|
Обменный пункт City-Exchange
Перейти на сайт City-Exchange
Информация от администратора обменного пункта
Автоматический сервис обмена электронных валют City-exchange.io
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы City-Exchange: | 033744716904 | |
| Курсов обмена: | 85 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $23 578 906 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 10 лет и 6 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 10 лет и 4 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Россия | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте City-Exchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору City-Exchange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в City-Exchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Леонид |  |
31.8.99.* | 26 октября 2023 16:54 |
Благодарю, деньги пришли на кошелек в течении пяти минут.
0
КомментироватьУдалить
| Betty | |
89.23.157.* | 26 октября 2023 16:25 |
Как всегда всё быстро и чётко. Молодцы.
0
КомментироватьУдалить
| Elizabeth | |
92.126.119.* | 26 октября 2023 15:49 |
Быстрый и удобный сервис, часто пользуюсь. Доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Ваня | |
188.113.158.* | 26 октября 2023 15:13 |
Замечательный обменник. Всегда все быстро, отзывчивая поддержка, небольшая комиссия.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
31.29.193.* | 26 октября 2023 14:41 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Сутки назад залил на вывод 700 USDT. Обещают задержку ДО 24 часов. Деньги так и не пришли.
Не пришел бы сюда, если бы хотя бы отвечали внятно в чате, зачастую просто игнорят. Не знаю, кто пишет эти отзывы про "лучший обменник", "техподдержка на высоте" и тп. Не увидел такого.
Хотелось бы все-таки добиться выполнения заявки.
Не пришел бы сюда, если бы хотя бы отвечали внятно в чате, зачастую просто игнорят. Не знаю, кто пишет эти отзывы про "лучший обменник", "техподдержка на высоте" и тп. Не увидел такого.
Хотелось бы все-таки добиться выполнения заявки.
| Администратор City-Exchange | 26 октября 2023 14:44 |
Здравствуйте, Андрей,
Ожидайте поступление средств в рамках регламента.
Ожидайте поступление средств в рамках регламента.
Претензия снята
| Администратор City-Exchange | 26 октября 2023 14:46 |
Ваша заявка выплачена.
| Андрей | 26 октября 2023 14:47 |
Ну вы сообщите хоть сколько ждать согласно регламента, я только 24 часа вижу, а в чате — игнор!
Претензия возобновлена
| Андрей | 26 октября 2023 14:49 |
Деньги пришли, спасибо.
Плохо только, что сразу после претензии.
Плохо только, что сразу после претензии.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Валентин | |
2.95.104.* | 26 октября 2023 14:44 |
Отличный обменник. Пользуюсь очень часто, никаких претензий нет. Всё быстро и оперативно. Рекомендую обязательно. Молодцы, так держать...
0
КомментироватьУдалить
| Анатолий | |
77.43.207.* | 26 октября 2023 14:04 |
Все на высшем уровне! Техподдержка обратная связь на высоте просто!)
0
КомментироватьУдалить
| Елена | |
188.113.158.* | 26 октября 2023 13:26 |
Отличный обменник, как всегда быстро. надежно и открыто. Всегда знаешь на какой стадии обмена твои средства.
0
КомментироватьУдалить
| Оксана | |
176.52.41.* | 26 октября 2023 12:55 |
Лучший обменник, проверенный временем, быстрая обработка заявок и выгодный курс обмена, всем советую!
0
КомментироватьУдалить
| Kenneth | |
78.106.187.* | 26 октября 2023 12:22 |
Отличный сервис! Все пришло. Быстро и надёжно.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
178.176.83.* | 25 октября 2023 18:37 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Обмен BTC на Сбербанк. Транзакция подтверждена. Тех поддержка пишет что какая то проблема у них. Проблема у них страдаю я.
| Администратор BestChange | 25 октября 2023 18:44 |
Добрый вечер!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор City-Exchange | 25 октября 2023 18:50 |
Здравствуйте, пользователь,
Ваша заявка в обработке. Регламентированные сроки не нарушены.
Ваша заявка в обработке. Регламентированные сроки не нарушены.
Претензия снята
| Пользователь | 25 октября 2023 18:53 |
Регламентированные сроки. Это сколько по времени?
| Администратор BestChange | 26 октября 2023 11:30 |
Уважаемый пользователь, по имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Пользователь | 26 октября 2023 11:46 |
Заявка выполнена в полном объеме.
КомментироватьУдалить
| Илья | |
89.23.144.* | 26 октября 2023 11:45 |
На постоянной основе данный обменник. Все на высшем уровне!
0
КомментироватьУдалить
| Галина | |
178.155.25.* | 26 октября 2023 11:11 |
Отличный сервис! Лучшая тех поддержка.
0
КомментироватьУдалить
| Ленка | |
109.111.184.* | 26 октября 2023 10:36 |
Очень хороший обменник. Чётко, быстро, дёшево. Спасибо большое.
0
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
185.158.248.* | 26 октября 2023 06:28 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Оплатил заявку, по указанным реквизитам, заявку удалили, отправил квитанцию с печатью банка, поддержка пишет, что проверяют, надо до часа времени, а потом исчезают. Когда обращаешься повторно, просят так же чек, говорят ждать и потом так же исчезают. Попросил их предоставить историю операций по карте или выписку с банка, они просто игнорируют.
| Администратор BestChange | 26 октября 2023 06:45 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор City-Exchange | 26 октября 2023 08:12 |
Здравствуйте, Максим,
Ваша транзакция на проверке на стороне платежной системы
Ваша транзакция на проверке на стороне платежной системы
Претензия снята
| Максим | 26 октября 2023 08:16 |
Прошли уже почти сутки, Вы в чате не отвечаете, каждый раз, когда я спрашиваю, никто не отвечает или просите предоставить чек, и так по кругу!
Не снимайте претензию, пока не будет выплачена заявка. Спасибо.
Не снимайте претензию, пока не будет выплачена заявка. Спасибо.
Претензия возобновлена
| Администратор City-Exchange | 26 октября 2023 08:18 |
Максим,
Ваш платеж еще не принят платежной системой, идет проверка, просим ожидать
Ваш платеж еще не принят платежной системой, идет проверка, просим ожидать
Претензия снята
| Максим | 26 октября 2023 08:19 |
Сколько ожидать? Вы прошлый раз говорили, что в течении часа всё выплатят, а прошли уже почти сутки.
Претензия возобновлена
| Администратор City-Exchange | 26 октября 2023 08:20 |
Максим,
Для ускорения проверки отправьте выписку из банка в онлайн-чат на сайте
Для ускорения проверки отправьте выписку из банка в онлайн-чат на сайте
Претензия снята
| Максим | 26 октября 2023 08:28 |
Я вам всю информацию отправлял!
Предоставьте мне, пожалуйста, скрин истории операций по карту или выписку по карте, чтобы я убедился, что деньги вам не поступили и вы просто не тянете время.
Предоставьте мне, пожалуйста, скрин истории операций по карту или выписку по карте, чтобы я убедился, что деньги вам не поступили и вы просто не тянете время.
Претензия возобновлена
| Администратор City-Exchange | 26 октября 2023 08:42 |
Максим,
Для ускорения проверки отправьте выписку из банка в онлайн-чат на сайте
Для ускорения проверки отправьте выписку из банка в онлайн-чат на сайте
Претензия снята
| Максим | 26 октября 2023 10:14 |
Заявку выплатили, спасибо. Хорошего дня!
КомментироватьУдалить
| Deborah | |
37.23.189.* | 26 октября 2023 09:57 |
Действительно лучшие из лучших! Рекомендую всем.
0
КомментироватьУдалить
| Margaret | |
46.36.14.* | 26 октября 2023 09:20 |
Отличный обменник! радует скоростью и маленькой комиссией! рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Anthony | |
95.32.87.* | 26 октября 2023 08:47 |
Все быстро, четко и по красоте. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Daniel | |
92.118.72.* | 26 октября 2023 08:15 |
Лучший обменнник, однозначно рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
78.85.16.* | 26 октября 2023 07:42 |
Лучший друг нашего времени, все прекрасно.
0
КомментироватьУдалить
| Роман |  |
146.70.146.* | 24 октября 2023 11:49 |
Инцидент был урегулирован
Как обычно, на YMoney оплатил, но платеж не отслеживается автоматически, зная это отправил чек оператору. Очень неудобно. Транзакции до сих пор нет.
| Администратор City-Exchange | 24 октября 2023 11:54 |
Здравствуйте, Роман,
Ваш платеж принят, ожидайте обмен в рамках регламента.
Ваш платеж принят, ожидайте обмен в рамках регламента.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 26 октября 2023 06:32 |
Добрый день, Роман.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Иван | |
85.140.18.* | 25 октября 2023 16:32 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Создал обмен, средства с майнинга, всегда все было хорошо. Отправил биткоины, на карту деньги не получил, хотя было написано, что средства отправлены. Написал в чат обменниках, оказалось, что средства не прошли AML проверку. Теперь написали, что нужно ждать 72 часа на возврат и вычет 10%. Проверку сделал сам, 19% риск.
| Администратор City-Exchange | 25 октября 2023 16:39 |
Здравствуйте, Иван,
Ваша транзакция имеет метки высокого риска Sanctions
https://getblock.net/report-preview/77fb6088-a489-ea2e-5e2a-a938d9d3379f
Ваша транзакция имеет метки высокого риска Sanctions
https://getblock.net/report-preview/77fb6088-a489-ea2e-5e2a-a938d9d3379f
| Иван | 25 октября 2023 21:05 |
Жду возврата средств.
| Администратор BestChange | 26 октября 2023 04:40 |
Добрый день, Иван. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, в частности Sanctions. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки.
Пожалуйста, следуйте инструкциям обменного пункта для разрешения ситуации. Ввиду вышеизложенного претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования. Однако, несмотря на то, что статус отзыва был изменён, мы продолжаем следить за ситуацией до полного ее разрешения.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, следуйте инструкциям обменного пункта для разрешения ситуации. Ввиду вышеизложенного претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования. Однако, несмотря на то, что статус отзыва был изменён, мы продолжаем следить за ситуацией до полного ее разрешения.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
5.145.240.* | 25 октября 2023 17:58 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Создал заявку на обмен BTC-Tinkoff всё было нормально. Отправил биткоины, на карту деньги не получил, хотя в заявке было написано, что средства будут отправлены в течении часа после 1-го подтверждения в сети BTC. В чате 3 часа морочили голову, писали отписки(постараемся ускорить, уточняем информацию и т.д.) Потом выяснилось, что биткоины не прошли проверку AML. Теперь написали, что нужно ждать 72 часа на возврат и вычет 10%. Спасибо!
| Юрий | 25 октября 2023 18:00 |
Советую всем обходить данный обменник стороной!
| Администратор City-Exchange | 25 октября 2023 18:16 |
Здравствуйте, Юрий,
Вы согласились с правилами об AML при создании заявки
Вы согласились с правилами об AML при создании заявки
Претензия снята
| Юрий | 25 октября 2023 18:27 |
Да я был согласен при создании заявки, но при отправке BTC в другой обменный пункт с того же BTC кошелька таких проблем не было[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Претензия возобновлена
| Администратор City-Exchange | 25 октября 2023 18:35 |
Юрий,
Другие обменные пункты не имеют отношения к блокировке вашей транзакции
Другие обменные пункты не имеют отношения к блокировке вашей транзакции
Претензия снята
| Юрий | 25 октября 2023 18:43 |
В ЧЕРНЫЙ список(однозначно)
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
194.190.25.* | 25 октября 2023 17:49 |
Сервис бомбовый, быстро обменяли! Рекомендую всем.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
91.215.89.* | 25 октября 2023 17:16 |
Очень быстро обменяли средства, спасибо большое!
0
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
195.189.180.* | 25 октября 2023 16:42 |
Хороший и быстрый обменник. Всем рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
195.123.212.* | 25 октября 2023 15:39 |
Уже два часа не переводят средства. Оплатил комиссию выше для ускоренного перевода, в итоге на почту ничего не присылают, в чате молчат, толком не дают никакого ответа. Подтверждение транзакции было спустя пять минут после создания заявки. Пишут что отправляют после первого подтверждения от 5 до 30 минут, сроки вышли.
| Администратор City-Exchange | 25 октября 2023 15:44 |
Здравствуйте, Олег,
Ваша заявка в обработке на стороне платежной системы
Ваша заявка в обработке на стороне платежной системы
Претензия снята
| Олег | 25 октября 2023 15:45 |
Средств нет на карте. Уведомления о сложностях с переводом не поступали ни в чате ни на почту. Я бегать за вами не буду. Пока нет средств на карте претензия будет висеть.
Претензия возобновлена
| Олег | 25 октября 2023 16:15 |
Читайте коменты, не нарывайтесь на развод. Есть сотни других обменных пунктов, работающих куда быстрее чем этот. К тому же 10% удерживают за возврат. Как то жирно, но спасибо за задержку в переводе, теперь есть возможность составить о вас впечатление и больше не нарываться. В черном списке однозначно.
Претензия снята
| Олег | 25 октября 2023 16:18 |
Уважаемая команда @bestchange, добавьте пожалуйста вкладку с отзывами о необоснованной задержке оплаты, так будет куда понятнее к кому обращаться, а кого обходить стороной.
КомментироватьУдалить
| Kenneth | |
89.109.44.* | 25 октября 2023 16:12 |
Средства на карту перевели быстро, спасибо за скорость. Курс был хорошим, обменник в целом неплохой. Очень быстрый!
0
КомментироватьУдалить
| Kkk |  |
185.125.168.* | 25 октября 2023 15:38 |
Инцидент был урегулирован
Обмен юсдт — Сбер. Ожидание 2 часа. Денег на карту не поступило в поддержке кормят обещаниями.
| Kkk | 25 октября 2023 15:40 |
В итоге после того как сделал претензию, перевели деньги ))
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Женя | |
94.51.48.* | 25 октября 2023 15:37 |
Хороший обменник, быстрый перевод средств и приятная поддержка.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта City-Exchange за последние 30 дней: