Обменный пункт Belqi
Перейти на сайт Belqi
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
Статус: | неактивен | Отзывы Belqi: | 09477448 | |
Курсов обмена: | — | Volet TS: | 12 | |
Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | 76.00 | |
Возраст: | 6 лет и 9 месяцев | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | 5 лет и 11 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
Страна: | Объединенные Арабские Эмираты | Форумы: | MMGP |
Ваше имя: | |
* Ваш e-mail: | |
* Отзыв: | |
* Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Belqi был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Belqi скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Belqi, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
Номер обмена: | |
* | |
Мария | 176.195.5.* | 12 мая 2022 18:48 |
Администратор Belqi | 12 мая 2022 19:10 |
Заявка была пересчитана, так как курс упал более 0.5%. Отправка 15-48 курс 64-24 usdt, пришли 15-51 курс 63-29 usdt. График huobi ltc/usdt.
Мария | 12 мая 2022 19:14 |
Мария | 12 мая 2022 19:18 |
Администратор Belqi | 12 мая 2022 19:23 |
https://prnt.sc/8SgqN2MtNpPe
https://prnt.sc/tis39QPXJF6y
Мы через сторонний сервис выплачиваем . Так как не уходили средства на карту в заявке , после повторной отправки прошел перевод , оператор взял дополнительную карту в чате .
Администратор Belqi | 12 мая 2022 19:23 |
https://prnt.sc/8SgqN2MtNpPe
https://prnt.sc/tis39QPXJF6y
Мы через сторонний сервис выплачиваем . Так как не уходили средства на карту в заявке , после повторной отправки прошел перевод , оператор взял дополнительную карту в чате .
Администратор Belqi | 12 мая 2022 19:24 |
Farhodbek | 62.209.141.* | 4 мая 2022 19:57 |
Абдусаттор | 176.97.169.* | 27 апреля 2022 22:08 |
Администратор BestChange | 28 апреля 2022 04:02 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Belqi | 28 апреля 2022 05:13 |
Мы Вам все оплатили, скрин предоставили. У Вас запросили выписку с интернет-банка, так и не получили.
Абдусаттор | 28 апреля 2022 06:21 |
Абдусаттор | 28 апреля 2022 06:21 |
Администратор Belqi | 28 апреля 2022 06:47 |
Мы Вам отправили скрины 2 дня назад. От нас денеги ушли, сделайте выписку по карте, мы все сверим.
Александр | 188.170.72.* | 24 апреля 2022 10:14 |
Администратор Belqi | 24 апреля 2022 10:58 |
Везде в erc20.
Александр | 24 апреля 2022 11:25 |
Администратор Belqi | 24 апреля 2022 11:36 |
Вы пишите, что Вам нужна сеть другая.
Александр | 24 апреля 2022 12:30 |
Администратор Belqi | 24 апреля 2022 12:52 |
Пишите на биржу мы Вам дали кошелёк erc20 и всем его даём для оплаты eth, все приходит.
Александр | 24 апреля 2022 13:04 |
Поскольку средства покинули кошелек Binance и поступили на принимающий кошелек, если Вы не видите монеты на адресе депозита, а указанный выше адрес правильный, вам необходимо обратиться в службу поддержки принимающей стороны за дополнительной помощью.
Также есть txid транзакции.
Я считаю так, раз вы не уточняете в какой сети принимаете, то принимаете во всех возможных. Я отправил. У вас недоработка. Но это не должно быть проблемой ваших клиентов.
Администратор Belqi | 24 апреля 2022 13:35 |
Написали средства не поступали, все работают с сетью eth erc20.
Александр | 24 апреля 2022 13:42 |
Администратор Belqi | 24 апреля 2022 14:04 |
Каких патерях? Вчера отправил днем сегодня отписал только, где Вы раньше были?
Александр | 24 апреля 2022 14:14 |
Администратор Belqi | 24 апреля 2022 14:34 |
Как называется сеть по которой Вы отправили перевод? Посмотрите обменники принимают такую сеть или нет.
Александр | 24 апреля 2022 14:54 |
Администратор Belqi | 24 апреля 2022 16:25 |
Сделайте видео перевода с лк для начала.
Александр | 24 апреля 2022 16:29 |
Администратор Belqi | 24 апреля 2022 17:03 |
На почту.
Александр | 24 апреля 2022 17:16 |
Администратор Belqi | 24 апреля 2022 18:56 |
Не пришло, отправьте на почту ivannovski@yandex.by.
Александр | 24 апреля 2022 18:58 |
Администратор Belqi | 24 апреля 2022 21:12 |
Посмотрели видео, да перевод был, но по сети BSC.
Посмотрите обменники все дают кошельки eth и сеть одна eth(erc20) ничего не подписывают только перевод на кошелёк eth.
Александр | 24 апреля 2022 21:33 |
Администратор Belqi | 24 апреля 2022 21:42 |
Да все так дают реквизиты по eth. Вы первый кто перевёл почему-то по другой сети, все отправляют по
сети eth(erc20), посмотрите биржи у них одна сеть на приём практик, ески у всех. Это не наша ошибка, а Ваша.
Александр | 24 апреля 2022 22:01 |
Вот кто, по вашему, меня должен был проинструктировать?
Администратор Belqi | 25 апреля 2022 05:53 |
По usdt мы консультируем, так как там есть trc20, erc20, omni и др. В Вашем случаи все стандартно было, нам всегда приходила криптавалюта в таких случаях.
Александр | 25 апреля 2022 06:03 |
Администратор Belqi | 25 апреля 2022 06:13 |
Это значит, что биржа нам дала только этот кошелёк других у неё нету, только по этой сети, и так на всех биржа ну или большая часть так точно только с erc20 работают на пополнение.
Александр | 25 апреля 2022 06:14 |
Администратор Belqi | 25 апреля 2022 06:23 |
Вы первый раз меняете?
Всё это знают, если у кого-то сеть не стандартная они спрашивают, к примеру по сети solana можно сделать перевод. Или Вы по не внимательности или делаете первый раз перевод.
Александр | 25 апреля 2022 07:16 |
Администратор Belqi | 25 апреля 2022 07:31 |
То что вы меняли первый раз и не знаете по какой сети все меняют eth это не наша проблема.
Александр | 25 апреля 2022 08:31 |
Администратор BestChange | 25 апреля 2022 09:02 |
Александр, к сожалению, ситуация произошла из-за Вашей ошибки, претензия не уместна.
Администратор обменного пункта, пожалуйста, посодействуйте пользователю в возврате средств, сделайте запрос в сервис, на котором расположен Ваш кошелёк, возможно будут найдены варианты разрешения сложившейся ситуации.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Belqi | 25 апреля 2022 09:27 |
Отправили на биржу запрос и приложили ссылку на видео с переводом .
https://prnt.sc/W46L6pD0X6QF
Александр | 25 апреля 2022 14:44 |
Администратор Belqi | 25 апреля 2022 14:48 |
Пока нету ждём.
Администратор Belqi | 25 апреля 2022 19:11 |
Напишите txid
Александр | 26 апреля 2022 05:16 |
Администратор Belqi | 26 апреля 2022 09:52 |
Отписали ждём.
Александр | 26 апреля 2022 20:02 |
Администратор Belqi | 26 апреля 2022 20:14 |
Ждём ответ.
Александр | 28 апреля 2022 09:36 |
Администратор Belqi | 28 апреля 2022 09:39 |
Пока нет информации.
Александр | 5 мая 2022 09:48 |
Администратор Belqi | 5 мая 2022 10:06 |
Okx.com, ответа нету.
Иван | 194.50.167.* | 23 апреля 2022 17:48 |
По началу было стрёмно что деньги придут в течение нескольких часов. Но все прошло как было запланировано. Получил всю обещанную сумму. Отдельно хочу отметить вежливость, оперативность службы поддержки, которая все время была на связи.
Сумма приходила на Тинькофф частями, но вся и в обещенные сроки.
Короче рекомендую. Мой опыт был успешным и приятным.
Александр | 176.59.34.* | 21 апреля 2022 18:38 |
Администратор Belqi | 21 апреля 2022 18:51 |
Ещё в работе, по регламенту от 30 мин до 12 часов.
Администратор Belqi | 22 апреля 2022 09:34 |
Заявка выполнена
Андрей | 109.252.202.* | 18 апреля 2022 14:37 |
Администратор Belqi | 18 апреля 2022 15:13 |
Заявка выполнена. У Вас на картах ограничения либо лимиты сумма не маленькая, поэтому потребовалось 3 карты. От нас ушли средства Вам на карты сумма в заявке 451к руб. Межбанк могут идти 3-5 дней, сделайте выписку потом за 16.04 - 23.04.
Андрей | 18 апреля 2022 15:17 |
Администратор Belqi | 18 апреля 2022 17:11 |
Вы отправили скриншоты. Скриншоты к сожалению не принимаются. Отправьте банковскую выписку по карте, пожалуйста.
Александр | 178.218.101.* | 16 апреля 2022 18:15 |
Администратор Belqi | 16 апреля 2022 18:17 |
Ещё в работе. По регламенту от 30 мин до 12 часов.
Администратор Belqi | 22 апреля 2022 21:44 |
Заявка выполнена.
Валерия | 83.246.166.* | 15 апреля 2022 09:05 |
Администратор Belqi | 15 апреля 2022 09:31 |
У нас метка курс не фиксируем, перед обмена написаны условия. В Вашем случае курс упал на 0.5% заявка была пересчитана.
Валерия | 15 апреля 2022 09:49 |
Алексей | 176.115.55.* | 10 апреля 2022 15:08 |
Максим | 93.190.142.* | 7 апреля 2022 10:23 |
2) После перевода биткойна запросили скан паспорта, хотя никакой информации о необходимости верификации до перевода не указывали. Так же на сайте bestchange у данного обменника нету значка о том что они запрашивают верификацию личности. Требуется добавить.
3) Работают через стороннюю биржу. Т.е. мои биткойны ушли не им на кошелек, а на биржу. Не знаю, может быть многие обменники так работают. Но эта информация тоже бы не помешала в описании обменника.
Администратор BestChange | 7 апреля 2022 10:25 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Belqi | 7 апреля 2022 10:49 |
Запросили документы по транзакции, документы отправили.
Максим | 7 апреля 2022 11:32 |
Администратор Belqi | 7 апреля 2022 12:42 |
1-3 часа поступят средствам Вам на карту.
Приносим наши извинения за предоставленные неудобства.
Максим | 8 апреля 2022 08:02 |
Администратор Belqi | 8 апреля 2022 08:14 |
Не будут.
Gennadiy | 154.28.188.* | 29 марта 2022 22:53 |
Сергей | 109.62.202.* | 17 марта 2022 21:22 |
Алекс | 95.165.166.* | 17 марта 2022 14:40 |
Арсений | 77.222.98.* | 16 марта 2022 08:17 |
Ирина | 195.123.213.* | 15 марта 2022 06:14 |
Администратор Belqi | 15 марта 2022 06:42 |
Напиши номер заявки. О каких ссылках идёт речь?
Администратор BestChange | 15 марта 2022 07:05 |
Предоставьте, пожалуйста, доказательства Ваших слов, скриншоты Вы можете опубликовать тут посредством сайта prnt.sc
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ирина | 15 марта 2022 11:41 |
Администратор Belqi | 15 марта 2022 11:47 |
Не достаточно информации . Сделайте скрин, что от нас info@belqi.net.
Администратор Belqi | 15 марта 2022 12:00 |
Напишите Ваши заявки на обмен.
Mike | 80.246.31.* | 14 марта 2022 18:47 |
Александр | 212.164.64.* | 14 марта 2022 18:47 |
Владимир Цогоев | 176.195.56.* | 13 марта 2022 09:56 |
Всем рекомендую.
Алексей Геннадьевич | 46.191.249.* | 12 марта 2022 16:21 |
Татьяна | 188.19.166.* | 11 марта 2022 16:18 |
Igon | 89.169.71.* | 9 марта 2022 14:47 |
Kirill | 188.123.230.* | 6 марта 2022 09:09 |
Наталья | 176.59.55.* | 4 марта 2022 14:14 |
Пользователь | 178.176.79.* | 4 марта 2022 12:14 |
Остерегайтесь. -1062,95 на выплату.
При обработке заявки идет моментальный пересчет курса, курс не фиксируется, ссылаются на houbi но при самостоятельной проверки, выясняется, курс в промежутке времени был иной и отличается от того, что заявляет оператор.
Между заявкой и первым подтверждением всего 1 минута.
Остерегайтесь. -1062,95 на выплату.
Администратор Belqi | 4 марта 2022 12:47 |
Отправлено в 11:24 курс 41535 usdt
Первое подтверждение в 11:33 курс 41004 usdt
График huobi. Курс динамический есть метка, изменение более 0.5% заявка пересчитана.
Шавкат | 213.230.88.* | 3 марта 2022 12:48 |
15 февраля 2022 – Была сделана заявка №23935 на обмен в формате “0.05 BTC –> Tinkoff банк рубли” и средства удачно получены, всё прошло довольно легко и просто. В тот день оператор www.belqi.net предоставил нам адрес кошелька для перевода: 36nXqQWGQK9kcYwSDzxkjBeUuEHNijJeKs
16 февраля 2022 – Уже имея большее доверие к сервису www.belqi.net мы решили сделать дальнейшие переводы в аналогичном формате. Так как обменник имеет лимиты транзакций по BTC, оператор из службы поддержки попросил нас разбить одну операцию на 4 более мелких. А именно BTC (0.07 + 0.07 + 0.07 + 0.06), то есть в общей сложности BTC 0.27.
Мы начали создавать заявки и отправлять переводы. После заведения второй заявки #23874, нам вновь предоставили тот же адрес кошелька что и днем ранее, а именно (36nXqQWGQK9kcYwSDzxkjBeUuEHNijJeKs) и мы перевели очередную транзакцию с 0,07 BTC.
После этого мы попросили подтверждения, можем ли мы продолжить со следующей операцией и получили положительный ответ службы поддержки через чат. Следующее перечисление мы сделали на тот же кошелек и переслали еще раз 0,07 BTC. К сожалению, при осуществлении данного перевода возникла ошибка либо с нашей стороны, либо сбой на сайте www.belqi.net и это обстоятельство привело к тому, что данный перевод не имел номера заявки в системе www.belqi.net и не был должным образом обработан. Фактически www.belqi.net получили от нас это перечисление в размере 0,07 BTC на свой BTC кошелек, но данное перечисление просто оказалось без привязки к какой-либо внутренней заявке на дальнейшее перечисление. С этим перечисление у нас и возникла проблема, которая не разрешена уже с 16 февраля.
После этого нас попросили завести еще заявки, и мы их успешно провели. Две транзакции заявок # 23875 (0,07BTC) и #23876 (0,06BTC). Деньги по этим заявкам удачно получены, здесь нет проблем.
В итоге произошла ситуация, что наш Получатель удачно принял только 3 перевода из 4 за 16 февраля 2022. Второй из переводов на сумму BTC 0.07 куда-то «потерялся» и до Получателя на дошел. При этом на сайте www.belqi.net в личном кабинете также отсутствует запись о данной транзакции, вроде как её и не было. Допускаем, что мог произойти какой-то сбой при оформлении заявки или сотрудники www.belqi.net могли банально запутаться в количестве переводов. Тем не менее у нас есть данные о всех переводах на BTC кошелек www.belqi.net. Мы неоднократно продублировали информацию о Transaction ID по «потерянному» переводу на BTC кошелек. Служба поддержки обещала разобраться, попросили отложить вопрос до понедельника 21 февраля, но до сих пор нет результата.
Сейчас же выходит так, что www.belqi.net не выражает желания решать данный вопрос, ссылаясь на какие-то анонимные динамические кошельки BTC, доступ к которым якобы утрачен. Это звучит довольно странно и тревожно. Как бы ни были организованы бизнес-процессы www.belqi.net в результате клиент должен получить средства в оговоренном объеме и в обозначенные сроки. По срокам у нас уже идет явное опоздание. Что же теперь по одному оставшемуся переводу в 0.07 BTC? Средства так и не получены, прошло уже так много времени с 16 февраля! Все данные о BTC-BTC транзакциях у вас имеются, данные Получателя на Tinkoff также есть. Просим вас доделать начатую работу, зачислить деньги за 0.07 BTC по актуальному курсу на сегодняшний день. Если в связи с последними политическими и военными событиями произошли изменениями в работе с Tinkoff банком, то мы предоставим другой канал Получателя. В крайнем случае можете вернуть средства нам обратно на наш же BTC кошелек. Мы уже неоднократно писали в www.belqi.net по электронной почте, если потребуется готовы и к телефонному звонку для прояснения любых вопросов. Очень надеемся, что это лишь рабочий момент, который найдет своё решение. Готовы предоставить всю необходимую информацию для содействия в этом.
С Уважением, Шавкат.
Администратор Belqi | 3 марта 2022 13:42 |
Ваши 3 заявки выполнены в полном объеме , скрины переводов мы Вам отправили на почту.
Напишите номер заявки 4-ой транзакции ?
Шавкат | 6 марта 2022 17:56 |
Относительно трёх заявок мы можем подтвердить получение средств в полном объёме. Также мы получали screen-shot'ы для сверки, это так.
И у нас нет абсолютно никаких вопросов или жалоб по данным трём заявкам. Собственно, мы и указывали об этом неоднократно в своих письмах.
Всё было сделано в срок, в полном объёме, мы довольны этой частью вашей работы. Предлагаем далее не обсуждать эти 3 заявки,
ведь у нас полностью совпадают выводы. А можем сосредоточить внимание на одной оставшейся транзакции от 16 февраля, которая так и не была проведена до конца.
Мы уже писали об этом вопросе ранее по чату, по email, на этом сайте. В тексте опубликованного комментария также подробно указана информация о 4й неполученной транзакции.
Тем не менее готовы сделать это ещё раз и максимально подробно описать возникший вопрос по 4й транзакции, об этом ниже.
16 февраля мы провели успешно 4 транзакции на ваш BTC кошелек. При этом получилось так, что на сайте www.belqi.net были созданы всего 3 заявки, а не 4.
То есть 1 из BTC-BTC транзакций вами получена, но не обработана до конца. Мы не знаем, почему так вышло, почему 1 транзакция не имеет связанной заявки на www.belqi.net
Это может быть как наша ошибка при заполнении формы, так и множество других причин. Например: сбой интернет соединения, сбой в работе сайта www.belqi.net, так как он очень часто у вас
переходит в режим "техническое обслуживание" и непонятно насколько полноценно при этом функционирует. Может быть ошибка оператора на сайте www.belqi.net,
который просто запутался в количестве заявок и одинаковых суммах. Мы абсолютно не утверждаем ничего из приведенного выше, мы просто предполагаем это.
Мы видели, что вы хорошо делаете свою работу. Но вопрос возник и с ним нужно разобраться. Это в ваших силах и мы просим только об этом.
Резюмируем:
- У нас есть транзакция с нашего BTC кошелька на ваш BTC кошелек
- У нас нет открытой заявки в тот день и час
- Транзакция не обслужена, деньги не поступили Получателю
Как нам теперь быть, чтобы получить свои деньги?
Мы отправляли вам данные по этой транзакции по email, вы имеете возможность проверить факт получения BTC перевода.
В чем именно сейчас состоит сложность с вашей стороны, чтобы провести операцию до конца?
Какая ещё информация нужна от нас?
Какие действия мы должны сделать?
Просим вас уделить должное внимание для решения данного вопроса.
Администратор Belqi | 6 марта 2022 19:52 |
С нашей стороны ошибки не было, сайт работает, сбоев не было в тот момент, когда включаем тех обслуживание заявку оставить уже нельзя.
Администратор Belqi | 6 марта 2022 20:17 |
Проблема состоит в том, что мы работаем с анонимным биржами, в рабочую сменую под каждую заявку стараемся дать новый кошелёк. Постоянно обновляем биржи/кошельки, чтобы не получить блокировку и сохранить анонимность. Сейчас нам надо восстановить доступ и проверить поступление от Вас. Так как заявки не было и Вы обратились только через день это усложняет работу поиска Вашей транзакции.
Шавкат | 7 марта 2022 13:09 |
- Эта "потерянная" транзакция были сделана на BTC кошелек, предоставленный вашим оператором.
- Получается, что транзакция не была обработана только потому, что не была создана заявка на www.belqi.net
- У вас есть все данные по BTC-BTC транзакции, мы вам ранее высылали на почту.
- Если у вас нет какой-то информации, то запросите её у нас, мы ничего не придумываем и не скрываем.
Разрешить этот вопрос в ваших силах, сделайте что необходимо для этого. Восстановить доступ, проверить поступление, что-то ещё. Эта ваша работа, которую вы должны отлично знать. Мы не можем тут ничего вам советовать. Наверняка подобный вопрос не впервые в вашей практике, так что способы разрешения есть точно. Если что-то не получается, всегда можно проконсультироваться у коллег по бизнесу. Мы ждем получения денег по этой транзакции уже с 16-17 февраля 2022, это слишком долго. Просим вас серьёзно подойти к вопросу и уже решить его. А то у нас разговор постоянно идёт по кругу, мы обсуждаем одно и то же, лишь в общих чертах, получаем от вас типовые дежурные ответы. Между тем есть совершенно конкретный вопрос, которым просто нужно грамотно заняться и довести до конца.
Шавкат | 9 марта 2022 15:50 |
Когда вы отреагируете на наш запрос и решите его?
С момента нашего последнего комментария прошло больше 2 суток, реакции нет.
Сам перевод ждем с 16-17 февраля. Это несерьёзно.
Администратор Belqi | 9 марта 2022 18:13 |
У нас есть похожая ситуация , пользователь оставил заявку мы ее выполнили , через 2 недели пишет нам , что при обмене указал карту интернет-магазина и они сделали возврат нам,
мы переводы делаем через посредника paysend и других платежных систем написали им в тех поддержку , возврат не поступал , он нам предоставляет фото документа от сбера . Это Ваши ошибки, невнимательность . Так же в Вашей ситуации мы написали бирже по поводу транзакции и восстановлению акаунта , но данных недостаточно .
Когда я перевожу средства по заявке всегда проверяю реквизиты , карту по 10-15 раз , опыта достаточно и ситуаций подобных было много .
Шавкат | 9 марта 2022 18:57 |
Мы очень рады, что у вас большой опыт работы в этой сфере. Этот опыт и поможет решить наш вопрос. Нам не интересно что и как сделал другой пользователь, нас интересует только лишь решение нашего вопроса. Давайте сосредоточимся именно на нем и перейдем от общих слов к конкретике.
О какой именно ошибке с нашей стороны вы говорите? Мы перевели BTC на ВАШ кошелек, который предоставил ВАШ оператор. Вы же сейчас включаете режим "я не я и хата не моя". Дело принимает абсолютно несерьёзный оборот. Если вы использовали чей-то кошелек временно, то это не наша вина абсолютно. Решайте вопрос с этими людьми, доставайте наши деньги.
Каких данных вам недостаточно? Вы очень неадекватно реагируете на эту ситуацию и не делаете ничего для её решения. Возможно, вам неудобно воспринимать такой большой объем информации. Тогда давайте попробуем тактику маленьких шагов.
Данные по той BTC-BTC транзакции мы отсылали вам по электронной почте.
Ответьте на конкретный вопрос: Вы получали от наc эту транзакцию?
Администратор Belqi | 10 марта 2022 05:34 |
Под каждую заявку мы вам давали кошелёк, по котором были выплаты, транзакцию без заявки оператор мог и не увидить в рабочем процессе.
Шавкат | 10 марта 2022 06:04 |
Да, ваш оператор мог не увидеть. Да, мог произойти какой-то сбой. Да, возможно и мы где-то были невнимательны. Всё это возможно, везде работают люди и мы никого не хотим назначить виноватым. Всё это оставим в стороне.
Данные по той BTC-BTC транзакции мы отсылали вам по электронной почте.
Ответьте на конкретный вопрос: Вы получали от наc эту транзакцию?
Шавкат | 10 марта 2022 13:06 |
Данные по "потерянной" BTC-BTC транзакции мы отсылали вам по электронной почте.
Ответьте на конкретный вопрос: Вы получали от наc эту транзакцию?
Администратор Belqi | 10 марта 2022 13:12 |
Мы Вам ранее написали, по заявками все бтк пришли, по 4 транзакции оператор не увидел перевод , надо восстановить доступ к кошельку и проверить транзакции. Пришлите нам скрин или видео Вашей транзакции с личного кабинета, мы отправим информацию на биржу для восстановления.
Шавкат | 11 марта 2022 17:08 |
Отправлена вам по email, видео размещено на Облаке Mail.ru
Наш кошелек BTC:
139oJnqTb4KSJfgQygxhB4vLjAFxwDTFjT
Ваш кошелек BTC:
36nXqQWGQK9kcYwSDzxkjBeUuEHNijJeKs
Транзакция:
Полный номер отправлен вам по email. Ниже приведен лишь урезанный вид
b5c58a****2279ba
Достаточно ли вам сейчас этой информации ?
Ждем решения вопроса.
Администратор Belqi | 11 марта 2022 18:59 |
Отправили информацию
https://disk.yandex.by/i/Xoy9y5fgZgXc2g
https://disk.yandex.by/i/I6yF7ZykMpZKdw
Шавкат | 14 марта 2022 05:44 |
Мы понимаем, что были выходные дни у вас, а возможно и у ваших контр.агентов по бизнесу. Но сегодня уже полноценный рабочий день. Настоятельно просим вас заняться нашим вопросом, довести его до конца и перечислить нам "зависшую" сумму. Скоро уже будет целый месяц, как возникла данная проблема и до сих пор не разрешена. Эта ситуация показывает ваш сервис не с лучшей стороны. Считаем, что в наших общих интересах как можно быстрее разрешить данную ситуацию.
Администратор BestChange | 14 марта 2022 06:21 |
Давайте совместно с Вами в блокчейн-обозревателе откроем кошелёк 36nXqQWGQK9kcYwSDzxkjBeUuEHNijJeKs, на который как Вы утверждаете 16 февраля 2022 отправили 4 транзакции (0.07 + 0.07 + 0.07 + 0.06) https://www.blockchain.com/btc/address/36nXqQWGQK9kcYwSDzxkjBeUuEHNijJeKs?page=3 мы видим только 2 транзакции по 0,07 BTC, среди которых как раз b5c58a9f396b598f9b20ea9768ab31b855f19e549590c4e4e25e7fff752279ba http://joxi.ru/EA4GoW9HXDRDQ2, но, к сожалению, мы не видим тут ещё 2 транзакции на сумму 0.07 + 0.06 BTC.
Предоставьте, пожалуйста, 4 хэша 4-х транзакций.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Шавкат | 14 марта 2022 12:09 |
From: Shavkat Berdiev <berdiev@gmail.com>
Date: Mon, Mar 14, 2022 at 1:10 PM
Subject: Re: Re[2]: Помощь с одной из транзакций
To: Artem (BestChange) <support@bestchange.com>
Шавкат | 15 марта 2022 05:49 |
Вы успели ознакомиться с высланной информацией по нашим BTC-BTC переводам ?
Администратор BestChange | 15 марта 2022 06:53 |
Мы анализируем предоставленные Вами данные, также мы переслали Ваше письмо в обменный пункт Belqi, который в свою очередь сделал запрос на биржу, как только сервис Belqi получит ответ, мы с Вами свяжемся.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Шавкат | 17 марта 2022 08:46 |
Уже прошло 3 дня, с тех пор как мы выслали вам письмо с исчерпывающей информацией о наших переводах. Среди них есть также тот самый "потерянный" перевод BTC-BTC. А с начала всей этой истории уже прошел целый месяц. Деньги мы до сих пор не получили, деньги не маленькие. Мы почитали отзывы других пользователей, так они вам из-за 60 рублей взрывают мозг, при этом вы им помогаете, идете навстречу. У нас же сумма гораздо больше, при этом мы общаемся с вами очень культурно, но не видим эффекта. Неужели нам также нужно вести себя как неадекватное быдло, чтобы вы заметили нашу жалобу? Надеемся, что до этого не дойдет и вы решите наш вопрос в самое ближайшее время.
Администратор Belqi | 17 марта 2022 09:16 |
Мы Вам 2 дня назад написали на почту, для оплаты предоставьте карту и видео на вход и историю транзакции.
Администратор Belqi | 17 марта 2022 09:28 |
У них есть заявки, поэтому они из-за 60 руб пишут нам и мы доплачиваем если средства не дошли, у Вас другая ситуация.
Шавкат | 17 марта 2022 12:06 |
Относительно видео:
Видеозапись транзакций с нашего кошелька мы сделали 11 марта, выложили в облако, дали вам ссылку, отправили видео по электронной почте, оповещение отправили вам по чату поддержки, оповещение оставили на этом сайте. Вы очень часто это делаете и сейчас включаете дурака мол "А чё ? А хде? Чё сразу мы то?". То есть вы постоянно спрашиваете одно и тоже, одно и тоже, одно и тоже, одно и тоже, одно и тоже, одно и тоже, одно и тоже. Как-бы выставляя клиента тормозом и недотёпой. Видео у вас уже давно есть и не говорите, что не получили. Вот так уже вы целый месяц протянули с данной транзакцией.
Предоставьте карту:
О какой именно карте вы говорите? До этого мы предоставляли вам карту банка Tinkoff для перечисления средств, вы могли бы использовать эту карту и для данной "потерянной" транзакции ещё 17 февраля. Сейчас деньги уже находятся у вас? К чему вы спрашиваете карту, это в принципе уже последний этап. Пока вы тянули время, уже успели произойти серьёзные изменения в политике, экономике, банковской сфере. Если сейчас вы не можете перечислить деньги так же, как и раньше, то мы предоставим вам другой канал для выплаты средств или же верните деньги обратно на наш BTC кошелек.
60 рублей:
Дело не в 60 рублях, а в отношении. Вам хамят даже на основании этих 60 рублей и вы помогаете. У нас вопрос о сумме примерно в 5000 раз больше. Но при этом мы не начинали своё общение в стиле "в обменнике козлы и они обманули меня". Мы уже целый месяц общаемся с вами, но вопрос не решается! Может быть у вас есть желание просто оставить себе наши деньги? Национализировать, ведь сейчас это модно. Мы вам предоставили просто ПОЛНЕЙШУЮ информацию, а денег нет. Решайте эту проблему. Если что-то непонятно, то прочитайте переписку, там всё данные. Не спрашивайте у нас одно и тоже по многу раз.
Ждем до завтра, при отсутствии положительных изменений переведем данный вопрос в формат жалобы.
Администратор Belqi | 17 марта 2022 12:31 |
Мы переведём средства на карту в заявке 23874
5536....2734 тинькофф
Мы получили от Вас видео, но нам надо видео на вход в личный кабинет и историю транзакции, потом выплатим на карту.
Администратор Belqi | 22 марта 2022 20:42 |
Средства перевели Вам на карту.
Шавкат | 23 марта 2022 08:41 |
Благодарим за предпринятые действия по нашему вопросу, дело сдвинулось и это очень радует. По состоянию на 23 марта, на 12:00 московского времени мы можем подтвердить поступление следующих переводов на карту Получателя:
21 марта – 140000 рублей
22 марта – 87000 рублей
Итого: 227000 рублей
Хотим напомнить, что наша транзакция составляет 0.07 BTC. По средним котировкам выплат на сегодня по каналу BTC-Tinkoff это составляет примерно 322000 рублей. Данные взяты с сайта bestchange.ru. Таким образом, 322000 – 227000 = 95000 рублей. Примерно ещё такую сумму мы ожидаем от вас к выплате на Tinkoff карту Получателя. Мы не берём какой-то самый завышенный курс, мы не требуем никакой денежной компенсации за целый месяц задержки. Всё чего мы ожидаем – это выплата полной суммы перевода по текущему курсу.
С уважением и добрыми пожеланиями, Шавкат.
Администратор BestChange | 23 марта 2022 09:13 |
Спасибо за информацию.
Пожалуйста, предоставьте скриншоты писем, которые были отправлены Вам обменным пунктом Belqi по всем 4-м заявкам, чтобы было видно курс и сумму к получению.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Belqi | 23 марта 2022 10:37 |
Мы Вам выплатили по курсу на 16 февраля.
Администратор BestChange | 23 марта 2022 11:43 |
Вы допустили ошибку при отправке BTC и перевели средства на кошелёк, который был указан в предыдущей заявке, но не был обозначен в созданной Вами под данный перевод. Обменный пункт пошёл Вам навстречу и выплатил средства из своих резервов. В связи с вышесказанным, заявка должна быть оплачена согласно курсу, который был при создании заявки, если бы курс BTC упал за время разрешения данного инцидента, то Вам также была бы выплачена сумма, которая была указана в заявке.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Шавкат | 23 марта 2022 18:16 |
Возможно вы не совсем внимательно ознакомились с ситуацией, которую мы описали выше. Заявки как таковой не было, она не была создана. Так что нет смысла на неё формально ссылаться. Относительно "обменный пункт пошёл Вам навстречу" это было бы справедливо при нашем изначальном обращении. А так обменник целый месяц искал наши деньги, а выплаты начал уже после того как транзакцию обнаружили. Вы на найдете нашего понимания в данном вопросе, пока он не будет полностью и честно разрешен. Мы отправили вам сейчас подробный email и переводим данный случай в разряд жалоб.
Администратор Belqi | 23 марта 2022 19:19 |
Если заявки не было, то какие претензии к нам?
Администратор BestChange | 24 марта 2022 05:56 |
Мы получили дополнительные данные.
Совместно с обменным пунктом Belqi мы повторно проанализировали предоставленную Вами информацию.
В течение дня Вам будет совершена доплата, пожалуйста, ожидайте и сообщите по результату получения средств.
Надеемся на наше дальнейшее продуктивное и многолетние сотрудничество. Спасибо!
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Belqi | 24 марта 2022 07:19 |
Доплатили ещё 95 000 руб по курсу на сегодня
Шавкат | 24 марта 2022 11:45 |
Сегодня, 24 марта 2022, мы получили ряд переводов на общую сумму 94942 рубля. Наши пожелания полностью удовлетворены. Выражаем вам большую признательность в разрешении данного вопроса. Очень рады, что логичный и деловой подход возобладал и мы смогли уладить все разногласия. Мы также получили новый опыт, обязательно используем его в будущем, постараемся оформлять переводы более аккуратно и подробно фиксировать каждый шаг. Желаем вашему бизнесу развития и процветания, больших объемов и адекватных клиентов. Мира вашим семьям и здоровья близким дорогим людям!
С большим уважением и наилучшими пожеланиями, Шавкат.
Максим. | 185.156.175.* | 3 марта 2022 11:25 |
Dmitrii | 188.65.244.* | 1 марта 2022 13:17 |
Максим | 85.175.19.* | 26 февраля 2022 07:10 |
видимо https://www.bestchange.ru все равно (
Администратор BestChange | 26 февраля 2022 07:12 |
Просим Вас не дублировать отзыв, продолжая общение непосредственно в Вашем предыдущем отзыве. Задвоение отзывов не приветствуется администрацией мониторинга.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Belqi | 26 февраля 2022 07:58 |
Ваша транзакция результаты проверки https://disk.yandex.by/i/820mhpPYgjsaeg .
Бтк Вам вернули на кошелек c которого Вы нам отправили .
Максим | 26 февраля 2022 11:54 |
и держали битки неделю
Администратор Belqi | 26 февраля 2022 13:06 |
Перед обменом было написано https://belqi.net/xchange_Bitcoin_to_SBERRUB/?roistat_visit=175245
https://belqi.net/provedenie-aml-proverok-tranzaktsiy/?roistat_visit=175245
Максим | 28 февраля 2022 16:29 |
Алексей | 188.32.209.* | 24 февраля 2022 19:43 |
Наиболее популярные направления обменного пункта Belqi за последние 30 дней: