|
Обменный пункт OneMoment
Перейти на сайт OneMoment
Информация от администратора обменного пункта
Приветствуем Вас друзья.
Написать отзыв об обменном пункте
Рады представить Вашему вниманию обменный сервис onemoment.cc . Наша команда постаралась сделать сервис простым и интуитивно-понятным. В этом Вы можете убедиться уже на главной странице сервиса. Сервис будет постоянно развиваться и совершенствоваться. Работаем 365 дней в году, без выходных. - Обработка заявок занимает 5-15 минут, с момента поступления средств. По всем вопросам пишите к нам на почту [email protected] . Так же Вы можете задать все интересующие Вас вопросы в чат на главной странице onemoment.cc , консультанты с радостью Вам помогут. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 51920 | ||
| Возраст: | 6 лет и 5 месяцев | Финансовых претензий: | 0827 | ||
| На BestChange: | 5 лет и 6 месяцев | Всего валют: | 73 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 3 659 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $129 342 517 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте OneMoment был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору OneMoment скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в OneMoment, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Павел |  |
31.173.240.* | 14 марта 2021 02:11 |
Хорошая поддержка и быстрый сервис! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Ильмир | |
85.140.1.* | 13 марта 2021 21:48 |
Переводил 15000 руб.
Мне сообщили что курс обмена 6253488 руб. = 1 btc
Перевод должен был быть в сумме 0.023 сатоши т. е. по курсу сайта 143 830 руб. В итоге сервис перевёл 10 000. Сервис вводит в заблуждение клиентов. При просьбе вернуть средства, сервис отказывается!
Мне сообщили что курс обмена 6253488 руб. = 1 btc
Перевод должен был быть в сумме 0.023 сатоши т. е. по курсу сайта 143 830 руб. В итоге сервис перевёл 10 000. Сервис вводит в заблуждение клиентов. При просьбе вернуть средства, сервис отказывается!
| Администратор OneMoment | 13 марта 2021 21:56 |
Здравствуйте, Ильмир!
Курс обмена был указан при создании заявки, так же, как и сумма к получению. Другого курса обмена на нашем сервисе не могло быть. Вся информация по Вашей заявке есть в Вашем личном кабинете. С курсом Вы были ознакомлены еще на стадии создания заявки.
С Уважением.
Курс обмена был указан при создании заявки, так же, как и сумма к получению. Другого курса обмена на нашем сервисе не могло быть. Вся информация по Вашей заявке есть в Вашем личном кабинете. С курсом Вы были ознакомлены еще на стадии создания заявки.
С Уважением.
Претензия снята
| Ильмир | 13 марта 2021 22:01 |
Да, на сайте указан курс 6253488 руб. = 1 btc. Соответственно 0.023 сатоши сколько будет переводя на рубли?
| Администратор OneMoment | 13 марта 2021 22:18 |
Ильмир, Отталкиваясь от Ваших же слов, не сложно подсчитать сумму к получению.
На момент создания заявки в нашем сервисе курс был равен 6253488 руб. = 1 btc
Соответственно, Вы отправили нам 15000 р, Ваша сумма к получению составила 0.00237562 btc.
Вы были ознакомлены с данным курсом при переходе с BestСhange на наш сайт. Так же на главной странице, на стадии выбора направления курс был виден.
При создании заявки, на главной странице нашего сервиса калькулятор автоматически рассчитал Вам сумму к получению.
Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме.
Всю информацию о сумме к получению, Вы можете увидеть в личном кабинете нашего сервиса.
Сервис не вводил Вас в заблуждение, как Вы писали ранее, у нас нет каких либо скрытых комиссий, Вы получили именно ту сумму, которая была рассчитана Вам изначально.
На момент создания заявки в нашем сервисе курс был равен 6253488 руб. = 1 btc
Соответственно, Вы отправили нам 15000 р, Ваша сумма к получению составила 0.00237562 btc.
Вы были ознакомлены с данным курсом при переходе с BestСhange на наш сайт. Так же на главной странице, на стадии выбора направления курс был виден.
При создании заявки, на главной странице нашего сервиса калькулятор автоматически рассчитал Вам сумму к получению.
Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме.
Всю информацию о сумме к получению, Вы можете увидеть в личном кабинете нашего сервиса.
Сервис не вводил Вас в заблуждение, как Вы писали ранее, у нас нет каких либо скрытых комиссий, Вы получили именно ту сумму, которая была рассчитана Вам изначально.
| Ильмир | 13 марта 2021 22:43 |
Я хочу отказаться от ваших услуг, и готов вернуть Вам ваш перевод в полном объёме. Сделайте пожалуйста возврат
| Администратор OneMoment | 13 марта 2021 22:56 |
Ильмир, Согласно пункту 4.5 правил обменного сервиса Onemoment.cc " Любая завершенная операция, проведенная Сервисом по Заявке Пользователя, считается неотменяемой, т.е. не может быть отменена Пользователем после ее завершения"
Услуга была получена, средства были отправлены Вам.
Услуга была получена, средства были отправлены Вам.
КомментироватьУдалить
| Роберт | |
95.73.2.* | 13 марта 2021 18:06 |
Отличный обменник. Поддержка на высоте ! Советую
0
КомментироватьУдалить
| Анжелика | |
185.153.47.* | 12 марта 2021 21:23 |
Спасибо большое им за помощь, совершила ошибку но они все исправили
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
82.193.139.* | 11 марта 2021 15:19 |
Хороший обменник, простой, красивый сайт, довольно таки быстро отвечает поддержка
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
85.249.29.* | 11 марта 2021 10:16 |
Как так может быть, чтобы комиссия была 25% !!!
| Администратор BestChange | 11 марта 2021 10:28 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор OneMoment | 11 марта 2021 10:39 |
Здравствуйте, Сергей!
При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом обмена, так же при обращении в чат Вас полностью проинформировали о сумме к получению.
С Уважением.
При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом обмена, так же при обращении в чат Вас полностью проинформировали о сумме к получению.
С Уважением.
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
141.98.103.* | 5 марта 2021 13:50 |
Проводил обмен BTC to CARD RUB, после перевода btc на кошелёк обменника и 2х подтверждений сети - удалили мою заявку через пол часа, с комментарием как ошибочная и запросили скриншот перевода btc. Прошу заметить, что поддержка не отвечает в онлайн чате уже более 4х часов, после предоставления на почту скриншота, так же нет ни ответа, ни обмена средств.
| Пользователь | 5 марта 2021 14:54 |
Видимо, данный обменный пункт не клиентоориентирован, прошёл ещё час, ответа так и не поступило, ни на почту, ни в "онлайн" чат!
Оперативность Ваше всё)
Оперативность Ваше всё)
| Пользователь | 5 марта 2021 15:32 |
Заявку обработали, проблема была на технической стороне, (при увеличении комиссии за транзакцию), но за поддержку я всё же не доволен...
Претензия снята
| Администратор OneMoment | 5 марта 2021 15:32 |
Здравствуйте, пользователь!
Приносим извинения за подобную задержку, на данный момент Ваша заявка исполнена.
Приносим извинения за подобную задержку, на данный момент Ваша заявка исполнена.
Претензия возобновлена
| Администратор OneMoment | 5 марта 2021 15:32 |
Приносим извинения за подобную задержку, на данный момент Ваша заявка исполнена.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Андрец | |
83.167.124.* | 27 февраля 2021 13:59 |
Оставил заявку,в кротчайшие сроки,все пришло на карту.Тех поддержка отвечает быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
217.118.95.* | 27 февраля 2021 09:03 |
Деньги обменяли быстро, но.....комиссия бешеная
| Администратор OneMoment | 27 февраля 2021 09:44 |
Здравствуйте, Олег!
При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом обмена,а так же с суммой к получению.
При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом обмена,а так же с суммой к получению.
КомментироватьУдалить
| Максим | |
5.16.112.* | 26 февраля 2021 23:02 |
Ошибся в цифрах, консультанты помогли и мои денюшки дошли
0
КомментироватьУдалить
| Трейдер. | |
178.204.112.* | 23 февраля 2021 11:37 |
Лучшие из лучших топ если еще комиссию снизят то будет пушка.
0
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
188.116.129.* | 23 февраля 2021 11:24 |
Нельзя посмотреть детали заявки после подтверждения выплаты. Через некоторое время после подтверждения оплаты появилось уведомление, что средства не поступили, хотя с кошелька средства ушли. Но с помощью поддержки решили эту проблему, правда обмен совершился уже не по изначальному курсу
0
КомментироватьУдалить
| Семен Семеныч Старк | |
82.208.101.* | 23 февраля 2021 08:49 |
Нормальный обменник, работающий с крошечными обменами.
Обработка быстрая, способ отправки денег не моментальный, минут 30 подождать пришлось, но главное , что дошло
Обработка быстрая, способ отправки денег не моментальный, минут 30 подождать пришлось, но главное , что дошло
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
176.59.143.* | 22 февраля 2021 12:10 |
Мне все понравилось! Быстро вывели на счёт!)
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
37.29.41.* | 22 февраля 2021 05:51 |
Возникла проблема, с временем транзакции (долго подтвердили вывод с coinbase) написал в службу поддержки, вопрос решён за 5 минут, средства поступили на счёт. Рекомендую сервис ?
0
КомментироватьУдалить
| Дмитри1 |  |
37.120.145.* | 20 февраля 2021 18:24 |
Так и не получил монеты! Оператор отправляет ссылку где нет ни суммы перевода, ни номера моего кошелька в качестве доказательства! На просьбу прислать скриншот в качестве доказательства отправки - игнорирует или отправляет эту дурацкую ссылку с рандомным набором букв и чисел!
| Администратор OneMoment | 20 февраля 2021 19:13 |
Здравствуйте, Дмитри1!Ваша заявка обработана,средства отправлены.Ссылка на транзакцию Вам так же предоставлена.
В случае если пользователь, проводит операцию, в которой отдает или получает ВТС, он должен учитывать тот факт что любая транзакция в сети ВТС может подтверждаться от 30 минут до суток.
С Уважением OneMoment.cc
В случае если пользователь, проводит операцию, в которой отдает или получает ВТС, он должен учитывать тот факт что любая транзакция в сети ВТС может подтверждаться от 30 минут до суток.
С Уважением OneMoment.cc
Претензия снята
| Дмитри1 | 20 февраля 2021 20:06 |
Что собственно я и написал - скринот того что отправляли не предоставляют, а по ссылке на транзакцию не понять кто кому и сколько отправил!
Претензия возобновлена
| Администратор OneMoment | 20 февраля 2021 21:18 |
Дмитри1, Вы можете обратится к нам на почту или же в чат к оператору на главной странице нашего сервиса, мы предоставим Вам скриншот оплаты.
С Уважением.
С Уважением.
Претензия снята
| Дмитри1 | 21 февраля 2021 06:31 |
Я изначально в чате требовал этот скриншот, после игнора - написал сюда. Монеты пришли, спустя пол дня! И это не нормально! Значит по вашему требованию я должен предоставить доказательство оплаты сразу - а от вас чтобы добиться нужно написать на стороннем сайте! Не рекомендую данную контору!
| Администратор OneMoment | 21 февраля 2021 06:50 |
Дмитри1,
При обращении в чат Вам была предоставлена ссылка на транзакцию в ней указана вся необходимая информация по Вашему переводу, включающая адрес кошелька и сумму. В случае если пользователь, проводит операцию, в которой отдает или получает ВТС, он должен учитывать тот факт что любая транзакция в сети ВТС может подтверждаться от 30 минут до суток.
Приносим свои извинения за доставленные не удобства.
С Уважением.
При обращении в чат Вам была предоставлена ссылка на транзакцию в ней указана вся необходимая информация по Вашему переводу, включающая адрес кошелька и сумму. В случае если пользователь, проводит операцию, в которой отдает или получает ВТС, он должен учитывать тот факт что любая транзакция в сети ВТС может подтверждаться от 30 минут до суток.
Приносим свои извинения за доставленные не удобства.
С Уважением.
| Дмитри1 | 21 февраля 2021 06:52 |
Зачем вы повторяете все то что я написал? Типа вы хорошие? Я умолял прислать скриншот перевода - вам было пофиг!
КомментироватьУдалить
| Кямран Алиев | |
188.170.175.* | 20 февраля 2021 14:31 |
Купил Ether. В 10-11 часов дня...до сих пор жду транзакции. Деньги висят где-то в интернет пространстве...
| Администратор OneMoment | 20 февраля 2021 17:40 |
Здравствуйте, Кямран Алиев!
Заявка была обработана на кошелек указанный в заявке,ссылка на транзакцию была Вам предоставлена.
С Уважением OneMoment.cc
Заявка была обработана на кошелек указанный в заявке,ссылка на транзакцию была Вам предоставлена.
С Уважением OneMoment.cc
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Ирина | |
178.46.209.* | 18 февраля 2021 19:11 |
Биток шёл до кошелька 4 часа. Но всё-таки дошёл)
0
КомментироватьУдалить
| Анастасия | |
91.238.89.* | 18 февраля 2021 07:33 |
Первый раз выводила деньги,пооветовали друзья..первый раз очень переживала тех поддержка отвечает моментально...два дня подряд выводила...все четко быстро. Вывод от мельник сумм что не мало важно!!!Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Алекс | |
178.216.222.* | 17 февраля 2021 17:09 |
Очень хороший обменник! Оператор при возникших вопросах решает проблемы в считанные секунды! Супер
0
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
213.87.155.* | 17 февраля 2021 10:56 |
Все супер. Неоднократно пользовался сервисом. Реально крутая работа поддержки. Даже когда я совершал ошибки при обмене, мне оперативно и по делу помогли. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Tiant | |
92.241.240.* | 17 февраля 2021 04:46 |
16.02 в 19:40 создана заявка обмена битка на сбер - средства не поступили до сих пор.
| Администратор OneMoment | 17 февраля 2021 04:53 |
Здравствуйте, Tiant!
По Вашей заявке средства так и не поступили. Уважаемый клиент статус и состояние по Вашей заявке Вы можете всегда уточнить операторов в чате на главной странцие сервиса.
Если у Вас остались вопросы свяжитесь с нами через чат или напишите нам на почту. [email protected]
По Вашей заявке средства так и не поступили. Уважаемый клиент статус и состояние по Вашей заявке Вы можете всегда уточнить операторов в чате на главной странцие сервиса.
Если у Вас остались вопросы свяжитесь с нами через чат или напишите нам на почту. [email protected]
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Username | |
188.186.25.* | 16 февраля 2021 11:43 |
Возникла заминка и средства остались захолжены на сервисе.
Заявка до сих пор в обработке.
Тзосы покупались в quickex. Кошелек отправителя это кошелек quickex на бирже.
По хешу https://clck.ru/TJpWV
видно что средства поступили на адрес tz1RymT2Bi3FNabdwKNVzua21qost36g7WXr
принадлежащий обменному пункту OneMoment
Завершить сделку, отказываются потому что не могу показать "скришот из кошелька"
https://ibb.co/XS4DWDR
Заявка до сих пор в обработке.
Тзосы покупались в quickex. Кошелек отправителя это кошелек quickex на бирже.
По хешу https://clck.ru/TJpWV
видно что средства поступили на адрес tz1RymT2Bi3FNabdwKNVzua21qost36g7WXr
принадлежащий обменному пункту OneMoment
Завершить сделку, отказываются потому что не могу показать "скришот из кошелька"
https://ibb.co/XS4DWDR
| Username | 16 февраля 2021 12:30 |
Https://ibb.co/QvyPS7H
| Администратор OneMoment | 16 февраля 2021 12:31 |
Здравствуйте, Username!
На основании предоставленной Вами информации сложно сделать вывод о причастности данной транзакции к Вашей заявке, по причине того, что Ваш скриншот сделан в личном кабинете стороннего обменного пункта, а не в кошельке. Так же сумма Вашей заявки и предоставляемой Вами информации о транзакции различны, в связи с этим нам требуется дополнительная информация.
Запросите пожалуйста подробную информацию о Вашей транзакции у сервиса с которого Вы осуществляли перевод на наши реквизиты, напоминаем что на скриншоте должно быть видно время отправки, дату, кошелек отправителя и наш кошелек, сумму с учетом комиссии и без нее, а так же хэш транзакции, скриншот должен быть сделан именно из кошелька, а не из общедоступных источников.
Мы не можем совершить возврат средств на реквизиты отправителя так как переходя по ссылке на транзакцию, кошелек отправителя не отображается.
Завершить обмен без предоставления подробной информации так же невозможно.
С Уважением.
На основании предоставленной Вами информации сложно сделать вывод о причастности данной транзакции к Вашей заявке, по причине того, что Ваш скриншот сделан в личном кабинете стороннего обменного пункта, а не в кошельке. Так же сумма Вашей заявки и предоставляемой Вами информации о транзакции различны, в связи с этим нам требуется дополнительная информация.
Запросите пожалуйста подробную информацию о Вашей транзакции у сервиса с которого Вы осуществляли перевод на наши реквизиты, напоминаем что на скриншоте должно быть видно время отправки, дату, кошелек отправителя и наш кошелек, сумму с учетом комиссии и без нее, а так же хэш транзакции, скриншот должен быть сделан именно из кошелька, а не из общедоступных источников.
Мы не можем совершить возврат средств на реквизиты отправителя так как переходя по ссылке на транзакцию, кошелек отправителя не отображается.
Завершить обмен без предоставления подробной информации так же невозможно.
С Уважением.
Претензия снята
| Username | 16 февраля 2021 12:33 |
Так завершите сделку по реквизитам указанным в заявке.
| Username | 16 февраля 2021 12:38 |
Https://blockchair.com/tezos/operation/ookAu6vdTvNEuttbpby75gf3dQgozHvfdRL9MK5xSGPkz1A4C5m
кошелек отправителя
tz1SiPXX4MYGNJNDsRc7n8hkvUqFzg8xqF9m
ваш кошелек
tz1RymT2Bi3FNabdwKNVzua21qost36g7WXr
кошелек отправителя
tz1SiPXX4MYGNJNDsRc7n8hkvUqFzg8xqF9m
ваш кошелек
tz1RymT2Bi3FNabdwKNVzua21qost36g7WXr
| Username | 16 февраля 2021 12:42 |
"На основании предоставленной Вами информации сложно сделать вывод о причастности данной транзакции к Вашей заявке"
Её можно сделать на основании хеша транзакции на кошелек указанный на скриншоте и в заказе на вашем сервисе
Её можно сделать на основании хеша транзакции на кошелек указанный на скриншоте и в заказе на вашем сервисе
| Администратор OneMoment | 16 февраля 2021 12:55 |
Username, Мы не можем совершить возврат средств на реквизиты отправителя так как переходя по ссылке на транзакцию, кошелек отправителя не отображается.
Завершить обмен без предоставления подробной информации так же невозможно.
Хеш транзакции- это информация которая находится в общедоступном доступе, пожалуйста предоставьте ранее запрашиваемую информацию.
Рекомендуем обратится в сервис с которого Вы осуществляли перевод на наши реквизиты, скриншот должен быть сделан именно из истории кошелька.
С Уважением.
Завершить обмен без предоставления подробной информации так же невозможно.
Хеш транзакции- это информация которая находится в общедоступном доступе, пожалуйста предоставьте ранее запрашиваемую информацию.
Рекомендуем обратится в сервис с которого Вы осуществляли перевод на наши реквизиты, скриншот должен быть сделан именно из истории кошелька.
С Уважением.
КомментироватьУдалить
| Иван | |
5.18.214.* | 16 февраля 2021 07:58 |
Все отлично - ввод в USDC через счет мобильного
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
91.207.74.* | 16 февраля 2021 03:59 |
Отличный сервис. Очень порадовала оперативная работа службы поддержки. В силу своей неопытности совершил некоторые ошибки при обмене, но тех поддержка быстро помогла и в течении 15 минут все средства поступили на счет. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Blackrusak | |
89.113.143.* | 15 февраля 2021 08:13 |
Все прошло отлично поддержка на связи
0
КомментироватьУдалить
| Анатолий | |
90.151.204.* | 12 февраля 2021 07:45 |
Все прощдо быстро.Обменник надежный. Немного нервнича, но все хорошо. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
217.66.156.* | 10 февраля 2021 14:29 |
Искала обменник ,где можно вывести небольшое количество биткоин.
Курс обмена не такой постыдный ,как предлагают другие .
Понравился интерфейс,очень легко пользоваться.
При возникших вопросах очень быстро ответили .
Курс обмена не такой постыдный ,как предлагают другие .
Понравился интерфейс,очень легко пользоваться.
При возникших вопросах очень быстро ответили .
0
КомментироватьУдалить
| Костя | |
95.174.109.* | 9 февраля 2021 18:22 |
Всё хорошо, но долговато.
| Администратор OneMoment | 9 февраля 2021 18:26 |
Здравствуйте, Костя!
Ваша заявка была обработана в течении 5-15 минут согласно регламенту.
Ваша заявка была обработана в течении 5-15 минут согласно регламенту.
| Костя | 9 февраля 2021 18:28 |
Пока ничего не пришло, увы
https://ibb.co/Y0yN91L
https://ibb.co/Y0yN91L
| Администратор OneMoment | 9 февраля 2021 18:43 |
Костя, ссылка на Вашу транзакцию
https://blockchair.com/dogecoin/transaction/051a65612c84277faf3033117c8a4d65f0556176ad1d64da5820036fe7a5cb94
https://blockchair.com/dogecoin/transaction/051a65612c84277faf3033117c8a4d65f0556176ad1d64da5820036fe7a5cb94
КомментироватьУдалить
| Эрнест | |
31.173.87.* | 9 февраля 2021 01:31 |
Все прошло. Деньги упали на кашель.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта OneMoment за последние 30 дней: