Обменный пункт WayBit
Перейти на сайт WayBit
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы WayBit: | 01210718 | |
| Курсов обмена: | 182 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $9 627 029 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 4 года и 2 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 2 года и 1 месяц | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: | Польша | Форумы: | BitsMedia, MMGP | |
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте WayBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору WayBit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в WayBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Andrey | 80.110.22.* | 8 сентября 2024 21:02 |
| Юрий | 77.238.237.* | 8 сентября 2024 16:51 |
| Сергей | 95.54.230.* | 7 сентября 2024 20:19 |
| Илья | 188.170.81.* | 21 августа 2024 18:36 |
делал обмен биткоин -usdt trc20 сумма 1510$, практически сразу же после подтверждения транзакции статус моей заявки был изменен на проблемный, связался через чат — меня пнули в сторону того чтобы писал на емейл, написал, мне прилетел запрос
Здравствуйте! В заявке вы указали адрес который находится в черном списке биржи через которую мы осуществляем торговлю криптовалютами.
Биржа запрашивает информацию у вас. Кому / какой платформе принадлежит этот кошелек
ответил им, через даннный кошелек пополняется сервис покупки ссылок. подождал час пришел ответ что передали в биржу, ждите и это было в 15-00 по мск, после этого на мои вопросы по почте никто не отвечает.
и да — отремонтируйте чат на сайте, он у вас тупо не работает, через каждые 15 минут реконект и нет истории даже последних сообщений клиента, только то что пишет сапорт видно.
Не приятно, но уже 21-00 мск, денег нет ни на кошельке получателя, ни на кошельке откуда ушла транза ( я запросил возврат на кошелек с которого им был осуществлен платеж)
| Илья | 21 августа 2024 18:48 |
Добрый вечер!
На данный момент ответа нет.
Завтра с утра мы уточним статус по вашему инциденту и постараемся получить сроки ожидания решения по нему.
К сожалению, произвести выплату по вашему обмену мы не можем, так как сейчас криптовалюта находится на удержании у биржи, но решение будет получено в любом случае.
| Администратор WayBit | 21 августа 2024 18:51 |
Вам отвечали час назад на почту, пожалуйста прочитайте его.
Вывод по вашему обмену заморожен криптобиржей. Вы указали кошелек из глобального черного списка, чем нарушили правила обмена и противодействию AML
Обращаемся к вам и ко всем пользователям, кто читает данный текст, перед обменом всегда производите AML проверку своих средств и реквизитов для избежания подобных ситуаций.
Вывод по вашему обмену заморожен криптобиржей и мы ожидаем ее решения для дальнейших действий.
С уважением, команда WayBit
Address is in Blacklist
Blacklist associated with financial crimes like bribery, money laundering, financing terrorism, etc. Transactions from such wallets have a high risk of being blocked. We recommend to speak with an AML Officer.
| Илья | 21 августа 2024 19:40 |
наверника речь идет о кошельке USDT на который я пытался совершить обмен.
проверял его перед транзакцией на сайте https://monetory.io/ — санкций нет.
и тем более я запросил вернуть деньги на биткоин кошелек с которого отправлял денежку, к ниму то вопросов нет.
| Администратор WayBit | 21 августа 2024 20:29 |
С уважением, команда WayBit
| Илья | 21 августа 2024 21:01 |
если есть вопросы к юсдт — отмените обмен и верните средства в чем проблема?
| Администратор WayBit | 21 августа 2024 21:09 |
Биржа проводит проверку и до ее окончания доступа к вашим средствам у нас нет. Мы не можем отменить или вернуть назад средства без решения биржи.
Ожидаем ответа по вашей ситуации.
С уважением, команда WayBit
| Илья | 30 августа 2024 14:48 |
прошло времени уже более чем неделя.
что то мне подсказывает что потом будет ситуация такая: биржа рассмотрев все за и против готова вам вернуть деньги но только с штрафом 5-10% )))
уважаемый Администратор WayBit прошу вас скинуть пруфы от биржи, которые безапелляционно показывали бы что транзакция остановлена и идет разбор полетов.
| Илья | 7 сентября 2024 08:56 |
| Антон | 195.3.223.* | 6 сентября 2024 21:25 |
| Никита | 138.199.36.* | 5 сентября 2024 08:12 |
У них мои 0.6 биткоина. Эфир мне не присылают. Я запросил биткоин обратно. Мне не отвечают.
| Никита | 5 сентября 2024 08:36 |
| Администратор WayBit | 5 сентября 2024 08:44 |
13 часов назад вам писали по поводу заявки.
Ваша активность вызвала подозрение у биржи через которую мы осуществляем торговлю криптовалютами. Соотвественно до решения по этому инциденту ваша криптовалюта удержана биржей. Доказательства мы предоставили администратору Bestchange.
Рекомендуем своевременно отвечать на наши письма.
С уважением, команда WayBit
| Никита | 5 сентября 2024 08:49 |
| Администратор WayBit | 5 сентября 2024 09:07 |
Мы писали вам в письме, что деньги удержаны биржей до окончания разбирательства.
Вы совершили множество обменов дробя свой депозит и доступа к средствам у нас не будет будет до решения биржи.
Рекомендуем ответить на письмо
| Никита | 5 сентября 2024 09:13 |
| Никита | 5 сентября 2024 09:41 |
| Администратор BestChange | 5 сентября 2024 10:28 |
Обменный пункт предоставил нам доказательства, что Ваши средства были заблокированы биржей и инициировано проведение процедуры KYC. Размещение кошельков на бирже, это нормальная практика обменных пунктов. Пожалуйста, предоставьте обменному пункту запрашиваемую информацию для разблокировки средств.
Так как на данный момент ситуация по заявке зависит только от Вас, претензия является необоснованной и будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Никита | 5 сентября 2024 11:26 |
| Администратор WayBit | 5 сентября 2024 13:22 |
С уважением, команда WayBit
| Администратор BestChange | 5 сентября 2024 13:27 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Никита | 5 сентября 2024 13:38 |
| Администратор WayBit | 5 сентября 2024 13:53 |
| Никита | 5 сентября 2024 14:03 |
| Администратор WayBit | 5 сентября 2024 17:14 |
Не мы заблокировали ваши средства.
Мы общались с вами вежливо и пытались помочь, но ответов на вопросы биржи вы не давали.
В любом случае сожалеем, что вы столкнулись с неприятным опытом.
С уважением, команда WayBit
| Никита | 6 сентября 2024 10:41 |
| Никита | 6 сентября 2024 10:43 |
Он у них под санкциями они сказали:)) и пугали меня что бирже не понравится этот имеил и требовали зарегать на гмеиле почту чтобы со мной вести диалог. А что ж вы на русском листинге тут размещены? Алло.
| Юрий | 77.238.237.* | 5 сентября 2024 18:55 |
| Сергей | 95.54.230.* | 3 сентября 2024 18:01 |
| Nik | 94.19.18.* | 3 сентября 2024 11:28 |
P. S. было бы еще хорошо, если бы информация о заявке на обмен и все этапы приходили на почту, так привычнее.
| Юрий | 77.238.237.* | 2 сентября 2024 19:23 |
| Сергей | 95.54.230.* | 31 августа 2024 20:58 |
| Виталий | 213.59.162.* | 27 августа 2024 22:35 |
В другом обменнике в это же время обменивал 1.5 TON на TRON, обменяли за полчаса-час примерно.
| Администратор BestChange | 27 августа 2024 22:56 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Виталий | 28 августа 2024 03:37 |
| Пользователь | 45.141.215.* | 27 августа 2024 10:03 |
| Владимир | 94.131.89.* | 26 августа 2024 14:42 |
| Amelie_606 | 193.108.200.* | 24 августа 2024 21:48 |
оплатила, прошло 30мин минут, появляется сообщение "заявка удалена, если вы сделали платеж ждите пока система определит его"!
это как назвать? ни времени сколько ждать, ни информации пришли деньги или нет! поддержка в полном игноре, хотя написано, что поддержка онлайн! на сайте в "преимуществах" написано обмен и поддержка 24/7!
где мои деньги?
| Администратор BestChange | 25 августа 2024 03:30 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор WayBit | 25 августа 2024 06:24 |
Средства была возвращены по вашему запросу в полном объеме.
С уважением, команда WayBit
| Администратор BestChange | 25 августа 2024 06:38 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Amelie_606 | 26 августа 2024 05:03 |
| Юрий | 77.238.237.* | 24 августа 2024 16:28 |
| Марк | 190.185.108.* | 23 августа 2024 10:31 |
| Panov | 108.181.57.* | 22 августа 2024 19:24 |
| Стас | 193.31.103.* | 22 августа 2024 19:11 |
| Владимир | 94.131.89.* | 22 августа 2024 12:13 |
| Кирилл | 212.81.37.* | 21 августа 2024 19:53 |
| Юрий | 77.238.237.* | 20 августа 2024 16:40 |
| Oksana | 151.57.112.* | 20 августа 2024 15:43 |
| Кирилл | 212.81.37.* | 19 августа 2024 18:35 |
| Oleg | 185.107.80.* | 17 августа 2024 19:20 |
5 минут и крипта у вас.
| Вадим | 46.133.18.* | 16 августа 2024 06:26 |
| Администратор WayBit | 16 августа 2024 06:54 |
Не совсем ясна суть притензии. Вы создали заявку час назад и она автоматически была выплачена. Деньги на карту обычно поступают в течении нескольких часов. Операторы поддержки на связи и рады ответить на ваши вопросы.
С уважением, команда WayBit.
| Администратор WayBit | 16 августа 2024 07:03 |
Также прошу обратить внимании на график работы операторов службы поддержки.
Ваши сообщения в чате были без ответа, т.к. операторы работают с 09:00 GMT +2
| Вадим | 16 августа 2024 07:07 |
| Вадим | 16 августа 2024 10:55 |
| Пользователь | 81.19.214.* | 15 августа 2024 19:05 |
| Кирилл | 1.46.136.* | 14 августа 2024 23:38 |
| Амир | 162.255.197.* | 14 августа 2024 22:13 |
| Multi-Wizard | 157.230.17.* | 14 августа 2024 12:28 |
14.08.24 прошло примерно 15 часов, деньги на карту не поступили.
На запрос по транзакции оператор отвечает что надо ждать, но сколько ждать не известно т.к. платеж на карту якобы отправлен и теперь все зависит от зачисления на карту банком-получателем.
На запрос RRN кода перевода на карту или наименования отправителя, оператор отвит что такой информации у него нет.
| Администратор WayBit | 14 августа 2024 12:35 |
Пожалуйста перепроверьте вашу карту! Два часа назад мы получили информацию, что платеж не прошел и мы выплатили его повторно и шлюз отрапортовал, что деньги уже поступили на вагу карту.
С уважением, команда WayBit
| Администратор BestChange | 14 августа 2024 13:01 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Multi-Wizard | 14 августа 2024 13:25 |
Наиболее популярные направления обменного пункта WayBit за последние 30 дней:

