Здравствуйте, Александр,
Вы не указали номер заявки. По вашей почте нет ни одной созданной заявки.

От того, что я укажу номер заявки и указанную при регистрации почту, вы не превратитесь в нормальный обменник)

Александр, если вы создавали заявки, то напишите их номер или почту на которую они создавались на hey@coincat.in

Боже, какие мы заботливые)
Интересно, куда делать та спесь, которая была при общении в чате саппорта?
Я обещал вам, что оставлю здесь отзыв, я своё слово сдержал. Надеюсь, что вы счастливы)

Александр, по предоставленной вами информации мы не оказывали вам услуг, всего вам доброго.

Приветствуем, Александр!

Для дальнейшего анализа описанной Вами ситуации мы просим Вас предоставить более детальную информацию.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей,
вам все ответили раньше, зачем вы дублируете претензии?

Теперь уже Алексей, а не Наталья, проводя обмен у нас вы соглашаетесь с регламентом обмена. Вы нарушили регламент предоставив фейковые данные. Вы использовали множество почт и оплату проводили в каждой такой фейковой почте с разных карт. В данной заявке вы также указали одну карту, а оплата поступила совершенно с другой. У вас были запрошенны доказательства владения счетом в том числе фото карты на фоне заявки по причине подозрения в мошенничестве по описанным выше пунктам. Меняя у нас вы соглашаетесь с регламентом и обязаны предоставлять достоверные данные при обмене и владеть счетами, которые указываете. Предоставьте запрошенное фото согласно пунктам:
4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки;
4.3.9. Заблокировать совершение обменной операции при подозрении в мошеннических действиях и затребовать документы, подтверждающие владение счетом;

Возобновил

Вам ответили по другой вашей почте и в другой претензии, продублировали также здесь выше.

Возобновил

Алексей он же Наталья, в этой копии претензии сдругой почты вы указали фейковый номер заявки заменив в конце циферку, в той что ниже 2hLzxaFBK8qKWR71, а тут 2hLzxaFBK8qKWR72, такой заявки, увы, не существует, можете удалить и этот тред и попробовать снова.

Возобновил

Алексей он же Наталья, в этой копии претензии сдругой почты вы указали фейковый номер заявки заменив в конце циферку, в той что ниже 2hLzxaFBK8qKWR71, а тут 2hLzxaFBK8qKWR72, такой заявки, увы, не существует, можете удалить и этот тред и попробовать снова.

Возобновил

Алексей, сняли претензию до предоставления фото на фоне заявки согласно регламменту обмена:
4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки;
4.3.9. Заблокировать совершение обменной операции при подозрении в мошеннических действиях и затребовать документы, подтверждающие владение счетом;

Возобновил

Алексей, сняли претензию до предоставления фото на фоне заявки согласно регламменту обмена:
4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки;
4.3.9. Заблокировать совершение обменной операции при подозрении в мошеннических действиях и затребовать документы, подтверждающие владение счетом;

Возобновил

Алексей, сняли претензию до предоставления фото на фоне заявки согласно регламменту обмена:
4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки;
4.3.9. Заблокировать совершение обменной операции при подозрении в мошеннических действиях и затребовать документы, подтверждающие владение счетом;

Приветствуем, Алексей!

Просим Вас не дублировать Ваши претензии с разных почт, поскольку это не приветствуется администрацией мониторинга.

Администрация обменного пункта предоставила информацию по Вашей обменной деятельности.

Причина запроса верфикационных данных указана в пункте правил, на которые ссылается администрация обменного пункта.

Для скорейшего урегулирования инцидента, пожалуйста, предоставьте запрошенную информацию.

Мы также информируем Вам, что Ваша претензия будет нейтрализована.

Приносим извинения за потенциальные неудобства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мне банк запрещает давать фото карты, и к тому же карат виртуальная

Алексей, мы уверены, Вы сможете достигнуть компромисс с обменным пунктом.

Повторно просим Вас не дублировать Вашу претензию посредством иных e-mail адресов.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange, они нее говорят что им нужно, говорят решайте сами мы помочь не можем и деньги не вернём. Возобновите притензию

Алексей, вы снова вводите всех в заблуждение и придумываете новые истории. Вы присылали скрин ЛК банка, где видно что это Tinkoff Platinum кредитная. Таких карт не бывает виртуальных.

Как не бывает? у меня виртуальная, была оформлена на сайте тинькофф, от доставки пластика я отказалась.

Алексей, запишите на телефоне видео, можно экрана телефона как заходите в интернет банкинг, переходите на информацию по карте, там должны быть видны последние 4 цифры карты (раскрывать остальные реквизиты не нужно), далее переходите на транзакцию оплаты данной заявки. После этого сворачиваете приложение банка и открываете страницу заявки. Видео не должно прерываться.

Куда отправить видео? можно ваш телеграмм?

Алексей, пришлите нам на почту support@coincat.in

Видео отправлено

Теперь вы мне пишите что проверка 3 дня, разве это не развод? какие 3 дня для просмотра 1 минутного видео?

Алексей, в течение дня сегодня информация будет проверена

Алексей, заявка обработана

Здравствуйте, Кирилл,
Произошла ошибка, оператор случайно отправил вам запрос на подтверждение происхождения транзакции спутав заявки. Ваш чек мы получили и с утра обработаем заявку. Извините за недоразумение.

Спасибо очень ждем, я правда люблю Ваш сервис и советую многим кто релоцировался, очень ждем