|
Обменный пункт Шахта
Перейти на сайт Шахта
Информация от администратора обменного пункта
MINE.exchange (ШАХТА.COM) - сервис P2P обмена электронных валют.
Написать отзыв об обменном пункте
• Мы работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. • Обмен происходит в автоматическом режиме. Максимальное время обмена от 30 секунд до 5 минут. • У нас профессиональная служба техподдержки, с которой вы можете связаться каждый день, без выходных, удобным для вас способом – написать в чат, в соцсети или на e-mail. • Мы так же открыты к сотрудничеству с другими компаниями, и будем рады вам предложить платежный шлюз, в т.ч. и для обменников. ВНИМАНИЕ! Все обмены происходят строго через заявку на сайте, мы не производим обмены в мессенджерах. Остерегайтесь мошенников. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 64941 | ||
| Возраст: | 9 лет и 6 месяцев | Финансовых претензий: | 01182 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 5 месяцев | Курсов обмена: | 445 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $27 555 420 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Шахта был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Шахта скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Шахта, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Людмила |  |
62.118.81.* | 20 октября 2023 14:43 |
Отличный обменник, все очень быстро.
| Администратор Шахта | 22 октября 2023 22:00 |
Здравствуйте, Людмила,
Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
5.18.251.* | 8 октября 2023 22:58 |
Инцидент был урегулирован
Делал на этом сервисе обмен — все было в порядке, сейчас моя завявка на проверке службы безопасности, написал в ТП ответили, что я нарушаю AML политику, так еще и требуют селфи с паспортом на фоне их сайте, чтобы получить возврат средств, к тому же будет 5% вычет от суммы... бред полный.
| Администратор Шахта | 8 октября 2023 23:02 |
Здравствуйте, Владислав,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности по причине нарушения AML политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на теневую площадку. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5 рабочих дней за вычетом 5% комиссии, которая покроет совокупные затраты на обработку заявки и организацию возврата.
Чтобы ускорить процесс возврата средств, мы предлагаем вам пройти верификацию личности. Для этого, просим вас предоставить:
1. Фотографию паспорта на фоне нашего сайта;
2. Селфи с вашим паспортом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и ваша подпись.
Отправить эти файлы необходимо на e-mail [email protected] с указанием номера вашей заявки в теме письма.
После прохождения верификации средства будут возвращены вам в течение 2 рабочих дней. Обращаем ваше внимание, что блокировка не подлежит обжалованию и все попытки обмена будут приостановлены для повторной верификации.
С уважением, администрация MINE.exchange
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности по причине нарушения AML политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на теневую площадку. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5 рабочих дней за вычетом 5% комиссии, которая покроет совокупные затраты на обработку заявки и организацию возврата.
Чтобы ускорить процесс возврата средств, мы предлагаем вам пройти верификацию личности. Для этого, просим вас предоставить:
1. Фотографию паспорта на фоне нашего сайта;
2. Селфи с вашим паспортом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и ваша подпись.
Отправить эти файлы необходимо на e-mail [email protected] с указанием номера вашей заявки в теме письма.
После прохождения верификации средства будут возвращены вам в течение 2 рабочих дней. Обращаем ваше внимание, что блокировка не подлежит обжалованию и все попытки обмена будут приостановлены для повторной верификации.
С уважением, администрация MINE.exchange
| Администратор BestChange | 20 октября 2023 08:22 |
Добрый день, Владислав. По имеющейся у нас информации Вам был осуществлен возврат средств.
Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Дарья | |
85.140.4.* | 17 октября 2023 21:11 |
Инцидент был урегулирован
Карта была верифицирована по всем правилам, деньги отправлены, отказали в обмене, мало того ещё — комиссия 5% и возврат в течении 5 дней, можно конечно в течении 2х, если прислать паспорт этим ***, обмен не рекомендую.
| Администратор Шахта | 17 октября 2023 21:14 |
Здравствуйте, Дарья
Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту предоставленному в чате оператором.
С уважением, администрация MINE.exchange
Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту предоставленному в чате оператором.
С уважением, администрация MINE.exchange
| Администратор BestChange | 20 октября 2023 08:19 |
Добрый день, Дарья. По имеющейся у нас информации Вам был осуществлен возврат средств.
Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Иван | |
188.162.86.* | 18 октября 2023 05:55 |
Инцидент был урегулирован
Меня люди ждут с переводом, эта конторка заморозила средства и требует ждать проверку в течении суток. Вы видимо не понимаете,\что у людей есть сроки, проверяйте биткоины на UTXO до момента отправки их клиентом.
| Администратор Шахта | 18 октября 2023 05:58 |
Здравствуйте, Иван
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 4.8 обменного пункта.
По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Оператор в чате закрепил Вам результат проверки
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 4.8 обменного пункта.
По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Оператор в чате закрепил Вам результат проверки
| Администратор BestChange | 20 октября 2023 08:17 |
Приветствуем, Иван. По имеющейся у нас информации Вам был осуществлен возврат средств.
Пожалуйста, подтвердите поступление.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите поступление.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Валерий | |
79.105.229.* | 20 октября 2023 07:12 |
Второй раз обменял payeer на юмани, все отлично "Полет нормальный!"
| Администратор Шахта | 22 октября 2023 21:58 |
Здравствуйте, Валерий,
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
КомментироватьУдалить
| Евгеній |  |
178.54.169.* | 20 октября 2023 07:00 |
Самый лучший обменник, не первый раз перевожу з приват на TRX, все четко, а самое главное без глупых авторизаций карт и прочей бурды.
| Администратор Шахта | 22 октября 2023 21:58 |
Здравствуйте, Евгеній,
Мы очень ценим, что вы оценили уровень нашего сервиса!
С уважением, администрация Шахта.
Мы очень ценим, что вы оценили уровень нашего сервиса!
С уважением, администрация Шахта.
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
188.163.82.* | 20 октября 2023 05:35 |
Quick and comfortable. Thank you!
| Администратор Шахта | 22 октября 2023 22:01 |
Здравствуйте, пользователь,
Thank you very much for your review, which was the best compliment for us.
Always yours, Shakhta team
Thank you very much for your review, which was the best compliment for us.
Always yours, Shakhta team
КомментироватьУдалить
| Алексей О. | |
176.59.213.* | 20 октября 2023 01:42 |
Всё отлично! Деньги пришли, обменник хороший. Буду пользоваться.
| Администратор Шахта | 22 октября 2023 21:54 |
Здравствуйте, Алексей О.,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.
КомментироватьУдалить
| Aleks | |
37.79.31.* | 20 октября 2023 00:38 |
В очередной раз все быстро сделали без заморочек.спасибо за обмен.
| Администратор Шахта | 22 октября 2023 22:00 |
Здравствуйте, Aleks,
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
С уважением, Шахтеры.
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
С уважением, Шахтеры.
КомментироватьУдалить
| Солтанов Василий Михайлович |  |
176.60.172.* | 19 октября 2023 20:54 |
Я не полностью указал свой счёт на юмани. И создал проблему себе и службе поддержки. Но они молодцы, оперативно решили мою проблему. Большое им спасибо
Сайт отличный. Буду рекомендовать вас друзьям.
Сайт отличный. Буду рекомендовать вас друзьям.
| Администратор Шахта | 22 октября 2023 22:02 |
Здравствуйте, Солтанов Василий Михайлович,
Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны.
С уважением, команда Шахта.
Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны.
С уважением, команда Шахта.
КомментироватьУдалить
| Эдуард | |
31.173.84.* | 19 октября 2023 20:16 |
Здравствуйте. Сейчас, чтобы купить Биткойн нужно просто отправить кому то на номер карты сумму денег и всё? И Биткойн окажется в моем кошельке? Я так понимаю?
| Администратор Шахта | 19 октября 2023 20:21 |
Здравствуйте, Эдуард,
У каждого обменного пункта могут быть разные способы оплаты. Обратитесь в чат на нашем сайте для более детальной консультации.
С уважением, администрация MINE.exchange
У каждого обменного пункта могут быть разные способы оплаты. Обратитесь в чат на нашем сайте для более детальной консультации.
С уважением, администрация MINE.exchange
| Эдуард | 19 октября 2023 20:26 |
А я где сейчас пишу не в чате?
| Администратор Шахта | 19 октября 2023 20:30 |
Эдуард, нет, вы не в чате. Для обращения в чат перейдите на наш сайт https://mine.exchange
| Эдуард | 19 октября 2023 20:32 |
Ок. Понял.
| Эдуард | 19 октября 2023 20:54 |
Спасибо! Все чётко прошло и быстро!
КомментироватьУдалить
| Александр | |
178.93.229.* | 19 октября 2023 17:44 |
Обменником очень доволен всё четко и быстро.
| Администратор Шахта | 22 октября 2023 22:03 |
Здравствуйте, Александр,
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.
С уважением, команда Шахта.
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.
С уважением, команда Шахта.
КомментироватьУдалить
| Anna9063 | |
91.147.54.* | 19 октября 2023 15:49 |
Шахтёры, нехорошо клиентов вводить в заблуждение((Оставь положительный отзыв на BestChange-получи возможность участвовать в розыгрыше призов, полгода сижу в вашем тг канале, ни разу не видела ни списка участников, ни призеров(скидка на сайте не увеличивается, хотя каждый кон только у вас меняю, замануху устроили, смуту сеете((Тут на площадке все обменники ровные с реальными плюшками, а от вас только пыль в глаза!
| Администратор Шахта | 19 октября 2023 16:13 |
Здравствуйте, Anna9063, 1 сентября 2022 года был завершающим днём конкурса "Золотая Тележка". Мы уведомили об этом пользователей в нашем Telegram-канале. В данный момент мы активно работаем над запуском нового конкурса с ещё более значительными призами. Ваш уровень скидки второго уровня. Процент скидки будет увеличиваться в зависимости от общей суммы обменов, согласно нашей программе лояльности (https://mine.exchange/terms).
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
| Anna9063 | 19 октября 2023 16:21 |
Конкурса нет, а на сайте при обмене до сих пор условия висят и почему в электронке тоже склоняете оставить отзыв-участвуй в конкурсе(
| Администратор Шахта | 19 октября 2023 16:42 |
Anna9063, уведомления о конкурсе отсутствуют на сайте. Мы проведем проверку информации о конкурсе в электронной рассылке писем. Благодарим за предоставленную информацию.
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
212.32.208.* | 17 октября 2023 17:38 |
Инцидент был урегулирован
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Добрый день!
Совершил обмен по номеру заявки , в связи с долгим ожиданием проверки, обратился в службу поддержки, там мне сообщили, что якобы транзакция не прошла AML проверку, попросили написать на почту в службу безопасности, странно, так как ранее совершал уже успешный обмен здесь (номер заявки ***) и даже оставлял отзыв положительный, на почту написал, ожидаю ответа, прошу руководство данного обменного сервиса обратить внимание на это, и помочь оперативно разрешить данную ситуацию, так как сервис мне понравился, хотелось бы остаться здесь и дальше Вашим клиентом, Благодарю!
Совершил обмен по номеру заявки , в связи с долгим ожиданием проверки, обратился в службу поддержки, там мне сообщили, что якобы транзакция не прошла AML проверку, попросили написать на почту в службу безопасности, странно, так как ранее совершал уже успешный обмен здесь (номер заявки ***) и даже оставлял отзыв положительный, на почту написал, ожидаю ответа, прошу руководство данного обменного сервиса обратить внимание на это, и помочь оперативно разрешить данную ситуацию, так как сервис мне понравился, хотелось бы остаться здесь и дальше Вашим клиентом, Благодарю!
| Администратор Шахта | 17 октября 2023 17:40 |
Здравствуйте, Евгений,
В связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML из-за обнаруженного высокого уровня риска отправленных BTC. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
С уважением, администрация MINE.exchange
В связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML из-за обнаруженного высокого уровня риска отправленных BTC. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
С уважением, администрация MINE.exchange
| Евгений | 18 октября 2023 06:09 |
Доброго дня!
На почту службы безопасности написал, ожидаю ответ в заявленные службой поддержки, в течение 24 часов ответ от них о дальнейших действиях, также Прошу взять на контроль данную ситуацию Администрацию сервиса bestchange для оперативного решения возникшей ситуации, Благодарю!
На почту службы безопасности написал, ожидаю ответ в заявленные службой поддержки, в течение 24 часов ответ от них о дальнейших действиях, также Прошу взять на контроль данную ситуацию Администрацию сервиса bestchange для оперативного решения возникшей ситуации, Благодарю!
| Евгений | 18 октября 2023 09:41 |
От службы безопасности получил такой ответ:
Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа было обнаружено, что сумма ***,**$ имеет высокую степень риска (категории сущностей обнаруженных в транзакции: Sanctioned Entity) из общей суммы обмена ***,**$. Мы не можем завершить обмен, ваши средства заблокированы до выяснения обстоятельств.
Для подтверждения происхождения средств, мы просим вас ответить на следующие вопросы:
- посредством какой платформы средства поступили к вам?
- за какую услугу вы получили средства?
- на какую сумму была транзакция, а также дата и время ее проведения?
- через какое контактное лицо вы общались с отправителем средств? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты переписки с отправителем, где мы можем увидеть подтверждение отправки средств.
Ответил.
Для прохождения верификации необходимо:
1. Снять беспрерывное видео хронометражем не менее 15 секунд. На видео вы должны показать:
- хеш транзакции в платформе (сайте/приложении) с которой она была совершена;
- дату и сумму транзакции;
- открытую заявку на сайте обменного пункта;
- лист бумаги с собственноручно написанным текстом следующего содержания: “Я, Ф. И. О совершаю обмен на сайте mine.exchange, ID заявки … ” и сегодняшняя дата и подпись.
2. Селфи с одним из документов на фоне заявки на сайте (паспорт, ID-карту). Документ должно быть отчетливо видно.
Прикрепил.
Возврат средств будет осуществлен в течение семи календарных дней после прохождения верификации за вычетом до 1% от суммы транзакции на покрытие трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. В случае прохождения верификации допускается смена реквизитов для возврата средств.
Здесь не совсем понятно, если я предыдущие пункты все выполнил, будет в итоге возврат произведен с учетом удержания 1% или произведут обмен согласно заявки, которую Я добросовестно исполнил, как и требования Службы безопасности в ответном письме? Если будет все-таки произведен возврат, то вопрос, почему в течение 7 дней, если Я все описанные процедуры указанные в письме произвел?
Прошу дать Администрации обменника ответ, Благодарю!
Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа было обнаружено, что сумма ***,**$ имеет высокую степень риска (категории сущностей обнаруженных в транзакции: Sanctioned Entity) из общей суммы обмена ***,**$. Мы не можем завершить обмен, ваши средства заблокированы до выяснения обстоятельств.
Для подтверждения происхождения средств, мы просим вас ответить на следующие вопросы:
- посредством какой платформы средства поступили к вам?
- за какую услугу вы получили средства?
- на какую сумму была транзакция, а также дата и время ее проведения?
- через какое контактное лицо вы общались с отправителем средств? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты переписки с отправителем, где мы можем увидеть подтверждение отправки средств.
Ответил.
Для прохождения верификации необходимо:
1. Снять беспрерывное видео хронометражем не менее 15 секунд. На видео вы должны показать:
- хеш транзакции в платформе (сайте/приложении) с которой она была совершена;
- дату и сумму транзакции;
- открытую заявку на сайте обменного пункта;
- лист бумаги с собственноручно написанным текстом следующего содержания: “Я, Ф. И. О совершаю обмен на сайте mine.exchange, ID заявки … ” и сегодняшняя дата и подпись.
2. Селфи с одним из документов на фоне заявки на сайте (паспорт, ID-карту). Документ должно быть отчетливо видно.
Прикрепил.
Возврат средств будет осуществлен в течение семи календарных дней после прохождения верификации за вычетом до 1% от суммы транзакции на покрытие трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. В случае прохождения верификации допускается смена реквизитов для возврата средств.
Здесь не совсем понятно, если я предыдущие пункты все выполнил, будет в итоге возврат произведен с учетом удержания 1% или произведут обмен согласно заявки, которую Я добросовестно исполнил, как и требования Службы безопасности в ответном письме? Если будет все-таки произведен возврат, то вопрос, почему в течение 7 дней, если Я все описанные процедуры указанные в письме произвел?
Прошу дать Администрации обменника ответ, Благодарю!
| Евгений | 18 октября 2023 12:40 |
Получил ответ от службы безопасности:
Верификация не принята. Вы показали транзакцию в обозревателе blockchair.com, а необходимо показать на платформе с которой она совершалась.
Дал пояснение ответным письмом, что перевод осуществлял через аппаратный кошелек компании tangem, у них историю транзакций можно только таким образом посмотреть, в самом кошельке нету такой функции (подкрепил свои слова видео, где показываю, что такой функции действительно нету и скриншотами отзывов других покупателей в интернете)
Дублирую информацию здесь, так как человек Я порядочный, мне скрывать нечего, надеюсь на порядочность данного обменного сервиса, так как столкнулся с этим впервые.
Верификация не принята. Вы показали транзакцию в обозревателе blockchair.com, а необходимо показать на платформе с которой она совершалась.
Дал пояснение ответным письмом, что перевод осуществлял через аппаратный кошелек компании tangem, у них историю транзакций можно только таким образом посмотреть, в самом кошельке нету такой функции (подкрепил свои слова видео, где показываю, что такой функции действительно нету и скриншотами отзывов других покупателей в интернете)
Дублирую информацию здесь, так как человек Я порядочный, мне скрывать нечего, надеюсь на порядочность данного обменного сервиса, так как столкнулся с этим впервые.
| Евгений | 18 октября 2023 15:20 |
Пришел ответ, что:
Верификация пройдена. Попросили подтвердить реквизиты для возврата средств на почте.
Реквизиты подтвердил, ожидаю возврат средств.
Я так понимаю в течение 7 дней возврат будет произведен?
Верификация пройдена. Попросили подтвердить реквизиты для возврата средств на почте.
Реквизиты подтвердил, ожидаю возврат средств.
Я так понимаю в течение 7 дней возврат будет произведен?
| Евгений | 19 октября 2023 12:58 |
Ответ службы поддержки:
"Ожидайте возврат средств в течение 7 календарных дней со дня подтверждения реквизитов для возврата с вашей стороны."
Ожидаю.
"Ожидайте возврат средств в течение 7 календарных дней со дня подтверждения реквизитов для возврата с вашей стороны."
Ожидаю.
| Евгений | 19 октября 2023 16:05 |
Возврат произвели, претензий не имею.
КомментироватьУдалить
| Владимир Стрельчук | |
188.191.234.* | 19 октября 2023 12:29 |
Спасибо. как всегда быстро.
| Администратор Шахта | 22 октября 2023 22:03 |
Здравствуйте, Владимир Стрельчук,
Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны.
С уважением, команда Шахта.
Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны.
С уважением, команда Шахта.
КомментироватьУдалить
| Oleg | |
94.240.168.* | 19 октября 2023 11:57 |
Всё как всегда супер! Быстро и оперативно. Спасибо большое! Рекомендую всем.
| Администратор Шахта | 22 октября 2023 22:04 |
Здравствуйте, Oleg,
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего сервиса.
С уважением, команда Шахта.
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего сервиса.
С уважением, команда Шахта.
КомментироватьУдалить
| Мамед | |
178.252.127.* | 19 октября 2023 11:44 |
Не смотря на позднее время, оперативно сделали обмен. Проблем и задержек переводов нет в работе с ШАХТА! Спасибо.
| Администратор Шахта | 22 октября 2023 22:03 |
Здравствуйте, Мамед,
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.
С уважением, команда Шахта.
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.
С уважением, команда Шахта.
КомментироватьУдалить
| Alex |  |
46.114.3.* | 19 октября 2023 09:22 |
Отлично работает очень быстро, спасибо
Рекомендую всем.
Рекомендую всем.
| Администратор Шахта | 22 октября 2023 21:52 |
Здравствуйте, Alex,
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!
КомментироватьУдалить
| Petro Hryniv |  |
198.16.76.* | 19 октября 2023 06:05 |
Все четко и быстро. Сервисом доволен. Рекомендую.
| Администратор Шахта | 19 октября 2023 07:11 |
Здравствуйте, Petro Hryniv,
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
КомментироватьУдалить
| Iurara66 | |
188.226.109.* | 19 октября 2023 03:37 |
Привет всем! Обменник огонь! Всем советую! Не первый раз пользуюсь! Большое спасибо!
| Администратор Шахта | 19 октября 2023 07:12 |
Здравствуйте, Iurara66,
Мы очень ценим, что вы оценили уровень нашего сервиса!
С уважением, администрация Шахта.
Мы очень ценим, что вы оценили уровень нашего сервиса!
С уважением, администрация Шахта.
КомментироватьУдалить
| Danil |  |
158.181.26.* | 18 октября 2023 11:45 |
Совершил обмен тезера на тенге. Как всегда, обмен прошёл быстро. Супер сервис.
| Администратор Шахта | 19 октября 2023 07:12 |
Здравствуйте, Danil,
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
Всегда ваши, команда Mine.exchange.
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
Всегда ваши, команда Mine.exchange.
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
91.122.7.* | 18 октября 2023 09:24 |
Благодарю! Обмен с Пеера на рублевую карту Сбера прошел быстро — в течение 5 минут денежки поступили. Так держать!
| Администратор Шахта | 19 октября 2023 07:13 |
Здравствуйте, Андрей,
Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
КомментироватьУдалить
| Павел | |
152.89.134.* | 18 октября 2023 08:47 |
Вполне простая логичная и понятная процедура обмена валют. Работает оперативно и без обмана. Если возникают вопросы, то техподдержка моментально помогает их решить в вашу пользу (если сами не накосячили, конечно).
| Администратор Шахта | 19 октября 2023 07:13 |
Здравствуйте, Павел,
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
С уважением, Шахтеры.
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
С уважением, Шахтеры.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
213.87.246.* | 18 октября 2023 07:37 |
Ребята, благодарю за отличный сервиз. Менял ВТС на Юмони. Быстро и без проблем. Я теперь ваш клиент. Спасибо!
| Администратор Шахта | 19 октября 2023 07:14 |
Здравствуйте, Александр,
Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой.
Всегда ваши, команда Шахта.
Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой.
Всегда ваши, команда Шахта.
КомментироватьУдалить
| Елена | |
109.95.34.* | 18 октября 2023 05:04 |
Операция прошла успешно быстро, все супер, отлично.
| Администратор Шахта | 19 октября 2023 07:14 |
Здравствуйте, Елена,
Благодарим Вас за отзыв и советы потенциальным клиентам.
С уважением, команда Шахта.
Благодарим Вас за отзыв и советы потенциальным клиентам.
С уважением, команда Шахта.
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
83.68.35.* | 18 октября 2023 04:48 |
Всё как всегда супер! Быстро и оперативно деньги пришли на карту. Спасибо большое!
| Администратор Шахта | 19 октября 2023 07:15 |
Здравствуйте, Вадим,
Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны.
С уважением, команда Шахта.
Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны.
С уважением, команда Шахта.
КомментироватьУдалить
| Aleks | |
31.162.4.* | 18 октября 2023 04:24 |
Снова нужен был обмен.вспомнил что тут быстро делали недавно, снова пришел сюда сделали обмен опять за минуту.еще и скидка есть.друзья респект вам полезное дело делаете.сайт ставлю в закладки.
| Администратор Шахта | 19 октября 2023 07:14 |
Здравствуйте, Aleks,
Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой.
Всегда ваши, команда Шахта.
Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой.
Всегда ваши, команда Шахта.
КомментироватьУдалить
| Ksandrks | |
188.163.65.* | 17 октября 2023 21:03 |
Все отлично работает как часы.
| Администратор Шахта | 19 октября 2023 07:08 |
Здравствуйте, Ksandrks,
Выражаем благодарность за вашу оценку. Каждый отзыв помогает нам совершенствоваться!
С Уважением, команда Mine.exchange!
Выражаем благодарность за вашу оценку. Каждый отзыв помогает нам совершенствоваться!
С Уважением, команда Mine.exchange!
КомментироватьУдалить
| Eos |  |
59.93.1.* | 17 октября 2023 18:51 |
Все замечательно..быстро и качественно, как всегда! Спасибо.
| Администратор Шахта | 19 октября 2023 07:14 |
Здравствуйте, Eos,
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
С уважением, Шахтеры.
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
С уважением, Шахтеры.
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
46.201.57.* | 16 октября 2023 17:40 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
После обмена Visa UAH на TRC20 платеж не нашли и не подтвердили, хотя оплачивал на те реквизиті что и предоставлял сайт. Не рекомендую.
| Администратор Шахта | 16 октября 2023 17:49 |
Здравствуйте, Юрий, на реквизиты которые Вам были предоставлены сервисом, оплата не поступила, сервис не получил оплату по заявке. Вы предоставили квитанцию в чате, оператор проверил данные и реквизиты на которые Вы совершили оплату не принадлежат сервису.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
| Юрий | 16 октября 2023 17:54 |
Как и указывалось в переписке, такого просто на просто не может быть, так как на момент оплаты я не вводил данные карты вручную, а скопировал с Вашего сайте, так же как и сумму, добавив к ней еще и процент по Вашей карте. Жду возврат или же подтверждение заявки.
| Администратор Шахта | 16 октября 2023 17:58 |
Юрий, сервис не получил от Вас средства, оплата в квитанции которую Вы предоставили, была на реквизиты которые не принадлежат обменному сервису.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
| Юрий | 16 октября 2023 18:05 |
Каким образом Вы можете это доказать? В письме с заявкой даже не указана номер карты для оплаты, а заявка на автомате удаляется через пол часа... Классно придумали.
| Администратор Шахта | 16 октября 2023 18:09 |
Юрий, вы отправили средства которые нам не принадлежат, у нас нет данных реквизитов, сервис не получил от Вас средства, заявка 11371463 не оплачена.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
| Юрий | 16 октября 2023 18:10 |
Вы не ответили на мойвопрос.
Каким образом Вы можете это доказать? В письме с заявкой даже не указана номер карты для оплаты, а заявка на автомате удаляется через пол часа...
Каким образом Вы можете это доказать? В письме с заявкой даже не указана номер карты для оплаты, а заявка на автомате удаляется через пол часа...
| Администратор Шахта | 16 октября 2023 18:14 |
Юрий, сервис может предоставить администрации мониторинга BestChange данные с административной панели, включая логи в которых будет видно, что заявка созданная Вами не подвергалась редактированию.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
| Юрий | 16 октября 2023 18:17 |
До предоставлении администрации мониторинга BestChange данные с административной панели, включая логи в которых будет видно, что заявка созданная Вами не подвергалась редактированию — предоставьте сюда их, после чего уже снимайте претензию (что маловероятно Вы сделаете)...
| Администратор Шахта | 16 октября 2023 18:19 |
Юрий, вы отправили средства которые нам не принадлежат, у нас нет данных реквизитов, сервис не получил от Вас средства, заявка 11371463 не оплачена.
Сервис может предоставить администрации мониторинга BestChange данные с административной панели, включая логи в которых будет видно, что заявка созданная Вами не подвергалась редактированию, на всеобщее обозрение данные предоставлены не будут.
С уважением, администрация MINE.exchange
Сервис может предоставить администрации мониторинга BestChange данные с административной панели, включая логи в которых будет видно, что заявка созданная Вами не подвергалась редактированию, на всеобщее обозрение данные предоставлены не будут.
С уважением, администрация MINE.exchange
| Юрий | 16 октября 2023 18:22 |
До предоставлении администрации мониторинга BestChange данные с административной панели, включая логи в которых будет видно, что заявка созданная Вами не подвергалась редактированию — предоставьте сюда их, после чего уже снимайте претензию (что маловероятно Вы сделаете)...
| Администратор Шахта | 16 октября 2023 18:23 |
Юрий, вы отправили средства которые нам не принадлежат, у нас нет данных реквизитов, сервис не получил от Вас средства, заявка 11371463 не оплачена.
Сервис может предоставить администрации мониторинга BestChange данные с административной панели, включая логи в которых будет видно, что заявка созданная Вами не подвергалась редактированию, на всеобщее обозрение данные предоставлены не будут.
С уважением, администрация MINE.exchange
Сервис может предоставить администрации мониторинга BestChange данные с административной панели, включая логи в которых будет видно, что заявка созданная Вами не подвергалась редактированию, на всеобщее обозрение данные предоставлены не будут.
С уважением, администрация MINE.exchange
| Юрий | 16 октября 2023 18:24 |
Очень жаль что Вы тяните до последнего... Пока не подтвердит администрация BestChange Ваши слова — они пустые...
| Юрий | 16 октября 2023 18:25 |
Очень жаль что Вы тяните до последнего... Пока не подтвердит администрация BestChange Ваши слова — они пустые...
| Администратор Шахта | 16 октября 2023 18:28 |
Юрий, не возобновляйте пожалуйста свою претензию во избежание само копирования, сервис не получил от пользователя средства по указанной заявке, оплата совершена на реквизиты которые не принадлежат обменному сервису. У сервиса нет не выполненных финансовых обязательств на данном этапе.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
| Юрий | 16 октября 2023 18:31 |
Пока не подтвердит администрация BestChange Ваши слова — они пустые... мне нету резона оплачивать либо куда, тем более отписывал выше — вводил не вручную, а копировал номер карты с Вашего сайта...
| Администратор Шахта | 16 октября 2023 18:31 |
Юрий, не возобновляйте пожалуйста свою претензию во избежание само копирования, сервис не получил от пользователя средства по указанной заявке, оплата совершена на реквизиты которые не принадлежат обменному сервису. У сервиса нет не выполненных финансовых обязательств на данном этапе.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
| Юрий | 16 октября 2023 18:36 |
Претензия не снята, Пока не подтвердит администрация BestChange Ваши слова — они пустые... мне нету резона оплачивать либо куда, тем более отписывал выше — вводил не вручную, а копировал номер карты с Вашего сайта...
| Администратор Шахта | 16 октября 2023 18:38 |
Юрий, не возобновляйте пожалуйста свою претензию во избежание само копирования, сервис не получил от пользователя средства по указанной заявке, оплата совершена на реквизиты которые не принадлежат обменному сервису. У сервиса нет не выполненных финансовых обязательств на данном этапе.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
| Юрий | 16 октября 2023 18:39 |
Претензия не снята. Пока не подтвердит администрация BestChange Ваши слова — они пустые... мне нету резона оплачивать либо куда, тем более отписывал выше — вводил не вручную, а копировал номер карты с Вашего сайта...
| Юрий | 16 октября 2023 18:39 |
Претензия не снята, Пока не подтвердит администрация BestChange Ваши слова — они пустые... мне нету резона оплачивать либо куда, тем более отписывал выше — вводил не вручную, а копировал номер карты с Вашего сайта...
| Администратор Шахта | 16 октября 2023 18:40 |
Юрий, не возобновляйте пожалуйста свою претензию во избежание само копирования, сервис не получил от пользователя средства по указанной заявке, оплата совершена на реквизиты которые не принадлежат обменному сервису. У сервиса нет не выполненных финансовых обязательств на данном этапе.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
| Юрий | 16 октября 2023 18:43 |
Претензия не снята, смысл снимать, если Вы не предоставили никаких доказательств со своей стороны?
Пока не подтвердит администрация BestChange Ваши слова — они пустые... мне нету резона оплачивать либо куда, тем более отписывал выше — вводил не вручную, а копировал номер карты с Вашего сайта...
Пока не подтвердит администрация BestChange Ваши слова — они пустые... мне нету резона оплачивать либо куда, тем более отписывал выше — вводил не вручную, а копировал номер карты с Вашего сайта...
| Администратор Шахта | 16 октября 2023 18:44 |
Юрий, не возобновляйте пожалуйста свою претензию во избежание само копирования, сервис не получил от пользователя средства по указанной заявке, оплата совершена на реквизиты которые не принадлежат обменному сервису. У сервиса нет не выполненных финансовых обязательств на данном этапе.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
| Юрий | 16 октября 2023 18:45 |
Претензия не снята, Пока не подтвердит администрация BestChange Ваши слова — они пустые... мне нету резона оплачивать либо куда, тем более отписывал выше — вводил не вручную, а копировал номер карты с Вашего сайта...
| Администратор Шахта | 16 октября 2023 18:46 |
Юрий, не возобновляйте пожалуйста свою претензию во избежание само копирования, сервис не получил от пользователя средства по указанной заявке, оплата совершена на реквизиты которые не принадлежат обменному сервису. У сервиса нет не выполненных финансовых обязательств на данном этапе.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
| Юрий | 16 октября 2023 18:46 |
Претензия не снята, Пока не подтвердит администрация BestChange Ваши слова — они пустые... мне нету резона оплачивать либо куда, тем более отписывал выше — вводил не вручную, а копировал номер карты с Вашего сайта...
| Администратор Шахта | 16 октября 2023 18:48 |
Юрий, не возобновляйте пожалуйста свою претензию во избежание само копирования, сервис не получил от пользователя средства по указанной заявке, оплата совершена на реквизиты которые не принадлежат обменному сервису. У сервиса нет не выполненных финансовых обязательств на данном этапе.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
| Юрий | 16 октября 2023 18:53 |
Претензия не снята, Пока не подтвердит администрация BestChange Ваши слова — они пустые... мне нету резона оплачивать либо куда, тем более отписывал выше — вводил не вручную, а копировал номер карты с Вашего сайта...
| Администратор Шахта | 16 октября 2023 18:55 |
Юрий, не возобновляйте пожалуйста свою претензию во избежание само копирования, сервис не получил от пользователя средства по указанной заявке, оплата совершена на реквизиты которые не принадлежат обменному сервису. У сервиса нет не выполненных финансовых обязательств на данном этапе.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
| Юрий | 16 октября 2023 18:56 |
Претензия не снята, Пока не подтвердит администрация BestChange Ваши слова — они пустые... мне нету резона оплачивать либо куда, тем более отписывал выше — вводил не вручную, а копировал номер карты с Вашего сайта...
| Администратор Шахта | 16 октября 2023 18:56 |
Юрий, не возобновляйте пожалуйста свою претензию во избежание само копирования, сервис не получил от пользователя средства по указанной заявке, оплата совершена на реквизиты которые не принадлежат обменному сервису. У сервиса нет не выполненных финансовых обязательств на данном этапе.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
| Юрий | 16 октября 2023 18:57 |
Претензия не снята, Пока не подтвердит администрация BestChange Ваши слова — они пустые... мне нету резона оплачивать либо куда, тем более отписывал выше — вводил не вручную, а копировал номер карты с Вашего сайта...
| Администратор Шахта | 16 октября 2023 18:57 |
Юрий, не возобновляйте пожалуйста свою претензию во избежание само копирования, сервис не получил от пользователя средства по указанной заявке, оплата совершена на реквизиты которые не принадлежат обменному сервису. У сервиса нет не выполненных финансовых обязательств на данном этапе.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
| Юрий | 17 октября 2023 17:51 |
Претензия не снята, Пока не подтвердит администрация BestChange Ваши слова — они пустые... мне нету резона оплачивать либо куда, тем более отписывал выше — вводил не вручную, а копировал номер карты с Вашего сайта...
| Администратор Шахта | 17 октября 2023 17:52 |
Юрий, не возобновляйте пожалуйста свою претензию во избежание само копирования, сервис не получил от пользователя средства по указанной заявке, оплата совершена на реквизиты которые не принадлежат обменному сервису. У сервиса нет не выполненных финансовых обязательств на данном этапе.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
| Юрий | 17 октября 2023 17:56 |
Претензия не снята, Пока не подтвердит администрация BestChange Ваши слова — они пустые... мне нету резона оплачивать либо куда, тем более отписывал выше — вводил не вручную, а копировал номер карты с Вашего сайта...
| Администратор Шахта | 17 октября 2023 18:05 |
Юрий, Мы предоставили все что нужно администрации BestChange. Вы можете обратится к ним для уточнения.
Претензия снята, так как оплаты от пользователя не поступало.
Претензия снята, так как оплаты от пользователя не поступало.
| Юрий | 17 октября 2023 18:08 |
Претензия не снята, Пока не подтвердит администрация BestChange Ваши слова — они пустые...
я так же предоставлял скрины с номерами карт и заявками, так что хватит уже в пустую закрывать претензии. Пока они не ответят — претензия будет — так ка на скринах все данные карт видно...
мне нету резона оплачивать либо куда, тем более отписывал выше — вводил не вручную, а копировал номер карты с Вашего сайта...
я так же предоставлял скрины с номерами карт и заявками, так что хватит уже в пустую закрывать претензии. Пока они не ответят — претензия будет — так ка на скринах все данные карт видно...
мне нету резона оплачивать либо куда, тем более отписывал выше — вводил не вручную, а копировал номер карты с Вашего сайта...
| Администратор Шахта | 17 октября 2023 18:11 |
Мы предоставили все что нужно администрации BestChange. Вы можете обратится к ним для уточнения.
Претензия снята, так как оплаты от пользователя не поступало.
Претензия снята, так как оплаты от пользователя не поступало.
| Администратор Шахта | 17 октября 2023 18:13 |
Карта на которую Вы оплачивали, нам не принадлежит, её нет ни на сайте, ни в базе данных мерчанта. Обратитесь в банк и запросите чарджбек.
| Администратор BestChange | 17 октября 2023 18:31 |
Приветствуем, Юрий.
Обменный пункт предоставил нам доказательства того, что в Ваша заявка не была оплачена. На скриншоте, который был предоставлен Вами, указаны реквизиты, которые не принадлежат обменному пункту Шахта.
Возможно, ошибка произошла при копировании реквизитов. Можем предположить, что в Вашем буфере обмена были иные реквизиты по ранее совершенным обменам, либо переводам.
Рекомендуем Вам обратиться в банк и запросить отмену платежа. Возможно, это поможет в разрешении существующей проблемы.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменный пункт предоставил нам доказательства того, что в Ваша заявка не была оплачена. На скриншоте, который был предоставлен Вами, указаны реквизиты, которые не принадлежат обменному пункту Шахта.
Возможно, ошибка произошла при копировании реквизитов. Можем предположить, что в Вашем буфере обмена были иные реквизиты по ранее совершенным обменам, либо переводам.
Рекомендуем Вам обратиться в банк и запросить отмену платежа. Возможно, это поможет в разрешении существующей проблемы.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Шахта за последние 30 дней: