраля 2025 09:32 |
Здравствуйте, Полина,
по данной заявке все выплачено в штатном режиме
по данной заявке все выплачено в штатном режиме
Претензия снята
| Администратор BestChange | 22 февраля 2025 09:35 |
Добрый день,
Полина, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Полина, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Никита Вишневский | |
89.110.119.* | 22 февраля 2025 06:34 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Прошу разобраться с проблемой. Обменник пишет, что все готово, а по факту на счет средства не пришли! Что делать?
Жду решения.
Жду решения.
| Администратор CyberMoney | 22 февраля 2025 09:32 |
Здравствуйте, Никита Вишневский,
по данной заявке все выплачено в штатном режиме
по данной заявке все выплачено в штатном режиме
Претензия снята
| Администратор BestChange | 22 февраля 2025 09:35 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
94.228.168.* | 21 февраля 2025 20:25 |
Инцидент был урегулирован
Выбрал перевод с быстрым зачислением, оплатил, чек скинул пока молчат.
| Администратор CyberMoney | 21 февраля 2025 20:26 |
Здравствуйте, Леонид,
по данной заявке платеж не был получен
по данной заявке платеж не был получен
Претензия снята
| Леонид | 21 февраля 2025 20:27 |
Отправил средства по вашим реквизитам.
Претензия возобновлена
| Леонид | 21 февраля 2025 20:32 |
Все четко, благодарю.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Elvira |  |
185.71.88.* | 21 февраля 2025 20:31 |
Быстро — это самое главное, на всё про всё 6 мин. Без лишних манипуляций, так держать)
0
КомментироватьУдалить
| Konstantin | |
89.113.153.* | 21 февраля 2025 20:27 |
Удобный интерфейс.
Удобно отслеживать стадии обработки платежа
Обработка заказа минуты 3-4.
Удобно отслеживать стадии обработки платежа
Обработка заказа минуты 3-4.
0
КомментироватьУдалить
| Алеша | |
188.225.5.* | 21 февраля 2025 18:04 |
Прошли сутки с тех, как перевел деньги. Средства на счет не поступили. В поддержку направил все доказательства перевода вплоть до записи экрана. В ответ только просят ждать проверки. Куда еще ждать то, ребята? Надеюсь, средства поступят. Сюда больше обращусь!
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
94.23.146.* | 21 февраля 2025 18:00 |
Всё быстро и без лишних вопросов!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
176.215.113.* | 21 февраля 2025 12:49 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Ставят комиссию в 2-4 раза ниже средней по сети. Как итог подтверждение занимает кучу времени!
Причем, я оплатил макс комиссию обменника.
Не рекомендую, тк будете ждать кучу времени, потому, что обменник решил сэкономить.
Причем, я оплатил макс комиссию обменника.
Не рекомендую, тк будете ждать кучу времени, потому, что обменник решил сэкономить.
| Администратор BestChange | 21 февраля 2025 14:38 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CyberMoney | 21 февраля 2025 14:51 |
Здравствуйте, Евгений,
По данной заявке все выплачено и подтверждено, при заказе пользователь сам выбирает комиссию сети.
По данной заявке все выплачено и подтверждено, при заказе пользователь сам выбирает комиссию сети.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
188.32.170.* | 21 февраля 2025 04:55 |
Инцидент был урегулирован
Создал обмен с USDT на СБП, написанно было в чении 30 минут(таймер) в итоге прождал уже более 10 часов, денег нету, поддержка не отвечает!
| Администратор BestChange | 21 февраля 2025 05:33 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CyberMoney | 21 февраля 2025 09:04 |
Здравствуйте, Александр,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.
Cлужба поддержки
10:00 - 22:00 (МСК)
Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.
Cлужба поддержки
10:00 - 22:00 (МСК)
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| G1Mmler | |
178.46.69.* | 21 февраля 2025 07:30 |
Всё чиназес, монета пришла моментом, однозначно +реп.
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
45.128.36.* | 19 февраля 2025 11:44 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Создал 2 заявки, сервис отказывается выплачивать, так как считают что они 08.08.2024 года отправили мне денег больше и теперь пытаются взыскать с меня эту сумму. Не рекомендую. Считаю что любые сбои и проблемы сервиса никак не должны на мне отражаться.
| Администратор CyberMoney | 19 февраля 2025 11:53 |
Здравствуйте, Олег,
У вас обнаружена переплата, для возобновления заявки необходимо погасить долг
У вас обнаружена переплата, для возобновления заявки необходимо погасить долг
| Олег | 19 февраля 2025 11:59 |
Говорю еще раз, это ваши проблемы, своими сбоями занимайтесь сами и несите ответственность сами. Я сейчас не буду проводить проверки полугодичной давности какие заявки оформлял и как вы выплачивали.
| Администратор CyberMoney | 19 февраля 2025 12:04 |
Олег, всю информацию о двойном перевода вам предоставил оператор, без погашения долга - заявка не будет разморожена
| Олег | 19 февраля 2025 12:06 |
Никакой информации по сути нету, я не помню что было 08.08.2024, то что вы предоставляете может быть обычным обманов, чеки и операции за 08.08 у меня не сохранилось, поэтому достоверность ваш слов под вопросом и повторюсь еще раз что это ваши проблемы! Пусть данной заявкой занимаются представители бестчендж.
| Администратор CyberMoney | 19 февраля 2025 12:37 |
Олег, свяжитесь с тех поддержкой - тех поддержка предоставит историю заявок
| Олег | 19 февраля 2025 12:41 |
У меня нет подтверждений с мой стороны что такое было, Вам не доверяю, ждем разбирательства от поддержки бестчендж.
| Администратор CyberMoney | 19 февраля 2025 13:58 |
Перед пользователем нет финансовых обязательств. По одной заявке все выплачено, по второй заявке сумма ушла в учет долга
| Олег | 20 февраля 2025 15:32 |
Претензия не снята, вторая заявка не выплачена, я не собираюсь нести ответственность за ошибки обменника.
| Администратор CyberMoney | 20 февраля 2025 15:33 |
вам все выплачено, двойной платеж показан на кошельке
| Олег | 20 февраля 2025 15:34 |
Так же со мной никто не согласовал то что я готов на выплату одной завки, действуют на свое усмотрение как им хочется.
| Олег | 20 февраля 2025 15:35 |
Говорю еще раз, я вашим словам не верю, проверить у себя не могу сколько заявок создавал так как это было давно, ответственность за ваши ошибки нести не буду.
| Администратор CyberMoney | 20 февраля 2025 15:36 |
по данной заявке все выплачено, всю информацию о транзакциях предоставила служба поддержки
| Олег | 20 февраля 2025 15:40 |
Заявка *** Данную заявку не выплатили, хотя на сайте пометили как завершено. Повторюсь еще раз, я за ваши ошибки не несу ответственность.
| Администратор CyberMoney | 20 февраля 2025 15:41 |
Олег, хорошо, сделайте возврат который вам ушел на кошелек, сделаем выплату по второй заявке
| Олег | 20 февраля 2025 15:42 |
Я вам ничего не должен. Я не могу проверить какие заявки совершались мной пол года назад. Если вы считаете что выплатили больше положенного, взыскание выставляйте тому кто это допустил.
| Администратор CyberMoney | 20 февраля 2025 15:44 |
вся информация вам предоставлена
| Олег | 20 февраля 2025 15:45 |
По факту никакой информации не предоставлено, сугубо ваши слова, претензия открыта до рассмотрения заявки Бестченджем.
| Администратор CyberMoney | 20 февраля 2025 16:27 |
Олег, если дадите согласие предоставим тут всю информацию с заявками и транзакциями
| Олег | 20 февраля 2025 16:48 |
Говорю в 100 раз, меня не волнуют ваши проблемы, выплачивайте мою заявку и предоставляйте любую информацию. А то ты вы уже начинаете заблуждаться, то предоставили мне всю информацию, теперь здесь хотите предоставить информацию.
| Администратор BestChange | 20 февраля 2025 18:07 |
Приветствуем, Олег.
Сожалеем, что сложилась подобная ситуация.
Хотим обратить внимание, что присвоение средств, полученных по ошибке, является неосновательным обогащением и приравнивается к мошенничеству.
На основании вышесказанного данная претензия была переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сожалеем, что сложилась подобная ситуация.
Хотим обратить внимание, что присвоение средств, полученных по ошибке, является неосновательным обогащением и приравнивается к мошенничеству.
На основании вышесказанного данная претензия была переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Клиент | |
77.91.66.* | 20 февраля 2025 12:42 |
Отправил деньги подождал час через час таймер пошел по кругу.
| Администратор CyberMoney | 20 февраля 2025 15:33 |
отзыв фейк, по заявке все выплачено
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Какой ужас | |
79.139.155.* | 18 февраля 2025 16:13 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
"Автоматика" не увидела платеж. Сразу просят чек, не проверив вручную наличие платежа. По срокам абсолютно никакого понимания, при всем при это берут дополнительную плату за ускоренную отправку, только смысл, если все равно затягивают копеечные переводы. Не рекомендую.
| Администратор CyberMoney | 18 февраля 2025 16:30 |
Здравствуйте, Какой ужас,
по данной заявке не получили платеж
по данной заявке не получили платеж
Претензия снята
| Какой ужас | 18 февраля 2025 16:54 |
А если внимательнее посмотреть?
Претензия возобновлена
| Администратор CyberMoney | 18 февраля 2025 16:55 |
Какой ужас,
по данной заявке не получили платеж
по данной заявке не получили платеж
Претензия снята
| Какой ужас | 18 февраля 2025 17:01 |
Просьба администратора BestChange отреагировать не претензию. Чек о переводе был предоставлен службе поддержки, так же по запросу готов предоставить нужную информацию.
Претензия возобновлена
| Администратор CyberMoney | 18 февраля 2025 17:02 |
Какой ужас,
до фактического зачисления платежа - выплаты не будет
до фактического зачисления платежа - выплаты не будет
Претензия снята
| Какой ужас | 18 февраля 2025 17:03 |
Не снимайте претензию, перевод был выполнен, чек так же предоставлен.
Претензия возобновлена
| Администратор CyberMoney | 18 февраля 2025 17:04 |
Какой ужас,
до фактического зачисления платежа - выплаты не будет
до фактического зачисления платежа - выплаты не будет
Претензия снята
| Какой ужас | 18 февраля 2025 17:05 |
Актуально.
Претензия возобновлена
| Администратор CyberMoney | 18 февраля 2025 17:06 |
Какой ужас,
до фактического зачисления платежа - выплаты не будет
до фактического зачисления платежа - выплаты не будет
Претензия снята
| Какой ужас | 18 февраля 2025 17:45 |
Походу пьяные работают, заявка выполнена, а выплата им по-прежнему якобы "не пришла"
Претензия возобновлена
| Администратор CyberMoney | 18 февраля 2025 17:46 |
отзыв фейк, финансовых обязательств перед пользователем нет
Претензия снята
| Какой ужас | 18 февраля 2025 17:48 |
В чем фейк? В том, что вам было отправлено почти сразу после создания заявки, вы запросили чек, а потом писали, что ничего не пришло? Вместо того, чтобы врать — лучше бы извинились и научились работать.
Претензия возобновлена
| Администратор CyberMoney | 18 февраля 2025 17:48 |
отзыв фейк, финансовых обязательств перед пользователем нет
Претензия снята
| Какой ужас | 18 февраля 2025 17:49 |
***
| Администратор BestChange | 20 февраля 2025 13:02 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Вячеслав |  |
146.70.146.* | 19 февраля 2025 21:18 |
Обходите стороной. Выбрал при обмене максимальную комиссию, деньги от меня они приняли. Прошло несколько часов — тишина. Поддержка молчит.
| Вячеслав | 19 февраля 2025 21:28 |
Короче, теперь еще и заявка отменена!
| Администратор BestChange | 19 февраля 2025 22:05 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта CyberMoney за последние 30 дней: