Здравствуйте, Blossom, всю информацию Вам сообщили на почте.
Вам необходимо предоставить данные и пройти верификацию.

Проверка Вашего кошелька показала:
Высокий риск
• Mixer - 81.3%

Информация о причинах и правилах прохождении верификации указана на сайте: https://avanchange.com/ru/pages/aml-kyc-policy.html
Предупреждение об AML проверке указано перед созданием обмена и пропустить это невозможно, так как поля для обмена блокируются, пока вы не нажимаете «Я ОЗНАКОМЛЕН!»

Hello Blossom, all the information has been given to you at the post office.
You need to provide data and be verified.

Verification of your wallet showed:
High risk.
- Mixer - 81.3%

Information about the reasons and rules of passing of verification can be found on the site: https://avanchange.com/ru/pages/aml-kyc-policy.html.
The warning about AML verification is indicated before you create an exchange and it is impossible to miss it, because the fields for the exchange are blocked until you click "I'm CONFIRMED!"

Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)

Вчера служба поддержки клиентов AvanChange.com сказал мне, что уровень отчета о борьбе с отмыванием денег составляет 60%. Я вижу, что они ответили здесь, сказав, что рейтинг отчета о борьбе с отмыванием денег составляет 81%.
Почему он вчера сказал мне, что это более низкий уровень?
Мои монеты чистые. Если бы я этого не знал, я бы не тратил свое время и время других людей на эту жалобу.

Возможно, в истории транзакций появится Микшер. Я с этим не спорю. И я понимаю, что если они видят Микшер, то, скорее всего, программное обеспечение, которое они использовали для проверки AML, увидело это и выдало отчет с высоким уровнем риска. Но ставка для Миксера не может быть 81%, как они представили выше. Она может составлять от 40% до 60%, но не более 60%.

Но если мои монеты обнаружены или помечены как высокорисковые, то это моя вина, и это нормально - просить меня пройти процедуру KYC.

Но проблема в том, что они не показывают никаких доказательств отчета о борьбе с отмыванием денег, они не объясняют, что это за платформа обмена, которую они используют, которая заблокировала монеты, и главная проблема заключается в том, что они никоим образом не упоминают в своих условиях, что есть шанс, что монеты будут заблокированы навсегда если клиент не готов предоставить личные документы или не готов начать процесс KYC.

Также в их условиях ничего не упоминается о процедуре возврата средств и о том, что происходит с монетами клиента, если они не готовы пройти процесс KYC.

Если они будут держать мои монеты запертыми навсегда, тогда я спрашиваю AvanChange.com чтобы четко указать это в своих условиях использования, что у любого клиента есть шанс заблокировать свои монеты навсегда, и что, если клиент откажется пройти процесс KYC, его монеты будут заблокированы навсегда.

Также я спрашиваю AvanChange.com чтобы четко указать срок их использования, процедуру возврата средств в любой ситуации.

Yesterday customer support of AvanChange.com told me that the level of AML report is 60%. I see they replied here, saying the rank of AML report is 81%.
Why would he tell me yesterday that it's a lower level?
My coins are clean. If I didn't know that, I wouldn't have wasted my time and the time of others with this complaint.

Perhaps a Mixer appears in the transaction history. I don't dispute that. And I understand that if they see a Mixer it's likely that the software they used for AML verification, saw that, and issued a report with a high risk rate. But a rate for the Mixer cannot be 81% as they presented above. It can be between 40% and 60% but no more than 60%.

But if my coins are detected or marked as High Risk, then it's my fault and it's normal to ask me to go through the KYC process.

But the problem is that they do not show any proof of AML report, they do not explain what is the exchange platform they are using that blocked the coins, and the main problem is that they do not mentioned in any way over their terms that there is a chance for the coins to be locked forever if a customer is not ready to provide personal documents, or is not ready to start the KYC process.

Also nothing is mentioned in their terms about a refund procedure, and what happens to a customer's coins if they are not prepared to go through the KYC process.

If they will keep my coins locked forever, then, I ask AvanChange.com to clearly state this in their terms of use, that there is a chance for any customer to have their coins locked forever, and that if a customer refuses to go through KYC process, their coins will be locked forever.

Also I ask AvanChange.com to clearely state on their term of use, the refund procedure for any kind of situation.

Blossom, перед созданием обмена на нашем сайте четко прописана политика АМЛ. Создавая обмен Вы соглашаетесь с данными правилами. Проверка Вашего кошелька показала: высокий риск 81.3%. Вы нарушили правила нашего сервиса, чтобы вернуть средства, необходимо пройти верификацию.

Blossom, before you create an exchange on our site, AML's policy is clearly stated. By creating an exchange you agree to these rules. Checking of your wallet showed: high risk 81.3%. You have violated the rules of our service, to get your funds back you will need to be verified.

Никаких нарушений (любого рода) ваших правил здесь нет. Вы сказали, что мои монеты были помечены вашей службой борьбы с отмыванием денег как "с высоким риском", верно? это не нарушение ваших правил. Aceasta nu este о действительном намерении в отношении времени, регулирующего voastra.

Кроме этого, вы сказали, что оценка риска aml связана с обнаружением микшера в истории транзакций my coins, верно? если это так, то это не является доказательством какой-либо незаконной деятельности. Опять же, не упоминайте о нарушении правил, потому что другие клиенты, которые прочитают это сообщение, поймут, что вы действуете как робот.

Почему, во-первых, вы сказали, что показатель aml составляет 60%, а после того, как я открыл эту жалобу, вы сказали, что 81%?

где доказательства этого счета? откуда мне знать, что вы действительно правы насчет этого счета? как другие клиенты узнают, что вы правы?

да, я видел это уведомление о под. И я согласен с этим. У меня с этим нет никаких проблем. Если я пользуюсь сервисом, я, конечно, должен согласиться с правилами и условиями сервиса.

Но в ваших правилах нет ничего о постоянной блокировке средств. Я не могу найти ничего в ваших условиях использования о блокировке средств клиента навсегда.

Я не могу найти в ваших условиях использования ничего, что касалось бы ситуации, когда клиент отказывается отправить вам конфиденциальную личную идентификацию.

Я не могу найти ничего в ваших условиях использования о ситуации, когда клиент не может успешно пройти процесс kyc, или если процесс kyc завершается неудачей, или если клиент предоставляет поддельную идентификацию, и так далее. Ничего об этом.
Что бы произошло в такой ситуации?

почему в нем не написано четко, что происходит в ситуациях, подобных приведенным выше?

если вы заблокируете монеты навсегда, что на самом деле произойдет с монетами?????????
у кого есть монеты? кто будет ими управлять?

блокируете ли вы монеты клиентов, чтобы заработать больше денег???????

все, о чем я прошу, - это чтобы вы четко указали в условиях использования, что произойдет в подобных ситуациях.

Здесь есть и другие сервисы, которые написаны четко и очень честно, и в подобных случаях или когда клиент не может или не предпочитает отправлять личные документы, они обработают возврат средств.

Но они честны. Ты такой?????????

no violation (of any kind) of your rules, here. You said that my coins were marked as -high risk- by your aml service, right? that's not a violation of your rules. Aceasta nu este o actiune intentionata de a incala vreo regula a voastra.

Other than that, you said that the aml risk score is due to a dettection of a mixer in my coins transaction history, right? if that's the case, then is not a proof of any illegal activity. Again, do not mention rules violation, because other customers who read this message will understand that you are acting like a robot.

Why in the first place you said that the aml score is 60%, and after i opened this complaint you said 81%?

where is the proof about that score? how do i know that you are really right about that score? how the other customers will know that you are right?

yes, i saw that notice about aml. And i agree with that. I have no problem with that. If i'm using a service, i must agree with the service rules and conditions, of course.

But there is nothing in your rules about a permanent lock of the funds. I cannot find anything in your term of use about blocking a customer funds forever.

I cannot find anything in your term of use regarding the situation when a customer refuses to send you sensitive personal identification.

I cannot find anything in your term of use about the situation when a customer is not able to successfully pass through the kyc process, or if the kyc process fails, or if the customer provides fake identification, and so on. Nothing about that.
What would happen in such a situation?

why is it not written clearly, what happens in situations like the ones presented above?

if you lock the coins forever, what will actually happen with the coins?????????
who's got the coins? who will manage them?

do you block customers' coins to make more money???????

all i ask is that you make it clear in the terms of use what will happen in situations like these.

There are other services here that have written clearly, and that are very honest, and in cases like these or when the client cannot, or does not prefer, to send personal documents, they will process a refund.

But they're honest. You are?????????

Я замечаю, что ваш бизнес очень прибыльный, так как вы заставляете своих клиентов подавать документы. ВЫ БЛОКИРУЕТЕ деньги клиентов и богатеете, не так ли?

I notice that your business is very profitable since you force your clients to submit documents. YOU'RE BLOCKING customers ' money and getting rich, aren't you?

Blossom,
Информация о причинах и правилах прохождении верификации указана на сайте: https://avanchange.com/ru/pages/aml-kyc-policy.html
Предупреждение об AML проверке указано перед созданием обмена и пропустить это невозможно, так как поля для обмена блокируются, пока вы не нажимаете «Я ОЗНАКОМЛЕН!»

Существуют сервисы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение и путь следования средств. Вы можете обратиться в чат службы поддержки сайта, где Вам предоставят результат AML проверки. Не нужно вводить в заблуждение Администрацию BestChange и других пользователей.
Условия верификации очень просты и вполне выполнимы. Пройти данную верификацию и получить возврат не составит труда.

Information about the reasons and rules of passing the verification is listed on the site: https://avanchange.com/ru/pages/aml-kyc-policy.html
A warning about AML verification is listed before you create an exchange and you can't miss it because the fields for the exchange are blocked until you click "I'm ENCOURAGED!"

There are services for transaction analysis that allow you to unmistakably determine the origin and path of funds. You can contact the chat service of the site support, where you will be given the result of AML check. There is no need to mislead BestChange Administration and other users.
The conditions of verification are very simple and quite achievable. It is easy to pass this verification and get a refund.

Ты продолжаешь повторять, как сломанный робот, что мы согласились на условия. Да, мы согласились с условиями, но нигде не написано, что монеты могут быть заблокированы навсегда. Напишите это четко, в терминах.

Кроме того, цель моих сообщений - информировать других клиентов о том, как вы зарабатываете деньги. То есть кража денег клиентов путем их вечной блокировки.

You keep repeating like a broken robot, that we agreed to the terms. Yes, we agreed to the terms, but it does not write anywhere that coins can be blocked forever. Write this clearly, in terms.

Also, the purpose of my messages is to inform other clients about how you make money. That is, stealing customers ' money by blocking them forever.

Ссылаются на ПО которое подменило мой адрес биткоина, бредятина

Здравствуйте, Александр,

Ваша заявка оплачена в полном объеме, согласно реквизитам, которые Вы указали в заявке.

Если вы допустили ошибку и не проверили данные перед созданием заявки, то мы не сможем Вам помочь.

С нашей стороны все обязанности были выполнены:
https://mempool.space/ru/tx/fbe2ce8311b4c8995c0eee56c1449f2bed0fc7eabf5382c5d44b4e426a68a688