Обменный пункт SwapGate
Перейти на сайт SwapGate
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы SwapGate: | 01421500 | |
| Курсов обмена: | 2861 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $238 288 673 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 2 года и 6 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 1 год и 3 месяца | Рейтинг MyWOT: | 5.0 | |
| Страна: | Сейшеллы | Форумы: | BitsMedia | |
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте SwapGate был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору SwapGate скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в SwapGate, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Денис | 2.135.147.* | 18 февраля 2025 14:46 |
| Cass | 191.101.157.* | 18 февраля 2025 11:20 |
Делал обмен USDTTRC20 на BTC, тезер очень быстро набирает подтверждения и уже спустя минуту средства были у обменника. Следил в процессе обработки за курсом на бестчендж и он становился только лучше! То есть я должен был получить даже чуть больше, а получил меньше, чем мне обещали. В письме при создании заявки вообще не показывают какую сумму я должен получить, наверное специально, чтобы я не запомнил и не заметил недоплату! В чем смысл письма на почту если там вообще ничего нет.
Плюс какие-то комиссии непонятные снимают в самом конце, хотя указано, что все комиссии включены в итоговый курс, что за обман? Почему с меня сняли 0.00035 BTC? Если вы снимаете комиссии дополнительные, то указывайте это сразу, а не доказывайте, что все комиссии уже включены в курс, чтобы обманывать и показывать курс выше.
Уважаемая администрации мониторинга BestChange прошу разобраться с обменкой, уже вообще не понимаю кому можно верить, если в топе стоят вот такие сервисы с какими-то скрытыми комиссиями и недоплатами при условии транслирования на сайте мониторинга только растущий курс, чтобы в итоге за пару минут потерять 35$.
| Администратор SwapGate | 18 февраля 2025 11:29 |
| Cass | 18 февраля 2025 11:43 |
По заявке я прикреплял почту, вы можете отправить письмо с объяснением недоплаты например туда, потому что курс действительно рос и его рост был виден в рамках беста, пока заявка была в обработке. Но вопрос из чего состоит сумма к получению, которую вы транслируете на BestChange, должен обсуждаться тут, а именно включены в него все комиссии уже или нет.
| Администратор SwapGate | 18 февраля 2025 12:52 |
Мы всегда готовы помочь по любому возникшему вопросу в нашем Live Chat. Своевременно обращение в поддержку ускорит решение ваших проблем. Мы высоко ставим клиентский сервис, и всегда стоим на стороне клиента, обеспечивая ему наилучший опыт работы с нашим обменником.
| Zhenya | 93.174.121.* | 18 февраля 2025 12:48 |
| Паша | 194.28.85.* | 18 февраля 2025 11:58 |
| Вадим | 193.3.23.* | 18 февраля 2025 10:48 |
| Олег | 51.89.229.* | 18 февраля 2025 09:58 |
| Роман | 192.71.244.* | 18 февраля 2025 08:05 |
| Александр | 77.73.69.* | 18 февраля 2025 07:56 |
| Максим | 91.197.1.* | 18 февраля 2025 06:38 |
| Миша | 195.216.133.* | 18 февраля 2025 06:36 |
| Alex | 109.234.34.* | 15 февраля 2025 19:01 |
На момент написания данной претензии прошло более суток с момента начала обмена. Я осознаю, что адрес предоставил им около 7 часов назад, после того, как сутки назад, у них случился "баг на бирже", о чем я подробнее писал здесь: https://www.bestchange.ru/swapgate-exchanger.html?review=3133698. Сервис безусловно будет ссылаться на свои некие регламенты, однако и пользователям и администрации, предлагаю изучить ряд фактов, например отказ администрации сообщать о том, в каком часовом поясе они работают.
Шесть часов назад мне сообщили, что вывод займет до двух часов, но этого так и не произошло. В течение всего времени поддержка ссылается на неких “партнеров”, “старших сотрудников”, но не дает четких ответов, где они, когда будут. Она путается в показаниях, не может объяснить, кто именно отвечает за операцию и на каком она этапе. На прямые вопросы, есть ли ответственные на связи и почему невозможно просто нажать кнопку вывода, мне не отвечают.
Вместо конкретной информации получаю только размытые обещания “вывод будет сегодня”, но без точного времени и пояснения, по какому часовому поясу ориентироваться. Поддержка постоянно призывает “сохранять спокойствие”, но фактически просто затягивает процесс без объяснения причин.
Требую немедленного проведения выплаты и предоставления четкой информации о статусе транзакции, о чем неоднократно запрашивал в сообщениях. К сожалению, сервис бестчендж, не дает писать еще один текст, с таким же номером заявки, так что добавляю отзыв используя ноль в начале, иначе, не будет видно как пользователям, которых призываю быть крайне осторожными, так и администрации.
| Администратор BestChange | 15 февраля 2025 19:04 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SwapGate | 15 февраля 2025 19:12 |
| Alex | 15 февраля 2025 19:13 |
| Администратор SwapGate | 16 февраля 2025 00:04 |
Ваши средства были отравлены в полном объеме, спасибо за ожидание.
| Администратор SwapGate | 16 февраля 2025 00:04 |
| Администратор BestChange | 16 февраля 2025 04:36 |
Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Alex | 16 февраля 2025 11:37 |
| Денис | 217.66.152.* | 9 февраля 2025 09:36 |
| Sam | 2.78.242.* | 8 февраля 2025 05:48 |
| Sam | 188.190.13.* | 5 февраля 2025 16:39 |
| Илья | 178.71.141.* | 1 февраля 2025 06:09 |
| Администратор SwapGate | 1 февраля 2025 06:35 |
Ваши средства были вам отправлены с официальной биржи и не имеют метки риска.
| Илья | 1 февраля 2025 06:48 |
| Администратор SwapGate | 1 февраля 2025 08:13 |
| Павло | 151.115.55.* | 31 января 2025 17:39 |
| Павел | 45.129.4.* | 29 января 2025 07:19 |
| Игорь | 77.73.68.* | 28 января 2025 09:14 |
| Олег | 95.215.119.* | 28 января 2025 09:00 |
| Илья | 45.10.249.* | 28 января 2025 04:56 |
| Ерема | 2.132.83.* | 28 января 2025 04:15 |
| Петр | 185.166.87.* | 28 января 2025 00:20 |
| Вадим | 109.191.92.* | 28 января 2025 00:15 |
| Леонид | 74.119.192.* | 27 января 2025 18:43 |
| Садырев Николай | 188.19.33.* | 27 января 2025 16:36 |
| Регина | 188.19.42.* | 27 января 2025 15:58 |
| Николай | 94.127.143.* | 27 января 2025 14:27 |
| Юлия | 84.42.74.* | 26 января 2025 15:16 |
| Анастасия | 37.201.7.* | 25 января 2025 17:33 |
| Обмен | 85.174.207.* | 24 января 2025 06:23 |
Наиболее популярные направления обменного пункта SwapGate за последние 30 дней:

