|
Обменный пункт PocketBank
Перейти на сайт PocketBank
Информация от администратора обменного пункта
Pocketbank.net гарантирует быстрые и надежные обмены электронных валют. Мы ценим ваше время и предоставляем высококачественное обслуживание с гарантированной конфиденциальностью. Разнообразие валют и выгодные курсы сделают ваш опыт максимально выгодным!
Написать отзыв об обменном пункте
По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки по адресу support@pocketbank.net Также в чате на сайте наши операторы готовы помочь вам в режиме реального времени. Обменивайтесь удобно и выгодно с Pocketbank.net! Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы PocketBank: | 0112481061 | |
| Курсов обмена: | 870 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $339 547 701 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 5 лет и 8 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 4 года | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Украина | Форумы: | BitsMedia |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте PocketBank был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору PocketBank скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в PocketBank, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Татьяна |  |
104.28.130.* | 17 декабря 2023 11:58 |
Инцидент был урегулирован
Оформила вчера заявку на обмен Tether USDT 20 на приват24 грн, пришел от обменного пункта Pocketbank кошелек, чтобы я сбросила деньги. Я сбросила, вроде все хорошо, но статус заявки долго не менялся, тогда я проверила свою транзакцию, а там указано, что адрес, присланный обменником не активен. Написала на email на сайте, до сих пор не ответили ничего. Деньги вернулись обратно, а сам обменник отменил обмен. Собственно и пишу с тем, что из-за невнимательности к данным, которые обменник сбрасывает клиентам, потеряла много времени. А деньги нужны были быстро. В итоге вроде и финансовой претензии нет, но осадок неприятный и упущено время. Так что хорошего отзыва оставить не могу. Будьте внимательны и если нужно срочно поменять, то данный обменник уже не могу порекомендовать и сама точно не буду использовать.
| Администратор PocketBank | 17 декабря 2023 12:11 |
Здравствуйте, Татьяна, данная проблема могла возникнуть из-за особенности вашего кошелька, хочу обратить ваше внимание что мы не получили от вас транзакцию, из-за этого ваш ордер был отменен. В случае если бы вы отправили транзакцию и она успешно к нам пришла, то ваш ордер был бы выплачен в максимально короткие сроки. Все наши кошельки выдаются автоматически и также обращаю ваше внимание на то что данная проблема не возникает у других клиентов, а возникла только у вас, с нашей стороны провели проверку по вашему ордеру и все работает штатно, просим вас обратиться в поддержку вашего кошелька, для уточнения в чем может быть причина.
C уважением, команда Pocketbank.net
C уважением, команда Pocketbank.net
| Администратор PocketBank | 17 декабря 2023 12:14 |
Татьяна, мы не получали от вас письмо на email, подскажите, на какую почту вы отправили ваше письмо?
С уважением, команда Pocketbank.net
С уважением, команда Pocketbank.net
| Татьяна | 17 декабря 2023 12:14 |
Разумеется, я так и сделала, на что мне ответили, что именно ваш кошелек не активен, а не проблема с моим. Проверяйте свои данные внимательнее, тем более если они приходят автоматически. Потеряла много времени. Собственно с этим и обращалась. Важно держать данные кошельков актуальными. Всего вам хорошего.
| Татьяна | 17 декабря 2023 12:15 |
Писала в чате, но было указано, что ответят на почту, из-за позднего моего обращения.
| Администратор PocketBank | 17 декабря 2023 12:17 |
Татьяна, данная трудность связана с особенностями вашего кошелька и исключительно с вашей стороны, с нашей стороны мы выдаем верный адрес кошелька, на который можно осуществить перевод и у других клиентов нет трудностей с отправкой.
С уважением, команда Pocketbank.net
С уважением, команда Pocketbank.net
| Татьяна | 18 декабря 2023 03:26 |
Пользуюсь своим кошельком и обменниками много лет и проблема такая возникла только с вашим кошельком, поэтому и сообщила об этом и в вашу службу поддержки, и тут. Эта проблема указана в подробностях о транзакции, там так и написано, что ваш адрес кошелька не активен. И опять уточняю, что это не создало финансовых сложностей, но забрало время, а это для многих очень важно. Так что будьте добры, уважайте своих клиентов и проверяйте отправляемые данные для обмена. Всего вам доброго. Процветания обменнику.
| Администратор PocketBank | 18 декабря 2023 09:47 |
Татьяна, дополнительно уточняю что данная проблема возникла только у вас и у других пользователей данной проблемы не возникает, также перепроверили кошелек в четвертый раз, на него можно отправлять и с нашей стороны нет проблем. Данная проблема на вашей стороне и вам следует обратиться в поддержку кошелька, для того чтобы уточнить почему они запрещают отправку на "не активированный кошелек" и уточнить как это отключить, возможно вы обновляли свой кошелек и из-за этого в прошлом у вас не было таких трудностей. Еще раз уточню что с нашей стороны мы вам выдали верный кошелек, на который можно отправить транзакцию и проблема исключительно на вашей стороне.
С уважением, команда Pocketbank.net
С уважением, команда Pocketbank.net
| Татьяна | 18 декабря 2023 10:06 |
Добрый день, так же дополнительно уточняю, что на моей стороне и с моим кошельком проблем нет, как и не было никогда. Я это уточняла. Я оставила тут комментарий исключительно для того, чтобы таких ситуаций больше ни у кого не возникало, чтобы данные с вашей стороны были в актуальном состоянии. Вот собственно и всё. Надеюсь вы меня услышали. Глупо продолжать дискуссию ни о чем. Всех благ.
| Администратор PocketBank | 18 декабря 2023 10:30 |
Татьяна, в сети TRON вы можете отправлять Tether TRC20 на любой кошелек, даже тот что не активирован, тут ограничение и проблема исключительно с вашей стороны и с вашим приложением кошелька, также еще раз уточню что у других клиентов нет подобной проблемы, а данная проблема возникла исключительно у вас. С нашей стороны все данный и кошельки актуальны!
С уважением, команда Pocketbank.net
С уважением, команда Pocketbank.net
| Татьяна | 18 декабря 2023 11:13 |
Поддержка моего кошелька Trust сообщила, что вы не правы и что нельзя ни в какой сети отправить средства на не активный кошелек. Со стороны моего кошелька проблем никогда не было, этот раз не исключение. Только в вашем обменнике произошла такая ситуация. Будьте внимательны к данным, которые вы отправляете. Как видите не всегда ваши данные актуальны. Всего хорошего.
| Администратор PocketBank | 18 декабря 2023 15:10 |
Татьяна, еще раз обращаю ваше внимание что данная проблема на вашей стороне и с вашим приложением кошелька, также хочу обратить ваше внимание на то что у других пользователей которые также как и вы используют Trust, не возникало подобных трудностей.
Мы выдаем исключительно верные данные со своей стороны и кошельки актуальные!
Просим вас детальнее ознакомиться с работой блокчейна, а именно сети TRON и вашего кошелька!
С уважением, команда Pocketbank.net
Мы выдаем исключительно верные данные со своей стороны и кошельки актуальные!
Просим вас детальнее ознакомиться с работой блокчейна, а именно сети TRON и вашего кошелька!
С уважением, команда Pocketbank.net
| Татьяна | 18 декабря 2023 15:29 |
Со своей стороны повторно вам сообщаю, что сама отправка происходит, но деньги не уходят с кошелька и когда операцию открываешь и смотришь подробности транзакции, то видна проблема именно с вашим кошельком, что служба поддержки мне и подтвердила. У меня кошельку много лет и пользуюсь им постоянно, проблем никогда не было. Первая проблема за много лет исключительно произошла на вашем сайте, поэтому еще раз уточняю, что моё обращение было для того, чтобы другие не попали в мою ситуацию и не потянули время. С вашей стороны, вместо того, чтобы глупо спорить, нужно было просто извиниться за ситуацию и сказать, что будете следить за своими данными. Надеюсь так вы и сделаете и будете проверять всё тщательнее, ошибки у всех бывают. Признавать их не стыдно, зачем спорить, не понимаю. Всего доброго!
КомментироватьУдалить
| Kirill |  |
194.87.216.* | 16 декабря 2023 20:25 |
Инцидент был урегулирован
Жду более 50 часов выплату по 2 заявкам USDT -> PayPal, на сайте указано что выплата происходит до 48 часов.
| Администратор PocketBank | 16 декабря 2023 22:06 |
Здравствуйте, Kirill, хочу обратить ваше внимание что мы некоторое время ожидали от вас ответ, так как аккаунт который вы предоставили не поддерживает переводы как friends and family, после уточнения всех деталей и согласия с ваше стороны, мы отправили заявки на выплату, две ваши заявки были выплачены более 5 часов назад, что полностью вписывается в регламент который обозначен на сайте, в случае если перевод делаете не себе, просьба поддерживать связь с получателем!
С уважением, команда Pocketbank.net
С уважением, команда Pocketbank.net
Претензия снята
| Администратор BestChange | 17 декабря 2023 03:37 |
Добрый день, Кирилл.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Nikita | |
104.28.244.* | 16 декабря 2023 01:46 |
Всё быстро и надежно, советую.
0
КомментироватьУдалить
| Марк |  |
209.198.130.* | 15 декабря 2023 00:29 |
Отличный обменник, саппорт даже ночью на связи, всё помогли, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Mixail | |
178.70.66.* | 14 декабря 2023 12:34 |
Очень быстро поменяли trx на гривну, почти моментально, просто супер, спасибо большое)
0
КомментироватьУдалить
| Alisa |  |
185.23.106.* | 13 декабря 2023 01:40 |
Вітаємо, ви створили заявку на обмін Tether ERC20 -> Monobank — 03:00
Заявка виконана — 03:09.
Всё, что нужно знать про скорость обмена:-)
Изначально думала, что заявка будет обработана уже утром)
Спасибо большое!
Заявка виконана — 03:09.
Всё, что нужно знать про скорость обмена:-)
Изначально думала, что заявка будет обработана уже утром)
Спасибо большое!
0
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
188.163.34.* | 9 декабря 2023 21:57 |
Обменял биток на моно, все ок, советую.
0
КомментироватьУдалить
| Fil | |
193.32.85.* | 9 декабря 2023 12:16 |
Спасибо за быстрый и качественный сервис! Молодцы!
0
КомментироватьУдалить
| Татьяна |  |
159.65.52.* | 9 декабря 2023 07:45 |
Большое спасибо! Все очень быстро и удобно!
Выплата заняла меньше 10 минут (трс-20 на монобанк)
Выплата заняла меньше 10 минут (трс-20 на монобанк)
0
КомментироватьУдалить
| Peter | |
95.67.117.* | 8 декабря 2023 18:41 |
Сделал ошибку в заявке. Были еще дополнительные подводные камни с моей стороны при замене карты, но все сделали без лишних вопросов и быстро. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Valetsoap |  |
195.154.79.* | 8 декабря 2023 17:02 |
Відмінний обмінник. Цього разу тезер-приват24 було ще й дуже швидко, буквально 2-3 хв після оплати заявки і гроші на рахунку. Дякую!
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
193.109.78.* | 8 декабря 2023 13:24 |
Всё хорошо, все счастливы.
0
КомментироватьУдалить
| Роман |  |
80.246.31.* | 6 декабря 2023 14:12 |
Хороший и очень быстрый обменник. Обмен по направлению usdt-monobank прошел буквально за 5 минут, даже быстрее. Не ожидал. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Nataliia | |
185.130.54.* | 5 декабря 2023 10:20 |
Дякую за швидкий обмін!
0
КомментироватьУдалить
| Vita | |
176.117.164.* | 5 декабря 2023 08:12 |
Швидко і дуже зручно! В моєму топi!
0
КомментироватьУдалить
| Valetsoap | |
188.163.125.* | 4 декабря 2023 17:40 |
Надійний обмінник, часто ним користусь. Цього разу кошти були потрібні терміново, попросив в чаті по можливості виконати заявку якнайшвидше — так і зробили!
Супер, дякую!
Супер, дякую!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
95.158.42.* | 1 декабря 2023 19:29 |
Спасибо, быстро и хороший курс.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
104.28.131.* | 1 декабря 2023 09:09 |
Буду пользоваться.
0
КомментироватьУдалить
| Benevivamus | |
212.129.13.* | 29 ноября 2023 17:36 |
Міняю не вперше чималі суми тут, все чітко — гроші приходять! Єдине над чим порекомендую обміннику попрацювати — це над швидкістю виплат. Десь не менше ніж півгодини приходиться чекати тезер-приват24.
0
КомментироватьУдалить
| Женя |  |
91.158.10.* | 26 ноября 2023 12:39 |
Дякую за обмін! Все пройшло чудово.
0
КомментироватьУдалить
| Anton | |
84.174.201.* | 23 ноября 2023 15:07 |
Спасибо, быстро обменяли USDT на приват.
0
КомментироватьУдалить
| Viktor | |
104.28.233.* | 23 ноября 2023 09:53 |
Спасибо за быстрый обмен по отличному курсу!
0
КомментироватьУдалить
| Andrew | |
46.200.245.* | 22 ноября 2023 18:03 |
Швидко і зручно. дякую! приємно здивували)
0
КомментироватьУдалить
| Wiktor | |
188.163.4.* | 22 ноября 2023 16:05 |
Все швидше ніж на інших обмінниках. Обмін USDT BEP20 -> Monobank UAH буквально пару хвилин. Гарно працюють!
0
КомментироватьУдалить
| Benevivamus | |
212.129.13.* | 22 ноября 2023 12:56 |
Часто виводжу значні суми через цей обмінник, напрям тезер-приват24. Все чітко, єдина рекомендація обміннику — попрацювати зі швидкістю обміну — чекати доводиться досить довго — в районі півгодини, що з одної сторони не критично, але з другої могло бути і швидше ).
В загальному обмінник рекомендую!
В загальному обмінник рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Владислав |  |
91.151.136.* | 20 ноября 2023 16:56 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Это самый отвратительный обменник, уже больше 5 дней мне не могут вывести деньги на карту, объясняя это тем что это проблема со стороны банка, при том что проблема с их банком, после неоднократной просьбы сделать возврат моих денег, мне сново и сново рассказывают чушь про банк и что мне нужно ждать, и эта история ещё не закончена, завтра будет уже шестой день, это самый ужасный обменник из всех, я и представить не мог что такое вообще возможно, сапорт игнорирует сообщение очень долгое время, на мои возмущения и требования вернуть мне мои деньги реакции нет.
| Администратор BestChange | 20 ноября 2023 17:57 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор PocketBank | 20 ноября 2023 18:05 |
Здравствуйте, Владислав, нам очень жаль что вы попали в данную ситуацию, но данная проблема на стороне банка партнера и платеж на вашу карту все еще в обработке, мы по несколько раз в день пишем банку запросы по поводу вашего платежа, еще раз хотим извиниться перед вами за ожидание и сказать что мы делаем все что в наших силах чтобы ускорить платеж и решить данную ситуацию. Также хочу обратить внимание что поддержка с вами на связи и всегда готова помочь!
С уважением, команда Pocketbank.net
С уважением, команда Pocketbank.net
Претензия снята
| Владислав | 20 ноября 2023 18:08 |
Вы рассказываете эту историю уже 5 дней, мне обсалютно не важно какие проблемы у вас с банком, это только ваши проблемы, верните мне мои деньги обратно, я требую вернуть деньги обратно!
Претензия возобновлена
| Владислав | 20 ноября 2023 18:12 |
Я сыт по горла вашими «нам жаль», я требую компенсацию моих денег, вы нагло удерживаете мои деньги у себя и рассказываете мне сказки, мне не важно какие у вас проблемы, меня это не должно касаться, верните мне моё, ***!
| Владислав | 20 ноября 2023 18:20 |
Прошу у администрации принять меры по этому обменнику, время обмена указывалось от 5 до 60 минут, прошло уже более пяти суток, это не годится, такой обменник не должен тут работать, это акая-то *** схема.
| Администратор PocketBank | 21 ноября 2023 16:35 |
Владислав, добрый вечер, банк партнер сообщили нам что ваша транзакции обработана успешно, извините за столь долгое ожидание, мы со своей стороны делали все возможное чтобы вы как наш клиент получил деньги как можно скорее.
C уважением, команда Pocketbank.net
C уважением, команда Pocketbank.net
Претензия снята
| Администратор BestChange | 21 ноября 2023 17:16 |
Владислав, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
138.68.164.* | 20 ноября 2023 13:58 |
Не первый раз пользуюсь этим обменником, немного удивилась новому дизайну сайта. Даже проверяла на почте (по старым переводам) точно ли он ли это))
Обмен прошел быстро с USDT на моно. Спасибо!)
Обмен прошел быстро с USDT на моно. Спасибо!)
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
185.204.71.* | 20 ноября 2023 11:48 |
Очень быстро прошёл обмен, всё чётко.
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
146.70.34.* | 20 ноября 2023 10:03 |
Молниеносный и качественный обмен. Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Иван |  |
83.24.212.* | 17 ноября 2023 18:21 |
Доброго времени суток.
Совершал обмен ЮСДТ-ПейПал usd.
Перевел 1к юсдт, после чего получил два платежа на пей пал:
1) 451 евро ( с блокировкой платежа на 21 день ) и с комиссией за перевод — 20 евро. Которые сервис возместил после сообщения в поддержку.
2) 440 евро ( без блокировки, они успешно зачислились )
По итогу: Первый аккаунт с которого мне был совершен перевод — не был верифицирован, в последствии чего я получил блокировку этих средств на 21 день. Ранее неоднократно переводил деньги на пейпал, через другие обменники таких проблем не было. При оформлении обмена на сайте обменника нигде не указано, что существует вероятность блокировки платежей на 21 день.
Совершал обмен ЮСДТ-ПейПал usd.
Перевел 1к юсдт, после чего получил два платежа на пей пал:
1) 451 евро ( с блокировкой платежа на 21 день ) и с комиссией за перевод — 20 евро. Которые сервис возместил после сообщения в поддержку.
2) 440 евро ( без блокировки, они успешно зачислились )
По итогу: Первый аккаунт с которого мне был совершен перевод — не был верифицирован, в последствии чего я получил блокировку этих средств на 21 день. Ранее неоднократно переводил деньги на пейпал, через другие обменники таких проблем не было. При оформлении обмена на сайте обменника нигде не указано, что существует вероятность блокировки платежей на 21 день.
| Администратор PocketBank | 17 ноября 2023 18:36 |
Здравствуйте, Иван, просим прощения за то что вы попали в данную ситуацию, мы искренне переживаем за каждого нашего клиента и каждую ситуацию, к сожалению блокировки со стороны пайпала это непредсказуемое явление и могут случиться с каждым, также со своей стороны сделаем все чтобы будущие ваши платежи не были заблокированы и вы остались довольным нашим сервисом.
С уважением, команда Pocketbank.net
С уважением, команда Pocketbank.net
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта PocketBank за последние 30 дней: