Здравствуйте, Александр!
30 рублей доплатили
Приносим наши извинения за предоставленные неудобства

Александр,
Регламент у нас написан перед обменом, время выполнения заявки от 30мин до 12 часов.

Да я как бы без обид на эти 30р.
Но Спасибо, что перевели)

Александр,
Пожалуйста

Здравствуйте, Иван!
По заявке доплатили .
Приносим наши извинения за предоставленные неудобства.

Здравствуйте, Вл!
Отправлено время 21-25 курс 44185 usdt
Пришли время 21-52 курс 43777 usdt
Проверьте график на бирже huobi.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Линар!
31 января 2022 биржа заморозила средства на счету, запросили документы. Мы Вам отправили список необходимых документов, отправьте нам на почту мы выполним заявку id19267.

Линар,
По getblock.net Ваши средства с даркнета.

Данная информация недостоверна, Вы каждому человеку будете говорить, что их средства с даркнета? Выше есть комментарий, с такой же ситуацией. А вот ваш запрос нарушает права, так как информация, которую вы запрашиваете, дает полный доступ, к тому же после взаимодействия с вами до сих пор поступают фишинговые ссылки . От прохождении верификации отказался, верните средства в сроки указанные на вашем сайте. Жду возврата средств. Претензию возобновляю.

В чате не отвечаете уже 2 дня, полностью игнорируете все сообщения и вопросы.

Линар,
Мы работаем практически каждый день с 10-00 до 00-00, отвечаем в чате и на почту. Запрос документов от биржи, поэтому мы запросили документы у Вас.

Линар,
Доставерна есть результаты проверки по getblock.net

Документы по запросу предоставлять не будем, запрашиваете вплоть до ip адреса, таких запросов вобще нет ни в одном обменнике, после чего происходят попытки взлома, с момента перевода средств в ту же минуту вы запросили пройти верификацию, нет никаких подтверждений, что биржа заблокировала счет, выманиваете информацию. Верните средства прошло уже 2 недели и вы не имеете никакого права ими пользоваться. Мошеннические действия с вашей стороны. Претензию не снимаем до возврата средств.

Очередные мошенники, запрашиваете информацию, которая нарушает все права. Верните средства, вы пользуетесь ими незаконно. Есть все переписки с оператором, в которых видно, что вы несете бред и пытаетесь ввести в заблуждение, думая, что кто-то на это поведется.

Линар,
Мы Вам отправили видео с личного кабинета биржи, там видно, что средства заморожены и вывод не возможен. Пользователю заявка номер id23504 и id23504 мы вернули средства после подтверждения личности.
Это список документов , который запросила биржа huobi для возврата средств.

На вашем видео отражена не моя транзакция, ничего на нем не видно. Представите запрос от биржи, что требуется именно эти данные , которые дают полный доступ к моим данным. Можно каждому сказать, что биржа запросила документы и счет заблокирован. Жду возврата средств.

Линар,
Не каждому мы говорим, отправим Вам на почту.

На видео заблокированы наш счёт и все средства, все там видно, видно что вывод заблокирован и ваши бтк там есть.

вы не морочте голову, после заявки и частичного прохождения верификации (был отправлен паспорт и данные) пытались вскрыть почту и кошелек. [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Линар,
Не нужна нам Ваша почта и кошелёк, отправьте нам документы мы Вам сделаем возврат средств.

Паспорт и прописку предоставлял, что вам еще нужно? Никаких писем от вас в почте нет.

Линар,
Отправили на почту в заявке gitler.ad0lf@yandex.ru.

При обращении в данный обменник будьте готовы к тому, что у вас будут запрашивать вот такую информацию, плюс еще паспорт, прописку и квитанции на оплату коммуналки, не предоставив этой информации средства вы свои не получите. А именно:
Требуется обязательная верификация
Если вы покупаете в частном порядке (1) Связь, оплата, записи о выводе
средств продавцом (2) Информация о продавце Если вы покупаете на других
платформах (1) платформа, информация о заказе (2) ) записи об оплате,
выводе средств Если это поставщик услуг обмена (1) Предоставьте записи
об обмене (2) Предоставьте регистрационную информацию пользователей
обмена валюты, такую как адрес электронной почты и номер мобильного
телефона (3) Предоставление информации KYC о пользователях обмена валюты
(4) Предоставление информации об IP-адресе для входа в систему
пользователей обмена валюты (5) Предоставление записи о снятии валюты и
информации об адресе пользователя обмена валюты после обмена валюты,
если вы снимаете деньги со своего кошелька, укажите имя кошелька, фото
адреса вывода и подтверждение законного источника этого депозита».
С момента перевода средств прошло 3 недели, никаких средств я так и не получил. Считаю, что данный обменник мошенники, как выяснилось позже таких отзывов очень много.
Попытки взлома так и не прекратились.

Линар,
Это документы , которые запросила у нас и у Вас биржа huobi, мы Вам отправили скриншот. Свои документы мы уже давно отправили, ждём от Вас.
Не всех такая процедура верификации касается, а транзакции в зоне высокого риска, которые имеют связь с мошеннической деятельностью.

Отвечают, что средства заблокированы, средства проверялись, никаких даркнет нет. Мошенники 100%, каждого пытаются обмануть разными способами, в моем случае вобще не получил ни копейки. Не обращайтесь в данный обменник, вас оставят без средств.

Администрация best change присмотритесь к данному обменнику, стоит обратить на это внимание, нет никаких гарантий на получения средств ни у одного человека [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Нет никаких подтверждений, каждый раз говорят одно и тоже, люди будьте внимательнее с этим обменником, а лучше вобще сюда не обращаться. [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Просим best change помощи разобраться в данной ситуации и помочь разрешить данный вопрос, иначе так и будут всем лапшу на уши весить. Данный обменник [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Линар,
Посмотрите скрин
https://disk.yandex.by/i/pw2TH32YLNdYtQ
https://disk.yandex.by/i/jk9iiO5v2Ynklw
69.1 % средства с даркнета , фото документов отказались предоставить .
хэш:0ccabb32f31900d19045adf96a0ef147ce0028fb6e05a3694df416686cc4f6fc

Добрый день ну что с возвратом средств?

Или так и будете отписываться на документы...

Линар,
Вам надо пройти верификацию для возврата средств.

Я ее уже прошел . а битка так и нет и одни отмазки. это какое то мошенничество...

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта уточнить, была ли пройдена верификация пользователем.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Линар,
Не было от Вас документов, отправьте на почту info@belqi.net

Вы придумайте уже что нибудь по провдоподобней... Или признайте что мошенники,,,

Верните биток.

Линар,
Отправьте документы и мы вернём бтк.

Вы мошенники...

Линар,
Вы мошенник

Замечательный ответ и в чем же если мои средства у вас... и у меня пытаются все взломать...

Вы заканчивайте ерундой заниматься и верните мое вы уже за месяц и так на росте заработали...

Верните средства...

Линар,
Пройдите верификацию, вернём бтк.

Я вам отправлял документы вы говорили 7 дей а теперь еще просите документы что за бред... уже скоро пройдет месяц...

Линар,
Не получили о вас документы.

Да причем тут документы. верните деньги обратно. Ребята обменник настоящий обман не ведитесь на положительные отзывы они 100% куплены . Деньги вернуть с 27 января не могут а обещали через 7 дней. Это мошенничество...

Линар,
Биржа запросила документы по Вашей транзакции.

Вы прям сразу запросили как только к вам пришли средства и с 27.01 морочите голову и удерживаете мои средства у себя а сперва обещали что через 7 дней скоро месяц уже пройдет... верните средства.

Линар,
Вы откались проходить верификацию, отправьте ещё раз тогда, нету Ваших документов.

Но я их вам отправлял. а теперь вы голову морочите мне и не возвращаете денежные средства.

Линар,
Нету у нас документов от вас, пришлите ещё раз пожалуйста.

Документы не какие больше отправлять не буду говорю в 10 раз. после вашего обменника у меня идут попытки взломав. Вы мошенники. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ,,,

Линар,
Отправьте нам нужные документы для биржи, мы вернём средства

Верните средства хватит их удерживать и просить не понятные документы...

Линар,

Если Вы действительно отправляли средства в обменный пункт, пожалуйста, сделайте это повторно, поскольку подобный формат общения (снять претензию / возобновить претензию) не несёт конструктива и не приветствуется администрацией мониторинга.

Мы будем вынуждены принять меры в отношении Вашей претензии, если компромиссное решение, которое уже фигурирует здесь, так и не будет принято сторонами.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Линар,
31 января биржа нам заморозила счёт. На счету наши средства, и средства по заявкам id23504, id23504 и ваша заявка. У нас запросили список документов, мы их запросили у все кто отправил нам средства, кто предоставил документы мы им вернули можете у них спросить, также мы предоставили свои личные данные, паспорт и фото паспорта с лицом на вебкамеру. Вы отказались отправлять документы, хотя Ваша транзакция по getblock.net являются даркнетом. Почему мы Вам должны возвращать без документов, когда все их отправили?
Предоставьте Ваши документы, мы их отправим на биржу.

Линар,
Заявки 23504 и 23505

Хватит ерунду писать у меня заявка 27.01 А вы пишите что 31 заблокирова. И это заявка не моя... Вы точно афиристы...

Линар,
Вы отказались проходить верификацию, средства остались у нас на бирже на 7 дней. Потом заблокировали счёт, запросили документы.

Добрый день. Я не отказался я вам отправлял. Будьте окуратней этот обменник мошенники через одного у них якобы блокируют средства все положительные отзывы куплены. Обратите внимание это мошенники. Денек от них не дождаться.

Линар,
Как не отказались? Мы не получили от Вас документов, пришлите документы мы вам сделаем возврат. А так одно и тоже пишите. У нас складывается впечатление, что Вы мошенник.

Каким образом я мошенник??? у вас мои средства и вы их удерживаете с 27.01. Личные данные распостранять не собираюсь... Верните средства. А в данной сложившейся ситуации мошенники это вы.

Линар,
Отправьте документы мы Вам вернём бтк, одно и тоже.

Администрация Best change убедительно прошу помочь разобраться с данной ситуацией, денежные средства были отправлены 27.01, обменник ссылается на блокировку счета, но документы были предоставлены, далее пошел новый запрос, уже с достаточной личным конфиденциальным запросом, также прошу учесть, что после отправки бтк, запрос сделали в ту же секунду, не ознакомившись стали ссылаться на даркнет средства, всем делают возврат в течении 7 дней, у меня до сих пор нет никаких сдвигов, одно и тоже пишут, нет решения ситуации. Считаю, что моя сумма просто была достаточной, чтобы заработать, поэтому возврата нет. Четко прослеживается мошенническая схема.

Линар, обменный пункт не заинтересован в присвоении Ваших средств, но заинтересован в получении от Вас ранее запрошенных данных по верификации в рамках возврата Ваших средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Линар,
Ждём документы, потом сделаем возврат.

Здравствуйте, Николай!
Курс упал более чем на 0.5%, перед обменом написаны условия. Бтк поступили к нам через 28 мин 1-ое подтверждение, мы пересчитали заявку.

Здравствуйте, Инна!
Мы выплачиваем со сторонней платёжной системы. Не прошёл один платёж мы Вам доплатили по заявке.

Я именно это и написала. И постаралась предупредить ваших будущих клиентов об этом. Ничего личного просто отзыв о вашем сервисе.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На мой почтовый ящик после "обмена" пришла фишинговая ссылка для blockchain кошелька.

Все тоже самое что и у комментаторов ниже с правилами Aml.

Здравствуйте, Александр!
Мы Вам сразу написал, что 90% Dark Markets. От верификации Вы отказались, возврат через 7 дней, Ваши бтк у нас на бирже.

Вы не имеет права удерживать мои деньги и пользоваться ими на свое усмотрение. Более того вы меняете правила обмена по ходу дела.

Более того именно после "обмена" на вашем сайте ко мне на почту пришла фишинговая ссылка.

Александр,
Это не от нас, не придумываете.

Это однозначно от вас так так тут уже не первый подобный отзыв.

Прокомментируйте тот факт что вы собираетесь неделю пользоваться моими битками, просто по тому что вы так написали на сайте и то только после того как я оплатил заявку.

Александр,
У Вас высокорискованная транзакция, проверка сервисом getblock.net. Мы не собираемся пользоваться Вашими средствами. В течении 7 дней нам может поступить запрос от правоохранительными органов.

Вы не имеете права удерживать мои биткоин аргументируя это своими страхами. Если вам что то не нравится, верните мои деньги, запишите все данные которые вам нужны и на этом закончим. Вы занимаетесь воровство.

С какой стати ваши страхи позволяют вам удерживать мои битки на вашей биржи?

Раз вам что то не нравится верните мои деньги, пользоваться ими неделю вы не имеете права.

Александр,
Что значит запишите все данные?
Средства Вам вернём. Они нам поступили на счёт, для возврата нужен кошелёк с которого Вы их отправляли, часто это не возможно сделать, так как биржи, кошельки их отправляют со своих счетов и обратно на кошелёк Вам не зачислят. Здесь совсем по другому в отличии от банковских карт.

Что значит часто не возможно сделать? Деньги на вашем счету, верните мне немедленно деньги. С чего вы друг ссылаетесь на какую то биржу и кошелёк?

Вы то про органы и проверки рассказываете то теперь какие то биржи и кошельки. Вы обычные мошенники которые то одно говорят то другое.

Значит заберите мои биткоин с этой биржи на свой счёт и отправьте мне.

На мой имейл продолжают поступать фишинговые ссылки. Это однозначно вы.

Александр,
Возврат будет на кошелёк с которого Вы отправляли!Сделайте скриншоты сообщений и отправьте пожалуйста нам на почту

Скриншоты каких сообщений ещё вам нужны?

С какой стати я должен предоставлять вам какую то дополнительную информацию? Немедленно отправьте мне мои деньги.

Https://ibb.co/nmj1hwd
Вот скрин вашего сайта с моей оплаченной заявкой

Данные?
Средства Вам вернём. Они нам поступили на счёт, для возврата нужен кошелёк с которого Вы их отправляли, часто это не возможно сделать, так как биржи, кошельки их отправляют со своих счетов и обратно на кошелёк Вам не зачислят.

Я отправлял с blockchain кошелька. Отправьте на тот же счёт с которого я вам их отправил.

Александр,
На скриншоте заявка на нашем сайте, я не вижу никаких фишинговых ссылок.

Я не собираюсь с вами разбираться в фишинге. Для меня очевидно что это вы. Немедленно верните мои средства.

Вы не законно удерживает мои деньги

Александр,
Мы написали по какой причине.

Александр,
У Вас бтк 90.6% Dark Market

Да хоть 100%
Хорошо что вы понимаете что это не законно

Александр,
А Ваши средства имеют законное происхождение?
Почему Вы тогда отказались проходить верификацию и подтверждать происхождение бтк?

Да.
По тому что не считаю нужным отчитываться перед вами.

Александр,
Если Вы так считаете, тогда ожидайте пожалуйста возврат в указанный срок.

К тому же, сюда по большому количеству спортом в этой ветке, вы и тем кто проходит вашу придуманную верификацию стоите козни.

Александр,
Меняйте Ваши dark market, mixer, gambling, в других обменниках.

Сегодня вы должны вернуть деньги.

Александр,
Возврат бтк сделали, ожидайте поступления

Покажите транзакцию у вас в чате
Поступления до сих пор нет

Ни где не видно вашего перевода

Https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1qv4wxgmpgy99zy6yx2vmpu6qwrhucqcfwuzm8re

Где вы что отправили?

Вернули

Приветствуем!

Уважаемый пользователь, просим Вас более подробно описать суть Вашей претензии.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Перевел крупную сумму в битках, после успешного перевода правила на странице обменника обновились и оказалось что мои битки заблокированы и по новым правилам возможен возврат -10% от суммы
в итоге я потерял 75000р.
после чего на мой почтовый ящик начались хакерские атаки.

Причем до этого обмена я 100 раз менял в других местах и уже после менял раз 20 и всегда мои битки проходили проверку (

Здравствуйте, Ммм!
Вы отказались проходить верификацию, мы Вам вернули средства - 10% комиссия, ваши средства с Dark Markets 100%

И отзыв Вы удалили, сейчас опять написали.
75 000 руб, курс упал ещё на 5-10%

Вы поменяли правила на ходу
до вас и после вас я совершал сотни обменов и всегда все нормально
ваш обменник 100% мошеннический
это видно по отзывам.

Вы обули меня на 35000 потом не доплатили 4000
+ я потерял на курсе в итоге -75000р

Ммм,
4000 мы доплатили. Верификацию надо проходить!
Информация о AML проверки транзакции написана ещё давно до Вашей заявке. Вы уверены, что по отзывам ниже видно, что мы мошенники?

На странице правил обменника ни слова не говорится о проведении AML проверок и допустимом суммарном уровне риска транзакции

это с отзыва ниже
и в моем случае сами знаете что поменяли правила уже после перевода битков

Ммм,
А Вы их читаете перед обменом, когда меняете бтк?
Информация об проведении проверки есть в видимой части сайта перед обменом, так же есть баннер на getblock внизу смотрите пожалуйста.

Не надо снимать претензию
я вас считаю аферистам

Ммм,
Бтк Вам вернули

Швырнули на деньги

Уважаемый пользователь, Вы не получили средств от обменного пункта?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ммм,
Удалите отзыв пожалуйста, бтк у Вас на кошельке давно уже.

Швыряют людей тем и живут (

Ммм,
Кого мы швырнул Вас?

У этого обменника плохих отзывов больше всего на ресурсе (

Ммм,
Где Вы видите плохие отзывы?
Это комментарии. Всё средства мы выплатили, претензии сняты.

Кучу негативных отзывов и все еще не выгнали с bestchange (

Здравствуйте, Денис!
Перед обменом вся информация есть, читайте внимательно. Вы отказались проходить верификацию.
61.4% общие из них Mixer 100%

Вы нигде не указали допустимый уровень риска, возвращайте средства. Откуда вы взяли 7 дней? Что за бред? Ни одному вменяемому человеку не советую данный сервис, это [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], которые пытаются оставить деньги у себя! Жду возврат в кратчайшие сроки!

Денис,
https://belqi.net/provedenie-aml-proverok-tranzaktsiy/

Это раздел "Новости", который я читать не обязан, а не "Правила".

Денис,
Информация перед созданием заявки, зачем её вносить в разделы "Правила" и "Новости" вы вообще тогда не заметите ничего)

Не надо снимать претензию, пока не вернёте средства! Раздел правила для того и есть, чтобы о таких моментах оповещать. Я всегда читаю правила обменника, где меняюсь, чтобы в такие ситуации не попадать. Именно правила, а не всякий мелкий шрифт тут и там.

Денис,
Пройдите верификацию в чем дело?

Верификация для возврата не требуется, так как вы обмен не осуществляете.

Кроме того, исходя из вашего же скриншота, AMLbot оценил транзакцию, как среднего риска, а не высокого.

Денис,
Из них 100% Mixer, что относится к высоким рискам

По транзакции на вашем же скриншоте написано, что риск средний. Зачем вы перекручиваете факты?

Не надо ставить условия, не готовы совершить обмен - верните средства и всё. Вы меня в неприятное положение ставите из-за этого.

Денис,
Может быть и 33% общие, а 100% dark markets. Да был у нас такой случай, и пользователь признался потом, что из это dark market

Если бы были средства из dark market, то и стояло бы dark market, в моём случае этого нет. Не надо снимать претензию, пока не вернёте мне средства! Кошелёк я вам оставлял.

У вас и на сайте модерация есть, какие молодцы, отзывы только положительные оставляете, да?

Денис,
Добавили Ваш отзыв
И ссылку Вам дали на бест, забыли?

Хорошо, а теперь ждём, пока вернёте средства на указанный мной кошелёк.

Денис,
Так как вы отказались проходить верификацию, ждём 7 дней потом будет возврат средств

Хорошо, ждём. Пока не вернули, претензию я не снимаю.

Денис,
На каких основаниях?

Вы издеваетесь? У вас мои средства! Порядка 130000 рублей.

По другим отзывам видно, что вы возвращаете средства со 100% Dark Market, а тут чем вы занимаетесь? Я вам не обязан ничего доказывать. Вы не уведомили об условиях обмена, а если вам что-то кажется, то это вы должны доказывать, что средства имеют незаконное происхождение, а не я.

! Я жду свои средства обратно, с таким подходом адекватные клиенты вам работать не дадут - все отзывы будут красными![обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Денис,
Через 7 дней сделаем возврат средств, мы Вам в чате все уже написали и объяснили

Ну вот сделаете возврат - сниму претензию.

А так пусть люди видят, чем грозит взаимодействие с вами. Можно подумать, каждый раз ,когда я у человека покупаю биткоины, я их должен через AML прогонять, сколько процентов там миксера.

Денис,
Люди видят, все информация написана перед обменом.

Перед обменом у вас написано 2 слова, а в правилах об AML вы даже не упоминаете. При этом, вы сами себе противоречите, утверждая, что требуете верификацию или удерживаете средства с высокорисковых транзакций, тогда как мою транзакцию AMLbot на вашем же скриншоте определил, как среднерисковую.

Денис,
Информация есть перед обменом.

В правилах её нет.

Денис,
Если Вы не прочитали, что у Вас в видимой части , в правилах тем более не прочитаете.

Выше уже писал, что правила я читал, в них ни слова о проверке чистоты средств и допустимых критериях этой чистоты.

Денис,
Добавим информацию ещё и в раздел "правила"

Надо был с этого начинать. А теперь жду средства обратно.

Денис,
Возврат будет сегодня в 21-33 на кошелёк с которого пришли нам средства

Жду возврат на кошелёк ,с которого пришли средства.

Денис,
Вы нам пишите другой кошелёк бтк и с другой почты.

Всё в порядке, можете отправлять на тот адрес, с которого биткоины пришли.

Даже не выполнив обмен, удержали себе часть суммы, вернули меньше биткоинов, чем я отправлял на обмен.

Денис,
Сделали возврат на Ваш кошелек.
-10% комиссия, так как отказались от верификации.

На каком основании вы взымаете комиссию с моих средств? Вы оказали какую-то услугу, за которую я должен вам платить? Прохождение или непрохождение мной верификации не является для вас основанием для заработка за счёт моих денег.

Денис,
У Вас транзакция в зоне высокого риска, нам могут заблокировать кошелек биржа и все средства. Мы не работаем с dark market, mixer... ищите другой обменный пункт. И не только это основная причина есть ещё.

Здравствуйте, Ярослав!
2767 usdt пришли раньше чем Вы создали заявку, они были уже у нас на кошельке

Согласно сайту заявка создана в 21 и 18 а оплата согласна скриншоту кошелька в 21 и 20

***

Ярослав,
Заявка была оплачена другим человеком средства поступили нам на счёт до Вашей заявки , он нам отправил скрин с биржи. Вы сделали скрин и видео с etherscan общедоступная информация. Транзакция появилась в сети в 21-15 по МСК в 21-17 средства были у нас на кошельке. Удалите Ваш отзыв.

Ваша заявка 21-18, не говорю о том что мгновенно Вы не могли сделать перевод