Кто возместит $200 ? И как сайт Бестчейндж позволяет аферистам удалять негативные отзывы о себе ?

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

6 Часов прошло, деньги не поступили, на сообщения не отвечают. Почему бестдейндж не берет резервную сумму у обменников в залог при регистрации, чтобы не допускать подобных кидклв ?

Здравствуйте, Петр!
Уважаемый клиент !
Просьба не вводить в заблуждение администрацию и других пользователей . Эфир отправили не вы,у нас есть доказательства того,что отправка была совершена не вами , вы же молчите и не можете предоставить ни одного подтверждения того,что отправка была совершена вами + к этому вы сменили ник ,во время создания заявки был другой ник .Все очевидно!

Прошу администрацию сайта вмешаться в данную ситуацию! Деньги до сих пор мне не перечислены, поддержка данного обменника со вчерашнего дня не отвечает на мои сообщения. Могу предоставить все доказательства данной операции, что отправка была совершена именно мной, ник не менялся.

Также необходимо уточнить, что со стороны данного обменника ко мне не поступало никаких предложений предоставить какие-либо доказательства. На сайте обменника указан контакт в телеграме: @noncash_c1k По этому контакту и осуществлялась наша коммуникация. После перевода мною ЕТН какое-то время представитель, назвавшийся Кириллом, выходил на связь, обещал, что обмен скоро состоится. Потом перестал отвечать на мои вопросы, когда же наконец перечислят мои деньги. С 13:23 вчерашнего дня Кирилл не отвечает на мои сообщения. Сегодня я в 17:00 опять напомнил о себе, но ответа до сих пор не последовало.

На файлообменнике fex.net выложены скриншоты по заявке 2198, по которой меня кинул данный "обменник". Все могут скачать и посмотреть.
Ссылка на папку: https://fex.net/s/eoobbtt
Ключ: eoobbtt

Обновленная папка, добавлен скриншот с биржи: https://fex.net/s/or9t6nd
Ключ: or9t6nd

До сих пор со мной не связались ни обменник, ни служба поддержки сайта, но тем не менее, кто-то вместо меня здесь снял претензию, т.е. теперь мой отзыв не отображается как отзыв-претензия.

Обмен по данному направлению не был начат вообще ,человек пропал,поменял ник и не отвечает
Он не был даже начат соответственно и оплат от него никаких не было

По поводу заявки. В сформированной на сайте обменника заявке 2198 не были указаны реквизиты для перечисления ЕТН. Пришлось обратиться по контактам, указанным на сайте. Далее, уже через Телеграм, были получены реквизиты для перечисления и с биржи был перечислен ЕТН.
Почему в заявке не были указаны реквизиты для перечисления?

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Приветствуем, Наталья!

В соответствии с правилами мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменника.

Если Вы просто хотите высказать мнение о работе обменника, используйте тип отзыва "Комментарий".

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обменять пытался Пр24 на ВТС. Так что вот какие бывают хитрости. Это надо же специальную программу писать которая манипулирует курсами в зависимости от курса по которому пересчитывается заявка. Никаких скачков не было у меня есть скриншот когда они ждали что я оплачу их вшивую заявку в первой позиции стал другой обменник с курсом 209670.

Похоже что все отзывы здесь заказные или относятся к самому сервису www.bestchange.ru который действительно объективен. Жаль только что нельзя сюда в подтверждение слов скриншоты прикрепить, подтверждающие как продавать ВТС по завышенному курсу, предлагая по самому низкому.

Проделал процедуру еще раз чтоб со всеми скриншотами, так не подтвердилось курс не изменился и скачка вниз по курсам не было, возможно отслеживают что уже сегодня оформлял заявку а вдруг решил еще раз проверить и убедиться. Теперь сомневаюсь, но всем рекомендую быть внимательными и смотреть какую сумму в ВТС насчитали сначала и на финальном экране перед оплатой. Интересно, что оплата осуществляется при помощи общения через Вайбер Ватсап Телеграм. Платить им не рискнул вдруг там еще есть какие нибудь хохмочки. Вот такая была попытка найти обменник с курсами получше. Правы кто говорит самый надежный обменник тот с которым ты давно работаешь. Намекну, у него самый большой объем ВТС, но вот курс конечно желает лучшего и не всегда самый супер. Поэтому наверное и объем такой в наличии.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый клиент будем рады видеть Вас у нас в офисе для вручения ценных подарков , выдачи клиентского сертификата и выдачи статуса VIP клиента, что бы вы были довольны и у нас не возникало вопросов между нами! Отпишите в личку время приезда к нам в офис в городе Киев!

Уважаемый Администратор C1kWorld я в вайбер вам указал единственный доступный для меня способ получения сатисфакции за инцидент. До урегулирования инцидента не считаю для себя престижным получение каких либо сертификатов и статусов от вас.

Наталья, к сожалению выдачу примеальных имеет право осуществить только Киевский офис, будем рады встретить вас как только у вас получиться! Спасибо )

Такое чувство, что живут они в каменном веке и не знают, что премиальные, я называю это сатисфакцией, можно выплачивать по безналу на счет ВТС. Или они там путают премиальные с пилюлей? Но уже хорошо липовых положительных отзывов поубавилось. Народ прибывает и подтверждает что манипулирование с курсом их конек. Но одно верно в предложении они самые лучшие. И в этом есть положительная роль они сбивают курс вниз, чтоб быть в топе предложения. Жаль администратор сайта не придумал для них специальное клеймо "манипуляции с курсом вероятны". Кстати сотрудник мне признался, что как только он получил мою заявку по курсу 209К сразу же изменил текущее предложение на 214К гривен за БТС, и ушел с топа предложений в хвост. По-видимому в их программе настроено если курс резко значительно меняется, ордер пересчитывается автоматически т.е достаточно в ручном режиме от фонаря изменить курс и ордер пересчитан, а если клиент это заметил, то можно обсудить новый курс или вернуть деньги. Вот таким образом осуществляется ручной режим. То что ручной режим осуществляется специально, в ручную и не основан на реальном росте курса на рынке называется злоупотреблением доверием. Ждем осознания, что существуют альтернативные наличным, формы выплаты сатисфакции.

Наталья, добрый вечер!

Укажите, пожалуйста, какой номер у Вашей заявки? Мы постараемся Вас помочь.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте. Заявка 1622. По этой заявке в момент перед моим подтверждением, что я согласен с условиями обмена курс обмена пр24-ВТС был 209834 (209К) в тот момент самый лучший, что соответствовало 0,08578189 ВТС, после моего согласия сумма ВТС пересчиталась в худшую сторону и сумма ВТС стала 0,0840 т.е. пересчиталась по курсу 214258(214К) . Я открыл курсы обмена где до этого данный обменник стоял на лучшей первой позиции, чтоб узнать действительно ли ВТС так сильно ушел вверх, но оказалось, что только этот обменник в момент когда я нажал клавишу, что согласен с условиями обмена перепрыгнул на предпоследнюю позицию списка предложений и курс его в списке стал 214258, остальные же практически не изменились, так и находились на отметке 209К. Я понял, что если я оплачу эту заявку, то никак не смогу доказать что выбрал курс 209К вместо 214К, наверняка получу соответствующий скрин т.к. позиция обменника в списоке предложений изменилась. Т.к. я в первый раз решил попробовать начать работу с этим обменником, то был предельно осторожен. Мне пришло сообщение на Вайбер от оператора обменника с предложением сделать оплату заявки, но в это время я воспользовался своим правом и уже писал жалобу, что меня пытались нагнуть с курсом и предупредил всех чтоб были осторожны. Оператор понял, что оплачивать заявку я не буду и курс обмена в списке предложения этого обменника тут же вернулся на первую позицию. Чтоб ловить нового невнимательного. После моей жалобы мне поступило предложение от оператора обменника удалить мою жалобу с предложением решить вопрос по человечески. Оператор признал факт произошедшего. Я ответил что требую моральной сатисфакции, за не выполнение условий обмена т.к. я подтвердил условия обмена по одной стоимости и на одну величину ВТС, после чего оператор нарушил условия обмена, изменил курс и сумму и на лицо была попытка обмануть меня. Оператор согласился выплатить сатисфакцию, но начал юлить с формой выплаты предлагая наличными в офисе. Я предложил отправить возмещение морального вреда на мой счет ВТС указанный в заявке 1622. Чувствуется что ничего выплачивать мне обменник не собирается т.к. пытается заманить меня в свой офис для вручения каких то сертификатов. Что я не считаю престижным после случившегося.Что в сертификате будет написано? Что это лучший обменник который кидает клиентов и не выполняет условия договора, а я единственный который это заметил. Как выяснилось в общении с оператором он сам в момент офрмления заявки менял курсы, вероятно в результате этого изменился курс в заявке, но никак не мог объясниить почему вдруг на столько если предпосылок для этого не было, курсы обмена других предложений практически не изменились. Я считаю, что это было сделано умышлено. То что это делается в ручном режиме подтвердилось попыткой оформления мной новой заявки, чтоб выяснить повториться ли данный финт опять. Финт не повторился, курс и сумма не изменились и скачка в конец списка курсов не произошло, об этом исследовании я указал в коментариях к своей жалобе. И предупредил, чтоб клиенты были предельно внимательны. Хотя можно было этого не делать т.к.через пару часов появилась жалобк от Ростислава в которой он указывал, что его нагнули с курсом выплатив на 678гривен меньше. То что он убрал жалобу свидетельствует, что обменник не хочет раздувать скандал и для теж кто заметил обман решает вопрос по человечески. Будь скачек курса в моем случае оправдан общим скачком курса по списку предложений, то это можно было бы рассматривать и обсуждать, но когда курс в большую сторону меняет только этот обменник в момент офрмления заявки, в этом виден умысел. Полагаю, что программа обмена может сигнализировать оператору, что идет формирование заявки и соответсвенно указываются условия по не,й и он может оперативно принять меря для изменения текущего курса, что в свою очередь приводит к пересчету курса и суммы в заявке. В условиях обмена обменники страхуются и включают пункт что при резком скачке курса на рынке на определенный процент сумма в заявке может быть пересчитана, но если это делается умышленно и безосновательно, то это злоупотребление доверием клиента. Разрешение по жалобе сводится к тому, чтоб обменник выплатил возмещение морального вреда (сатисфакцию), называя это премиальными, по безналичному расчету путем перевода на мой счет в ВТС указанный в заявке 1622, а не ставил условия по форме выплаты, предлагая наличными, тем более что обменник не возражает и готов выплатить, но предлагает неприемлемую для меня форму выплаты. Свои сертификаты в том числе клиентские статуса VIP клиента могут переслать Администратору BestChange.ru, который их разместит в специальном разделе, что здесь представлены не только самые надежные обменники, но и есть очень внимательные клиенты, которые не дают себя обмануть этим надежным обменникам.

Добрый день!

Спасибо за развернутый ответ, мы примем информацию во внимание. Если подобная информация подтвердится, обменный пункт может быть временно выключен в мониторинге.

Однако, к сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

Насчет сатисфакции. Так как фактически обмен не состоялся, потерь с Вашей стороны нет, поэтому мы не можем требовать от обменного пункта какой-либо компенсации, этот момент остаётся полностью на усмотрение обменного пункта. Надеемся, что Вы найдете компромисс.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.