Здравствуйте, Aleksey!
Комиссия на Вашу транзакцию была выставлена кошельком, на момент отправки она была актуальная.
Нагрузка на сеть растет, соответственно и комиссия тоже, таким образом на данный момент для подтверждения Вашей транзакции, комиссии которая была выставлена, недостаточно.
Повысить комиссию на Вашу транзакцию, так же не представляется возможным, так как Ваша транзакция в мемпуле и ожидает своего включения в блок.
Вот ссылка на график загруженности: https://www.blockchain.com/charts/mempool-count
Подтверждение транзакции внутри сети не контролируется сервисом.
Данная задержка со стороны сети.
Так же рекомендуем обратить внимание на сумму комиссии которая была установлена на отправку Вашей транзакции.
Ожидайте поступления.

4 дня прошло ! где мои деньги ?!

Пошёл пятый день как денег нет .транзакция весит , 0 подтверждений ,техпод кормит обещаниями .5 дней !!! сколько можно уже ждать и однотипные ответы давать ?

Здравствуйте, Дан!
Комиссия на Вашу транзакцию была выставлена кошельком, на момент отправки она была актуальная.
Нагрузка на сеть растет, соответственно и комиссия тоже, таким образом на данный момент для подтверждения Вашей транзакции, комиссии которая была выставлена, недостаточно.
Повысить комиссию на Вашу транзакцию, так же не представляется возможным, так как Ваша транзакция в мемпуле и ожидает своего включения в блок.
Вот ссылка на график загруженности: https://www.blockchain.com/charts/mempool-count
Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/tx/c982f892178d7f3bbd14f14ec0946046a8cf0c6825fa218471a92297d7a442b7
Подтверждение транзакции внутри сети не контролируется сервисом.
Данная задержка со стороны сети.
Так же рекомендуем обратить внимание на сумму комиссии которая была установлена на отправку Вашей транзакции.
Ожидайте поступления.

Претензия актуальна и будет возобновляться до тех пор пока не будет подтверждения транзакции. Это Ваша работа, вы с ней не справляетесь, заставляя людей испытывать неудобства и нести убытки!!!

Дан, Мы никого не вводим в заблуждение.
Ознакомьтесь с комиссией которая была актуальна на момент отправки средств и с той которая актуальна сейчас.
Загруженность только росла,в связи с этим Ваша транзакция не имеет подтверждений.
Ожидайте, данная задержка со стороны сети.
Ранее мы уже уведомили Вас о Вашей транзакции, предоставили все ссылки, где Вы можете увидеть то что транзакция действительно отправлена, а так же то что комиссия на Вашу транзакцию больше чем сумма Вашего обмена.
Писать негативний отзыв как минимум не красиво.

Претензия актуальна до появления средств на счёте BTC. Выполняйте свою работу!!!

Дан, Наша работа полностью выполнена.
Задержка по которой средства до сех пор не поступили на Ваш счет, связанна не с работой сервиса.
Считаем данную претензию не обоснованной.
Всю информацию о Вашей заявке мы выдали ранее.

Приветствуем, Дан, Администратор обменника!

Если срок выполнения заявки по регламенту закончился, пожалуйста, не снимайте претензию до фактического поступления средств клиенту. Если срок выполнения заявки по регламенту ещё не истёк, пожалуйста, не возобновляйте претензию.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, уважаемая Администрация BestChange.ru, подскажите пожалуйста какой срок выполнения заявки? В тех поддержке мне написали что средства приедут от 30 мин. до 1 суток. При всём уважении к Вам, сейчас сделал обмен, в другом обменнике. Средства увидел на блокчейне в 14.13 а первое подтверждение было 14.37. Вот работа достойного обменника.

Вот вам ссылка на транзакцию для подтверждения моих слов https://www.blockchain.com/btc/address/3DFTpJpVfCLPhYdXWbKccpu59M3wWsjYvB

Дан, Время обработки заявок 5-15 минут.
При обращении в чат оператор сообщил Вам о том что подтверждение транзакции может занимать неопределенное время, на практике это занимает около получаса.
Но, к сожалению при данной нагрузке на сеть, подтверждение транзакции занимает больше времени, комиссия выставленная на Вашу транзакцию, на данный момент не актуальна, а с момента отправки Вашей транзакции нагрузка на сеть возросла.
К сожалению повысить комиссию на Вашу транзакцию, так же невозможно.
Пожалуйста ожидайте поступления.
На данный момент нагрузка спадает, надеемся что в скорое время Ваша транзакция будет подтверждена.
Приносим извинения за неудобства.
С Уважением.

Здравствуйте, Сергей!
Ваша заявка была обработана согласно регламенту, в течение 5-15 минут мы отправили Вам средства.
Комиссия была выставлена приоритетной.
Подтверждение транзакции зависит на прямую от сети ВТС, ожидайте подтверждение.
С Уважением.

Да ты чего серьезно??? Рассказать тебе как заявка была обработана: "все было как всегда, по другому на вашем ЭСТОНСКОМ обменнике судя по остальным комментариям не бывает. Заявка как и прошлый раз была отклонена (хотя все было оплачено) примерно на 8 часов и только после скандала ,с извинениями(ну типа не хотели так получилось ,который раз подряд) была все-таки обработана. А теперь я вторые сутки жду поступления денег. Вот вопрос только когда я отправил деньги загруженность обработки заявок была в разы меньше, А когда вы соизволили ито после обраобращения , обработать мою заявку загруженность возросла в разы. Итак знатоки внимание вопрос: с какого х...я я должен платить вам комиссию в полном объеме если вы не выполняете свои обязательства надлежащим образом??? И вам пох... й на людей которые ждут своих денег судя по коментариям, потому что вы "резиновые" (надеюсь понятно что вы гонд... ны)

Сергей, Ваша заявка была обработана согласно регламенту, в течение 5-15 минут мы отправили Вам средства.
Комиссия была выставлена приоритетной.
Подтверждение транзакции зависит на прямую от сети ВТС, ожидайте подтверждение.

Ты ??? Или прикидываешься??? Поменяйте название обменника оно не соответствует, вам бы подошло что-то вроде "Хромая лошадь", " Раненая черепаха " [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Сергей, Рекомендуем Вам ознакомится с тем как работает сеть ВТС и blockchain в целом, а так же нагруженностью сети и актуальной комиссией.
Всего доброго!

Так я и думал что, рекомендуй родным своим а я знаю что и как работает и как другие обменники работают тоже знаю, да бывают сбои но это сбой, а у вас намерено затягивают обработку заявки, я не первый раз через вашу е...чую контору обмен делал (забыл просто, в жизни бы не стал через вас менять) [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Сергей, Рекомендуем Вам ознакомится с тем как работает сеть ВТС и blockchain в целом, а так же нагруженностью сети и актуальной комиссией.
Всего доброго!

Спасибо Г... а... Н... Д... О... Н...

Сергей, Рекомендуем Вам ознакомится с тем как работает сеть ВТС и blockchain в целом, а так же нагруженностью сети и актуальной комиссией.
Всего доброго!

Здравствуйте, Елена!
Вся информация касаемо Вашей заявке была предоставлена Вам в чате, оператором.
Рекомендуем ознакомится с нагруженностью на сеть.
Комиссия на Вашу транзакцию была выставлена больше половины от суммы Вашего обмена, писать негативный отзыв как минимум некрасиво.
Подтверждения внутри сети происходят автоматически, сервис на подтверждение повлиять не может.
Задержка со стороны сети ВТС.
Ожидайте поступления.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Даниил!
Сумма указанная в заявке к нам не поступала,по данной причине заявка была удалена. В соответствии регламенту сервиса клиент обязан указать в заявке точную сумму.
После предоставления Вами скриншота оплаты,Ваша заявка была пересчитана по фактической сумме поступления и исполнена.
С Уважением

Здравствуйте, Анатолий!
Ваша заявка обработана, средства отправлены
Комиссия на Вашу транзакцию была выставлена кошельком, на момент отправки она была актуальная.
Нагрузка на сеть растет, соответственно и комиссия тоже, таким образом на данный момент для подтверждения Вашей транзакции, комиссии которая была выставлена, недостаточно.
Повысить комиссию на Вашу транзакцию, так же не представляется возможным, так как Ваша транзакция в мемпуле и ожидает своего включения в блок.
Подтверждение транзакции внутри сети не контролируется сервисом.
Данная задержка со стороны сети.
Ожидайте поступления.

Ну в других обменниках норм,почему у вас такие траблы с коммиссией?
23:30 вчера совершен обмен и битков нет.
ожидать сколько?
и придут ли они вообще?

Анатолий, Пожалуйста ознакомьтесь с загруженностью сети.
У нас нет проблем с комиссией.
Комиссия на Вашу транзакцию была выставлена больше чем сумма Вашего обмена.
Транзакция в любом случае поступит на Ваш счет.
Ожидайте.

Ожидаю уже почти сутки.
притензия снята ,а битков все нет.
зачем так подставлять?

Анатолий, Ваша заявка обработана, средства отправлены
Комиссия на Вашу транзакцию была выставлена кошельком, на момент отправки она была актуальная.
Нагрузка на сеть растет, соответственно и комиссия тоже, таким образом на данный момент для подтверждения Вашей транзакции, комиссии которая была выставлена, недостаточно.
Повысить комиссию на Вашу транзакцию, так же не представляется возможным, так как Ваша транзакция в мемпуле и ожидает своего включения в блок.
Подтверждение транзакции внутри сети не контролируется сервисом.
Данная задержка со стороны сети.
Ожидайте поступления.

На емаил и тлг нет ответа .
как узнать детали транзакции если она была?
битки не зачислены прошло 22 часа.

Анатолий,
вот ссылка на Вашу транзакцию
https://www.blockchain.com/btc/address/3Pia7B2T8G1cDhpriCfDfXxYfYSC5ALiMV

Сначала комиссия больше и денги поступят,потом комиссии недостаточно и уже без 1 часа сутки как идут битки,говорят денги придут 100% .
по истечению 72часов денги уйдут отправителю так?абуз денег?

Анатолий,
Ваши средства поступят в любом случае

Мне в ето слабо врится,но хотелось бы.
без 30мин сутки.уже устал мониторить нервов нет.

Анатолий,
Подтверждение и зачисление средств зависит на прямую от сети ВТС, пожалуйста ожидайте.

34 часа спустя никаких изменений
ожидать то сколько еще?
а если комиссии не достаточно и её не подтвердят вообще?
но вы говорите что средства будут зачислены.
вы же должны знять сколько еще ждать?

Анатолий, Транзакция не может быть возвращена
Время подтверждения транзакции нам не известно, все зависит от сети ВТС.

3 сутки битков нет.

Анатолий, Данная задержка связана с ростом нагрузки на сеть Биткоин.К сожалению данный процесс нами не контролируется,все подтверждения внутри сети происходят автоматически.Комиссия за Вашу транзакцию была актуальной на момент отправки,пожалуйста ожидайте поступления.

Приветствуем, Администратор обменника!

Если срок выполнения заявки по регламенту закончился, пожалуйста, не снимайте претензию до фактического поступления средств клиенту согласно нашим правилам https://www.bestchange.ru/wiki/rules.html#4.11. В противном случае обменный пункт будет отключён из листинга мониторинга.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

4 день... потерял на курсе уже и незнаю сколько.
мне одному не приходят чтоли?

и теперь за 2100р не 00037 а 00047
сколько ждать с такой комиссией ?месяц ?год?
когда уже будет стоить 00067.
свинство.
ув админатрация BestChange вы тоже не как не можете мне помоч?
пусть вернут денги на карту я незнаю.
раньше у вас такого не наблюдал ,были задержки но не 4 дня и не понятно еще сколько ждать.Ето же ошибка обменника что так вышло?

4 дня уже 30% где-то потерял
свинство!!

Анатолий, Курс фиксируется на момент создания заявки.
На данный момент сеть ВТС сильно загружена.
В связи с этим подтверждения транзакции занимает больше времени чем обычно.
Пожалуйста,Ожидайте подтверждения транзакции, средства в любом случае поступят на Ваш счет, отменить транзакцию не возможно.
Комиссия выставленная за Вашу транзакцию, была актуальна на момент отправки Вашей транзакции,на данный момент комиссия возросла,как только нагрузка на сеть ВТС спадет, Ваша транзакция будет подтверждена.

С Уважением.

Анатолий, Курс фиксируется на момент создания заявки.
На данный момент сеть ВТС сильно загружена.
В связи с этим подтверждения транзакции занимает больше времени чем обычно.
Пожалуйста,Ожидайте подтверждения транзакции, средства в любом случае поступят на Ваш счет, отменить транзакцию не возможно.
Комиссия выставленная за Вашу транзакцию, была актуальна на момент отправки Вашей транзакции,на данный момент комиссия возросла,как только нагрузка на сеть ВТС спадет, Ваша транзакция будет подтверждена.

С Уважением.

Я все уже понял.
не снимайте притензию до поступления средств.

Походу толькл мне еще не пришли хз уже какой день 6 или 7 .ждем чуда

Уважаемые one moment транзакция не подтверждается с 16го числа,сколько еще ждать?
пршло 72 часа битков нет.
верните мои денги или битки!
ув.Администрация bestchange вопрос к вам ето нормально что на вашем ресурсе происходит вот такие обмены?6-7дней.
ето ошибка обменника?
исправьте ошибку или верните средства !я перевел денги и заплатил вам за битки ,а их у меня нет.но денги мои у вас.

верните денги!!!или битки!!!

Анатолий, Подтверждение транзакции произойдет после спада нагрузки на сеть ВТС.
Мы отправили Вам средства, к нам они не вернутся, но в любом случае поступят на Ваш адрес.
Мы отправляли Вашу транзакцию с актуальной комиссией, к сожалению после отправки средств, сети ВТС начался рост неподтвержденных транзакций, соответственно вместе с ним и рост комиссии.
Ваша заявка обработана, средства Вам отправлены, ланная задержка со стороны сети.
Вы можете ознакомится с нагрузкой тут: https://www.blockchain.com/charts/mempool-count

Ожидайте поступления.
С Уважением.

Мы связались с клиентом для урегулирования данного вопроса.
С Уважением.

Я вам ответил.
средства не возвращены.
притензия актуальна.

Спасибо средства возвращены

Здравствуйте, Сергей!
Мы можем запрашивать дополнительную информацию о Вашем переводе.
Это мера применяется исключительно в целях безопасности обмена.

С Уважением.

Чего ты людям по ушам ездишь, безопасность, херней вы занимаетесь а не безопасностью, крутите чужие деньги сутки-двое а потом только отправляет, ато о безопасности он заботится... Ты другие отзывы почитай так на всякий случай о твоей "конторе" безопасник х... ев...

Сергей, Мы можем запрашивать дополнительную информацию о Вашем переводе.
Это мера применяется исключительно в целях безопасности обмена.
Пожалуйста будьте более этичны.
Рекомендуем ознакомится с правилами сервиса перед тем как создать заявку на обмен.
Вся дополнительная информация, которая запрашивается исключительно в те моменты когда она необходима,нужна лишь для проверки платежа, причастности клиента к тому или инному платежу.

Ты несешь ****, а я должен этичный быть, деньги перечислены были , а вы отклонили заявку на дурака якобы не видите оплату, таким образом на несколько часов отложив обработку заявки, денег до сих пор нет, я итак поверь сдерживаюсь чтоб все не написать что я о вас думаю *******...

Приветствуем, Сергей!

Просим Вас воздержаться от негативных высказываний и выражений, иначе доступ к комментариям Вам будет ограничен.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анна!
К сожалению мы не можем контролировать процесс подтверждения транзакции внутри сети.
Ваша транзакция была отправлена с приоритетной комиссией на момент отправки.
Пожалуйста ожидайте поступления.
С Уважением.

Прошло больше суток. Монет так и нету. Когда будет поступление?

Анна, Подтверждение и зачисление средств зависит на прямую от сети ВТС, пожалуйста ожидайте.

C 16/04 не поступят btc на кошелек. Уже 2-е суток прошло. Вы их вообще отправляли?

Анна, Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/tx/05bcbe16afeec300bc01e39b9582fdd26e74a96d32910f9a11dcc94bdbe25d69

Здравствуйте, Егор!
К сожалению мы не можем контролировать процесс подтверждения транзакции внутри сети.
Ваша транзакция была отправлена с приоритетной комиссией на момент отправки.
Пожалуйста ожидайте поступления.
С Уважением.

Заливайте в уши кому нибудь другому. Больше чем уверен что транзакция вернётся к отправителю через 72 часа. Ув. Администрация Bestchange, просьба не снимать претензию до тех пор, пока средств не попадут на кошелёк.

Егор, Мы говорим об очевидных фактах.
Комиссия на Вашу транзакцию была выставлена кошельком, на момент отправки она была актуальная.
Нагрузка на сеть растет, соответственно и комиссия тоже, таким образом на данный момент для подтверждения Вашей транзакции, комиссии которая была выставлена, недостаточно.
Повысить комиссию на Вашу транзакцию, так же не представляется возможным, так как Ваша транзакция в мемпуле и ожидает своего включения в блок.
Вот ссылка на график загруженности: https://www.blockchain.com/charts/mempool-count
Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/tx/b3cc9a1fef3092993515f4ceae64861de436695970a6c6d403b7bba10db0287e
Подтверждение транзакции внутри сети не контролируется сервисом.
Данная задержка со стороны сети.
Ожидайте поступления.

Ну тогда вам нужно сменить кошелёк. Что за отсталый сервис выставляет комиссию в 60 сат/б при рекомендуемой 150-170 :)

Егор, Комиссия на Вашу транзакцию была выставлена кошельком, на момент отправки она была актуальная.
Данная задержка со стороны сети.
Ожидайте поступления.

21 час. 0 подтверждений. Не пользуйтесь этим [оскорбления удалены Администратором мониторинга].

Ах, да. Потерял уже 10% от суммы сделки в битках. Отныне считаю своим долгом портить репутацию этому обменники везде, где это только возможно.

Егор,
Сервис не может повлиять на скорость подтверждения транзакции.

Есть биткоины - нет претензии. Нет биткойнов - претензия есть. Сервис как минимум подвергает своих клиентов дополнительным рискам. Вы утверждаете что комиссия была оптимальной, я же знаю, она была установлена в 3 раза меньше. Мой долг - предупредить людей.

Егор,
Комиссия на Вашу транзакцию была выставлена кошельком, на момент отправки она была актуальная.

Оптимальная разве что для 2015 года.

Егор,
Дублируем:Комиссия на Вашу транзакцию была выставлена кошельком, на момент отправки она была актуальная.

Дублирую: есть биткойны - нет претензии, нет биткойнов - претензия есть. Уже порядка 15% потери от суммы. И это исключительно ваша вина, задержки и нагружённость это детские не влияют таким образом, при условии АДЕКВАТНОЙ комиссии. Меняйте кошелёк, который отправляет монеты.

Егор,
На момент отправки средств была установлена актуальная комиссия

Нет, не была. Рекомендуемая 150. По факту 60.

Егор,
Дублируем:На момент отправки средств была установлена актуальная комиссия

Дублирую:есть биткойны - нет претензии, нет биткойнов - есть претензия. PS. Уже сутки, ни одного подтверждения :)

Егор, Средства вам поступят в любом случае

Ахахаха. И? Курс меняется в любую сторону. И пока он меняется в отрицательную. Не думаю что вы что-то будете возмещать. Хотя в возможном падении вы и не виноваты. Но виноваты в отвратительной системе передачи монеты, в выборе самого тупого кошелька, который кажется работает по алгоритмам из 2014 года, когда комиссия 60сат/б была нормой. На любой информативный сайт зайдите, да взгляните на цифры рекомендуемой оптимальной комиссии. В 2.5 раза больше вашей, это как минимум. Как максимум в 3. Меняйте софт, подход к клиентам. А пока, я своей замечательной красной претензией спасу часть людей, которые, возможно, решать менять свои деньги у вас.

Егор,
Комиссия на Вашу транзакцию была выставлена кошельком, на момент отправки она была актуальная.

Нет, не была.

Егор,
Комиссия на Вашу транзакцию была выставлена кошельком, на момент отправки она была актуальная.

Категорически с вами не согласен.

Егор,
К сожалению, подтверждение транзакции - процесс независящий от нас. Мы не можем повлиять на него, когда транзакция находится внутри сети. На момент отправки средств, комиссия была выставлена актуальная.
Просим Вам ожидать поступления средств.

33 часа спустя. 0 подтверждений. Биток падает. Порядка 30-35% потерянных средств. НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ ОБМЕННИКОМ!

Егор, Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или электронных переводов, а так же прибыльности транзакций и иных субъективных факторов.

Претензия актуальна.

Егор, Мы не несем ответственность за работу сети ВТС.
На данный момент сеть имеет сильную нагрузку.
Данная задержка со стороны ВТС, не со стороны сервиса.

Претензия возобновлена.

Егор, Мы не несем ответственность за работу сети ВТС.
На данный момент сеть имеет сильную нагрузку.
Данная задержка со стороны ВТС, не со стороны сервиса.

Ваш дырявый кошелёк выставляет комиссию, значит ваш сервис виноват.

Егор, Рекомендуем Вам ознакомится с тем как работает сеть ВТС и blockchain в целом, а так же нагруженностью сети и актуальной комиссией.

Рекомендую закрыть ваш эстонский обменник что бы не вредить людям.

Егор, Рекомендуем Вам ознакомится с тем как работает сеть ВТС и blockchain в целом, а так же нагруженностью сети и актуальной комиссией.

Претензия актуальна.

Егор, Мы не несем ответственность за работу сети ВТС.
На данный момент сеть имеет сильную нагрузку.
Данная задержка со стороны ВТС, не со стороны сервиса.

Претензия актуальна.

Егор, Мы не несем ответственность за работу сети ВТС.
На данный момент сеть имеет сильную нагрузку.
Данная задержка со стороны ВТС, не со стороны сервиса.

Претензия актуальна.

Егор, Мы не несем ответственность за работу сети ВТС.
На данный момент сеть имеет сильную нагрузку.
Данная задержка со стороны ВТС, не со стороны сервиса.

Претензия актуальна.

Егор, Пожалуйста ожидайте поступления средств, нагрузка на сеть спадает, в скором времени Ваша транзакция долна получить свое подтверждение.
С Уважением.

Претензия актуальна.

Егор, Пожалуйста ожидайте поступления средств, нагрузка на сеть спадает, в скором времени Ваша транзакция долна получить свое подтверждение.
С Уважением.

Претензия актуальна.

Приветствуем, Егор, Администратор обменника!

Если срок выполнения заявки по регламенту закончился, пожалуйста, не снимайте претензию до фактического поступления средств клиенту согласно нашим правилам https://www.bestchange.ru/wiki/rules.html#4.11. Если срок выполнения заявки по регламенту ещё не истёк, пожалуйста, не возобновляйте претензию.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, уважаемая администрация. Регламент обменника от 30 минут до 1 суток. Прошло 40 часов.

Егор, Время обработки заявок 5-15 минут.
При обращении в чат оператор сообщил Вам о том что подтверждение транзакции может занимать неопределенное время, на практике это занимает около получаса.
Но, к сожалению при данной нагрузке на сеть, подтверждение транзакции занимает больше времени, комиссия выставленная на Вашу транзакцию, на данный момент не актуальна, а с момента отправки Вашей транзакции нагрузка на сеть возросла.
К сожалению повысить комиссию на Вашу транзакцию, так же невозможно.
Пожалуйста ожидайте поступления.

55 Часов ровно. Ни одного подверждения!

Егор, Данная задержка связана с ростом нагрузки на сеть Биткоин.К сожалению данный процесс нами не контролируется,все подтверждения внутри сети происходят автоматически.Комиссия за Вашу транзакцию была актуальной на момент отправки,пожалуйста ожидайте поступления.

Приветствуем, Администратор обменника!

Если срок выполнения заявки по регламенту закончился, пожалуйста, не снимайте претензию до фактического поступления средств клиенту согласно нашим правилам https://www.bestchange.ru/wiki/rules.html#4.11. В противном случае обменный пункт будет отключён из листинга мониторинга.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор мониторинга, мы связались с клиентом для урегулирования данного вопроса.
С Уважением.

Обменник вернул средства. Претензий не имею.

Здравствуйте, Vesnetto!
Мы отправили Вам средства в полном объеме.
Мы не несем ответственность за сторонние платежные системы,которые выставляют комиссию.

Приветствуем, Алексей!

Просим не рекламировать сторонние сервисы на странице отзывов конкретного мониторинга.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей!
Ваша заявка обработана,средства отправлены,подтверждение транзакции всегда занимает разное количество времени,а так же подтверждение транзакции зависит от сети Биткоин а не от нас, на данный момент наблюдается высокая загруженность сети,с этим связано увеличение времени подтверждения транзакции.

Свои мантры оставьте при себе , я знаю причину "высокой" загруженности

Алексей, данная задержка связана с ростом нагрузки на сеть Биткоин.К сожалению данный процесс нами не контролируется,все подтверждения внутри сети происходят автоматически.Комиссия за Вашу транзакцию была приоритетной на момент отправки,пожалуйста ожидайте поступления.

Более 12 часов глухо , администрация бестчендж вопросы уже к вам , почему такие сервисы размещены на площадке? Сколько ещё ждать? И ждать ли вообще?

Алексей, В случае если пользователь, проводит операцию, в которой отдает или получает ВТС, он должен учитывать тот факт что любая транзакция в сети ВТС может подтверждаться от 30 минут до нескольких суток. Сервис не может повлиять на скорость подтверждения транзакции.

+14 часов

Алексей, Нагрузка на сеть ВТС высока.
К сожалению мы не можем контролировать процесс подтверждения транзакции внутри сети.
Ваша транзакция была отправлена с приоритетной комиссией на момент отправки.
Пожалуйста ожидайте поступления.
С Уважением.

15 часов без изменений

Алексей, К сожалению мы не можем контролировать процесс подтверждения транзакции внутри сети.
Ваша транзакция была отправлена с приоритетной комиссией на момент отправки.
Пожалуйста ожидайте поступления.
С Уважением.

Вторые сутки , нет продвижения, тут писать смысла нет, позвонил знакомому фсб-ку , сказал в обэп катать заявление(

Алексей, Всю информацию касаемо Ваше транзакции предоставили ранее.
Ожидайте поступления.

шевели транзакции лучше, претензия никуда не делась , прекрати слать свои отписки [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Алексей, К сожалению мы не можем контролировать процесс подтверждения транзакции внутри сети.
Ваша транзакция была отправлена с приоритетной комиссией на момент отправки.
Пожалуйста ожидайте поступления.
С Уважением.

Такие, уже 4 дня , ни одного подтверждения [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Алексей, Курс фиксируется на момент создания заявки.
На данный момент сеть ВТС сильно загружена.
В связи с этим подтверждения транзакции занимает больше времени чем обычно.
Пожалуйста,Ожидайте подтверждения транзакции, средства в любом случае поступят на Ваш счет, отменить транзакцию не возможно.
Комиссия выставленная за Вашу транзакцию, была актуальна на момент отправки Вашей транзакции,на данный момент комиссия возросла,как только нагрузка на сеть ВТС спадет, Ваша транзакция будет подтверждена.

С Уважением.

Алексей, На момент отправки Вашей транзакции, комиссия была актуальна.
На данный момент в сети наблюдается высокая нагруженность.
Сервис, не можем повлиять на скорость подтверждения, так как невозможно повысить комиссию на Вашу транзакцию.

Этот бот одолел, бестчендж уже претензии не снимает после отписок, они повторно шлют 5-е сутки без изменений, уважаемая администрация площадки , просьба забанить этот сайт!

Алексей, Вам была предоставлена вся информация, данная задержка не связана с нашим сервисом.
Ваша транзакция была отправлена с актуальной на тот момент комиссией.
Ваша заявка была исполнена в срок и обработана согласно регламента в течение 5-15 минут.
На данный момент, очень большая нагрузка на сеть ВТС, в связи с этим и связана задержка.
Вы можете убедится в этом сами увидев график загруженность и неподтвержденных транзакций внутри сети.
https://www.blockchain.com/charts/mempool-count

Это связано именно с вашим обменником, пока средства не поступили претензия остается, закройтесь уже и не нервируйте людей [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Алексей, Просим не высказываться Вас в сторону сервиса .
Вся информация предоставлена выше.
Последующие возобновление претензии будет сниматься автоматически.

Ваш сервис скоро прикроют, а с ботом своим будешь сам общаться))) [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Алексей, Просим не высказываться Вас в сторону сервиса .
Вся информация предоставлена выше.
Последующие возобновление претензии будет сниматься автоматически.

Алексей, Просим не высказываться Вас в сторону сервиса .
Вся информация предоставлена выше.
Последующие возобновление претензии будет сниматься автоматически.

Алексей, приветствуем!

Просьба воздержаться от оскорблений и матерных выражений.
В противном случае Вам будет запрещен доступ к комментированию и отзывам.

В последние дни наблюдается очень высокая загрузка на сеть. Транзакции подтверждаются длительное время.
Необходимо дождаться подтверждения транзакции, после чего средства поступят Вам на кошелек.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Делайте возврат, обязательно надо через кого то этот вопрос решать!?

Алексей,Свяжитесь с нами в чате или по почте для решения Вашего вопроса.

С Уважением

Здравствуйте, Николай!
Данная задержка связана с ростом нагрузки на сеть Биткоин.К сожалению данный процесс нами не контролируется,все подтверждения внутри сети происходят автоматически.Комиссия за Вашу транзакцию была приоритетной на момент отправки,пожалуйста ожидайте поступления.

С Уважением.

Вижу по предыдущим комментариям, что не у меня у одного такая ситуация, может перестанете из нас дураков делать? А если действительно не справляетесь, не беритесь за обмен.

Николай, Данная задержка связана с ростом нагрузки на сеть Биткоин.К сожалению данный процесс нами не контролируется,все подтверждения внутри сети происходят автоматически.Комиссия за Вашу транзакцию была приоритетной на момент отправки,пожалуйста ожидайте поступления.

Не понимаю почему снимают претензию? Разве это не претензия? Видно же и по комментариям предыдущих пользователей, что данный обменный пункт не умеет выставлять комиссию, не первый раз лажает. либо делает это умышленно

Николай, Данная задержка связана с ростом нагрузки на сеть Биткоин.К сожалению данный процесс нами не контролируется,все подтверждения внутри сети происходят автоматически.Комиссия за Вашу транзакцию была приоритетной на момент отправки,пожалуйста ожидайте поступления.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию до полного завершения заявки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег!
Вы дублируете свой негативный отзыв!
Ранее мы уже прокомментировали его.
Всю информацию касаемо Вашей

Мы предоставили ранее.
С Уважением.

Ваши комментарии уже не работают. В моем случае вы писали "...зачисление средств может занимать до суток", сутки прошли, ваши комментарии оказались неправильными?

Олег, Дублируем -данная задержка связана с ростом нагрузки на сеть Биткоин.К сожалению данный процесс нами не контролируется,все подтверждения внутри сети происходят автоматически.Комиссия за Вашу транзакцию была приоритетной на момент отправки,пожалуйста ожидайте поступления.

35 сатоши не являются адекватной комиссией, только не в вашем случае. Народ, не ведитесь на такой развод.

Олег, Данная задержка связана с ростом нагрузки на сеть Биткоин.К сожалению данный процесс нами не контролируется,все подтверждения внутри сети происходят автоматически.Комиссия за Вашу транзакцию была приоритетной на момент отправки,пожалуйста ожидайте поступления.

Здравствуйте, Remaxer!
Ваши заявки обработаны,средства отправлены,подтверждение транзакции занимает всегда разное время это важно учитывать, так же подтверждение транзакции зависит от сети Биткоин а не от нашего сервиса, на данный момент наблюдается повышение загруженности с этим связано увеличение времени подтверждения транзакции.

А. Ну понятно как вы добиваетесь отсутствия негативных отзывов.
Просто снимаются претензии.

Remaxer, Мы ответили на Ваш негативный отзыв,тем самым пояснили с чем связана задержка.Дублируем -данная задержка связана с ростом нагрузки на сеть Биткоин.К сожалению данный процесс нами не контролируется,все подтверждения внутри сети происходят автоматически.Комиссия за Вашу транзакцию была приоритетной на момент отправки,пожалуйста ожидайте поступления.
С Уважением.

Сделал еще одну конвертацию не через ваш сервис.
Зачисление прошло за 5 минут.
За 2 минуты пришло первое подтверждение.
Заявки которые проводилось через ваш сервис все еще весят.

Я прожду сутки. Но толку?

Remaxer, Дублируем -данная задержка связана с ростом нагрузки на сеть Биткоин.К сожалению данный процесс нами не контролируется,все подтверждения внутри сети происходят автоматически.Комиссия за Вашу транзакцию была приоритетной на момент отправки,пожалуйста ожидайте поступления.