Здравствуйте, Максим,
Ваша заявка в обработке. Просим проявить терпение и дождаться зачисления средств. Если у Вас есть вопросы по работе обменника Вы всегда можете обратиться в поддержку обменника через хелпдеск https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда SafelyChange

Максим, Ваш обмен завершен. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, команда SafelyChange

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Даниил,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Эдуард,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Val,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Noname,
Суммы фиксированы, выставляются автоматически и могут изменяться в течении часа. Рекомендуем Вам обновлять сайт с удобной для Вас периодичностью.

С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Андрей,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Евгений,
Обмен приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Просим дождаться рассмотрения по Вашему вопросу. Ответ поступит в созданное Вами обращение.

С уважением, команда SafelyChange

Спасибо. Очевидно, что приходится ждать, опция "не дождаться" нп предусмотрена ведь)
Тем не менее было бы неплохо обозначать сроки рассмотрения. Не откажите в любезности, будьте добры.

Евгений, в большинстве случаев проверка происходит в течении 3х часов. По окончанию проверки мы сообщаем об этом в рамках созданного обращения.

С уважением, команда SafelyChange

Евгений, Приносим извинения за предоставленные неудобства, Ваш обмен был возобновлен.

С уважением, команда SafelyChange

Добрый день, Евгений.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Всё разрешилось положительно, благодарю!

Здравствуйте, Виктор,
Вы не совершали обменов у нас, мы не имеем никаких финансовых обязательств перед Вами, если у Вас есть вопросы по работе обменника Вы всегда можете обратиться в поддержку обменника через хелпдеск https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда SafelyChange

А вместо оператора, такое ощущение, что просто бот. Ни одного ответа на вопрос, только общие фразы.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел,
Обмен успешно завершен, средства переведены на указанный в заявке адрес (хеш транзакции 9340b705d4856b8bc1e016321b3cb8ab01aaf35750c7c2dd56c00fefbbc1c62f). Обратитесь в поддержку Вашего кошелька по вопросу зачисления средств.

С уважением, команда SafelyChange

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

Здравствуйте, средства получены по прошествии 3-х часов. Транзакцию нельзя было протолкнуть и в целом были сомнения по поводу этой операции. От оператора были только шаблонные ответы, что они в этом не виноваты и теперь мне нужно обращаться в службу поддержки кошелька... Причём тут они, если перевод делали не они, они не отвечают. Вообще, на прямые вопросы ответов не дают, как будто с Алисой общаюсь.

Павел, Ваш обмен завершен в авто режиме без каких либо задержек с нашей стороны. По этой причине, рекомендации оператора были обратиться к провайдеру кошелька, куда переводили монеты, для выяснения причины задержки.

С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Макс,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Игорь,
Да, для подтверждения оплаты заявки необходимо загрузить оригинал чека. Информация об этом, как и инструкция по скачиванию чека, доступна к ознакомлению на странице заявки.
Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку обменника через хелпдеск https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Юрий,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Александр,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Александр,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Алексей,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Марина,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Александр,
Спасибо за добрые слова! Успехов Вам и добра!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Александр,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Андрей,
Спасибо за добрые слова! Успехов Вам и добра!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Андрей,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Владимир,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Александр,
Спасибо за добрые слова! Успехов Вам и добра!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Александр,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Анна Викторовна,
Для урегулирования вопроса просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках Вашего обращения в поддержку.

С уважением, команда SafelyChange

Почему я должен давать им выписку?! почему они не дают мне чек?! если перевод совершен докажите это.
вы тоже участвуете в их мошенничестве?! пусть отправит чек. это будит доказательство что они не ***, что перевод был ими совершен, и тогда я смогу им доверять хоть чуть чуть. и отправлю выписку. а так я думаю что они и деньги ***, и еще и данными завладеть хотят.

Они говорят что перевод совершили, а подтвердить это чекком не хотят. я соверщшил перевод криптовалюты и могу это доказать чеком и id транзакции могу прислать. я свою часть договора выполнил. я оплатил и они это подтвердили. я могу дополнительно подтвердить отправку крипты, а они не хотят подтвердить отправку рублей.
это обман
если бы отправили, то моглим бы доказать.

Анна Викторовна, Для урегулирования вопроса просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках Вашего обращения в поддержку.

С уважением, команда SafelyChange

Так же они отключили возможность писать им в чате. это мошенники. они требуют выписку, которую я не обязан отправлять. они хотят завлодеть дополнительными данными.

Администрация bestchange вы че молчите?!
зачем вы тогда нужны?! гаранты ***.

Анна Викторовна, Просим Вас не вводить пользователей в заблуждение. Для урегулирования вопроса просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках Вашего обращения в поддержку.

С уважением, команда SafelyChange

Требуют выписку, чтоб я доказал что мне деньги не пришли. это я должен требовать и требуцю от них выписку чтоб они подтвердили что перевод совершили!

От меня они деньги получили, мне не оплатили. Доказательство перевода не предоставляют. А от меня требуют доказательств что не пришли мне деньги. Люди не ведитесь на этот обменник. Вас обманут, и будут от вас требовать чтоб вы что то доказывали, хотя доказывать должны они.

Отправте мне деньги. или отправте чек, что вы действительно делали перевод.

Анна Викторовна, Для урегулирования вопроса просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках Вашего обращения в поддержку.

С уважением, команда SafelyChange

Я не ввожу ни кого в заблуждения. вы не отправили деньги. вы пишите в данных коментариях размыто.

я даю пояснения вашим словам.
документы которые вы просите это БАНКОВСКАЯ ВЫПИСКА, чтоб я подтвердил что не получил деньги.

и ссылаетесь на это. я дам вам выписку, сразу после того как вы отправите мне чек о подтверждении перевода.
так как чека нет я считаю что перевода небыло и вы обманываете. соответственно ***. а я боюсь *** давать дополнительные документы.
понятно вам?! выписку дам вам только в ответ на чек. понятно?

Анна Викторовна, По регламенту банка, средства могут зачисляться до 5 банковских дней. Это также прописано в нашей базе знаний https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/66213-vyi-pishete-chto-obmen-uspeshno-zavershen-no-ya-ne-poluchil-sredstva-na-svoyu-bankovskuyu-kartu .

Администрация bestchange вы видите что происходит?! денег нет, чека нет. от меня требуют выписку что я не получил денег. тоесть мои требования не выполняют, а я должен выполнить их требования. будто это я им не заплатил. разберитесь с ними! пусть отправят чек о переводе, в ответ я отправлю выписку что не получил перевод!

Анна Викторовна, Вы подтвердили получение средств в рамках Вашего обращения в поддержку. Позднее Вы написали, что средства Вами были не получены, для урегулирования вопроса просим Вас предоставить запрашиваемые документы.

Я отправляю выписку. вы чек отправите?! и не врите что подтвердил. я сказал не получил, потом ошибочно мне показалось что баланс на 50 тысяч увеличился. но это я зашел просто в расходы, в это же минуту я вам написал что протупил, нет перевода. а вы из всей переписки выдераете одно единственое слови и говорите что я подтвердил. прекрепите тогда сюда всю переписку с вами в лайф чате?! прекрепите, пусть люди видят как из всей переписки вы выдернули единственое слово и трактуете его в своих интересах.

Я отправлю вам выписка, как быстро вы урегулируете проблему?!

Анна Викторовна, Для урегулирования вопроса просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках Вашего обращения в поддержку.

Администрация bestchange вы подтверждаете что у меня нет ни каких прав требовать от них чек о подтверждении перевода?! вы подтверждаете что только у них есть права требовать от меня выписку? так же вы продтверждаете что это единственый способ урегулировать проблему?

Притензию не закрывай. Ты денег не отправил, доказательств о переводе не предоставил. И снимаешь притензию....? Что ситуация решилась?! притензию не снимай! ждем ответа от администрации bestchange. Если она подтвердит что у меня нет права требовать от вас чек, то я предоставлю выписку первым. Притензию не снимай! проблема не решина и не урегулирована!

Анна Викторовна, Для урегулирования вопроса просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках Вашего обращения в поддержку.

А пока жду от вас четкого описания что вам нужно. Выписка за сегодняшний день. Или за несколько. Чтоб все было четко и с первого раза.

Притензию не снимай! че не понятно? проблема не решена!

Анна Викторовна, Для урегулирования вопроса просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках Вашего обращения в поддержку.

Я говорю притензию не снимай. Вы не урегулировали проблему. Так же администрация bestchange еще не подтвердила того что я вам должен предоставить выписку. Я вам не доверяю, так как не получил деньги от вас, и не получил доказательство перевода (чек). Так что ждем ответа администрации bestchange. Может я вообще вам не чего не должен отправлять. Так что притензиюне снимай! проблема не решина.

Администрация bestchange прошу обратить внимания то что они отключили лайф чат для меня. по сути лишив меня способа с ними вести диалог, и даже отправить выписку.

Анна Викторовна, Просим Вас не вводить пользователей в заблуждение, мы не отключали для Вас доступ к чату. Оператор поддержки находится с Вами на связи. Для урегулирования вопроса просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках Вашего обращения в поддержку.

Давай я тебе скрин отправлю. Вы отключили для меня чат.
Его теперь на сайте нет для меня. Он был в правом нижним углу. Теперь его нет
и притензию не снимай. Вопрос не решен. Так же вы не сообщили куда я должен направить выписки. Так же вы не выплатили мне деньги. Так что притензию не снимай! люди прошу вас воздержаться от пользования данным обменником. Тем самым вы поможете мнерешить мою проблему. Может хоть тогда они будут вести себя по человечески. Отото сами не выплатили и с меня требуют доказать что я не получил, и так же закрывают притензию не решив ее.

Анна Викторовна, Если Вы не можете ответить в чате, напишите нам в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com пожалуйста. Для урегулирования вопроса просим Вас предоставить запрашиваемые документы.

Ты *** человек?! сказано притензию не снимать!

Анна Викторовна, Просим Вас предоставить запрашиваемые документы для урегулирования ситуации.

Вы пренудили меня выслать вам выписки не дождавшись ответа от Администрации bestchange. Я вынужден был вам отправить их по той причине что ссылаясь на отсутствие выписок вы закрываете претензию.
я направил вам 2 выписка по ссылке
https://support.safelychange.com/helpdesks/.

теперь я требую чтоб вы не закрывали притензию до ее полного урегулирования.

так же я ставлю вас в известность, о том что не оставлю вас безнаказано, за то что вы принудили меня пойти вам на уступки. и отправить выписки первым.
так же я жду от вамс деньги. и хотелось бы увидить от вас чек что вы производили перевод, а не вешаете мне тут лапшу на уши.

Приветствуем, Анна Викторовна.

Если после исполнения заявки Вы сообщаете о том, что средства не поступили, то в данном случае обменному пункту необходимо получить подтверждение того, что средства действительно не были Вам зачислены. Для этого сервис запрашивает у Вас банковскую выписку. Пожалуйста, предоставьте данные.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Анна Викторовна, Ваш запрос находится на рассмотрении, пожалуйста, ожидайте ответа в рамках созданного Вами обращения.

Спасибо за разяснекния. я уже отправил им выписки. Теперь я прошу их предоставить мне чек или выписку, для подтверждения того что они действительно делали мне перевод. их требования выполнены. теперь пусьть выполнят мои требования.
я им заплатил и предоставил доказательства, теперь я жду от них тех же действий.

Не снимай притензию до момента урегулирования! че непонятно?! когда деньги отправите и когда я их получу тогда и снимем притензию.
так же сообщите мне сроки решения проблемы!

Администратор SafelyChange, вы что не видите что они творят?
притензию закрываюют, чтоб другие люди тоже попались на их уловки. вы собираетесь способствовать решению проблемы?

Анна Викторовна, Ваш запрос находится на рассмотрении, пожалуйста, ожидайте ответа в рамках созданного Вами обращения.

Администратор SafelyChange что за дела?! ни денег, ни доказательств перевода, ни притензию

я что подарил 50 000?!

Притензию не закрывайте! проблема не решена!

Анна Викторовна, Ваш обмен был успешно завершен.

Анна Викторовна, Ваш обмен был успешно завершен. Чек был предоставлен в рамках созданного Вами обращения в поддержку.

Люди, кто собирается воспользоваться этим обменником обратите внимания!

тут была попатка обмана. Сейчас они отправили мне деньги и говорят что отправили заново. Я подтверждаю что теперь я получил и деньги и чек. А первый раз чек не давали потому что перевод не совершали. Потому что иначе они бы не смогли отправить второй раз. Так как если перевод совершен, то его отменить не возможно!

была попытка обмана. Не советую работать с этим обменником.

Здравствуйте! проверили информацию, заявка была переотправлена. Ожидайте поступления, пожалуйста.

Ответить ссылка
avatar
юлия
1 минуту назад обмен успешно завершен
перевод был выполнен, прикрепляем чек. Просим вас удалить претензию на bestchange поскольку мы больше не несем перед вами никаких финансовых обязательств. Receipt.Pdf.

Обходите стороной. Лучше не рисковать работая с теми кто уже пытался обмануть других пользователей.. Бойтесь люди этого обменника.

Анна Викторовна, Мы P2P обменник, это подразумевает, что сделки проводятся между покупателями и продавцами. После получения от Вас подтверждения того, что средства были Вами не получены, мы отправили Вашу заявку в обработку, после чего Ваш обмен был завершен.

А чего же вы раньше утверждали что отправили деньги? тытались обмануть. Тоесть по факту вы завершили сделку не заплатив мне. И заплатили только тогда когда поняли что обмануть не получилось. Сославшись на то что отправили заново. Но вы первый раз не отправили. Так как перевод отправленый нельзя отменить и отправить заново.

Люди обходите этот обменник. Попытка обмана очевидна!

Анна Викторовна, Как мы писали Вам ранее, мы P2P обменник, это означает, что сделки проводятся между покупателями и продавцами.

Именно по этому в первый раз мне сказали что чек отправить не возможно. а когда поняли что обмануть не получится и деньги отправили и чек. так что вешайте свои отмазки кому нибудь другому. а я постараюсь сделать так чтоб как можно меньше людей пострадали от васм. буду всех предупреждать что вы пытаетесь обманывать.

Люди обходите этот обменник стороной, если не хотите потрптить кучу нервов и времени. они попытаются вас обмануть, а когда поймут что это не получается, будут отмазываться что они мол P2P обменник и по этому у них все через ***.

Анна Викторовна, приносим свои извинения за задержку. Ваш обмен завершен.

С уважением, команда SafelyChange

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я подтверждяю что получил деньги по обмену.
я так же подтверждаю, что была попытка обмана. меня пытались обмануть.

люди обходите этот обменник стороной. с вероятностью 99% вас постараются обмануть.

Вот что они пишут в коментариях:
администратор safelychange 15 марта 2025 17:52
анна викторовна, приносим свои извинения за задержку. Ваш обмен завершен.

С уважением, команда safelychange

но вы приносите извенения за задержку, а была попытка обмана. Так как вы сказали что перевели деньги в первый раз. И до сих пор не предоставили чек. А когда действительно поняли что обманцуть не получится сделали якобы второй перевод и тогда даже чек у вас появился.

Вывод:
попытка обмана была. Если бы вы сделали первый перевод, то у вас был бы чек.
Его нету у вас, потому что перевода небыло.

Вообщем люди, осторожно! лучше обходите этот обменник, не стоит тратить свои нервы и время. Тот кто попытался обмануть один раз, попытается обмануть вновь.

Люди обходите этот обменник стороной. Будут пытаться обмануть!

Здравствуйте, Денис,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Кирилл,
Обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда SafelyChange

Обратился, жду ответа от них.

Добрый день,

Кирилл, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подтверждаю, деньги получил.

Здравствуйте, Вера,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Val,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Алена,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Ксения,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange