Здравствуйте, Денис,
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Владимир,
Мы очень признательны вам за тёплые слова о работе нашего обменного пункта.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Игорь,
Большое спасибо за отличный отзыв о работе нашего обменного пункта.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Виктор,
У Вас обмен с Qiwi кошелька. Комиссии Вашего банка указывает Ваш банк, не мы. При обмене у нас указано следующее
"Также обращаем ваше внимание, что мы принимаем оплату на карту QIWI Банк (АО)."
Данная информация указана прямо при создании заявки.

Я выбрал по другой заявке оплату со сбербанка
Почему вы выдаете карту другого банка, и не ставите метку о приеме на стороннюю платежную систему?
Почему вас не указана дополнительная комиссия в размере 1,5%?

Все добросовестные обменники пишут о комиссии, когда принимают на киви, но вы видимо не из их числа.

Данная претензия написана с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Указан несуществующий номер заявки и с указанной почтой нет ни одного совершенного обмена.
Обменный пункт всегда действует согласно своему регламенту обмена, с котором пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед совершением обмена. Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки.

Почему вы не указываете о дополнительной комиссии, которая у вас возникает при обмене?
Эта претензия для пользователей других, чтобы они не попадали на это

Виктор, укажите актуальный актуальный номер заявки или почту на которую Вы создавали заявку. Все метки на сайте Bestchange имеются и при обмене у нас указано следующее "Также обращаем ваше внимание, что мы принимаем оплату на карту QIWI Банк (АО)." С нашей стороны комиссии нет, Ваш банк может взымать комиссию.
Просьба удалить необоснованную претензию.

Хватит врать!
На тинькоф вы нужную метку установили

Данная претензия написана с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Указан несуществующий номер заявки и с указанной почтой нет ни одного совершенного обмена.
Обменный пункт всегда действует согласно своему регламенту обмена, с котором пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед совершением обмена. Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки.

Претензия будет моментально снята. У обменного пункта нет невыполненных обязательств перед Вами. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Обменный пункт обманывает пользователей и использует платежные системы, берущие дополнительные комиссии с клиентов, при этом об этом нигде не уведомляет.

Добрый вечер.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте на нашу почту запрошенную у Вас информацию.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Данная претензия написана с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Указан несуществующий номер заявки и с указанной почтой нет ни одного совершенного обмена.
Обменный пункт всегда действует согласно своему регламенту обмена, с котором пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед совершением обмена. Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки.

Претензия будет моментально снята. У обменного пункта нет невыполненных обязательств перед Вами. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Администрация BestChange, не вижу от вас запроса доказательств, готов все предоставить, чтобы этот обменный пункт перестал обманывать людей.

Добрый день.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте все имеющиеся у вас материалы на почту [email protected].

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Данная претензия написана с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Указан несуществующий номер заявки и с указанной почтой нет ни одного совершенного обмена. Отзыв типа "претензия" необходимо оставлять в случае, если обменный пункт не выполнил свои обязательства в предоставлении услуги. Перед Вами невыполненных обязательств нет. В других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Необоснованная претензия снята.

Вы обманываете людей

Виктор, Не возобновляйте претензию. У Вас нет ни одной выполненной заявки в этом направлении. Все почты и заявки, что вы даёте или не существуют, или принадлежат не Вам. Прекратите вводить других пользователей в заблуждение и удалите ложную претензию!

Вы обманываете людей, в этом моя претензия.

Красный отзыв будет возобновляться регулярно, пока вы не выставите актуальную информацию на мониторинге и на сайте.

Данная претензия написана с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Указан несуществующий номер заявки и с указанной почтой нет ни одного совершенного обмена. Отзыв типа "претензия" необходимо оставлять в случае, если обменный пункт не выполнил свои обязательства в предоставлении услуги. Перед Вами невыполненных обязательств нет. В других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Необоснованная претензия снята.

Красный отзыв будет возобновляться регулярно, пока вы не выставите актуальную информацию на мониторинге и на сайте.

Данная претензия написана с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Указан несуществующий номер заявки и с указанной почтой нет ни одного совершенного обмена. Отзыв типа "претензия" необходимо оставлять в случае, если обменный пункт не выполнил свои обязательства в предоставлении услуги. Перед Вами невыполненных обязательств нет. В других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Необоснованная претензия снята.

Красный отзыв будет возобновляться регулярно, пока вы не выставите актуальную информацию на мониторинге и на сайте.

Данная претензия написана с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Указан несуществующий номер заявки и с указанной почтой нет ни одного совершенного обмена. Отзыв типа "претензия" необходимо оставлять в случае, если обменный пункт не выполнил свои обязательства в предоставлении услуги. Перед Вами невыполненных обязательств нет. В других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Необоснованная претензия снята.

Красный отзыв будет возобновляться регулярно, пока вы не выставите актуальную информацию на мониторинге и на сайте.

Данная претензия написана с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Указан несуществующий номер заявки и с указанной почтой нет ни одного совершенного обмена. Отзыв типа "претензия" необходимо оставлять в случае, если обменный пункт не выполнил свои обязательства в предоставлении услуги. Перед Вами невыполненных обязательств нет. В других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Необоснованная претензия снята.

Красный отзыв будет возобновляться регулярно, пока вы не выставите актуальную информацию на мониторинге и на сайте.

Виктор, Данная претензия написана с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Указан несуществующий номер заявки и с указанной почтой нет ни одного совершенного обмена. Отзыв типа "претензия" необходимо оставлять в случае, если обменный пункт не выполнил свои обязательства в предоставлении услуги. Перед Вами невыполненных обязательств нет. В других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Необоснованная претензия снята.

Красный отзыв будет возобновляться регулярно, пока вы не выставите актуальную информацию на мониторинге и на сайте.

Данная претензия написана с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Указан несуществующий номер заявки и с указанной почтой нет ни одного совершенного обмена. Отзыв типа "претензия" необходимо оставлять в случае, если обменный пункт не выполнил свои обязательства в предоставлении услуги. Перед Вами невыполненных обязательств нет. В других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Необоснованная претензия снята.

Данная претензия написана с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Указан несуществующий номер заявки и с указанной почтой нет ни одного совершенного обмена. Отзыв типа "претензия" необходимо оставлять в случае, если обменный пункт не выполнил свои обязательства в предоставлении услуги. Перед Вами невыполненных обязательств нет. В других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Необоснованная претензия снята.

Претензия снята

Уважаемый пользователь, мы проанализировали данные, которые были предоставлены нам со стороны обменного пункта Шахта и Вами.

На данный момент сервис Шахта исправил несоответствие, которое было указано Вами, и теперь при переходе с сайта мониторинга на сайт обменного пункта по направлению Сбербанк — BTC появляется надпись о том, что приём ведётся на Visa/MasterCard (RUB): https://prnt.sc/-kjX_N7NmMuw

Обращаем Ваше внимание на то, что, вероятнее всего, на сайте существовала техническая ошибка, которая была оперативно исправлена, поскольку по данному направлению обменный пункт выдаёт карты СберБанка.

Также мы получили от обменного пункта доказательства того, что заявка под номером, указанном Вами в письме, была создана пользователем и далее автоматически удалена, так как по ней не поступала оплата, в чат по ней никто не обращался.

По правилам нашего мониторинга пользователь может оставлять претензию в обменном пункте только при условии, если обменный пункт не выполнил перед ним финансовые обязательства. Во всех остальных случаях просим Вас использовать тип отзыва "Комментарий".
В связи с этим мы перевели Вашу претензию в нейтральный статус.

Приносим извинения за потенциальные неудобства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Roman,
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Михаил,
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Oleg Bulygin,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Penzas,
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Анна,
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Андрей,
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Вячеслав,
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Клиент,
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.

Всегда ваши, команда Mine.Exchange.

Здравствуйте, Arc,
Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Геннадий Макар,
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Olga Ferber,
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Михаил,
Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Андрей,
Благодарим Вас за отзыв и советы потенциальным клиентам.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Константин,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 7 дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:
1. Фото паспорта на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
[email protected] в теме письма укажите номер заявки.

Добрый вечер.

Просьба к администрации обменного пункта предоставить на нашу почту доказательство блокировки и хэш транзакции пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый пользователь, администрация обменного пункта предоставила нам информацию, что ранее Вами был совершён обмен в сервисе Шахта на адрес кошелька с метками высокого риска: https://bc.to/sv1Asv

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта: https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/

Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Raffael,
Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Сергей,
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Fabio Soares,
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего сервиса.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Дмитрий,
Мы очень признательны вам за тёплые слова о работе нашего обменного пункта.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Алексей,
Большое спасибо за отличный отзыв о работе нашего обменного пункта.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Max,
Ваша заявка передана на возврат как Вам и сообщили в чате технической поддержки несколько раз. Вы нарушили регламент обменного сервиса, по этому Ваша претензия считается не обоснованной и будет снята. Не возобновляйте претензию и ожидайте возврат.

Вы не выполняете свои обязанности. Я прождал 2 дня, и средства так и не поступили. Вы сами ставили временные сроки, а не я.

Max, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

Я прошёл верификацию, вы сообщили мне срок 1-2 дня. Прошёл второй день, ничего не происходит. Кормите ожиданием своим. Какой смысл от верификации тогда, если по срокам вы все равно не успеваете

Претензия будет возобновлена, пока не вернёте деньги

Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

Претензия будет возобновлена, пока не вернёте деньги

Max, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

Претензия будет возобновлена, пока не вернёте деньги

Max, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

Претензия будет возобновлена, пока не вернёте деньги

Max, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

Администрация BestChange, возьмите на заметку, что обменник Шахта не выполняет условия, которые сами и ставят. Говорят, о возврате средств в течении 1-2 дня при верификации, но не выполняют. Прошло уже два дня, средства висят на их стороне

Max, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

Вы снимаете претензию на счёт того, что вы регламент свой же не выполняете? Вы пишите, при верификации возврат осуществляется 1-2 дня. Прошёл верификации, прождал два дня, и деньги не вернулись.

Комментарий:

Max, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

Вы снимаете претензию на счёт того, что вы регламент свой же не выполняете? Вы пишите, при верификации возврат осуществляется 1-2 дня. Прошёл верификации, прождал два дня, и деньги не вернулись.

Max, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.

Уважаемый пользователь, блокировка произошла в следствие нарушения Вами AML-политики обменного сервера, а именно переводов на адреса с метками высокого риска ( скриншот: https://bc.to/Hu74iM ).

Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемые данные для верификации и ожидайте окончание проверки.

Отзыв будет переведён в нейтральный статус с возможностью комментирования.

Приносим извинения за потенциальные неудобства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр,
Ваша заявка на проверке службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска, что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Я же написал,что я написал на почту и там молчание. Почему претензия снята непонятно. Это нормально что людей на бабки кидают? Пишут о каком то высоком уровне риска,хотя до этого я там менял,с этого же кошелка,эти же биткоины.

Добрый вечер.

Просьба к администратору обменного пункта предоставить на нашу почту доказательство блокировки и хэш транзакции пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александр, Вам предоставят развёрнутый ответ по конкретно Вашему случаю, с предоставлением доказательств нарушения AML политики сервиса. Ожидайте ответ на почте и последующее общение продолжайте там, пожалуйста.

Ненужно снимать претензию,покуда спор не разрешён. Вот когда я пообщаюсь со службой безопастности и мы решим эту ситуацию,тогда претензии не будет,а сейчас она есть! У вас мои деньги!

Добрый день.

Уважаемый пользователь, мы провели проверку Вашей транзакции, и, к сожалению, она имеет метки высокого риска: https://bc.to/VkEQBi

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта: https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/

Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.
Все обменные пункты работают с той или иной биржей.
Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.

В связи с этим Ваша претензия переведена в нейтральный статус, так как на данный момент Ваша транзакция заблокирована и обменный пункт не имеет к ней доступа.

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей,
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Sonenus,
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Pascal,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Alexey,
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.

С Уважением, команда Mine.Exchange!

Здравствуйте, Anton,
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.

С Уважением, команда Mine.Exchange!