|
Обменный пункт SwapGate
Перейти на сайт SwapGate
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 568 | ||
| Возраст: | 2 года и 8 месяцев | Финансовых претензий: | 014 | ||
| На BestChange: | 1 год и 5 месяцев | Курсов обмена: | 2 652 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $170 114 936 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте SwapGate был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору SwapGate скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в SwapGate, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Alex |  |
5.45.92.* | 22 мая 2025 07:17 |
USDC -> ETH меньше чем за пол часа.
0
КомментироватьУдалить
| Джек | |
45.141.215.* | 20 мая 2025 10:55 |
Обмен прошел невероятно быстро и безупречно! Огромное спасибо за ваш высокий профессионализм и качественный подход. Никаких проблем не возникло, все было на высшем уровне. С уверенностью рекомендую всем!
Каждый этап взаимодействия был четко организован, и я чувствовал себя в надежных руках. Все вопросы решались оперативно, а обратная связь была очень своевременной. Я особенно ценю внимательное отношение к деталям и готовность идти навстречу. Если вы ищете надежного партнера для сотрудничества, то смело обращайтесь! Уверен, что вы останетесь довольны результатом так же, как и я.
Каждый этап взаимодействия был четко организован, и я чувствовал себя в надежных руках. Все вопросы решались оперативно, а обратная связь была очень своевременной. Я особенно ценю внимательное отношение к деталям и готовность идти навстречу. Если вы ищете надежного партнера для сотрудничества, то смело обращайтесь! Уверен, что вы останетесь довольны результатом так же, как и я.
0
КомментироватьУдалить
| Dd |  |
185.145.245.* | 11 мая 2025 17:53 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Очень долго отвечают на почту по АМЛ.
| Администратор SwapGate | 11 мая 2025 17:56 |
Здравствуйте, Dd, насколько мы видим, наши коллеги уже связывались с вами сегодня по вашей блокировке. Пожалуйста, наберитесь терпения, и ожидайте ответа. Ответственные за AML процедуры коллеги не общаются с клиентами в онлайн чате, а время ответа по электронной почте может составлять несколько часов.
| Dd | 13 мая 2025 07:54 |
Так и не получил ответ на почту.
| Администратор SwapGate | 13 мая 2025 08:19 |
Dd, Мы ответили вам по электронной почте несколько дней назад запросив необходимую информацию для прохождения верификации. После этого мы не получали больше от вас писем. Сейчас мы продублируем письмо снова.
| Dd | 13 мая 2025 09:40 |
Получил письмо.
| Администратор BestChange | 13 мая 2025 14:08 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Dd | 16 мая 2025 16:17 |
Прошел проверку КУС уже 3 дня назад, пишут неделю ждать возврат средств... Я все понимаю конечно, но ни одна биржа так долго не морозит средства для возврата, если же вы на биржу завели и вам повесили там кус, в чем я сомневаюсь и вы принимаете на обычные кошельки.
| Dd | 16 мая 2025 16:17 |
Крайне не рекомендую данный обменник.
| Администратор SwapGate | 16 мая 2025 17:38 |
Dd, рефанды производятся вручную нашими коллегами, и не всегда получается сделать это быстро.Средства были успешно отправили, просим подтвердить получение средств.
Пожалуйста, во избежании блокировок, заранее обращайтесь в нашу техподдержку. Там до обмена вам подскажут, готовы ли мы принять с конкретного адреса или нет. Это совершенно бесплатно. Хорошего вечера!
Пожалуйста, во избежании блокировок, заранее обращайтесь в нашу техподдержку. Там до обмена вам подскажут, готовы ли мы принять с конкретного адреса или нет. Это совершенно бесплатно. Хорошего вечера!
КомментироватьУдалить
| Artem |  |
176.39.66.* | 11 мая 2025 22:34 |
Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации
Обменник работает не честно, любая транзакция с нормальной суммой уходит на АМЛ проверку, долгое ожидание и куча проверок в лучшем случае приведет к возврату средст ( если писать жалобы на бестчестндж и тд). Никому не рекмондую связываться с данным ****
| Администратор SwapGate | 12 мая 2025 06:48 |
Здравствуйте, Artem,
АМЛ проверка происходит только с тех случаях, если в криптовалюте присутствуют метки риска. Мы не останавливаем "Чистую" криптовалюту, а размер обмена не влияет на то, будет проверка или нет.
Хотим подсветить, что перед обменом можно обратиться в лайв-чат, чтобы заранее узнать, будет ли остановка по вашему обмену или нет еще до того, как вы отправите нам криптовалюту. Эта услуга бесплатна.
Просим вас указать ваш номер обмена, чтобы мы смогли дать вам детальный ответ на ваш комментарий.
АМЛ проверка происходит только с тех случаях, если в криптовалюте присутствуют метки риска. Мы не останавливаем "Чистую" криптовалюту, а размер обмена не влияет на то, будет проверка или нет.
Хотим подсветить, что перед обменом можно обратиться в лайв-чат, чтобы заранее узнать, будет ли остановка по вашему обмену или нет еще до того, как вы отправите нам криптовалюту. Эта услуга бесплатна.
Просим вас указать ваш номер обмена, чтобы мы смогли дать вам детальный ответ на ваш комментарий.
| Администратор BestChange | 12 мая 2025 07:21 |
Приветствуем, Artem.
Просим предоставить информацию по Вашей заявке нам на почту [email protected] для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просим предоставить информацию по Вашей заявке нам на почту [email protected] для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Павел | |
176.39.66.* | 7 мая 2025 13:17 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Совершил обмен на данном обменнике. Вижу у меня далеко не у первого такая ситуация с обменом, запросили проверку личности по причине что транзакции не прошла АМЛ проверку. Написал в поддержку — доказательства никакие не предоставили
Сумма обмена около 1900 юсдт.
Сумма обмена около 1900 юсдт.
| Администратор SwapGate | 7 мая 2025 14:00 |
Здравствуйте, Павел. Ваша криптовалюта имет высокие метки риска Scam,Thief, и поэтому была инициирована AML проверка. Просим вас связаться с нами по контактам, полученным в техподдержке для того чтобы пройти проверку
Претензия снята
| Павел | 7 мая 2025 14:01 |
Я написал но никакого ответа не получил.
Претензия возобновлена
| Администратор SwapGate | 7 мая 2025 14:02 |
Павел, ожидайте, наши менеджеры свяжутся с вами скоро. Среднее время ответа контактов, ответственных за AML процессы может варьироваться и занимать 3-8 часов.
Претензия снята
| Павел | 7 мая 2025 15:48 |
Прошу администратора Bestchange разобраться в данной ситуации, предоставленный обрезанный скриншот как доказательство того что моя транзакция не прошла АМЛ проверку не уверяет меня в честности данного обменника, поддержка не предоставила никаких ссылок для самостоятельной проверки либо же подробную информацию где есть факты не прохождения АМЛ.
Претензия возобновлена
| Администратор SwapGate | 7 мая 2025 16:56 |
Павел, в целях внутренней безопасности, мы не можем вам предоставить полный отчет. Данные могут быть доступны только администрации BestChange по их запросу. Мы приняли вашу информацию на проверку, пожалуйста. ожидайте результатов. Мы отправим письмо сразу, как получим новости от коллег.
Претензия снята
| Павел | 8 мая 2025 18:28 |
Администрация Бестчейндж, получилось ли проверить данную ситуацию? Я отправил всю информацию им на почту, сказали ожидать ответ 7 дней. Мало того что деньги заморозили, фактов никаких не предоставили, да еще и затягивают время.
Претензия возобновлена
| Администратор SwapGate | 9 мая 2025 02:42 |
Павел,
Просьба ожидать окончания проверки.
Просьба ожидать окончания проверки.
Претензия снята
| Администратор SwapGate | 12 мая 2025 06:39 |
Павел, Рефанд был успешно произведен 10 мая, просим подтвердить получение средств.
КомментироватьУдалить
| Артём |  |
45.12.139.* | 12 мая 2025 00:56 |
Менял ETH на USDT, сначала поменяли чуть по меньшему курсу чем было указано, но после обращения в техподдержку разницу возместили. Обмен прошел быстро, все отлично!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
195.133.60.* | 11 мая 2025 05:02 |
Обмен был произведен быстро. Спасибо большое за столь качественный подход. Никаких проблем не возникло. Уверено рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
104.28.198.* | 8 мая 2025 10:28 |
Норм обменник, очень быстро сделка произошла.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
151.249.174.* | 26 апреля 2025 04:15 |
Возникла небольшая проблема, но администрация быстро решила её.
0
КомментироватьУдалить
| Артём | |
85.239.55.* | 20 марта 2025 12:45 |
Хороший курс.
0
КомментироватьУдалить
| Борис | |
91.243.38.* | 15 марта 2025 14:53 |
Всем спасибо за оперативную работу. Обмен как всегда быстрый, без накладок и непоняток. Меняю уже относительно давно, отмечу хорошую добросовестную работу поддержки. Всем удачи.
0
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
5.3.212.* | 15 марта 2025 10:20 |
Часто меняю через этот обменник Usdt на Bitcoin. Меня полностью устраивает курс обмена. Обменник быстрый и надежный, скорость обмена высокая. Поддержка в случае вопросов быстро отвечает.
0
КомментироватьУдалить
| Bbn | |
37.192.217.* | 11 марта 2025 20:16 |
Впервые увидел, что курс во время обмена подрос и накинули чуть больше, чем было! Лайк и подписка однозначно)))
0
КомментироватьУдалить
| Дима |  |
89.218.71.* | 9 марта 2025 10:37 |
Понравился обменник свапгейт тем, как умело и грамотно все продумано. Заказываю обмен, обычно быстрый, все хорошо.
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
77.73.68.* | 9 марта 2025 09:52 |
Данный обменник оставил у меня приятное впечатление. Пользовался им уже много раз и могу сказать что обмен проходит всегда быстро и по вполне выгодному курсу. Также радует техподдержка, которая всегда на связи.
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
95.32.70.* | 9 марта 2025 00:35 |
Уже несколько раз обращался к этому обменнику и каждый раз всё проходило хорошо. Курс выгодный, деньги выводятся почти мгновенно и никаких задержек. Всё чётко, надёжно и удобно. В общем, отличный сервис)))
0
КомментироватьУдалить
| Марина | |
176.115.148.* | 8 марта 2025 21:16 |
Обменник просто замечательный, выгодный курс и обмен происходит достаточно быстро. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений Пантелеев | |
85.140.0.* | 8 марта 2025 16:21 |
Обменял USDT на BTC. Обмен произвели быстро. На кошелёк поступила сумма указанная в заявке. Я доволен работой обменника, скоростью обменна и разнообразием направлений.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
37.214.17.* | 8 марта 2025 15:39 |
Всё гениальное просто. Даже не имея опыта в обменах, всё интуитивно ясно. Но главное, что заявки проходят быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Артем | |
212.233.87.* | 8 марта 2025 12:28 |
Обменником пользуюсь регулярно. Как правило меняю Tether на BTC. Нравится, что обмен быстры, нет скрытых платежей и комиссий и поддержка всегда отвечает оперативно.
0
КомментироватьУдалить
| Мила | |
95.32.70.* | 6 марта 2025 02:45 |
При обмене я отметила привлекательные и выгодные условия и была приятно удивлена скоростью процесса. Средства поступили на счет без каких-либо задержек, что не могло не порадовать. В целом, предложенные условия оказались весьма удовлетворительными.
0
КомментироватьУдалить
| Альберт | |
176.193.128.* | 5 марта 2025 21:14 |
Несколько раз обменивал через этот сервис. Ну, определённо, отличный обменник. Быстро, качественно, надёжно. Ноль вопросов — лайк.
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
38.60.218.* | 5 марта 2025 16:34 |
Этот сервис обмена произвел на меня положительное впечатление. Операции по выводу средств осуществляются оперативно, предлагаемый курс обмена выгодный, и выбор доступных направлений конвертации достаточно широк.
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
77.73.69.* | 5 марта 2025 12:34 |
Обменник мне понравился, делал здесь обмен уже несколько раз. Отмечу что процесс обмена проходит быстро. Также радует, что техподдержка всегда на связи и готова помочь, если есть трудности.
0
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
185.33.231.* | 5 марта 2025 12:28 |
Пользуюсь недавно, провела около шести транзакций, и меня все устраивает: много направлений, быстрый обмен, актуальный курс. В первый раз обращалась в ТП — ответили моментально.
0
КомментироватьУдалить
| Петр | |
109.191.92.* | 5 марта 2025 02:30 |
Сделано удобно, курс хороший и при этом обмен проходит довольно быстро. Придраться не к чему.
0
КомментироватьУдалить
| Женя | |
23.106.56.* | 4 марта 2025 21:19 |
На самом деле обменник действительно выгодный. Мне его посоветовал товарищ. Вот с тех пор пол года пользуюсь регулярно. Комиссия не большая. Очень удобный личный кабинет и поддержка доброжелательная.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
213.88.27.* | 4 марта 2025 13:12 |
Курс обмена крипты у обменника хороший. Операции занимают меньше 5 минут, давненько не встречал такого быстрого обменника, да и поддержка отвечает на все вопросы довольно оперативно.
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
95.215.119.* | 4 марта 2025 11:51 |
Обменником я вполне доволен, процесс обмена всегда проходит практически моментально и по выгодному курсу.
0
КомментироватьУдалить
| Василий | |
46.3.85.* | 4 марта 2025 04:28 |
Классный обменник, работают без сбоев. Менял сегодня, всё как обычно, быстро и четко. Благодарю.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта SwapGate за последние 30 дней: