Обменник SafelyChange – отзывы, информация, статистика (safelychange.ru), 2935-я страница

Скриншот сайта обменного пункта safelychange.ru

Обменный пункт SafelyChange

Информация от администратора обменного пункта

Написать отзыв об обменном пункте

Другие обменники

Статус:	активен		Отзывов:	93610
Возраст:	9 лет и 4 месяца		Финансовых претензий:	03565
На BestChange:	9 лет и 3 месяца		Курсов обмена:	131
Страна:		Россия	Сумма резервов:	$2 535 177

Добавить отзыв

Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:	Отзыв
	Финансовая претензия
* Оценка:
	Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте SafelyChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку. Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору SafelyChange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в SafelyChange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.
* Номер обмена:
*	Ознакомлен и согласен с условиями BestChange

Антон

109.94.13.*

14 декабря 2024 21:20

Делал перевод впервые и накосячил... Проблему решили за 50 минут, причём в выходной и деньги поступили на счёт. Однозначно рекомендую!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Асам

176.106.150.*

14 декабря 2024 20:16

Отличный сервис, все на уровне.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Александр

2.63.183.*

14 декабря 2024 19:09

Практически моментальный обмен. Спасибо за вашу работу.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Сергей

2.63.181.*

14 декабря 2024 18:46

Все ок! Очень быстро! Отличный сервис.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Юрий

128.204.65.*

14 декабря 2024 18:04

Быстрое пополнение, отличный сервис!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Антон

95.104.187.*

14 декабря 2024 17:50

Оьмен прошел быстро и четко, очень рекомендую.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Владимир

217.66.156.*

14 декабря 2024 17:46

Обмен прошёл оперативно, даже покурить не успел, всё супер!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Сергей

46.138.176.*

14 декабря 2024 17:08

Очень быстрый обмен в автоматическом режиме. Удобно и понятно.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Роман

37.110.247.*

14 декабря 2024 14:52

Уже четвертый раз делаю обмен, в этот раз всё прошло моментально, и курс самый выгодный.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Ольга

146.70.52.*

14 декабря 2024 13:21

По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем

Уже 16 часов они рассматривают мою заявку. Через почту дописаться не могу. Они просто игнорят. Телеграмма у них нету что бы связаться с поддержкой, так же на сайте нету поддержки. Вот сейчас сижу и думаю кинули они меня или нет. Надеюсь может отзыв поможет и они обратят на меня внимание.

Развернуть (12)

Администратор SafelyChange

14 декабря 2024 13:35

Здравствуйте, Ольга,
В рамках Вашего обращения в поддержку, запросили чек с успешным статусом перевода. Ответа от Вас не последовало.
Пожалуйста, напишите в тикете.

С уважением, команда SafelyChange

Претензия снята

Ольга

14 декабря 2024 13:42

Как это не отправила? Я вам отправила раз 10 этот чек. Вы не проверили его. Если бы я могла я бы вам сюда скрин прикрепила бы.

Ольга

14 декабря 2024 13:50

Вы можете написать мне на телеграмм? Или дать контакт как с вами связаться. Я с вами работала долгое время. И у меня проблем с выводом не разу не было. А со вчера вы до сих пор не можете решить вопрос с обменом. Я уже устала ждать. Поймите меня правильно.

Претензия возобновлена

Администратор SafelyChange

14 декабря 2024 14:06

Ольга, поддержка в мессенджерах не оказывается. В рамках созданного Вами тикета, загрузите банковский чек с успешным статусом перевода, пожалуйста. Или обратитесь через онлайн чат на сайте.

С уважением, команда SafelyChange

Претензия снята

Ольга

14 декабря 2024 14:10

Я не могу найти онлайн чат у вас на сайте. Понимаете? Просто недоступна функция. А на почту я отправила вам ПДФ файлом перевод где все оплачено. Подскажите как мне мне войти в онлайн чат на сайте? Там нету такой функции.

Претензия возобновлена

Администратор SafelyChange

14 декабря 2024 14:11

Ольга, Для ответа используйте ссылку из служебного письма (кнопки "Нажмите, чтобы открыть комментарий" или "Нажмите чтобы открыть топик"). Не пишите ответ на почту, операторы не увидят Ваше сообщение.

Претензия снята

Ольга

14 декабря 2024 14:17

Как я могу связаться с вами кроме почты? Я просто вообще понять ничего не могу что я делаю не так.

Претензия возобновлена

Администратор SafelyChange

14 декабря 2024 14:20

Ольга, Создайте обращение в поддержку https://support.safelychange.com/ и загрузите актуальный банковский чек.
Как обратиться в поддержку, подробнее описано в статье https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku

Претензия снята

Ольга

14 декабря 2024 14:26

Я понимаю. Я отправила несколько заявок уже через этот Тикет, но ответа нету. Я прикрепила и чек и скрин. но в ответ тишина. И вот решила уже на прямую говорить через bestchange, потому что вам дописаться не реально и услышать ответ по заявку так же. Что мне делать сейчас?

Претензия возобновлена

Администратор SafelyChange

14 декабря 2024 14:30

Ольга, на все Ваши обращения в поддержку, был дан ответ. Для проведения обмена, в чеке должен быть подтвержденный статус перевода. Как только получите чек с успешным статусом, обратитесь в нашу поддержку, пожалуйста, для возобновления обмена.

С уважением, команда SafelyChange

Претензия снята

Ольга

14 декабря 2024 14:36

Давайте сюда вам скину как то этот файл. Я реально кидаю вам на почту вы мне просто пишите.
Я вам скинула все скрины переводов.

Претензия возобновлена

Ольга

14 декабря 2024 14:39

Все я поняла в чем проблема была. Извините. Я не могла понять просто что именно не так. А у меня был статус в обработке — я не заметила.

Претензия снята

КомментироватьУдалить

Александр

79.173.92.*

14 декабря 2024 13:54

Второй раз пользуюсь обменом рубля на btc и каждый раз после оплаты останавливали обмен. По обращению в тех. поддержку мне сообщали что кошельки "запятнаны" грязными активами.
Ирония в том, что один из кошельков участвовал в 1 транзакции — получение btc от данного обменника:)
Написал им это в ответ в техподдержку, ответили "извините-простите, мы случайно запятнали ваш кошелек, верните btc по такому-то адресу и мы вам пришлем чистые монеты".
По итогу еще и удерживают текущий обмен.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Алексей

185.57.29.*

14 декабря 2024 13:40

Всё ровно! впрочем как и всегда! спасибо за обмен!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Фаниль

188.66.35.*

14 декабря 2024 13:19

Верификация быстрая. Обмен так же быстро прошел по лучшему курсу. Рекомендую!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Andrey

5.180.138.*

14 декабря 2024 03:01

По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем

С момента обмена прошло более 2х часов — деньги на мой счет не поступили.

Развернуть (2)

КомментироватьУдалить

Олег

176.59.199.*

14 декабря 2024 12:46

Все честно и без обмана. Были проблемы при переводе. Разобрались помогли и все успешно.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

BOBAHInc

37.76.168.*

14 декабря 2024 11:54

Провел две операции по обмену. Время исполнения менее 2 минут. Замечаний в работе нет.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Михаил

176.213.2.*

14 декабря 2024 11:52

Менял несколько раз, выгодный курс, все достаточно быстро обрабатывают, зачисление происходит в течение 5-10 мин.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Павел

31.172.195.*

14 декабря 2024 10:43

По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем

6 часов прошло с времени оплаты мной заявки! Сперва отменили якобы не получили средства! После запросили ссылку на транзакцию! Все предоставили и сейчас под автоответами на тикет не переводят средства.. Хотя по сбп это менее 20 минут занимает. На все вопросы присылают один шаблонный ответ. И никакой конкретики.

Развернуть (12)

Администратор BestChange

14 декабря 2024 10:44

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор SafelyChange

14 декабря 2024 10:55

Здравствуйте, Павел,
Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника.
Просим проявить терпение и дождаться зачисления. Мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей, на сайте при выборе направления обмена есть уведомление. Если не готовы ожидать, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.safelychange.com

С уважением, команда SafelyChange

Претензия снята

Павел

14 декабря 2024 11:01

Стандарт времени перевода по системе быстрых платежей (СБП) — 15 секунд. 14 Эти условия распространяются на операции между счетами одного банка и на межбанковские переводы.
Соответственно то что вы написали что якобы банк может долго зачислят средства не есть действительность.. Средства у вас давно судя по ссылке на транзакцию.. Однако мне на счёт деньги не поступили и шаблонный ответ как в тикет так и тут говорит о вас многое.

Претензия возобновлена

Павел

14 декабря 2024 11:03

Сделайте тогда возврат на тот же кошелек с какого получили средства если не можете мне оплатить обмен.

Администратор SafelyChange

14 декабря 2024 11:05

Павел, мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей, на сайте при выборе направления обмена есть уведомление. Вы согласились с информацией и провели оплату. В данном случае, претензия не обоснована. Просим проявить терпение и дождаться зачисления, либо обратиться в поддержку сервиса для возврата средств.

Претензия снята

Павел

14 декабря 2024 11:09

А я требую возврата средств если вы не можете совершить как положено обмен.

Претензия возобновлена

Павел

14 декабря 2024 11:21

Посмотрите на все комментарии и претензии что про этот обменник пишут.. Всегдп они прикрывают я шаблонный ответами и по 10 часов переводит средства это бред. Потому уважаемая администрация сайта прошу принять меры по ограничения деятельности данного обменника у вас на сайте.

Павел

14 декабря 2024 11:25

Запросил возврат средств через тикет и все игнор по полной программе.
Верните мне средства если по сбп не можете отправит деньги в течении 6 часов.

Павел

14 декабря 2024 11:43

Не оплатили! Не вернули.. 7часов уже прошло.

Администратор SafelyChange

14 декабря 2024 11:46

Павел, Вам был выполнен возврат.

С уважением, команда SafelyChange

Претензия снята

Павел

14 декабря 2024 11:49

Где он был сделан? В тикет ответили что только заявку на отмену транзакции по сбп отправили.. Пока я не получил свои средства. Ссылку на транзакцию предоставить в тикет можете на вашем сайте?

Претензия возобновлена

Павел

14 декабря 2024 11:50

Никому не советую данный обменник!

Претензия снята

КомментироватьУдалить

Владимир

109.61.245.*

14 декабря 2024 11:36

Спасибо, всё хорошо! Очень быстро.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Александр

5.199.203.*

14 декабря 2024 11:25

По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем

Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга

Ужасный обменник! 6 часов ждал-не дождался. Ладно хоть через 8 часов всё вернули!

Развернуть (2)

КомментироватьУдалить

Владимир

82.149.158.*

14 декабря 2024 10:39

Всё пришло, обмен выполнили в течении 10 часов, однако обменник заранее информирует, что бывают задержки на стороне банков.
Благодарю за сервис.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Сергей

89.109.47.*

14 декабря 2024 10:29

Самый крутой сервис одним словом.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Андрей

176.107.83.*

14 декабря 2024 10:27

Всё прошло быстро. Хороший обменный курс. Небольшие минимальные требования.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Глубокослав

85.140.114.*

14 декабря 2024 10:09

Менее 3х минут ушло на отправку юсдт.
Благодарен обменнику, надеюсь так и будет дальше.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Сергей Константинович

109.126.5.*

14 декабря 2024 09:20

По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем

Третий раз из трёх я обращаюсь в данный обменник и сожалею об этом. Четвертого раза не будет 100%
Прождал более 7 часов, деньги так на карту и не пришли.
В чате морочат голову, ссылаясь на какие-то тех.проблемы с банком, хотя в других обменниках таких проблем нет.
Даже обещанные ими сроки от нескольких минут ДО 6 часов — прошли.
Скрины все есть, готов предоставить доказательства.

Развернуть (7)

Администратор BestChange

14 декабря 2024 09:22

Администратор SafelyChange

14 декабря 2024 09:27

Здравствуйте, Сергей Константинович,
Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника.
Мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей, на сайте при выборе направления обмена есть уведомление. Вам был выполнен возврат.

С уважением, команда SafelyChange

Претензия снята

Администратор BestChange

14 декабря 2024 09:29

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей Константинович

14 декабря 2024 09:39

Да, средства вернули, но они обманывают, что это банковская задержка и т.д. -Я звонил в альфу никакой операции в обработке или в процессе, созданных в мой адрес не было. Их стандартные отговорки про несколько суток — смешны.
Если у вас нет денег на выплаты, то не нужно кричать что у вас резерв миллионы и вы "типа крутой обменник"

Претензия возобновлена

Администратор SafelyChange

14 декабря 2024 09:41

Сергей Константинович, мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей, на сайте при выборе направления обмена есть уведомление. Вы согласились с информацией и провели оплату.

Претензия снята

Сергей Константинович

14 декабря 2024 10:00

Ещё раз повторю — у них нет достаточного количества денег на выплаты, поэтому они придумывают банковские задержки и морочат клиентам голову. В чате мне оператор черным по белому написал (скрин есть) — до 6 (ШЕСТИ) часов. Я ждал 7. Потом написал претензию на возврат USDT.

Претензия возобновлена

Администратор SafelyChange

14 декабря 2024 10:02

Сергей Константинович, по правилам данного сервиса, претензия подается только в случае не закрытого финансового спора
На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед Вами не имеем

Претензия снята

КомментироватьУдалить

Татьяна

195.189.180.*

14 декабря 2024 09:08

Благодарю за скорость и оперативность! Моя транзакция получила подтверждение после, когда произошла уже отмена заявки, и сотрудники в ручном режиме возобновили и обмен произошел быстро. Поддержка всегда на связи.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Максим

213.87.102.*

14 декабря 2024 08:56

Отличный обменник. все быстро и по лучшему курсу, лучшие.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Вячеслав

37.29.88.*

14 декабря 2024 08:45

Хороший обменник. Нормальный курс. Можно обменять небольшую сумму.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Александр

5.18.146.*

14 декабря 2024 08:21

Отличное сочетание минимальной суммы и курса. Быстро перевели, техподдержка помогает. Всё на высоте.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Ищущий Дешёвый Обмен ))) Чо

185.24.54.*

14 декабря 2024 06:58

Суммуарно за час пришли фиаты по спб на выбранный банк, первое обращение, результатом доволен притом что курс был самый выгодный на bc на момент создания заявки ))) что не может не работать.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

3 239 страниц: 3138 3036 293629352934 1957 978