Здравствуйте, Vladimir,

Согласно требованиям безопасности принимаем оплату только с пластиковых карт.

Да какая уж там "безопасность", друзья, если сначала я вам перевожу, а потом жду от вас. Скорее уж мне надо опасаться!

Vladimir,

Возможно Вы можете не понимать это, но такие требования.
Оплаты с виртуальных карт не принимаем.

Ну объясните, раз так!

Всё отлично,быстро и надёжно

Здравствуйте, Наталья,

Ваша заявка заблокирована в связи с политикой AML нашего сервиса. Вся информация о Политике AML/KYC доступна на нашем сайте, так же имеется предупреждение перед созданием обмена. Совершая обмен, Вы согласно пункту 13.5. действующих AvanChange правил обмена согласились со всеми условиями данных политик и обязуетесь их выполнять. На данный момент от Вас требуется прохождение верификации. Всю необходимую информацию отправили Вам на почту.
Проверка Вашего кошелька показала:

• Dark Market - 53.7%
• Mixer - 0.2%
• Sanctions - 20.1%

Ожидаем от Вас информации для прохождения верификации.

Наталья,
Возврат возможен, но после верификации.

Пойду до последнего. Вы мошенники. В полицию, в суд, без проблем. Мне терять нечего, а вот присвоеные вами средства это незаконно. Данные средства были мне помощью на дорогостоящее лечение, а вы их отняли.

Наталья,
Нажимая кнопку «Обменять» вы подтверждаете свое согласие с Правилами предоставления услуг.
Вы были предупреждены до совершения оплаты.
"Вы мошенники"
- Данная информация не относится к нам.

Ожидаем от Вас информацию.

Именно к вам относится. Так как не захотев обменять, вы отказываетесь вернуть средства обратно. Это не законно. Пусть сумма не большая, но она мне важна, ещё раз повторюсь, что для дорогостоящего лечения, и я это точно просто так не оставлю. Буду за неё биться до последнего.

Наталья, Информация о причинах и правилах прохождении верификации указана на сайте: https://avanchange.com/ru/pages/aml-kyc-policy.html
Предупреждение об AML проверке указано перед созданием обмена и пропустить это невозможно, так как поля для обмена блокируются, пока вы не нажимаете «Я ОЗНАКОМЛЕН!»

Существуют сервисы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение и путь следования средств. Вы можете обратиться в чат службы поддержки сайта, где Вам предоставят результат AML проверки. Не нужно вводить в заблуждение Администрацию BestChange и других пользователей.
Условия верификации очень просты и вполне выполнимы. Пройти данную верификацию и получить возврат не составит труда.

Никто в заблуждение вам не вводит. Это вы пытаетесь присвоить незаконно средства. А галочки я нигде не ставила, так как она поставлена там автоматически. За мошеннические действия будете отвечать. Завтра со всеми данными иду писать на вас заявление и будем судиться.

Наталья, для возврата требуется прохождение верификации. Ожидаем от Вас необходимой информации.

Хорошо. Что будет с моими биткоинами, если я не решу проходить верификацию? Вы их присвоите?

Приветствуем, Наталья!

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Обменному пункту получившему "грязную" криптовалюту могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.

Уверяем Вас, в данной ситуации нет ничего, что как-то должно Вас пугать. Дело в том, что биржи, принимая средства, в подавляющем большинстве случае продолжают их дальнейший перевод на внутренние адреса. Поскольку многие обменные пункты имеют адреса именно на бирже, обменный пункт может столкнуться с серьёзными проблемами, описанными выше.

Далее, хотелось бы поподробней остановиться на вопросе о верификации. Подобная практика является всеобъемлющей, подавляющее большинство обменных пунктов, расположенных на мониторинге, в случае получения активов подобного характера будет запрашивать верификацию со стороны клиента. На самом деле, регламенты AML/KYC становятся общемировой тенденцией, которая распространяется глобально и не несёт ничего унизительного.

Мы рекомендуем Вам произвести верификационные действия.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Наталья,
Средства будет находиться на отдельном кошельке.
Решение вопроса о разблокировки будет доступно после прохождения верификации.

И какое время они там будут храниться? Вечно?)))) Завтра начинаю заниматься судебным вопросом

Наталья, Средства будут находиться на кошельке, до прохождения верификации.

Здравствуйте, Ольга,
У Вас в комментарии не указан номер заявки.
Тот номер заявки который Вы нам прислали, не связан с Биткоином и Сбербанком. По этому номеру обмена указаны другие направления обмена. Еще раз проверьте Ваш номер заявки, который Вы можете узнать на Вашей почте и напишите нам для проверки.

Ну так вы же мне отправили на мой емейл номер заявки. я его вам и написала. Умора. Я только что вывела те же средства которые вы яко бы мне отослали через другой обменник. Наведите порядок. И не присылайте письма на не верный емайл. Досвидания. Черный список!!!

Ольга, Сообщение было отправлено согласно номеру заявки, свой email Вы нам не указывали.

Здравствуйте, Лиза, Ваша заявка заблокирована в связи с политикой AML нашего сервиса. Вся информация о Политике AML/KYC доступна на нашем сайте, так же имеется предупреждение перед созданием обмена. Совершая обмен, Вы согласно пункту 13.5. действующих AvanChange правил обмена согласились со всеми условиями данных политик и обязуетесь их выполнять. На данный момент от Вас требуется прохождение верификации. Всю необходимую информацию отправили Вам на почту.
Проверка Вашего кошелька показала: Dark Market - 99.8%

Ожидаем от Вас информации для прохождения верификации.