Обменный пункт Swap-Line
Перейти на сайт Swap-Line
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Swap-Line: | 1510694 | |
| Курсов обмена: | 325 | Volet TS: | 22 | |
| Сумма резервов: | $34 930 726 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 1 год и 4 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 7 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.4 | |
| Страна: | Сейшеллы | Форумы: | BitsMedia | |
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Swap-Line был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Swap-Line скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Swap-Line, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Платон | 217.196.161.* | 9 декабря 2025 14:25 |
| Назар | 31.148.221.* | 9 декабря 2025 13:10 |
| Сергій | 143.244.45.* | 9 декабря 2025 12:18 |
| Виктория | 88.154.19.* | 9 декабря 2025 10:51 |
| Леонид | 194.88.152.* | 8 декабря 2025 10:52 |
| Эдуард | 193.222.55.* | 8 декабря 2025 09:42 |
| Тимур | 159.224.180.* | 7 декабря 2025 09:36 |
| Павел | 185.177.189.* | 7 декабря 2025 08:32 |
| Oleksii | 185.140.247.* | 5 декабря 2025 17:11 |
Обмен поступил гривной на карту, как. и положено.
04.12.25. — пришло уведомление от банка о том что поступление средств было подозрительным. И банк попросил подтвердить происхождение средств. Что я и попытался сделать, так как пониманию что это формальность от финмониторинга.
Далее банк уведомил меня что проблема не в неподтвержеднных средствах, а в том что поступила жалоба в Полицию (без деталей), и предложили 2 враианта: дать более развернутое обьяснение происхождения средств (что невохможно, так как это обмен с криптовалюты). Либо просто дать согласие на возврат средств.
Конечно же второй вариант наиболее логичный, на что я и согласился, посде чего банк в тот же вечер 4 числа списал средства.
Проблема (как я подозреваю) заключалась в том, что обменник не просто использует дропов, а использует дропов у которых были в лучшем случае "угнаны" карты, тем самым подставляя клиента.
Об это всем в тот же день 04.12.25 было сообщено обменнику, с просьбой вернуть средства.
Были предоставлены все возможные скрины, пруфы о которых запрашивал обменник. После чего пошло простое затягивания ответа и перекидывания с бота в чат, с чата в бот. Просто обозначение что вопросом занимаются, ждите. ждите, ждите. На мой вопрос какой срок вам нужен чтобы обработать мое обращение — просто ожидайте, пожалуйста.
Пожалуйста.
Почитав комментарии здесь и отзывы на других ресурсах, я понял что это типичное поведение этого обменника. И меня просто пытаются ливануть. Я предупредил обменник, что готов потерять ту сумму которую банк по моему согласию списал и вернул на карту отправителя.
Думаю другие пользователи должны видеть и понимать, что от работы с этим обменником есть пролблемы, куда более худшие чем не подтвержденный доход. И самое главное, ему — обменнику тут не место среди других куда более клиенториентированных проектов.
| Администратор Swap-Line | 5 декабря 2025 19:16 |
Никто никого не «ливает». Решение было принято без нашего участия, и нас поставили перед фактом уже постфактум.
Мы изначально прямо указали, что вопрос будет решён, однако для этого необходимо время и прохождение стандартных процедур. Тем не менее, менее чем за сутки вокруг ситуации уже была создана излишняя эскалация, причём без дополнительной консультации с нашей стороны.
Отдельно отметим, что пользователь, не согласовав позицию с нами, начал озвучивать собственные интерпретации произошедшего и подавать их в банк как установленные факты, что только усложнило разбирательство и внесло дополнительную путаницу.
Мы не отказываемся от своей ответственности, и вопрос компенсации, безусловно, будет урегулирован. Для подтверждения факта запроса со стороны банка просим предоставить все материалы, которые ранее запрашивались с нашей стороны.
Спасибо за понимание.
| Oleksii | 6 декабря 2025 08:54 |
Банк уведомил, о том что средства поступившее по обмену от вас являются такими сонительными, что есть обращение в полицию!
Вы подставляете ваших клиентов.
Почему банку хватило около получаса-часа, чтобы решить весь вопрос и собственно от него претензиция была снята. А вам понадобилось более суток, чтобы просто продолжать говорить "ждите пожалуйста". Вы просто отвечаете в одном чате, потом просите написать в другой, где никто даже не читает сообщения.
Вам была предоставлена максимально возможная информация, вот прям все и даже больше. Чем вы там занимаетесь? И почему подставляете клиентов?
| Администратор Swap-Line | 6 декабря 2025 15:19 |
Сообщаем, что списанная по инициативе банка сумма была с нашей стороны полностью компенсирована.
Дополнительно мы предоставили все необходимые подтверждения того, что никаких жалоб от отправителя с нашей стороны не инициировалось. Запрос из банка возник не по прямому обращению от нас, а в рамках проверки цепочки транзакций, которая проходит до нашего звена, и, к сожалению, такие цепочки на 100% проконтролировать невозможно.
Благодарим вас за предоставленные материалы и оперативные ответы на наши запросы — именно после их получения ваши реквизиты были незамедлительно переданы на компенсацию, и вопрос в рабочем порядке был закрыт.
Со своей стороны мы остаёмся открыты к диалогу и всегда готовы разбирать подобные ситуации предметно, чтобы минимизировать риски и для сервиса, и для наших клиентов.
| Виктор | 95.141.32.* | 6 декабря 2025 11:28 |
| Дредд | 212.97.69.* | 5 декабря 2025 20:29 |
Работает быстро, реквизиты актуальные.
Рекомендую!
| Даниил | 77.75.150.* | 5 декабря 2025 12:07 |
| Савелий | 185.176.113.* | 5 декабря 2025 09:19 |
| Ярослав | 37.52.155.* | 4 декабря 2025 17:07 |
| Матвей | 77.75.148.* | 4 декабря 2025 16:04 |
| Валерий | 46.98.112.* | 4 декабря 2025 14:58 |
| Максим | 194.88.153.* | 4 декабря 2025 07:56 |
| Sergey | 188.163.14.* | 4 декабря 2025 07:14 |
| Сергей | 93.170.53.* | 3 декабря 2025 19:29 |
| Леонид | 91.200.8.* | 3 декабря 2025 18:21 |
| Раиса | 31.128.179.* | 3 декабря 2025 15:23 |
| Sergey | 159.224.51.* | 3 декабря 2025 15:16 |
| Валерий | 45.134.212.* | 3 декабря 2025 10:20 |
| Валентин | 91.90.11.* | 3 декабря 2025 09:59 |
| Андрей | 94.198.41.* | 2 декабря 2025 21:25 |
| Ярослав | 195.140.224.* | 2 декабря 2025 15:35 |
| Валерий | 194.44.26.* | 2 декабря 2025 14:07 |
| Тимур | 94.179.155.* | 2 декабря 2025 12:49 |
| Yevhen | 91.243.183.* | 2 декабря 2025 11:52 |
| Roma | 185.216.35.* | 2 декабря 2025 09:55 |
Наиболее популярные направления обменного пункта Swap-Line за последние 30 дней:

