Здравствуйте, Роман,
Искренне благодарны за приятные слова о нашем обменном пункте!
С уважением, команда Avanchange!

Здравствуйте, Марина,
Благодарим за положительный отзыв!
Ваше мнение очень важно для нас.

Здравствуйте, Виталий,
Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв о нас!
Будем и дальше радовать Вас быстрым и качественным сервисом!

Здравствуйте, Kite,
Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше!
Будем поддерживать высокий уровень сервиса для Вас!

Здравствуйте, Anna,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Ваша оценка - лучшая мотивация для того, чтобы совершенствоваться и достигать новых высот!

Здравствуйте, Илья,
Искренне благодарны за приятные слова о нашем обменном пункте!

Здравствуйте, Dimitri,
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!

Здравствуйте, Влад,
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!

Здравствуйте, Owo,
Спасибо за обмен!
С наилучшими пожеланиями, команда Avanchange!

Здравствуйте, Василий Андреевич.,
Спасибо за обмен!
С наилучшими пожеланиями, команда Avanchange!

Здравствуйте, Михаил,
Искренне благодарны за приятные слова о нашем обменном пункте!
С уважением, команда Avanchange!

Здравствуйте, Борис,
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!

Здравствуйте, Андрей,
Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв о нас!
Будем и дальше радовать Вас быстрым и качественным сервисом!

Здравствуйте, Andrew Ivanov,
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!

Здравствуйте, Михаил,
Спасибо, что выбрали именно нас!
Ждём Вас снова!

Здравствуйте, Николай,
Искренне благодарны за приятные слова о нашем обменном пункте!
С уважением, команда Avanchange!

Здравствуйте, Fev,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Ваша оценка - лучшая мотивация для того, чтобы совершенствоваться и достигать новых высот!

Здравствуйте, Максим,
Благодарим за положительный отзыв!
Ваше мнение очень важно для нас.

Здравствуйте, Василий Андреевич.,
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!

Здравствуйте, Игорь,
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, Андрей,
Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв о нас!
Будем и дальше радовать Вас быстрым и качественным сервисом!

Здравствуйте, Роман,
Спасибо, что выбрали именно нас!
Ждём Вас снова!

Здравствуйте, Ноткоинер,
Благодарим за положительный отзыв!
Ваше мнение очень важно для нас.

Здравствуйте, Алексей,
Благодарим за положительный отзыв!
Ваше мнение очень важно для нас.

Здравствуйте, Александр,
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
Будем рады видеть Вас снова!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Nokerka,
Мы не блокировали Вашу транзакцию.
Все обязательства по Вашей заявке были выполнены.

Для снятия AML, необходимо предоставить подтверждение происхождения средств и ответы на следующие вопросы:

- Каков ваш статус занятости?
- Каковы источники вашего дохода?
- Через какой источник к вам поступили средства до того, как вы сделали депозит к нам со своего кошелька/платформы? Пожалуйста, предоставьте нам доказательства из истории пополнения и вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек, откуда вы впоследствии сделали депозит на нашу платформу;
- Какова была цель получения средств по депозиту на ваш кошелек/платформу? Пожалуйста, предоставьте доказательства вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек;
- Если отправителем средств были не вы, а третья сторона, пожалуйста, предоставьте нам доказательства общения/переписки, подтверждающее получение средств/платежа.

Как я отвечу на эти вопросы?

Nokerka,

Уточнения и вопросы Вы можете задать в онлайн чате на нашем сайте.
Перед Вами все обязательства были выполнены.

Оператор не помог в ситуации. Сказал предоставьте, что они требуют.

Вот ответ оператора: Когда клиенты отправляются монеты с метками высого риска, им необходимо пройти верификацию. Это стандартная политика AML/KYC. Вы отправили эти монеты, значит вам и разбираться нужно, а не клиенту.

Nokerka,
Принимая средства на кошельки других сервисов, клиент, соглашается с правилами и политикой данных средств.

Если в Вашем сервисе запросили дополнительную информацию, то Вам необходимо ее предоставить.
Вся информация по обмену дублируется на Вашу почту.
Вы можете ее предоставить в вашем сервисе.

Оплатил с другого обменника, на каких морок. И все ваше отношение.

Здравствуйте, Andrew,
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!

Здравствуйте, Михаил,
Благодарим за положительный отзыв!
Ваше мнение очень важно для нас.

Здравствуйте, Анна,
Искренне благодарны за приятные слова о нашем обменном пункте!
С уважением, команда Avanchange!

Здравствуйте, Andrew,
Спасибо за отзыв!
Будем и дальше радовать Вас быстрым и качественным сервисом!