|
Обменный пункт CoolCoin
Перейти на сайт CoolCoin
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 3029 | ||
| Возраст: | 5 лет и 3 месяца | Финансовых претензий: | 015 | ||
| На BestChange: | 3 года и 8 месяцев | Курсов обмена: | 3 787 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $151 442 992 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CoolCoin был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CoolCoin скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CoolCoin, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Павел Назаренко |  |
185.230.240.* | 29 июня 2023 13:31 |
Впервые пользовался обменниками, понравился выгодный курс в этом обменнике. В чате менеджер все объяснил, все пришло. Буду пользоваться еще
0
КомментироватьУдалить
| Валерий | |
91.226.136.* | 29 июня 2023 13:21 |
Обслуживанием доволен, оператор постоянно находился на связи, направлял ответы на мои запросы.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
93.188.32.* | 29 июня 2023 12:24 |
Хороший обменник, приятный персона и быстрое обслуживание!
0
КомментироватьУдалить
| Andrey | |
178.163.6.* | 29 июня 2023 11:49 |
Обмен прошел без проблем, оператор быстро ответил на все вопросы. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Kiria |  |
146.70.106.* | 29 июня 2023 11:34 |
Отличный обменник, поддержка отвечает оперативно, хороший курс, обмен выполнили быстро. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
149.3.32.* | 29 июня 2023 10:23 |
Спасибо за обмен, все понравилось, приду еще раз :) Рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Рашида | |
193.151.234.* | 29 июня 2023 09:15 |
Отличный обмен - быстро, четко! пару минут, не смотря на ручной режим! Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Надежда | |
178.44.176.* | 29 июня 2023 05:24 |
Сегодня впервые пользовалась услугами обменникa CoolCoin осталась очень довольна, все быстро и оперативно. Буду рекомендовать знакомыым
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
176.59.7.* | 28 июня 2023 17:50 |
Спасибо за быструю сделку! Оператору отдельное спасибо за вежливость! Рекомендую!)
0
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
91.132.107.* | 28 июня 2023 17:49 |
Обмен произошел быстро, оператор на сайте обменника ответил на все вопросы. Курс отличный! Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Демид |  |
51.158.200.* | 28 июня 2023 14:16 |
В очередной раз ребята помогли оперативно поменять монеты, рекомендую!)
0
КомментироватьУдалить
| Ризван | |
77.232.165.* | 28 июня 2023 10:57 |
Как всегда на высоте. приятный бонус 500 руб)
0
КомментироватьУдалить
| Анастасия | |
95.25.251.* | 28 июня 2023 10:16 |
Обменивала первый раз, понравился оператор с который был на связи и отвечал на уточняющие вопросы. Обмен произошел быстро и без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
178.34.152.* | 28 июня 2023 08:28 |
Обменник SUPER , постоянная поддержка в чате . Я первый раз отправлял и не сразу понял что и как , на написал в чат поддержку и мне пошагово писали что и как делать . Все прошло очень быстро , и четко . По окончании перевода сбросили в чат ссылку с TRONSCAN, я зашел по ссылке и увидел что крипта уже получена на кошелек . Перед этим пробовал через другие сервисы перевести крипту - вечно какая то проблема , то не отвечают в чате , то пишет что мой регион под санкциями . А здесь без проблем
0
КомментироватьУдалить
| Arsen | |
178.176.213.* | 27 июня 2023 19:08 |
Великолепная команда
0
КомментироватьУдалить
| Демид | |
37.59.21.* | 27 июня 2023 18:07 |
Просто лучший обменный пункт который можно найти на этом ресурсе!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
51.159.212.* | 27 июня 2023 08:08 |
Хороший обменник,отличный оператор,но то что курс плавающий и при создании заявки не сохраняется,жирный минус,по итогу приходит меньше
0
КомментироватьУдалить
| Степан | |
178.141.89.* | 26 июня 2023 21:49 |
Обычно деньги с крипты вывожу, но тут понадобилось заводить)) Первым в списке попался этот обменник - приятный курс, быстрая работа, удобный сайт! Спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
0
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
109.252.119.* | 26 июня 2023 18:46 |
Всё чётко, небольшие неполадки, сами предупредили, но всё замечательно, благодарю за обмен валюты
0
КомментироватьУдалить
| Петр |  |
95.223.107.* | 26 июня 2023 17:41 |
Не самый положительный опыт, впервые за много лет обмена:
Менял сегодня рубли с Тинькофф на БТС;
курс, как и обещано, не фиксируется при создании заявки, но потом начинаются чудеса:
после того как я перевёл рубли, курс пересчитался и в заяве написано
Получаете: 0.013258514904 Bitcoin BTC , На кошелек:...........
Однако на кошелёк приходит всего 0.01320526
То есть на 0.000053254904 BTC меньше.
Мелочь, но неприятно. Учитывая, что я отдельно просил калькулятор на bestchange "Учитывать комиссии платёжных систем" - и получил рекомендацию именно обменника CoolCoin.
Саппорт мне снова и снова объясняет, что "это курс поменялся", однако в заявке после поступления платежа отражена именно сумма 0.013258514904, и именно она и должна перечисляться.
По текущему курсу это 138 руб, зачем ради такой мелочи морочить мозги?
Менял сегодня рубли с Тинькофф на БТС;
курс, как и обещано, не фиксируется при создании заявки, но потом начинаются чудеса:
после того как я перевёл рубли, курс пересчитался и в заяве написано
Получаете: 0.013258514904 Bitcoin BTC , На кошелек:...........
Однако на кошелёк приходит всего 0.01320526
То есть на 0.000053254904 BTC меньше.
Мелочь, но неприятно. Учитывая, что я отдельно просил калькулятор на bestchange "Учитывать комиссии платёжных систем" - и получил рекомендацию именно обменника CoolCoin.
Саппорт мне снова и снова объясняет, что "это курс поменялся", однако в заявке после поступления платежа отражена именно сумма 0.013258514904, и именно она и должна перечисляться.
По текущему курсу это 138 руб, зачем ради такой мелочи морочить мозги?
| Администратор CoolCoin | 26 июня 2023 17:50 |
Здравствуйте, Петр, по всем монетам кроме USDT курс фиксируем по приходу средтсв, о чем всегда предупреждаем.
| Петр | 26 июня 2023 18:15 |
Увы, и этот ответ - не на мой вопрос. Я ПОНЯЛ, что курс фиксируется по приходу средств.
Мой вопрос был - почему ПОСЛЕ этой фиксации из суммы ещё раз вычитается некая комиссия.
Изучив историю отзывов, я нашёл как минимум один случай, когда вашего (бывшего?) клиента обманули не без помощи вашего саппорта:
Комментарий Алексей Россия от 23 мая 2023, 17:46
сейчас на 5 странице отзывов
Последние комментарии:
Алексей 24 мая 2023, 10:41
Вы так и не дали ответ на вопрос: каким образом "мошенники" имеют доступ к переписке клиента вашего обменника с вами на официальном сайте? Если мошенник, по вашему утверждению, ПРЕДОСТАВИЛ мне скрины прошлых обменов в беседе. Это либо делаете вы сами, либо ваши сотрудники. Так как у посторонних лиц вряд ли есть доступ к данной информации.
Претензия возобновлена
Администратор CoolCoin 24 мая 2023, 11:14
Алексей, Разобрались в ситуации. Вчера от вашего имени к нам обратился человек, с номером вашей заявки, с претензией что ему ничего не пришло. Наш сотрудник уточнил у него дополнительную информацию о дате проведения обмена, и после того как эта информация оказалась достоверной прислал ему скриншот из вашей переписки с подтверждением оплаты. После чего этот диалог был удален.
Претензия снята
______________________________________________________
то есть ваши сотрудники просто по номеру заявки и дате, без элпочты, выдают мошеннику скрины, и для вашего сервиса это нормальное положение дел?
Жаль, что BestChange не отражает отдельно такие "Комментарии" - их изучение меня бы точно отпугнуло.
Ну, буду знать на будущее.
Мой вопрос был - почему ПОСЛЕ этой фиксации из суммы ещё раз вычитается некая комиссия.
Изучив историю отзывов, я нашёл как минимум один случай, когда вашего (бывшего?) клиента обманули не без помощи вашего саппорта:
Комментарий Алексей Россия от 23 мая 2023, 17:46
сейчас на 5 странице отзывов
Последние комментарии:
Алексей 24 мая 2023, 10:41
Вы так и не дали ответ на вопрос: каким образом "мошенники" имеют доступ к переписке клиента вашего обменника с вами на официальном сайте? Если мошенник, по вашему утверждению, ПРЕДОСТАВИЛ мне скрины прошлых обменов в беседе. Это либо делаете вы сами, либо ваши сотрудники. Так как у посторонних лиц вряд ли есть доступ к данной информации.
Претензия возобновлена
Администратор CoolCoin 24 мая 2023, 11:14
Алексей, Разобрались в ситуации. Вчера от вашего имени к нам обратился человек, с номером вашей заявки, с претензией что ему ничего не пришло. Наш сотрудник уточнил у него дополнительную информацию о дате проведения обмена, и после того как эта информация оказалась достоверной прислал ему скриншот из вашей переписки с подтверждением оплаты. После чего этот диалог был удален.
Претензия снята
______________________________________________________
то есть ваши сотрудники просто по номеру заявки и дате, без элпочты, выдают мошеннику скрины, и для вашего сервиса это нормальное положение дел?
Жаль, что BestChange не отражает отдельно такие "Комментарии" - их изучение меня бы точно отпугнуло.
Ну, буду знать на будущее.
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
178.158.11.* | 26 июня 2023 17:26 |
Заявка 12867. Очень быстро и просто!!! + сумма чуть больше по факту, чем на сайте!!! Отличный обменник!!!
0
КомментироватьУдалить
| Ризван | |
77.232.165.* | 26 июня 2023 16:23 |
Все очень оперативно. Техподдержка топ!
0
КомментироватьУдалить
| Лиза | |
90.151.141.* | 26 июня 2023 15:28 |
Хороший обменник, все сделали быстро и по хорошему курсу, обращусь еще раз!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
178.187.242.* | 26 июня 2023 15:21 |
Всё по вышке, чуть ошибся с суммой отправки, но в поддержке быстро помогли и решили мой вопрос, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Егор | |
109.63.206.* | 26 июня 2023 07:37 |
Хороший обменник, сделали все оперативно и по лучшему курсу.
0
КомментироватьУдалить
| Arsen | |
188.170.172.* | 26 июня 2023 05:25 |
Спасибо, за помощь сотрудником, незамедлительно помогают
0
КомментироватьУдалить
| Артём | |
46.0.191.* | 25 июня 2023 19:40 |
Отличный сайт, обмен провели очень быстро, и поддержка всегда была на связи.
0
КомментироватьУдалить
| Tm187 | |
79.139.212.* | 25 июня 2023 19:29 |
Переводил usdt trc 20 в рубли на сбербанк, операция заняла не более 5 минут, буду пользоваться этим сервисом ещё.
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
185.135.149.* | 25 июня 2023 18:35 |
Выводил деньги на карту Сбер, всё быстро и хорошо!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
88.255.108.* | 25 июня 2023 15:31 |
Закинул деньги почти час назад, сказали что не могут войти в свой акк и не могут отправить мне мои средства(юсдт->тиньк направление)
вернуть по какой то причине так же не могут, транзу подтвержденную им дал
Нужен либо быстрый обмен, либо манибек. Нет времени ждать, пока они разберутся со своими проблемами.
вернуть по какой то причине так же не могут, транзу подтвержденную им дал
Нужен либо быстрый обмен, либо манибек. Нет времени ждать, пока они разберутся со своими проблемами.
| Администратор BestChange | 25 июня 2023 16:39 |
Добрый вечер.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CoolCoin | 25 июня 2023 16:43 |
Здравствуйте, пользователь, У нас возникли проблемы с платформой на которую принимали средства, как только мы убедимся что деньги зачислились на наш кошелек - мы выплатим клиенту сроедства. Клиенту ситуацию расписали, скоро все решим
Претензия снята
| Администратор CoolCoin | 25 июня 2023 17:22 |
Проблема решена, клиенту все выплачено
| Администратор BestChange | 25 июня 2023 17:25 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта CoolCoin за последние 30 дней: