|
Обменный пункт NewLine
Перейти на сайт NewLine
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 7638 | ||
| Возраст: | 10 лет и 5 месяцев | Финансовых претензий: | 1207 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 11 месяцев | Всего валют: | 8 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 11 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $6 551 439 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте NewLine был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору NewLine скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в NewLine, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Дмитрий |  |
83.220.239.* | 18 марта 2020 14:09 |
Менял БТС на доллары все четко и быстро. Курьер приехал как договаривались. Очень быстро отвечают в чате.
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
217.67.179.* | 18 марта 2020 12:10 |
Заявка ID: 156751. Менял нал.рубли на биток. После передачи денег курьеру через 15 мин. уже всё на кошельке. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
31.13.144.* | 17 марта 2020 11:18 |
Отказались исполнять заявку на обмен BTC на карту сбербанка, ссылаясь на то что по сбербанку есть отдельное направление обмена, хотя в правилах обмена на карты нигде не указано что кроме карт банков по которым создано отдельное направление. Да, и курс по направлению сбера значительно ниже чем курс по картам.
| Администратор NewLine | 17 марта 2020 12:54 |
Здравствуйте, Дмитрий!
Каждое направление обмена имеет свою специфику и нюансы.
Для получения выплаты на карту Сбербанка на нашем сайте существует конкретное направление обмена.
Нельзя выбрать другое направление просто потому, что у него курс выгоднее.
Каждое направление обмена имеет свою специфику и нюансы.
Для получения выплаты на карту Сбербанка на нашем сайте существует конкретное направление обмена.
Нельзя выбрать другое направление просто потому, что у него курс выгоднее.
| Дмитрий | 18 марта 2020 06:04 |
Здравствуйте. Насколько я понимаю при выводе конкретно на карту задействованы платёжные системы виза и мастер кард, транзакции проходят через них, при выборе же сбербанка, платёж должен проходить через банк, на счёт карты. Где у вас информация об этих ограничениях вывода на карту сбербанка? Я пользовался другими обменниками и там нет таких ограничений, можно выбрать и банкинк и визу или мастер, потому то это две разные платёжные системы.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
31.13.145.* | 17 марта 2020 10:23 |
Впервые пользуюсь этим обменником ребята работают слаженно навсе вопросы отвечают, даже когда ошибся с заполнением заявки помогли и разъяснили поправили 10 из 10, ещё загляну!!!!!
0
КомментироватьУдалить
| Антон |  |
212.60.22.* | 16 марта 2020 14:28 |
Отправил на мтс кошелек , хотя нужно было насчет телефона. Консультант Кристина решила эту проблему и обмен был успешно осуществлен.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
85.140.40.* | 14 марта 2020 05:20 |
Все отлично!
Пользуюсь регулярно.
На этот раз спасибо оператору Макару
Пользуюсь регулярно.
На этот раз спасибо оператору Макару
0
КомментироватьУдалить
| Anton | |
86.102.32.* | 13 марта 2020 11:46 |
Хороший обменник, всё относительно быстро прошло. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
188.191.232.* | 13 марта 2020 03:08 |
Сделал обмен 100000 Payeer RUB на Bitcoin, пишут что Обмен завершен. Но денег нет. В чате на сайте консультанты игнорируют
| Администратор NewLine | 13 марта 2020 04:34 |
Здравствуйте!
Ваша заявка выполнена, выплата произведена.
Из-за ажиотажа на криптовалютном рынке наблюдаются задержки в сети.
Ваша заявка выполнена, выплата произведена.
Из-за ажиотажа на криптовалютном рынке наблюдаются задержки в сети.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Константин | |
176.59.7.* | 12 марта 2020 14:38 |
Долго пришлось ждать в этот раз, но это и не удивительно ) паника зачетная )
В остально все как обычно
В остально все как обычно
0
КомментироватьУдалить
| Dima | |
188.163.20.* | 12 марта 2020 11:23 |
Курс BTC фиксируют как хотят. Создал заявку на обмен по 6000, в итоге пересчитали по курсу 6219 и к нему еще плюс комиссия 5%. В итоге курс получился 6535. Если хотите нормального обмена, этот обменник советую избегать!
| Администратор NewLine | 12 марта 2020 12:27 |
Здравствуйте, Dima!
Все наши правила обмена были Вам предоставлены еще до создания заявки и продублированы оператором в чате.
Мы работаем строго по заявленным нами правилам, с которыми Вы согласились и перешли к обмену.
Все наши правила обмена были Вам предоставлены еще до создания заявки и продублированы оператором в чате.
Мы работаем строго по заявленным нами правилам, с которыми Вы согласились и перешли к обмену.
| Dima | 12 марта 2020 13:33 |
Прошу администрацию бестчендж добавить информацию о дополнительных комиссиях и о том, что курс не фиксируется в момент создания заявки
| Администратор NewLine | 12 марта 2020 13:49 |
Dima,
Вы создали заявку в момент (13:49:28) сильного изменения курса Bitcoin (данный факт Вы можете проверить сами), поэтому согласно наших правил был сделан пересчет по текущему курсу.
Комиссия фиксируется на момент создания заявки и не меняется.
Так как из-за резкого скачка курса сумма к выплате сильно изменилась мы пошли Вам на встречу и сделали возврат средств.
Вы создали заявку в момент (13:49:28) сильного изменения курса Bitcoin (данный факт Вы можете проверить сами), поэтому согласно наших правил был сделан пересчет по текущему курсу.
Комиссия фиксируется на момент создания заявки и не меняется.
Так как из-за резкого скачка курса сумма к выплате сильно изменилась мы пошли Вам на встречу и сделали возврат средств.
| Dima | 12 марта 2020 14:10 |
Вы сделали возврат средств, поэтому я не пишу жалобу, а только предупреждение и просьбу о том, чтобы администрация бестчендж добавила значек с % к вашему обменнику, чтобы было видно, что обменник взимает дополнительно комиссию, другие обменники так не делают и честно выполняют свои обязательства
| Администратор NewLine | 12 марта 2020 14:20 |
Dima,
Наш обменный сервис не взимает дополнительных комиссий.
Комиссия фиксируется в заявке.
Наш обменный сервис не взимает дополнительных комиссий.
Комиссия фиксируется в заявке.
| Dima | 13 марта 2020 06:19 |
При создании заявки комиссии в 5% не было, она появилась позже, могу предоставить скрин после создания заявки, там ни о какой комиссии речи не было до тех пор, пока я не обратился в поддержку из-за того, что деньги не мой счет не пришли, после этого появилась комиссия
| Администратор NewLine | 13 марта 2020 13:33 |
Dima,
Вы допустили стандартную ошибку новичка - покупка на дампе. Так делать не стоит, обменники не будут брать на себя просадку курса.
В стандартном режиме комиссия (5%) учтена в курсе. Из за высокого (старого) курса, вы эту комиссию и не заметили.
После того как вас посчитали по текущему, реальному, чистому курсу биржи и применили комиссию из созданной вами заявки - вам итоговая сумма не понравилась. Причина - покупка на дампе, вы хотели чтобы мы оплатили расходы на падение курса на бирже. К сожалению, так не работает.
Всего хорошего.
Вы допустили стандартную ошибку новичка - покупка на дампе. Так делать не стоит, обменники не будут брать на себя просадку курса.
В стандартном режиме комиссия (5%) учтена в курсе. Из за высокого (старого) курса, вы эту комиссию и не заметили.
После того как вас посчитали по текущему, реальному, чистому курсу биржи и применили комиссию из созданной вами заявки - вам итоговая сумма не понравилась. Причина - покупка на дампе, вы хотели чтобы мы оплатили расходы на падение курса на бирже. К сожалению, так не работает.
Всего хорошего.
| Dima | 13 марта 2020 19:04 |
Если бы курс фиксировался сразу после оплаты, то он бы соответствовал тому, при котором была создана заявка, может на 1-2% выше, а так вы подождали пока курс вырастет, и только потом его зафиксировали на целых 10% выше от первоначального.
Всего хорошего.
Всего хорошего.
| Администратор NewLine | 13 марта 2020 19:38 |
Dima, да, если бы курс фиксировался, то он был бы по заявке.
Вы не первый раз у нас, и думаю в курсе что мы работаем честно. Если вас не устроила наша работа в условиях шторма на рынке, вы можете в следующий раз попробовать другой обменник.
И да, мы не зарабатываем на курсе. Мы зарабатываем на комиссии, то есть, нам все равно сколько монета стоит в данный момент.
Вы не первый раз у нас, и думаю в курсе что мы работаем честно. Если вас не устроила наша работа в условиях шторма на рынке, вы можете в следующий раз попробовать другой обменник.
И да, мы не зарабатываем на курсе. Мы зарабатываем на комиссии, то есть, нам все равно сколько монета стоит в данный момент.
КомментироватьУдалить
| Кристина |  |
196.240.57.* | 11 марта 2020 17:46 |
Опасайтесь этого обменника. Как и на локале начали лить по 14200р с ВБР банка(очень хочется верить, что не грязь как на локале). Меняла USDC => VTB в сумме на 5к$. Сделали около 20 переводов, я в шоке. Предварительно в чате спрашивала у саппорта, сказали что сделают за 2 транзакции. Переводы раньше они делали через пополнение кассы, сейчас через переводы. Но время на пополнение берут 6 ЧАСОВ, так же как и при пополнении через кассу.
Рекомендую выбирать другой обменник.
Рекомендую выбирать другой обменник.
| Администратор NewLine | 12 марта 2020 08:53 |
Здравствуйте, Кристина!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Все пополнения делаются наличными, по техническим причинам выполнить Вашу заявку в две транзакции не представлялось возможным.
Вам предоставлена дополнительная скидка, надеемся вы позволите нам исправить ситуацию.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Все пополнения делаются наличными, по техническим причинам выполнить Вашу заявку в две транзакции не представлялось возможным.
Вам предоставлена дополнительная скидка, надеемся вы позволите нам исправить ситуацию.
КомментироватьУдалить
| Постоянный клиент | |
185.220.32.* | 8 марта 2020 14:00 |
Всем привет, пользуемся постоянно данным обменником все супер) Ток просьба уже не раз писал о том чтоб в письме на емаил указывали номер карты куда производим перевод) А так все круто спасибо)
0
КомментироватьУдалить
| Zrt |  |
142.44.133.* | 7 марта 2020 10:29 |
Все в лучшем виде - быстро и четко
0
КомментироватьУдалить
| Evgeny | |
188.255.79.* | 7 марта 2020 08:14 |
Менял Eth на карту Альфа, деньги пришли в течении часа. Оператор Елена была вежлива. Удивило что пришло на 70 рублей больше чем должно было, по всей видимости округлили до сотни в пользу клиента. Мелочь, а приятно! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Dmitriy | |
178.184.64.* | 6 марта 2020 17:13 |
Обмен Бтц на Альфа карту как всегда оперативно) Сопровождал оператор Макар. Категорически рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Nick |  |
178.62.231.* | 6 марта 2020 14:10 |
Поменял usdt на наличные рубли, спасибо, все как обычно, быстро и профессионально, рекомендую всем.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
212.34.59.* | 6 марта 2020 11:53 |
Без регистрации и смс)))
Реально, быстро - Спасибо!
Реально, быстро - Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
77.51.128.* | 6 марта 2020 11:20 |
Производит обмен btc на тинькофф ночью! Опетарор обещал выплату утром, время 14.18 до сих пор нет средств! Оператор ссылается на большую загруженность, не советую здесь менять, крайне не советую!
| Администратор BestChange | 6 марта 2020 16:27 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор NewLine | 6 марта 2020 16:42 |
Здравствуйте, Андрей!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
На данный момент выплата осуществлена в полном объёме.
Просим Вас обратиться в чат на нашем сайте.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
На данный момент выплата осуществлена в полном объёме.
Просим Вас обратиться в чат на нашем сайте.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
109.252.34.* | 6 марта 2020 10:08 |
Хоть обмен и занял очень много времени(оплатил ночью, деньги пришли в 11 30 следующего дня), поддержка отвечала быстро и в остальном все в порядке было
0
КомментироватьУдалить
| Алекс | |
178.214.254.* | 6 марта 2020 05:50 |
Пользуюсь обменником несколько лет, один из лидеров и лучших курсов, проблем не возникало, а наоборот старались решить мои. Сапорт всегда вежлив в общении, компетентен, всех не помню за все время, но хочу отметить Макара и Елену, благодарю вас за успешную работу.
0
КомментироватьУдалить
| Иван |  |
195.123.213.* | 5 марта 2020 14:35 |
Рекомендую данный обменник! 100% надежный. Обмен происходит очень быстро! Спасибо за оперативность!
0
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
89.238.176.* | 5 марта 2020 14:32 |
Уже не первый раз пользуюсь данным сервисом, менял крипту на альфу, выплаты почти всегда очень быстрые, что радует, просто замечательная служба поддержки! Рекомендую и очень благодарен данному обменнику
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
188.18.29.* | 4 марта 2020 07:38 |
Сработали оперативно! Менял битки на тинькофф руб в течении часа все пришло! Спасибо обменнику и консультантам!! РЕКОМЕНДУЮ!!!
0
КомментироватьУдалить
| Nikolay | |
178.19.253.* | 3 марта 2020 16:21 |
Все здорово,кристина спсибо, 2 раз все отлично
0
КомментироватьУдалить
| Всеволод | |
194.34.132.* | 3 марта 2020 08:54 |
Хороший обменник. Пользуюсь не в первый раз. Работают быстро, адекватная техподдержка. Отдельное спасибо оператору Макару! :)
0
КомментироватьУдалить
| Niko | |
185.22.172.* | 2 марта 2020 17:47 |
Сегодня пользовался обменом, очень помог мне сервис , великолепная работа оператора Елены , помогла по всем вопросам, платформа отличная, быстрое зачисление валюты, оперативная поддержка!
Всем рекомендую!
Всем рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Nikolay | |
178.19.253.* | 2 марта 2020 16:25 |
Все хорошо, 30 мин и порядок
0
КомментироватьУдалить
| Алина | |
91.105.239.* | 2 марта 2020 13:42 |
Спасибо большое за быстрый и качественный обмен! Оператору Кристине отдельное спасибо за качественное обслуживание.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
85.140.113.* | 1 марта 2020 14:23 |
Быстро, четко, честно. Менял USDT на рубли. Деньги пришли через 55 минут после подтверждения заявки. Спасибо менеджеру Елене за прекрасную работу и грамотные консультации. Рекомендую всем!
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
176.59.36.* | 1 марта 2020 10:43 |
Все отлично! Поддержка работает быстро!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта NewLine за последние 30 дней: